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18 UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI ESCOLA DE negócios e HOSPITALIDADE CURSO DE MARKETING VALESKA TEODORO LEITÃO Gestão de Projetos – Projeto de Nova Vertente BARUERI 2020 VALESKA TEODORO LEITÃO Gestão de Projetos – Projeto de Nova Vertente Trabalho apresentado no Curso de Marketing instituição de ensino superior Universidade Anhembi Morumbi de São Paulo, como requisito para a realização da disciplina de prática profissional: Gestão de Projetos. Orientador(es): Prof. Leandro Ferreira de Almeida BARUERI 2020 RESUMO As empresas estão em constante evolução, ou seja, em constante mudança, inovação e crescimento. Em prol de aumentar lucros e expandir seus horizontes, fazermos um projeto, e ele terá como intuito estudar uma nova vertente para a empresa MH Print Comunicação Visual. Para expandir seus negócios ao mundo on-line o projeto irá estudar um novo campo de comunicação visual, que será a criação de mídias sociais e gerenciamento de redes sociais. Mantendo sempre seus KPIs e aumentar o lucro. Após os resultados, será possível melhorar o relacionamento com o cliente e se adaptar melhor ao mercado. Palavras-chave: nova vertente, on-line, projeto, pequena empresa, comunicação visual LISTA DE TABELAS Tabela 1 – Entregas do Projeto...................................................................... 10 Tabela 2 – Cronograma do Projeto................................................................. 11 Tabela 3 – Orçamento do Projeto................................................................... 11 Tabela 4 – Contatos externos......................................................................... 11 Tabela 5 – Papeis e Responsabilidade........................................................... 12 Tabela 6 – PM Canvas.................................................................................... 13 Tabela 7 – Plano de gerenciamento do Projeto.............................................. 10 LISTA DE ABREVEATURAS E SIGLAS KPI – Key performance Indicator SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 8 1.1 Justificativa do projeto 8 1.1 Objetivos do Projeto 9 1.2 Objetivos específicos 9 2 DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 9 2.1 Escopo do projeto 9 2.2 Entregas do projeto 9 2.3 Estrutura Analítica do Projeto (EAP) 10 2.4 Cronograma do projeto 11 2.5 Orçamento do projeto 11 2.6 Organização do projeto 11 2.6.1 Contatos Externos 11 2.6.2 Estrutura interna 12 2.6.3 Papeis e responsabilidade 12 2.7 Plano Base do Projeto 12 2.7.1 Plano Inicial 12 2.7.2 Modelagem do projeto PM Canvas 13 2.8 Plano de gerenciamento de Projeto 13 2.9 Plano de Encerramento 13 3 CONCLUSÃO 14 4 REFERÊNCIAS 14 INTRODUÇÃO O comércio mundial vem crescendo mais que a própria produção, o crescimento acelerado se dá pelo desenvolvimento de novos meios de comunicação, transporte e todo o tipo de tecnologia, dos quais permitem a compra e venda de qualquer lugar. O crescimento do mercado está cada vez maior e por este motivo é necessário que seja efetuada uma análise para solucionar desafios passados por uma empresa. Ao olharmos este crescimento constante, pode-se perceber que as empresas necessitam ter agilidade e estarem sempre atentas a mudanças e novidades que possam aparecer. O diagnóstico organizacional propõe as empresas a identificar necessidades e possíveis prioridades, assim, recomendando soluções necessárias para o correto e eficaz funcionamento. No momento em que a empresa compreende os processos e os implementa em seu crescimento, poderá ser visto uma eficácia em sua operação e poderá estabelecer certa clareza nos objetivos. A eficiência, clareza e agilidades em seus objetivos podem tornar a empresa cada vez mais competitiva, desta forma, a empresa MH Print teve a visão de tornar seus processos mais eficazes e seu produto mais visto. Com todo o estudo já feito, vimos uma nova oportunidade onde poderíamos lançar um novo produto, uma nova vertente a empresa, trabalhar com a comunicação visual on-line. Justificativa do projeto Conforme descrito na introdução, o mundo está passando por uma revolução, a revolução on-line, e para participar desta revolução e trazer cada vez mais satisfação a seu cliente, a MH Print irá entrar na gestão de redes sociais e criação de mídias digitais. 