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Exercício 1
Diversos são os autores que procuraram construir uma tipologia para as competências individuais e também listar as competências mais encontradas e/ou exigidas nas organizações. Quando falamos nessas tipologias para as competências individuais, encontramos o modelo de Coopers e Lybrand (1997 apud ODERICH, 2005, p. 93). Estes autores apresentam quatro categorias:
I-Competências interacionais
II- Competências de solução de problemas
III- Competências de capacitação
IV- Competências de comunicação
Associe cada uma das sentenças às características das competências:
(   ) abrangem a capacidade de percepção, de planejamento, organização e decisão
(   ) são expressas quando o gestor reconhece a necessidade de mudança e empreende as mudanças
(   ) envolvem as capacidades interpessoais e de liderança
(   ) envolvem a capacidade que o gestor possui de se comunicar de maneira eficiente e eficaz
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	I – II – III – IV
	III – II – IV – I
	II – III – I – IV
*(Sua resposta)
	III – IV – I – II
Exercício 2
Existem algumas maneiras para se por em prática a seleção por competência. Uma das mais conhecidas é o método Star apresentado por Gramigna (2007). De acordo com a estrutura Star para cada competência analisada devem ser considerados os seguintes elementos:
	Situação - Tarefa - Ação - Resultado
*(Sua resposta)
	Seleção - Treinamento - Alternativas - Resultado
	Seleção - Tarefa - Ação - Riscos
	Situação - Treinamento - Ambição - Resultado
Exercício 3
O pesquisador Boyatizis, na década de 1980, fez diversos estudos sobre o que é competência. Definiu o conceito de competência como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA).
I – Conhecimentos
II – Habilidades
III – Atitudes
ASSOCIE corretamente
(   ) Saber ser: são os valores, princípios e comportamentos de cada pessoa.
(   ) Saberes: bagagem cognitiva, como exemplo a formação escolar.
(   ) Saber fazer: Conhecimentos que cada um possui e sabe aplicar, como exemplo as práticas de negociação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	III – I – II
*(Sua resposta)
	II – I – III
	I – II –III
	III – II - I
Exercício 4
Quando as pessoas deixam a organização, seja por demissão ou aposentadoria, naturalmente levam consigo o conhecimento que geraram enquanto estiveram na empresa. Para que uma empresa possa manter seu crescimento e sucesso, precisa garantir que o conhecimento seja preservado e transferido entre as gerações de colaboradores. Sobre a GESTÃO DO CONHECIMENTO, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
[   ] A GC pode ser definida como o processo de coleta, distribuição e uso do conhecimento de forma improdutiva.
[   ] A GC engloba uma séria de ações que as empresas fazem no seu dia a dia, identificando e analisando os conhecimentos disponíveis e desejáveis para o desenvolvimento da organização.
[   ] Envolve a transformação dos conhecimentos disponíveis em forma de processos, para que a empresa não fique dependente da competência de alguns funcionários específicos.
[   ] GC é saber quais as competências são mais interessantes para desenvolver e a fazer a empresa funcionar melhor.
Assinale a alternativa correta:
	F – V – V – V.
*(Sua resposta)
	F – F – V – V.
	V – F – V – V.
	V – V – V – V.
Exercício 5
Quando as pessoas deixam a organização, seja por demissão ou aposentadoria, naturalmente levam consigo o conhecimento que geraram enquanto estiveram na empresa. Para que uma empresa possa manter seu crescimento e sucesso, precisa garantir que o conhecimento seja preservado e transferido entre as gerações de colaboradores. Sobre a GESTÃO DO CONHECIMENTO, assinale a V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
[  ] Dentro da GC aplica-se processos e sistemas para aumentar o capital intelectual, mediante a gestão de suas capacidades de resolução de problemas eficientemente.
[  ] A GC pode ser definida como o processo de coleta, distribuição e uso do conhecimento de forma improdutiva.
[  ] Envolve a transformação dos conhecimentos disponíveis em forma de processos, para que a empresa fique dependente da competência de alguns funcionários específicos.
