ATPS - Processos_Gerenciais_4_Parcerias_Aliancas_Estrategicas

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ATIVIDADES PRÁTICAS 
SUPERVISIONADAS 
 
CST em Processos Gerenciais 
 4ª Série 
Parcerias e Alianças Estratégicas 
 
A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de 
ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas 
programadas e supervisionadas e que tem por objetivos: 
 Favorecer a aprendizagem. 
 Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e 
eficaz. 
 Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo. 
 Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o autoaprendizado. 
 Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. 
 Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas Diretrizes 
Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação. 
 Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas 
práticos relativos à profissão. 
 Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a emancipação 
intelectual. 
 Para atingir estes objetivos a ATPS propõe um desafio e indica os passos a 
serem percorridos ao longo do semestre para a sua solução. 
 A sua participação nesta proposta é essencial para que adquira as 
competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional. 
 Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida 
profissional. 
AUTORIA: 
Luciano Roberto de Castro Munari 
Faculdade Anhanguera de São Bernardo do Campo 
 
 
 
 
 
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Luciano Roberto de Castro Munari 
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COMPETÊNCIAS E HABILIDADES 
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as competências 
e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas a seguir. 
 Reconhecer e definir problemas, equacionar soluções, pensar estrategicamente, 
introduzir modificações no processo produtivo, atuar preventivamente, transferir e 
generalizar conhecimentos e exercer, em diferentes graus de complexidade, o processo 
da tomada de decisão. 
 Desenvolver expressão e comunicação compatíveis com o exercício profissional, 
inclusive nos processos de negociação e nas comunicações interpessoais ou 
intergrupais. 
 Desenvolver capacidade de transferir conhecimentos da vida e da experiência 
cotidianas para o ambiente de trabalho e do seu campo de atuação profissional, e 
diferentes modelos organizacionais, revelando-se profissional adaptável. 
Produção Acadêmica 
 Relatórios parciais das Etapas de 1 a 3. 
 Relatório Final na Etapa 4. 
 Apresentação em Power Point, baseado no relatório Final, na Etapa 4. 
Participação 
 
Esta atividade será, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte, 
pelo grupo. Para tanto, os alunos deverão: 
 organizar-se, previamente, em equipes de 5 a 7 participantes; 
 entregar seus nomes, RAs e e-mails ao professor da disciplina e 
 observar, no decorrer das etapas, as indicações: Aluno e Equipe. 
Padronização 
O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido de acordo com as 
normas da ABNT1, com o seguinte padrão: 
 em papel branco, formato A4; 
 com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm; 
 fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta; 
 espaçamento de 1,5 entre linhas; 
 se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com 
um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas; 
 com capa, contendo: 
 nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina; 
 nome e RA de cada participante; 
 título da atividade; 
 nome do professor da disciplina; 
 cidade e data da entrega, apresentação ou publicação. 
 
 
1
 Consultar o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Unianhanguera. Disponível em: 
<http://www.anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html> 
http://www.anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html
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DESAFIO 
Você e sua equipe são gestores de uma loja de material para construção de médio 
porte, a “Casa & Companhia”. A maior parte do público atendido é da classe C e D com o 
objetivo para reforma e construção da casa própria, que representa 80% das vendas. O 
restante da clientela vem representado por 3% pela classe mais carente da região, 10% por 
empresas e 8% pela classe A e B. Os produtos vendidos na “Casa e Companhia” não são 
diversificados, são básicos e conhecidos pelo preço baixo. Aliás, é a única estratégia 
competitiva real da empresa, preço baixo dos produtos. Pelo grande número de pedidos e o 
pequeno número de funcionários para entrega, causam a demora no atendimento. Também 
faltam produtos para atender a demanda. A imagem da empresa na região é de ter um bom 
preço, mas que demoram em realizar seus serviços. A loja tem pouco espaço fechado para 
fazer estoque de material. 
A equipe é composta por 30 funcionários: dez vendedores na loja, quatro pessoas na 
manutenção e limpeza, duas secretárias, três gerentes, três motoristas e oito pessoas para 
carregar mercadorias. São funcionários comprometidos e abertos para o desenvolvimento 
profissional. 
 Sabe-se que a empresa necessita de inovações para ser mais competitiva, pois irá 
enfrentar a concorrência de uma grande loja deste segmento que está chegando a sua região. 
Por sua vez, o diretor e dono da empresa, o Sr. Roberto, acredita que está no caminho certo e 
é avesso as tecnologias, sendo que até hoje não tem celular. Você, juntamente a sua equipe 
passam por um período de capacitação, sabem que uma forte tendência para aumentar a 
competitividade é fazer parcerias e alianças estratégicas, que ainda precisam ser 
desenvolvidas na empresa para enfrentar a concorrência e o mercado em franco crescimento. 
Objetivo do desafio 
 Elaborar um relatório que contenha argumentos para convencer o seu diretor, Sr. 
Roberto, mostrando que a empresa necessidade de inovações para ser mais competitiva e 
apresentar um relatório para desenvolvimento de parcerias e alianças estratégicas baseada na 
troca de experiência, buscando novas tecnologias e desenvolvendo novos produtos e/ou 
serviços. 
ETAPA 1 (tempo para realização: 5 horas) 
 Aula-tema: O programa PAEX (Parceiros para a Excelência). 
 
