FUNDAMENTOS DE GESTÃO EMPRESARIAL

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13/10/2020 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Resende / POLO RESENDE - RJ
Acadêmico: EAD-IL60058-20202D
Aluno: RAFAEL VITOR ALMEIDA DO NASCIMENTO
Avaliação: A2-
Matrícula: 20201301900
Data: 18 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 15384 - Enunciado: Ser reconhecido por um bom trabalho realizado causa um efeito
extremamente benéfico em todas as partes, pois fortalece laços de confiança e aumenta o grau
de entusiasmo. Segundo estudo feito em 2014 em Porto Alegre e São Paulo pelo International
Stress Management Association, 89% das pessoas sofrem de estresse no trabalho por falta de
reconhecimento.  De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa
que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é
motivada por qual necessidade?
 a) Fisiológica.<
 b) Autorrealização.<
 c) Estima.<
 d) Social.<
 e) Segurança/estabilidade.<
Alternativa marcada:
c) Estima.<
Justificativa: Resposta correta: Estima. A satisfação das necessidades de estima conduz a
sentimentos de autoconfiança, valor, força, prestígio, poder, capacidade e utilidade.  Distratores:
Autorrealização. Errada. A autorrealização existe quando as conquistas são obtidas pelo prazer e
satisfação pessoais. Social. Errada. A necessidade social é fruto da interação entre as pessoas
(aceitação). Segurança/estabilidade. Errada. Essa é a necessidade que é satisfeita quando a
empresa apresenta solidez e segurança nas relações com os funcionários. Fisiológica. Errada.
Essa é a necessidade mais básica inerente ao ser humano.
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2  Código: 1597 - Enunciado: Das alternativas relacionadas a seguir, identifique aquela que mais se
aproxima do conceito de administração. <
 a) É a busca da eficiência, por intermédio da concretização dos objetivos e da utilização
irracional de dinheiro.<
 b) Dificilmente se constituirá de um grupo pronto e acabado, visto que a sociedade está em
constante mudança, em que novos desejos e novas necessidades surgem a todo instante.<
 c) É a busca da eficácia por meio da concretização dos objetivos e da utilização racional de
recursos.<
 d) É um processo integrativo de atividade organizacional que envolve a vida do indivíduo,
quer seja na organização, nas fábricas, nas escolas ou até mesmo nas famílias.<
 e) É gerir um negócio pensando exclusivamente na geração de lucro.<
Alternativa marcada:
c) É a busca da eficácia por meio da concretização dos objetivos e da utilização racional de
recursos.<
Justificativa: Resposta correta: letra A. É a busca da eficácia, a partir da concretização dos
objetivos e da utilização racional de recursos. O conceito de 'administração' na esfera
empresarial não envolve familia. Trata-se de um grupo pronto e que não está pensando
exclusivamente na geração de lucros.
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3  Código: 897 - Enunciado: Após a leitura e interpretação das informações, a seguir, sobre
“panorama geral da globalização”, marque a alternativa correta.  Historicamente, o movimento
de globalização se iniciou no século XV, com as grandes navegações europeias e a colonização da
América, África e Ásia. A globalização se intensificou com a Revolução Industrial inglesa no século
XVIII, com investimentos em infraestrutura nas ex-colônias, para aprimorar o seu sistema de
exportação. Já no século XX, a globalização cresceu através dos projetos de modernização dos
países subdesenvolvidos.
 a) Apenas as alternativas I e II são VERDADEIRAS.<
 b) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.<
 c) Apenas as alternativas I e III são VERDADEIRAS.<
 d) Apenas as alternativas I e III são FALSAS.<
 e) As alternativas I, II e III são FALSAS.<
Alternativa marcada:
b) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.<
Justificativa: As alternativas I, II e III estão corretas, pois todas representam um panorama geral
da globalização.<
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4  Código: 15388 - Enunciado: “A globalização é, de certa forma, o ápice do processo de
internacionalização do mundo capitalista. [...] No fim do século XX, e graças aos avanços da
ciência, produziu-se um sistema de técnicas presidido pelos processos da informação, que
passaram a exercer um papel de elo entre as demais, unindo-as e assegurando ao novo sistema
técnico uma presença planetária. Só que a globalização não é apenas a existência desse novo
sistema de técnicas. Ela é, também, o resultado das ações que asseguram a emergência de um
mercado dito global, responsável pelo essencial dos processos políticos atualmente eficazes.”  
