Engenharia de Usabilidade - Exercício 3

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10/12/2020 EPS
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 ENGENHARIA DE USABILIDADE
3a aula
 Lupa 
Exercício: CCT0765_EX_A3_201907046445_V1 07/10/2020
Aluno(a): FERNANDO TADEU LOTTERMANN JUNIOR 2020.3 EAD
Disciplina: CCT0765 - ENGENHARIA DE USABILIDADE 201907046445
 
Marque a alternativa com a relação correta da escala de severidade sugerida por Nielsen. 1. Sem importância 2. Cosmético 3.
Simples 4. Grave 5. Catastrófico A. Não há necessidade imediata de solução. B. Problema de alta prioridade (deve ser
reparado). C. Não afeta a operação da interface. D. Problema de baixa prioridade (pode ser reparado). E. Muito grave, deve
ser reparado de qualquer forma.
1-D, 2-B, 3-C, 4-E, 5-A.
1-C, 2-E, 3-D, 4-A, 5-B.
1-D, 2-A, 3-C, 4-E, 5-B.
 1-C, 2-A, 3-D, 4-B, 5-E.
1-A, 2-C, 3-E, 4-B, 5-D.
Respondido em 07/10/2020 23:27:27
 
 
Explicação:
Conhecimento da teoria de Nielsen sobre o uso de interfaces.
 
Considere a situação abaixo. Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira,
deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de
Nielsen, qual é a orientação incorreta apresentada nesse manual?
 Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema.
Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
Respondido em 07/10/2020 23:27:59
 
 
Explicação:
Questão sobre a Heurística de Nielsen.
 Questão1
 Questão2
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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(BANESE 2012 - FCC - TÉCNICO BANCÁRIO III - INFORMÁTICA/DESENVOLVIMENTO)
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
 Portabilidade
Memorização
Intuitividade
Erros
Eficiência
Respondido em 07/10/2020 23:28:12
 
 
Explicação:
A questão trata da Heurística de Nielsen
 
Como características de usabilidade ou facilidade de uso, uma interface com o usuário deve possuir, entre outros, atributos
tais como: facilidade de aprendizado, velocidade de operação, robustez, facilidade de recuperação e facilidade de adaptação.
Para o atributo robustez, o resultado da avaliação de uma interface deve determinar
até que ponto o sistema está integrado a um único modelo de trabalho.
em que grau a resposta do sistema combina com a prática de trabalho do usuário.
com que eficiência o sistema se recupera a partir dos erros cometidos pelos usuários.
 o nível de tolerância do sistema aos erros do usuário.
quanto tempo leva um novo usuário para se tornar produtivo com o sistema.
Respondido em 07/10/2020 23:29:15
Gabarito
Comentado
 
Se a interface da aplicação, ou parte dela, puder ser relacionada a um objeto cotidiano, o usuário certamente se sentirá mais
confortável diante dela. A preocupação com esse aspecto é tanta que a área de IHC possui um conceito específico para essa
relação entre o que se vê na interface e aquilo que já é conhecido do usuário. Esse conceito é denominado:
Analogia do mundo cotidiano
Símile do mundo real
Conceito emprestado do mundo
Direcionamento da interface
 Metáfora do mundo real
Respondido em 07/10/2020 23:32:31
Gabarito
Comentado
 
(CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 1) Uma empresa, contratada para desenvolver uma
aplicação stand-alone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa
aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual?
A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema.
A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas.
 Questão3
 Questão4
 Questão5
 Questão6
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Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias.
Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato.
 Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário.
Respondido em 07/10/2020 23:30:35
 
(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) NÃO consta entre as diretrizes de
usabilidade:
 Documentação - O usuário deve ter acesso a um manual impresso que descreva passo-a-passo a forma correta de
navegação no site e as tecnologias utilizadas na sua construção, assim como cada um dos recursos disponíveis.
Contexto e navegação - é importante que o site informe a pessoa em que contexto ela se encontra, o que a página
faz e demarque claramente a navegação.
Autonomia - Na Internet qualquer tipo de controle (não esperado) vindo por parte do site é indesejado.
Erros - O usuário pode não entender como proceder em determinado passo do serviço e cometer erros. Além da
correção do erro, é importante dar o retorno devido ao usuário, tanto dos erros cometidos por ele, quanto dos
problemas momentâneos do site.
Carga de informação - Uma carga de informação alta e diversificada confunde o usuário. Nestes casos, é mais
provável a ocorrência de erros.
Respondido em 07/10/2020 23:31:08
 
(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) A carga de informação em um site pode
afetar a usabilidade. Com relação a isto, é correto afirmar que:
A página inicial do site deve conter muitos anúncios, banners, notícias e animações para chamar e manter a atenção
do usuário.
O preenchimento de números de documentos em um formulário deve requerer a digitação de pontos, hífens e outros
caracteres típicos, assim como o endereço deve ser dividido em muitos campos diferentes.
Caso sejam necessários cálculos em formulários, o site não deve realizá-los de forma automática, pois o usuário
normalmente possui calculadora em seu computador.
 A carga de informação nas páginas do site deve ser reduzida e buscar chamar a atenção do usuário para o objetivo
(tarefa) da página ou serviço.
Documentos extensos, como leis e decretos, devem ter o texto integral exclusivamente em HTML para evitar cópias
não autorizadas.
Respondido em 07/10/2020 23:33:13
 Questão7
 Questão8
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