Esta atividade é importante para que você desenvolva o conhecimento apresentado 
em sala e também conhecer na prática, condições que levam as empresas a fazerem parcerias 
e as alianças estratégicas. 
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. 
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PASSOS 
Passo 1 (Equipe) 
 
Após a formação das equipes. Com as características da região onde a empresa está inserida 
e visualizar os setores da empresa passíveis de inovações. 
Passo 2 (Equipe) 
 
Pesquisar como realizar inovações na empresa “Casa e Companhia” (mínimo 4 possibilidades 
de inovações), imaginando o processo comum de comercialização de uma loja de material 
para construção. Levando em consideração os fatores-chave de sucesso para a 
competitividade: a tecnologia, qualidade, capacitação e qualificação de mão-de-obra, 
conhecimento de mercado, visão estratégica, confiabilidade, imagem, orientação para o 
cliente, preço, pontualidade, agilidade, flexibilidade, produtividade, parceria, equipe e custo 
competitivo. Com esses dados, elaborar uma tabela comparativa entre as atuais condições da 
empresa e as sugestões de quatro inovações e melhorias. 
 
Empresa 1 “Casa e Companhia” 
Fatores-chave de sucesso Condições Atuais Inovações e Melhorias 
1. 
2. 
3. 
4. 
Quadro 1 : Tabela Comparativa. 
Fonte: Livro texto da disciplina. 
Sites sugeridos para pesquisa 
 
• Johnson & Johnson do Brasil: criando uma cultura de inovação. 2010. Disponível em: 
<https://docs.google.com/file/d/0B6bzqi0NQxVsRlQta0hERGtWZXM/edit?usp=sharing >. Acesso em: 14 abr. 2013. 
• Identificar os segmentos de mercado e selecionar os alvos dos mercados. 2013. Disponível 
em: 
<https://docs.google.com/file/d/0B6bzqi0NQxVsamlNZHNROENxd3c/edit?usp=s
haring >. Acesso em: 14 abr. 2013. 
Passo 3 (Equipe) 
O grupo deverá fazer uma pesquisa na região por meio de entrevista, sites e visitas técnicas 
nas empresas que poderão fazer parceiras e/ou formar alianças, na intenção de trazer 
inovações para a empresa em questões da gestão empresarial, no desenvolvimento de 
tecnologias e na criação de novos produtos e/ou serviços. Listar as empresas e suas 
características básicas (público-alvo, segmentação de mercado, produtos e/ou serviços 
oferecidos, região que está inserida etc.) e apontar quais parcerias e possíveis alianças 
poderão ocorrer entre as empresas. 
https://docs.google.com/file/d/0B6bzqi0NQxVsRlQta0hERGtWZXM/edit?usp=sharing
https://docs.google.com/file/d/0B6bzqi0NQxVsRlQta0hERGtWZXM/edit?usp=sharing
https://docs.google.com/file/d/0B6bzqi0NQxVsamlNZHNROENxd3c/edit?usp=sharing
https://docs.google.com/file/d/0B6bzqi0NQxVsamlNZHNROENxd3c/edit?usp=sharing
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Passo 4 (Equipe) 
Agora o grupo deverá fazer uma reunião para decidir quais empresas irão desenvolver as 
parcerias e alianças, e quais inovações serão propostas. Fazer uma avaliação das 
possibilidades, cruzando os dados da empresa “Casa e Companhia”, com as empresas que 
foram pesquisadas. 
O grupo deverá escrever um relatório parcial com no mínimo duas páginas e no máximo três 
páginas, que fará parte do relatório final e ajudará na produção da apresentação, 
descrevendo as empresas, com suas características e as possíveis parcerias e alianças 
estratégicas. Utilizando a tabela comparativa do Passo 2, a lista das empresas do Passo 3, 
deverão justificar as escolhas das empresas e das inovações. 
 
O relatório deverá seguir o formato descrito no item “Padronização”. 
ETAPA 2 (tempo para realização: 5 horas) 
 Aula-tema: Competências Organizacionais. 
Esta atividade é importante para que você identifique as formas pelas as quais as 
empresas desenvolvem e mantêm posição competitiva e seus setores específicos. 
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. 
PASSOS 
Passo 1 (Equipe) 
Ler o material e anotar os pontos importantes que irão contribuir com o embasamento teórico 
para a escolha das empresas parceiras. 
 
