prova Marketing

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19/09/2020 Kosmos · Kosmos
https://ava.ksms.com.br/m/aluno/disciplina/index/2188255/1652133 1/4
Marketing estratégico e inteligência competitiva
Professor(a): Maurício Gomes da Gama (Especialização)
1)
2)
3)
Vamos lá? A Avaliação Presencial – 1ª Chamada (AP1) é composta por questões objetivas, tem
duração de 1 (uma) hora e corresponde a 60% da média desta disciplina. Não é permitido
consultar o material de estudos ou realizar pesquisas na internet enquanto você realiza a
atividade. Fique atento! Após responder às questões, você só tem uma oportunidade de finalizá-
la, clicando em "enviar". Boa prova!
A análise da competitividade permite ao negócio escolher entre os diversos mercados,
aqueles que _____________________ as chances de sucesso.
Assinale a alternativa que preencha adequadamente a lacuna acima:
Alternativas:
Aumentam.  CORRETO
Estabilizam.
Atrapalham.
Igualam.
Diminuem.
Código da questão: 40579
Aplicando o conceito relacionado aos quatro níveis de segmentação, são exemplos de
marcas que trabalham o marketing de nicho:
Alternativas:
Mc Donald’s, Bob’s e Burguer King.
Harley Davdson, Louis Vuitton e Hotéis Ibis.  CORRETO
Carrefour, Hering e Volkswagen.
General Motors, Mercedes Benz e Ferrari.
Lojas Americanas, Walmart e Postos Ipiranga.
Código da questão: 40576
Utilizando os conceitos aprendidos em relação aos indicadores, podemos entender que:
I) É necessário aplicar a inteligência para definir não apenas do que fazer, mas como fazer.
II) Os indicadores revelam de forma ampla se atingiremos nossas metas (Indicadores de
direção).
III) Tão importante como saber se a meta foi atingida, é a monitoração de ações que nos
levarão aos resultados.
Considerando as afirmações acima, assinale a alternativa correta:
O período de realização da Avaliação Presencial é das 14:00 às 15:00 (horário oficial de
Brasília). ATENÇÃO! Você DEVE clicar em "Enviar" antes do horário previsto para o
encerramento, caso contrário, a sua nota NÃO será computada.
Resolução comentada:
a análise de competitividade é o exercício que possibilita verificar as chances de
vencer em um mercado onde já existem competidores e, com isso, avaliar a
viabilidade de sucesso do negócio.
Resolução comentada:
a alternativa b) traz as empresas e os mercados aos quais se pretende atingir, para
assegurar que mesmo que o aluno não conheça intimamente as marcas, por serem
de nicho, o contato com o conteúdo deve levá-lo à resposta correta em função do
conceito. Harley Davdson (focado em motociclistas), Louis Vuitton (focado em
vestuário e acessórios de alto padrão) e Hotéis Ibis (focado no atendimento a
viajantes de negócios).
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4)
5)
Alternativas:
Apenas a afirmação III está correta.
As três afirmações estão corretas.  CORRETO
As três afirmações estão erradas.
Apenas a afirmação II está correta.
Apenas a afirmação I está correta.
Código da questão: 40586
Julgue as asserções abaixo, bem como a relação entre elas:
I. O ditado popular “em time que está ganhando não se mexe”, se adotado pelas
organizações, representam um grande risco
PORQUE
II. A hora de mudar de estratégia é justamente quando o vento está favorável, em que
existem recursos para a experimentação de novos negócios.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
As duas afirmações são falsas.
Código da questão: 40609
Porque a prática do planejamento no Brasil não faz parte da nossa cultura?
Alternativas:
Em função das instabilidades econômicas e políticas que o país viveu por anos seguidos.
 CORRETO
Porque planejamento não representa uma ferramenta prática.
Porque temos uma capacidade acima da média de nos adaptar.
Porque somos mais capazes do que outras culturas.
Porque o exercício de enxergar o futuro é perda de tempo.
Código da questão: 40553
Resolução comentada:
as três afirmações estão corretas, e representam os aspectos mais importantes dos
indicadores, representadas pela forma como fazer, em que podemos eleger
indicadores que monitorem o que precisa ser feito para alcançar as metas.
Resolução comentada:
as organizações que alcançam o sucesso são aquelas que devem investir em
inovações constantes. Existe um risco importante quando a empresa se acomodar
com o sucesso, porém, se o contexto se modifica, a receita de sucesso pode não
funcionar mais levando a organização a tentar novas alternativas quando já está em
dificuldades, em alguns casos com falta de recursos para investimento.
