Avaliação I - Desenvolvimento Gerencial e liderança

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Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança (REC13) 
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:655458) ( peso.:1,50) 
Prova: 26952942 
Nota da Prova: 8,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O compartilhamento do conhecimento é mais fácil quando este é explícito, isto 
porque ele é facilmente transmitido e ensinado aos demais por meio da educação 
formal. No entanto, quando o conhecimento é tácito, a dificuldade de socializar é 
muito maior. É preciso que as pessoas tenham contato pessoal direto e que seja 
possível, através desse contato, passar as experiências e as vivências, pois o 
conhecimento tácito é intrínseco. Nonaka e Takeuchi (apud LOCHA; ASHLEY, 
2008) desenvolveram um modelo para explicar a construção do conhecimento 
organizacional, que é composto por cinco etapas. Sobre o exposto, associe os itens 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Compartilhamento do conhecimento tácito. 
II- Criação de conceitos. 
III- Justificativa dos conceitos. 
IV- Construção de arquétipos. 
V- Difusão interativa do conhecimento. 
 
( ) Os modelos são criados, aprovados e modelados e estimulam a criar novos 
conceitos, ocorrendo o ciclo de criação de novos conhecimentos. 
( ) Ocorre a avaliação dos conceitos para verificar se estes estão alinhados aos 
objetivos da organização e, geralmente, são formulados pelo médio e alto escalão, 
correspondente à internalização. 
( ) Por meio dos diálogos ocorre a tradução do modelo mental tácito para palavras 
e conceitos explícitos. 
( ) Ocorre a partilha de habilidades e experiências entre as pessoas para que seja 
atingido um objetivo em comum, que corresponde à socialização. 
( ) O conceito é aprovado e transformado em algo tangível e concreto, que 
corresponde ao arquétipo, ou seja, é o protótipo do modelo, e corresponde à 
conversão. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka. Criação de conhecimento na 
empresa. Rio de Janeiro: Elsevier, 1997. 
 a) II - I - III - V - IV. 
 b) V - III - II - I - IV. 
 c) I - II - III - IV - V. 
 d) IV - II - I - III - V. 
 
2. Para que as organizações possam ser consideradas como organizações que aprendem, 
é preciso, ainda, incentivar as pessoas a aprender, a desenvolver sua criatividade e 
colocar em prática suas ideias. Assinale a alternativa CORRETA que diz respeito à 
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metáfora "organizações que aprendem" ou "learning organizations": 
 a) Solidificam os conhecimentos em manuais e formulários que seguem inalterados, 
pois os novos colaboradores precisam aprender como se trabalha naquela 
organização. 
 b) É capaz de aprender sozinha, para isto, ela não depende de seus funcionários e 
colaboradores. 
 c) Desenvolvem, intencionalmente, práticas que auxiliam no processo de 
aprendizado das pessoas de seu interesse. 
 d) As organizações que aprendem são aquelas com capacidade para criar, adquirir, 
mas não transferir conhecimentos, nem necessidade de modificar seu 
comportamento para refletir novos conhecimentos e discernimentos. 
 
3. Os Sistemas de Informações Gerenciais oferecem às empresas a oportunidade de 
criar bancos de dados ricos em informações para atender aos clientes e gerenciar os 
recursos. Eles mudam constantemente para atender ao dinamismo dos negócios, o 
que vai ao encontro da necessidade de qualquer organização para sobreviver no 
mercado. Assim, podemos entender que sistema de informação gerencial é o 
conjunto de tecnologias que disponibilizam os meios necessários à operação do 
processamento dos dados disponíveis. Sobre os Sistemas de Informações, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Para alguns autores, entre os principais motivos pelos quais as empresas 
constroem sistemas de informação estão a capacidade de resolver problemas 
organizacionais e a uma reação a uma mudança no ambiente. 
 b) Os sistemas de informação são mecanismos de apoio à gestão, desenvolvidos com 
base na tecnologia de informação e com suporte da informática para atuar apenas 
como receptores das informações que visam facilitar, agilizar e otimizar o 
processo decisório nas organizações. 
 c) Os sistemas de informação compreendem um conjunto de recursos humanos, 
materiais, tecnológicos e financeiros agregados segundo uma sequência lógica 
para o processamento das informações e a correspondente tradução em dados. 
 d) Os sistemas de informação têm por objetivo principal resolver problemas 
organizacionais externos, mas também preparam, consequentemente, a empresa 
para enfrentar algumas questões internas. 
 
4. Referente à tomada de decisão, podemos dizer que está presente em nosso cotidiano. 
As pessoas tendem a tomar vários tipos de decisões, tanto para a vida pessoal quanto 
para a vida profissional. Existem três tipos de tomada de decisão dentro das 
organizações. Sobre esses tipos, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Nas condições de certeza, nas condições de risco e, por último, nas condições de 
incerteza. 
 b) Nas condições de mudança, nas condições de análises e, por último, nas 
condições variáveis. 
 c) Nas condições criteriosas, nas condições dos processos e, por último, nas 
condições de decisão programada. 
 d) Nas condições políticas, nas condições de procedimentos e, por último, nas 
condições de desprezo. 
 