(SANTOS, Milton. Por uma outra globalização: do pensamento único à consciência universal. Rio
de Janeiro: Record, 2000, p. 23-24.)  Com base no texto apresentado, sobre o processo de
globalização na sociedade contemporânea, assinale a alternativa correta.
 a) Sobre as ações que asseguram a emergência do mercado global, o autor está se referindo
à doutrina econômica neoliberal que, entre outros princípios, defende o fortalecimento do
Estado e a intervenção estatal como reguladora direta dos mercados industrial, comercial e
financeiro.<
 b) A globalização é um processo exclusivamente baseado no desenvolvimento das novas
técnicas de informação e sua origem está diretamente relacionada com a difusão e
universalização do uso da internet, que se deu a partir do final da década de 1990.<
 c) Atualmente, as relações econômicas mundiais, compreendendo a dinâmica dos meios de
produção, das forças produtivas, da tecnologia, da divisão internacional do trabalho e do
mercado mundial, são amplamente influenciadas pelas exigências das empresas, corporações
ou conglomerados multinacionais.<
 d) As estratégias protecionistas tomadas pelos governos em todo o mundo, dificultando a
entrada de produtos estrangeiros em seus mercados nacionais, são consideradas uma
característica marcante do processo de globalização.<
 e) Entre as características próprias da globalização, temos a alteração profunda na divisão
internacional do trabalho, em que a distribuição das funções produtivas tende a se concentrar
cada vez mais em poucos países, como é o caso dos Estados Unidos e do Japão.<
Alternativa marcada:
b) A globalização é um processo exclusivamente baseado no desenvolvimento das novas
técnicas de informação e sua origem está diretamente relacionada com a difusão e
universalização do uso da internet, que se deu a partir do final da década de 1990.<
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Justificativa: Resposta correta: Atualmente, as relações econômicas mundiais, compreendendo
a dinâmica dos meios de produção, das forças produtivas, da tecnologia, da divisão internacional
do trabalho e do mercado mundial, são amplamente influenciadas pelas exigências das
empresas, corporações ou conglomerados multinacionais. Com o processo de globalização, a
propriedade privada tornou-se predominante no mundo, o que ocasionou o surgimento de
grandes corporações, que passaram a ter influência decisiva sobre a dinâmica econômica
mundial.   Distratores: A globalização é um processo exclusivamente baseado no
desenvolvimento das novas técnicas de informação e sua origem está diretamente relacionada
com a difusão e universalização do uso da internet, que se deu a partir do final da década de
1990.  Está errada, já que a origem da globalização remonta às grandes navegações do final do
século XV e início do século XVI. Sua intensificação, porém, ocorreu na segunda metade do século
XX, com os processos de inovações relacionados à III Revolução Industrial e à consolidação do
capitalismo como sistema econômico mundial.   Entreas características próprias da globalização,
temos a alteração profunda na divisão internacional do trabalho, em que a distribuição das
funções produtivas tende a se concentrar cada vez mais em poucos países, como é o caso dos
Estados Unidos e do Japão. Está errada, pois, com a globalização, a divisão internacional foi, sem
dúvida, aprofundada. Porém, ela não concentrou a distribuição das forças produtivas, pelo
contrário, ela ampliou essa distribuição, por meio da difusão das chamadas multinacionais ou
empresas globais, que se instalaram em países subdesenvolvidos em busca de matérias-primas
baratas, mão de obra abundante, leis ambientais frágeis e facilidade de alcance ao mercado
consumidor. Sobre as ações que asseguram a emergência do mercado global, o autor está se
referindo à doutrina econômica neoliberal que, entre outros princípios, defende o fortalecimento
do Estado e a intervenção estatal como reguladora direta dos mercados industrial, comercial e
financeiro. Está errada, pois o neoliberalismo, na verdade, preconiza a mínima regulação do
Estado na economia e o predomínio da propriedade privada em detrimento da propriedade
estatal. As estratégias protecionistas tomadas pelos governos em todo o mundo, dificultando a
entrada de produtos estrangeiros em seus mercados nacionais, são consideradas uma
característica marcante do processo de globalização. Está errada. A característica marcante do
processo de globalização é, na verdade, a máxima abertura comercial e o mínimo possível de
intervencionismo, embora alguns países não aceitem essa regra. 
5  Código: 22582 - Enunciado: Ao longo dos anos, a ênfase das organizações deixou de ser
exclusivamente nos recursos, para ser, também, nas competências, intelectualidade e
conectividade. A forma de administrar os negócios foi passando por mudanças, inclusive, porque
boa parte das organizações modernas apresentam estrutura e complexidade muito maiores do
que as organizações de tempos atrás. 
  Essa complexidade se dá, porque: I.   Quanto menor a organização, maior o número de pessoas
envolvidas e maior a subjetividade. Daí, a necessidade de se planejar, organizar e controlar.
II.  Quanto maior a organização, maior o número de pessoas envolvidas e maior a subjetividade.
Daí, a necessidade de se planejar, organizar e controlar.
