Prova de Ética no Marketing

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Prova de Ética no Marketing - Avaliação Objetiva - Tentativa 1 de 2
Questão 1 de 10
Ao longo da história da civilização ocidental é possível compreender a importância das organizações para a construção da vida social e coletiva. Esta se torna ainda mais visível a partir do século XV, quando surgiram as primeiras práticas que fundamentariam a economia moderna, por exemplo, a cunhagem de moedas e o desenvolvimento das atividades dos banqueiros.
Considerando o texto apresentado avalie as afirmações.
I – Mesmo com o surgimento da moeda, as cidades não tiveram o crescimento esperado, nem a intensificação da vida coletiva e não gerou o aumento de consumo de bens e serviços.
II - Mesmo com a intensificação do processo industrial europeu, a ética era um tema ainda muito pouco discutido, ficando restrito ao campo da teoria durante muitas décadas.
III - Com o passar dos anos, a consciência ética foi assumindo significativa importância no dia a dia das fábricas.
Está correto o que se afirma em:
A - I apenas;
B - I e II apenas;
C - I, II e III;
D - II apenas;
E - II e III apenas;
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Questão 2 de 10
No mundo corporativo, a ética da comunicação precisa conviver com a lógica empresarial e sua própria ética capitalista, em que fornecedores e clientes interagem buscando cada qual sua vantagem – lucro para uns, valor agregado por produtos e serviços para outros. . Analise as assertivas a seguir sobre esta temática e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I - A propaganda é um dos mais poderosos instrumentos de marketing, de modo investimentos nesta ação refletem direta e proporcionalmente na lucratividade das empresas responsáveis pelos produtos e serviços veiculados.
II – Há três diferentes papéis no processo da propaganda empresarial: o do anunciante (fornecedores), o da sociedade (consumidores e clientes) e o intermediador, na figura das agências de publicidade.
III – As agências de publicidade traduzem o desejo dos anunciantes de promover as vendas de seus produtos e serviços através dos anúncios publicitários, tecnicamente bastante elaborados, visando encantar e atrair potenciais clientes.
A - As alternativas I e II estão corretas
B - As alternativas I e III estão corretas
C - As alternativas I, II e III estão corretas
D - As alternativas I, II e III estão incorretas
E - As alternativas II e III estão corretas
Questão 3 de 10
A comunicação, em seu conceito mais amplo, é o conjunto de dinâmicas associadas aos elementos emissor, receptor, meio e mensagem. Nesse âmbito, é correto afirmar que a primazia da verdade sobre a mentira, o zelo à honra pessoal e à dignidade humana são considerados:
A - Práticas desleais de comunicação
B - Pressupostos da inovação na comunicação
C - Princípios básicos de comunicação de massa
D - Princípios fundamentais da comunicação ética
E - Princípios gerais de comunicação
Questão 4 de 10
Na religião, por exemplo, pode-se dizer que tanto católicos como protestantes discutem regras de conduta e valores sociais. Contudo, para os protestantes, esses aspectos estão bastante relacionados à ética. Já os católicos, que discutem o mesmo conteúdo, definem-no no campo da moral.
Considerando o texto avalie as afirmações
I – A ética procura as causas do comportamento humano, as atitudes do indivíduo inserido em uma determinada sociedade.
II - Pensar sobre ética induz a uma reflexão sobre o significado do bem, das virtudes e de nossa relação com o próximo.
III - A ética, trata do juízo de valor concebido pelo indivíduo que agirá conforme sua consciência determina no momento, pois pode der variações conforme as emoções de outro indivíduo.
IV - Tendo em vista que os códigos de moral mudam de país para país, de comunidade para comunidade e até mesmo de família para família, deve-se ter muito cuidado ao se julgar esses códigos como inadequados ou ignorantes.
Está correto o que se afirma em:
A - I apenas;
B - I e II apenas;
C - I e IV apenas;
D - I, II e IV;
E - IV apenas;
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Questão 5 de 10
Em nossos dias, enfrentamos problemas de ordem moral e ética. Estamos sempre perguntando à nossa consciência se devemos fazer isto ou aquilo, sempre preocupados em não prejudicar o próximo. É muito comum esses termos serem confundidos como se significassem a mesma coisa. Embora estejam relacionados entre si, moral e ética são conceitos distintos. Com base nos seus estudos, analise as afirmativas abaixo, em relação às diferenças entre estes dois termos, marcando V para Verdadeiro e F para Falso.
(__) Ética é permanente, moral é temporal.
(__) Ética é cultural, moral é universal.
(__) Ética é regra, moral é conduta de regra.
(__) Ética é prática, moral é teoria.
A sequência correta para as afirmativas é:
A - F, F, V, V.