[  ] A GC engloba uma séria de ações que as empresas fazem no seu dia a dia, identificando e analisando os conhecimentos disponíveis e não desejáveis para o desenvolvimento da organização.
Assinale a alternativa correta:
	F – V – V – V.
*(Resposta certa)
	F – F – V – V.
	V – F – V – V.
*(Sua resposta)
	V – V – V – V.
Exercício 6
O pressuposto de que o conhecimento é criado por meio da interação entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito fez Nonaka e Takeuchi (1997) postularem quatro modos diferentes de conversão do conhecimento. O processo de articulação do conhecimento tácito em conceitos explícitos, por meio de metáforas, analogias, símbolos, slogans ou modelos, refere-se ao modo de:
	Externalização
*(Sua resposta)
	Socialização
	Combinação
	Internalização
Exercício 7
Alguns autores buscam construir uma tipologia para as competências individuais. No modelo de Fernandes (2006, p. 51-52) há três principais competências, são elas: proatividade e solução de problemas, gestão do conhecimento, planejamento e gestão de tempo e recursos. Com foco em Proatividade e Solução de Problemas, assinale a alternativa correta:
	- hábito de analisar criteriosamente a situação;
- tomar a iniciativa de resolver questões pendentes na área de trabalho;
- transferência do conhecimento para a organização.
 
*(Sua resposta)
	- hábito de analisar criteriosamente a situação;
- tomar a iniciativa de resolver questões pendentes na área de trabalho;
- identificar as causas de problemas existentes.
*(Resposta certa)
	- internalização e ao uso que faz do conhecimento adquirido no dia a dia do trabalho;
- busca constante em adquirir conhecimento;
- transferência do conhecimento para a organização.
	- hábito de identificar os objetivos do trabalho;
- organizar antecipadamente as ações os recursos necessários e o tempo para cumprir o serviço solicitado;
- profissional com essa competência dispõe, a qualquer momento, de dados sobre a situação do trabalho em sua área.
Exercício 8
Acompanhar a evolução da gestão por competência; É correto afirmar:
	é necessário analisar essa descrição e verificar qual competência organizacional atende e em qual intensidade.;
	nesta etapa que é importante e necessário trabalhar de forma alinhada a missão, a visão, os valores e estratégia (MVVE).
	verificar o que foi aplicado, quais foram os resultados obtidos e acompanhar a evolução de cada colaborador.
	Todas
*(Sua resposta)
Exercício 9
CONCEPÇÃO DO MODELO DE COMPETÊNCIAS, Tendo como base as afirmações:
I - Não separa o mapeamento dos conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA). Utiliza o conjunto CH (conhecimento + habilidade) como competências técnicas
II - O mapeamento de competências organizacionais de cada função e avaliação dos colaboradores é feito através de indicadores de competências  (comportamentos observáveis) de qualquer colaborador da empresa (do faxineiro ao diretor);
III - Utiliza recursos da própria empresa (equipe RH e gestores) para implantação de gestão por competências na empresa;
IV - Utiliza o processo de determinação matemática para medir o nível de competência de cada função;
Está incorreto o que se afirmar em:
	Rabaglio (2006
	Dutra (2008
	Graminga (2007);
*(Sua resposta)
	Leme (2005).
*(Resposta certa)
Exercício 10
Podem ser distinguidos três aspectos diferentes à Gestão do Conhecimento.O conhecimento individual,a ação e o o dado. Sobre a ação é correto afirmar :
	Envolve ações físicas, tais como elaboração de documentação, ações mentais para resolução de problemas, aprendizagem e reflexão.
*(Sua resposta)
	Define-se a postura da organização com foco, prioridades e de como lidar
com o processo de mudança.
	Consiste nas capacidades e experiências individuais que contribuem para o projeto, em termos das ações que têm possibilidades de realizar.
	Mexe coma utilização dos dados de outros projetos, bem como documentos externos acessíveis em bases de dados na internet.