III. Quanto maior a organização, maior o número de pessoas envolvidas e menor a subjetividade.
Daí, não se faz necessário ampliar o planejamento, a organização e o controle, objetivando a
redução de custo. Das afirmativas, estão corretas:
 a) I e II, apenas.<
 b) II e III, apenas. <
 c) I, II e III.<
 d) I, apenas.<
 e) II, apenas.<
Alternativa marcada:
e) II, apenas.<
Justificativa: Resposta correta: II apenas. A organização, portanto, pode ser entendida como
uma constituição de pessoas que desenvolvem atividades por meio da hierarquização de
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autoridade e responsabilidade, visando alcançar um objetivo comum. Distratores: O item I está
errado, pois quanto menor a organização, menor será o número de pessoas envolvidas. Os item
III e IV não estão corretos, pois quanto maior a organização, maior será a sua subjetividade. Isso
torna as demais alternativas erradas.
6  Código: 8650 - Enunciado: Uma organização onde a autoridade é delegada a todos os níveis de
gestão e à organização de forma geral é conhecida como:<
 a) Centralizada.<
 b) Benchmarking.<
 c) Reengenharia.<
 d) Descentralizada.<
 e) Downsizing.<
Alternativa marcada:
d) Descentralizada.<
Justificativa: Resposta correta: Descentralização. O foco da descentralização é não
sobrecarregar a alta direção com decisões que podem ser tomadas por outro nível hierárquico da
empresa. Distratores: Centralização. Errada, pois se configura na reserva de autoridade em
pontos centrais da organização. Reengenharia. Errada, pois é a substituição dos processos
ineficientes por outro redesenhado, com menor quantidade de recursos e etapas melhor
definidas. Benchmarking.  Errada, pois representa um processo de comparação do desempenho
de uma empresa com o desempenho de outra.  Downsinzing. Errada, pois é o planejamento da
eliminação de cargos e funções de uma organização.
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7  Código: 15380 - Enunciado: Administração  é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas
usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de
administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar
metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios,
normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance
de determinados fins, como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.
A administração foi definida por Henri Fayol como um processo dinâmico, composto por cinco
funções interligadas. Indique e explique essas cinco funções.
Resposta:
Prever - Traçar metas e objetivos que uma empresa pretende alcançar no futuro e especifica-las
para seus funcionários 
Organizar - É a estrutura organizacional que possibilita a transformação dos planos em objetivos
concretos, com isso coordenar os recursos que tem, como humanos, financeiros e materiais.
Comandar - Constiste em um colaborador que tenha o poder de fazer com que os funcionários
executem o que precisa ser realizado de forma clara e concisa.
Coordenar - O gestor que unifica as atividades e áreas para que seja feita da melhor forma e com
os melhores recursos e guiando seus colaboradores para que haja unificação e realização. 
Controle - É a necessidade de verificar se os procedimentos estão de acordo com os princípios da
empresa, assegurando que as atitudes tomadas são as que as metas e objetivos condizem.
Comentários: Atendeu ao solicitado.
Justificativa: Henry Fayol definiu as seguintes funções: PREVER – Perscrutar o futuro e traçar o
progama de ação. ORGANIZAR – Constituir os organismos material e social da empresa.
COMANDAR – Dirigir o pessoal. COORDENAR – Ligar, unir e harmonizar todos os atos e esforços.
CONTROLAR – Zelar para que tudo corra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens.
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8  Código: 15323 - Enunciado: Segundo  Ianni (2002):  A fábrica global instala-se além de toda e
qualquer fronteira, articulando capital, tecnologia, força de trabalho, divisão do trabalho social e
outras forças produtivas. Acompanhada pela publicidade, a mídia impressa e eletrônica, a
indústria cultural, misturadas em jornais, revistas, livros, programas de rádio, emissões de
televisão, videoclipes, fax, redes de computadores e outros meios de comunicação, informação
e fabulação, dissolve fronteiras, agiliza os mercados, generaliza o consumismo. Provoca a
desterritorialização e reterritorialização das coisas, gentes e ideias. Promove o
redimensionamento de espaços e tempos. (IANNI, O. Teorias da globalização. Rio de Janeiro:
Civilização, 2002) Quais mudanças nas relações com os clientes e modelos de gestão são
observados nas organizações de hoje por conta dos efeitos da globalização? 
Resposta:
O cliente -  Os clientes buscam qualidade e com as infomações na palma da mão, tendem a ser
mais criticos e sempre estão em movimento para troca de tecnologia, e pesquisando o mercado
Modelo de gestão - Com a integração da tecnologia, podendo efetuar treinamentos digital, assim
como as metas e objetivos da empresa.
Comentários: Não atendeu por completo ao solicitado e à expectativa de resposta.
Justificativa: Expectativa de resposta: O discente deverá descrever o fato de que as relações com
os clientes tendem a ser mais próximas, pois, devido à alta competitividade, seu poder de
escolha é muito maior; logo, o foco passa a ser em sua satisfação plena. A busca pordiferenciais
competitivos implica o fato de a empresa, além do fator qualidade, atuar com inovação tanto em
produtos quanto em processos de trabalho.
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