1.1 Objetivos do Projeto O objetivo do projeto é criar uma vertente, um novo produto para a empresa, da qual irá aumentar lucros e penetração nos clientes novos e da casa. O responsável pelo projeto será o diretor comercial, que irá distribuir verbas e maquinário para que o projeto seja iniciado em Janeiro/2021 e terá fim em Janeiro/2022, sendo assim concluído com sucesso. Objetivos específicos · Aumentar as atividades do comercial · Aumentar a penetração em clientes antigos · Conquistar clientes novos · Aumentar o portifólio da empresa 2 DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 2.1 Escopo do projeto Os requisitos para que o projeto seja executado é primeiramente assinar a plataforma onde será possível gerenciar as redes sociais em apenas um local, focando em trazer agilidade. A princípio o comercial irá cuidar da gestão de redes e a produção irá cuidar da criação de mídia. A ideia é que com o tempo tenhamos pessoas especificas para essa nova área 2.2 Entregas do projeto O projeto terá datas para entregas de cada parte da evolução Entregas Data Estudo e soluções de plataforma para gerenciamento 30/01/2021 Cliente piloto 01/02/2021 Expansão para clientes “da casa” 01/04/2021 Relatório de crescimento monetário 01/06/2021 Relatório de satisfação e KPI 01/07/2021 Expansão para novos clientes 01/08/2021 Finalização do projeto – encerramento ou andamento como nova vertente 01/01/2022 2.3 Estrutura Analítica do Projeto (EAP) Organograma – EAP – Fonte: Elaborado pelo autor 2.4 Cronograma do projeto Fonte: Elaborado pelo autor 2.5 Orçamento do projeto ITEM VALOR Custo com gerenciamento de redes R$ 1.000,00 Custo com mão de obra R$ 8.400,00 Custo com reuniões R$ 5.000,00 Total R$ 14.400,00 2.6 Organização do projeto 2.6.1 Contatos Externos Organização Contato Cliente: Mlabs Anna Cliente: Contabilidade Mauricio 2.6.2 Estrutura interna Organograma da equipe do projeto 2.6.3 Papeis e responsabilidade Papel Responsabilidade Pessoa Gerente de Projeto Pessoa responsável por gerenciar o projeto e captar clientes para tal Hamilton Gerenciador de Redes Sociais Pessoa responsável por gerenciamento das redes sociais e elaboração de relatórios para o pojeto Valeska Criador de mídias digitais Pessoa responsável por criação de peças publicitárias on-line Frederico Tabela x. Papéis e Responsabilidades do Projeto 2.7 Plano Base do Projeto 2.7.1 Plano Inicial 1 – Estudo de plataforma para gerenciar as redes sociais; 2 – Captação do primeiro cliente, sendo ele um cliente existente na casa; 3 – Relatório de satisfação e monetização do primeiro cliente; 4 – Captação de novos clientes, sendo ainda internos, da casa; 5 – Relatório de satisfação e monetização; 6 – Captação de clientes externos 7 – Estudo de todo o projeto, caso seja de sucesso, seguir como uma nova vertente. 2.7.2 Modelagem do projeto PM Canvas 2.8 Plano de gerenciamento de Projeto Risco Probabilidade Impacto Resposta Gerenciador adoecer Baixa Alto Deixar pelo menos 02 dias de postagens pré programados Criador adoecer Baixa Alto Deixar mídias de back-up Internet não funcionar Baixo Alto Ter plano de internet back-up, como um segundo roteador com uma segunda internet 2.9 Plano de Encerramento O encerramento do projeto deve ocorrer como uma apresentação com a análise monetária e satisfatória do cliente, ou seja, apresentar se o projeto terá um bom retorno ou não. 3 CONCLUSÃO Concluímos que este projeto fora de suma importância para elaborar uma nova vertente da empresa MH PRINT. Será possível observar a adesão dos clientes ao projeto. A empresa, na região que está, nãopossui concorrentes com a mesma gama de produtos e atendimento, sendo assim, a MH PRINT se encontrará bem-sucedida no segmento e região. Com isso, conseguimos observar que a empresa possui uma boa estratégia com seus concorrentes e clientes. Deste modo, podemos concluir que o projeto trará uma nova estratégia e uma nova visão a empresa 4 REFERÊNCIAS Project Builder - https://www.projectbuilder.com.br/blog/tudo-o-que-voce-precisa-saber-sobre-o-pm-canvas/ Andréia Silva Justo - https://www.euax.com.br/2019/01/exemplo-de-escopo-de-projeto/ Gerente de Projeto Pessoa responsável por gerenciamento de mídia Pessoa responsável por criação de artes digitais Por quê? Adaptabilidade Mais lucro O quê? Experiência Pacote completo Quem? Gerente do projeto Gerenciador de Redes Sociais Novo produto Criador de mídia digital Como? Estudando plataforma de gerenciamento Captando clientes Fazer relatórios se vale a pena ou não Quando e Quanto? Durante 1 ano (janeiro/2021 a janeiro/2022) Será gasto R$14.400,00 Projeto on-line 2 - Cliente piloto 4 - Captação de novos clientes com contrato temporário 3 - Cliente novo - "Da Casa" 5 - Relatório final - finalização do projeto Relatório de satisfação e rentabilização Relatório de satisfação para captação de novos clientes 1 - Análise de plataforma JaneiroFevereiroMarçoAbrilMaioJunhoJulhoAgostoSetembroOutubroNovembroDezembroJaneiro Estudo e soluções de plataforma para gerenciamento Cliente piloto Expansão para clientes “da casa” Relatório de crescimento monetário Relatório de satisfação e KPI Expansão para novos clientes Finalização do projeto – encerramento ou andamento como nova vertente
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