• GIFE - Grupo de Institutos Fundações e Empresas. 2001. Disponível em: 
<https://docs.google.com/file/d/0B6bzqi0NQxVsbWhUMjJDV1ZzdGs/edit?usp=sh
aring>. Acesso em: 14 abr. 2013. 
Passo 2 (Equipe) 
Discutir a respeito das características de cada empresa pesquisada na etapa anterior. Devem-
se levar em consideração as necessidades de inovação de cada uma das empresas. 
Olhar com novos olhos o modo de reorganizar o negócio e, assim a equipe deverá escolher 
qual parceria e qual aliança estratégica irá realizar. 
 
Vídeos sugeridos para pesquisa 
 
• Programa de Desenvolvimento de Fornecedores | Parceria entre SEBRAE e IEL. 2012. 
Disponível em: 
<https://docs.google.com/file/d/0B9lr9AyNKXpDamR2TDAtWERhVms/edit?usp=
sharing>. Acesso em 29 abr. 2013. 
• Estratégia Empresarial. Fundação Dom Cabral. 2012. 
<http://videoteca.fdc.org.br/Videos/201>. Acesso 29 abr. 2013. 
https://docs.google.com/file/d/0B6bzqi0NQxVsbWhUMjJDV1ZzdGs/edit?usp=sharing
https://docs.google.com/file/d/0B6bzqi0NQxVsbWhUMjJDV1ZzdGs/edit?usp=sharing
https://docs.google.com/file/d/0B9lr9AyNKXpDamR2TDAtWERhVms/edit?usp=sharing
https://docs.google.com/file/d/0B9lr9AyNKXpDamR2TDAtWERhVms/edit?usp=sharing
http://videoteca.fdc.org.br/Videos/201
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Passo 3 (Equipe) 
Fazer junto a seu grupo um levantamento sobre as forças e as fraquezas de cada empresa 
(“Casa e Companhia” e a parceira) visualizando seus recursos. Os recursos determinantes 
para obter uma vantagem no seu negócio, podem-se destacar: a marca, conhecimento interno 
de tecnologia, pessoal com habilidades, contratos de negócios, procedimentos eficientes, 
lealmente do consumidor, experiência de produção, capital e habilidades gerenciais, entre 
outros. O grupo deverá selecionar no mínimo quatro recursos entre os apresentados ou 
outros que não estão nesta relação. Como sugere a tabela abaixo, fazer uma avaliação dos 
recursos das empresas participantes da parceria/aliança avaliando as forças e fraquezas e 
sugerindo uma oportunidade de inovação. 
 
 
Quadro 2 : Tabela Avaliação dos Recursos. 
Fonte: Livro texto da disciplina. 
 
Quadro 3 : Tabela Avaliação dos Recursos. 
Fonte: Livro texto da disciplina. 
Passo 4 (Equipe) 
Elaborar um relatório parcial, com os resultados dos passos anteriores, descrevendo as 
necessidades de inovações, a escolha de fazer a parceria e da aliança e as oportunidades de 
inovação que encontraram a partir da avalição dos recursos determinantes, com justificativas 
das escolhas. O relatório deverá seguir o formato descrito no item “Padronização”, além de 
ser parte do relatório final entregue ao professor e auxiliar na criação da apresentação final. 
Empresa 1 “Casa e Companhia” 
RECURSOS FORÇA FRAQUEZA OPORTUNIDADE 
1. 
2. 
3. 
4. 
Empresa 2 
(empresa parceira) 
RECURSOS FORÇA FRAQUEZA OPORTUNIDADE 
1. 
2. 
3. 
4. 
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ETAPA 3 (tempo para realização: 05 horas) 
 Aula-tema: Redes Organizacionais. 
Esta atividade é importante para que você conheça e utilize as formas de 
relacionamentos interorganizacionais, levando em consideração os recursos que serão 
trabalhados e as inovações propostas. Deverão utilizar os conhecimentos aprendidos em sala, 
combinando com as pesquisas realizadas sobre as empresas. 
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. 
PASSOS 
Passo 1 (Aluno) 
Ler o capítulo “Redes Organizacionais” (entre as páginas 69 e 75) do livro: SILVA JR, 
Antonio B. da. A empresa em rede: desenvolvendo competências organizacionais. 1ª ed. Rio 
de Janeiro: Campus - Elsevier, 2006. Livro texto da disciplina. 
O capítulo apresenta a Tipologia de Relacionamento Interorganizacionais. 
 A partir desta leitura, estudar e selecionar qual forma de Relacionamento 
Interorganizacional que é mais apropriado para o desenvolvimento da parceria e/ou 
aliança estratégica com a Casa & Companhia. 
 