B - F, V, F, V
C - V, F, V, F.
D - V, V, V, F.
E - V, V, V, V.
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Questão 6 de 10
Os valores de uma organização são importantes para a imagem que esta pretende transmitir ao público externo, por isso um código de ética bem elaborado é imprescindível para a boa relação e conduta entre seus colaboradores, e deve estar alinhado com a missão e a visão da empresa.
A respeito dos códigos de éticas das empresas, analise as afirmativas abaixo.
I - O código de ética empresarial deve ser seguido, sobretudo, pelos líderes da organização.
II - O código de ética empresarial é o único documento formal responsável pela conduta dos colaboradores em uma organização.
III - O código de ética empresarial aborda diversos temas, como por exemplo: relacionamento entre funcionários, direito à privacidade, direitos do consumidor, respeito às leis vigentes do país, etc.
IV - O código de ética empresarial poderá ser implementado juntamente com outros recursos, como programas de desenvolvimentos éticos, treinamentos e cursos de reciclagens, etc.
V - O Código de ética empresarial é o conjunto de normas éticas que devem ser seguidas pelos profissionais no exercício de seu trabalho. Este código é elaborado pelos Conselhos, que representam e fiscalizam o exercício da profissão.
É correto o que se afirma em:
A - I, II, III, V.
B - I, III, IV, V.
C - I, III, IV.
D - II, III, V.
E - III, IV, V.
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Questão 7 de 10
As mais diversas estratégias de marketing demandam atenção e cuidado aos princípios de ética da comunicação. Com base no conteúdo estudado, avalie a assertiva a seguir e assinale a alternativa correta:
“A campanha da Batatas Ruffles com o título Faça-me um sabor, com duas edições, em 2015 e 2016. Através de plataformas digitais, as pessoas eram convidadas a criar novos sabores experimentais para o produto, que chegavam a ser produzidos, lançados no mercado e testados em relação à sua aceitação. E assim foram, de fato, lançados novos sabores definitivos no mercado, com participação total do consumidor no processo de marketing, que ainda passava, a partir de então, a ganhar royalties com as vendas daquele produto.”
A campanha citada configura-se como uma estratégia de marketing do tipo:
A - Boca a boca
B - Interativo
C - Venda integrada
D - Vendas individuais
E - Vendas pessoais
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Questão 8 de 10
Analise as assertivas sobre os princípios éticos na conduta profissional que de uma forma geral, são aqueles que regem a vida de qualquer coletividade.
I – Integridade profissional - Ser responsável é ter a perfeita noção do comprometimento com a profissão e com suas respectivas atividades. É saber até onde vai a própria capacidade e potencial
II – Responsabilidade - é ter respeito consigo mesmo III – lealdade - é aquele que defende a empresa e tem orgulho de fazer parte dessa equipe de
trabalho, é ficar contente com o sucesso da organização.
É correto afirmar que:
A - I e II apenas
B - I, apenas
C - I, II e III
D - II e III apenas
E - III, apenas
Questão 9 de 10
De acordo com o conteúdo estudado, a obra “Business model generation”, de Osterwalder e Pigneur (2010), apresenta a relação que os autores concluíram a respeito das principais inovações em modelos de negócio. Sobre este tema, é correto afirmarque empresas que criam e capturam valor sistematicamente colaborando com parceiros e, ao mesmo tempo, explorando ideias externas dentro da empresa, adotam o modelo de inovação:
A - agregado
B - cauda longa
C - grátis
D - negócios abertos
E - plataformas laterais
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Questão 10 de 10
“Ética é definida como um conjunto de valores que orientam o comportamento do homem em relação aos outros na sociedade em que vive, garantindo, igualmente, o bem-estar social, ou seja, é a forma que o homem deve se comportar no seu meio social. A palavra vem do grego "ethos" que significa modo de ser.” Analise as afirmativas abaixo:
Fonte: https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/educacao/o-conceito-de-etica-e-moral/34509. Acesso em 24/09/2017.
I - A ética é permanente, imutável e constante, posto que é a determinação do que é o bem, o justo, o correto.
II - A moral está no campo da prática, da consciência do homem, regulando seus atos no exercício do bem e da justiça.
III - A moral se modifica conforme a passagem do tempo e se adapta à cultura de um grupo ou de um povo.
IV – A moral está nos conceitos teóricos do bem e do mal, do certo e do errado, do justo e do injusto.
V – A ética é a regulamentação dos valores e dos comportamentos considerados legítimos por uma determinada religião, sociedade, povo, tribo, ordem política, tradição cultural.
É correto o que se afirma em:
A - I, II e III
B - I, II e V
C - I, IV e V
D - II, III e IV
E - III, IV e V
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