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5. Segundo Lacombe e Heilborn (2008), as decisões gerenciais se encaixam em duas 
categorias, que foram criadas por Herbert Simon. A primeira é a decisão 
programada, que é aquela que ocorre com determinada frequência. A segunda é a 
não programada, que são 
decisões novas sobre as quais o gerente não tem dados anteriores para se basear e 
que, neste sentido, demandam tratamento especial. Com base no exposto, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- É necessário que os gestores direcionem um tempo maior para as decisões não 
programadas. 
 
PORQUE 
 
II- Para realizar uma análise são necessários mais dados e um criterioso estudo 
destes, devido à maior concentração de incerteza e complexidade da decisão. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: LACOMBE, Francisco José Masset; HEILBORN, Gilberto Luiz José. 
Administração: princípios e tendências. 2. ed. rev. atual. São Paulo: Saraiva, 2008. 
 a) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é um 
complemento correto da primeira. 
 b) A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição 
verdadeira. 
 c) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda complementa a 
primeira. 
 d) A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição 
falsa. 
 
6. Diante das transformações sociais, políticas e econômicas cada vez mais velozes, as 
organizações precisam se adaptar e buscar novas alternativas. Os sistemas de 
informação têm sido uma grande ferramenta de auxílio. Sobre os sistemas de 
informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais 
internos e, consequentemente, auxiliar as organizações nos problemas externos. 
( ) Os sistemas de informação têmpor objetivo resolver problemas organizacionais 
internos somente. 
( ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais 
externos somente. 
( ) Os sistemas de informação têm por objetivo resolver problemas organizacionais 
internos, mas não auxiliam nos problemas externos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c) F - V - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
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7. Os ambientes organizacionais são compostos por variáveis do ambiente externo, 
ambiente tarefa, ambiente global e ambiente interno que, por sua vez, atuam dentre 
alguns fatores. Sobre esses fatores, associe os itens utilizando o código a seguir: 
 
I- Recursos humanos. 
II- Proprietários. 
III- Gestores. 
IV- O ambiente físico de trabalho. 
 
( ) Responsável pela administração dos recursos da organização e pelas funções 
administrativas. 
( ) Relacionado à qualidade de vida no trabalho, proporcionando ao colaborador a 
motivação. 
( ) Relacionado aos investimentos para uma ou mais organizações, dispondo de 
determinadas ações. 
( ) É relacionado aos profissionais contratados interna e externamente nas 
organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - IV - II - I. 
 b) II - III - I - IV. 
 c) IV - I - III - II. 
 d) I - II - IV - III. 
 
8. No mundo corporativo, o conceito de organizações que aprendem tem sido muito 
inspirador para que a equipe possa se aprimorar constantemente e, assim, 
desenvolver novas habilidades, capacidades, percepções e sensibilidades. Nas 
organizações que aprendem de Peter Senge, o líder projetista tem características 
próprias, diferentes do líder guia ou professor. Sobre o líder projetista, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- O líder como projetista é responsável por desenvolver projetos à liderança, 
diretrizes, estratégias e sistemas nas organizações que sejam permanentes. 
II- O líder como projetista não compartilha as suas ideias com toda organização. 
III- O líder como projetista tem como principal função apoiar e estimular o 
aprendizado. 
IV- O líder como projetista compartilha suas ideias por todos, para que o trabalho 
seja realizado de forma efetiva. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e IV estão corretas. 
 
9. As organizações são tidas como sistema aberto, uma vez que fazem troca constante 
com o meio. Existem alguns parâmetros para que possamos entender melhor essa 
troca que ocorre entre a organização e o ambiente externo, um deles é o feedback. 
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Sobre ele, analise as seguintes afirmativas: 
 
I- O feedback desempenha papel fundamental, pois é a partir do retorno aos 
executores do planejamento que haverá possibilidade de acertos tanto no 
planejamento quanto na execução. 
II- Retroação (feedback) ou alimentação de retorno: é a função na qual o sistema 
compara as entradas e as saídas, se estão de acordo com os padrões preestabelecidos. 
III- Feedback é o meio que envolve externamente o sistema. Para que o sistema seja 
viável, ele deve interagir constantemente com o meio, além de ter capacidade de se 
adaptar, mudar e responder às exigências e demandas do ambiente externo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e II estão corretas. 
 b) As afirmativas I e III estão corretas. 
 c) Somente a afirmativa III está correta. 
 d) Somente a afirmativa I está correta. 
 
10. O ambiente tarefa, diferente do ambiente geral que se refere ao local em que todas as 
organizações estão situadas, é aquele mais específico de cada organização. Sobre os 
componentes deste ambiente e as variáveis do ambiente tarefa, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 a) Fatores socioculturais. 
 b) Consumidores. 
 c) Agências regulamentadoras. 
 d) Grupos de interesse. 
 
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