Resolução comentada:
a principal causa da falta de prática em relação ao planejamento é o fato de
vivermos por muito tempo convivendo em um contexto de instabilidade econômica
e política por um período prolongado de tempo, as bases necessárias para o
planejamento eram extremamente instáveis.
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6)
7)
8)
Quais são os recursos necessário para que um modelo de negócios possa ser
implementado?
Alternativas:
Uma boa ideia e um espirito empreendedor.
Recursos financeiros, recursos intelectuais, recursos humanos e recursos físicos. 
CORRETO
Ter um modelo de negócios com a participação do maior número de pessoas possível.
Disciplina e persistência.
Ter uma formação sólida em gestão empresarial.
Código da questão: 40585
Quando comparamos a comunicação de massa em relação a comunicação individual, os
principais limitadores são, respectivamente:
Alternativas:
Adequar a linguagem de massa e adequar a linguagem individual.
Valor de investimento e equipe de vendas.
Atingir o cliente alvo e atingir um maior número de clientes.  CORRETO
Equipe de Vendas e valor de investimento.
Dizer a verdade e reproduzir o conteúdo fielmente via uma pessoa.
Código da questão: 40570
Decidir entre canais diretos ou indiretos para acessar o mercado traz a possibilidade de
estabelecer uma relação entre investimento e possibilidade de resultado. Sendo assim, é
correto afirmar que:
a) É possível investir pouco, optando por canais indiretos, porém as margens deverão ser
menores.
b) É possível que o investimento em uma estrutura direta de atendimento pode não
significar melhores resultados.
c) Sempre que se investe mais, se obtém maiores lucros.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
Todas as afirmações estão corretas.
Todas as afirmações estão incorretas.
Apenas as afirmações “a” e “c” estão corretas.
Apenas as afirmações “b” e “c” estão corretas.
Apenas as afirmações “a” e “b” estão corretas.  CORRETO
Resolução comentada:
os recursos necessários para a implementação, são os recursos financeiros,
intelectuais, humanos e físicos, mesmo um modelo de negócios muito bem
desenhado, se não tiver recursos para a sua implementação, não passará de um
exercício teórico.
Resolução comentada:
a comunicação de massa tem como principal desafio a comunicação com o público-
alvo, embora comunique de forma ampla, nem sempre consegue atingir seu
objetivo. Já a comunicação individual, consegue atingir o público-alvo, é um trabalho
mais preciso, porém atinge um menor número de clientes.
Resolução comentada:
na decisão por estabelecer os canais de relacionamento com o cliente é importante
considerar o investimento necessário para alcançar o resultado, o maior
investimento não significa necessariamente melhores resultados.
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10)
Código da questão: 40584
Querer atender a todos os tipos de clientes sem considerar suas peculiaridades pode:
Alternativas:
Desenvolver negócios únicos, focados no cliente.
Aumentar significativamente o risco do negócio.  CORRETO
Criar um arsenal de diferenciais capaz de ser bem sucedido no atendimentoa todo e
qualquer público.
Aumentar o faturamento, uma vez que não fará distinção de pessoas.
Aumentar significativamente as chances de sucesso do negócio.
Código da questão: 40583
Ao analisar a estratégia focada em preço, qual das alternativas abaixo demonstra as
razões pelas quais as empresas que trilham esse caminho correm mais riscos?
Alternativas:
As empresas correm mais riscos porque não dão lucro e, dessa forma, param de pagar
fornecedores e funcionários.
As empresas correm mais riscos porque a soberba dos profissionais que nela trabalham
será maior que em outras empresas com estratégias diferenciadas.
As empresas correm mais riscos porque, ao crescerem, aumenta-se a complexidade de
operação, podendo impactar os custos envolvidos. Caso surja um competidor menor
com estrutura de custos mais enxuta, é provável que a empresa perca espaço no
mercado.  CORRETO
As empresas correm mais riscos porque o foco em custo necessariamente envolverá um
serviço de menor qualidade, fazendo com que os clientes deixem de consumir.
As empresas não correm mais riscos, uma vez que todo tipo de negócio fica ameaçado
por concorrentes mais preparados e com menor custo.
Código da questão: 40562
Resolução comentada:
a empresa que não foca em um determinado grupo de consumidores acaba por ser
genérica demais, e aumenta muito o risco de insucesso, por não ser marcante a
nenhum público.
Resolução comentada:
o risco para empresas que adotam a estratégia focada em custo reside não no
próprio crescimento, uma vez que é possível que ela não consiga manter seus custos
operacionais baixos, mesmo que haja ganho em escala, ainda assim, se essa
administração não for feita com excelência, a empresa poderá ter dificuldades de
sucesso.
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