Bibliografia complementar 
MARQUEZ, Rui Cesar. Alianças Estratégicas. 1ª ed. Campinas,SP: Editora Alínea, 
2003. 
 
Passo 2 (Aluno) 
Estudar o capítulo “Redes Organizacionais” (entre as páginas 75 e 84) do livro: SILVA JR, 
Antonio B. da. A empresa em rede: desenvolvendo competências organizacionais. 1ª ed. Rio 
de Janeiro: Campus - Elsevier, 2006. Livro texto da disciplina. 
O capítulo apresenta a Tipologia de Redes de Aprendizado. 
 A partir desta leitura, estudar e selecionar qual Rede de Aprendizado que é mais 
apropriado para o desenvolvimento da parceria e/ou aliança estratégica, pensando na 
Casa & Companhia. 
Passo 3 (Equipe) 
Elaborar um relatório parcial, com os resultados dos passos anteriores, descrevendo as 
tipologias de Relacionamento Interorganizacionais e Tipologia de Redes de Aprendizado 
disponíveis e as que foram escolhidas. Justificar as escolhas. Isso deve ser realizado como 
uma forma de argumentar a necessidade de realização de parcerias e alianças para o diretor 
Roberto da empresa “Casa e Companhia”. 
Organizar o material produzido (relatórios parciais) para confecção de um relatório final, que 
será a base para montagem da apresentação final. 
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ETAPA 4 (tempopara realização: 05 horas) 
 Aula-tema: Aprimoramento das Competências Organizacionais. 
 
Esta atividade é importante para que você conheça melhor os tipos relacionamento 
interorganizacional, bem como a criação e seleção de ideias inovadoras e organize o material 
construído nas etapas anteriores e trabalhe a capacidade de organização de ideias, construção 
de apresentação, comunicação, verbal e não verbal, e capacidade de exposição. 
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos. 
PASSOS 
Passo 1 (Equipe) 
Escolher uma forma de parceria e uma forma de aliança estratégica, que atenderá mais a 
necessidade de inovação da empresa “Casa e Companhia”. Descrever como será realizada: 
 
 Quais serão os papéis destas parcerias e alianças? 
 Os objetivos. 
 Quais serão as trocas de experiências entre as empresas? 
 Quais ações farão em conjunto? 
 Os resultados esperados. 
Passo 2 (Equipe) 
Elaborar baseado nas etapas anteriores (Etapas 1, 2 e 3) o relatório final, com no mínimo dez 
e no máximo quinze páginas, demonstrando as características da empresa “Casa e 
Companhia”, as características da empresa que farão a parceria e a aliança estratégica, os tipo 
de relacionamento interorganizacional, o tipo de rede de aprendizado que utilizarão e quais 
ações ou produtos inovadores que surgirão, bem como o prazo duração da parceria e da 
aliança estratégica, quais recursos serão trabalhados e como serão trabalhados. 
 
O documento no link abaixo apresenta a tendência de parcerias no setor de material de 
construção. 
 
• Lojas de material de construção buscam parcerias para crescer no mercado. Sindicomércio – JF. 
2013. Disponível 
em:<https://docs.google.com/file/d/0B6bzqi0NQxVsaDlxd0JXNzFSbG8/edit?usp=s
haring> Acesso em: 29 abr. 2013. 
 
 
Passo 3 (Equipe) 
 
1. Preparar baseado relatório final uma apresentação em Power Point, com no máximo 
dez Slides com o objetivo de expor as características da empresa “Casa & Companhia”, 
as características da empresa que farão a parceria e a aliança estratégica, os tipo de 
relacionamento interorganizacional, o tipo de rede de aprendizado que utilizarão e 
quais ações ou produtos inovadores que surgirão, bem como o prazo duração da 
https://docs.google.com/file/d/0B6bzqi0NQxVsaDlxd0JXNzFSbG8/edit?usp=sharing
https://docs.google.com/file/d/0B6bzqi0NQxVsaDlxd0JXNzFSbG8/edit?usp=sharing
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parceria e da aliança estratégica, quais recursos serão trabalhados e como serão 
trabalhados. 
2. A apresentação deverá exaltar os aspectos técnicos que levaram ao processo de 
tomada de decisão, bem como a descrição dos processos e fatores que levaram a 
escolha da empresa e das inovações. 
 
3. O conteúdo da apresentação será dividido pelo número de participantes. Todos da 
equipe deverão apresentar uma parte, bem como ter conhecimento a respeito do 
processo para dar suporte à apresentação dos colegas. 
 
Passo 4 (Equipe) 
A apresentação deverá acontecer, bem como o relatório deverá ser entregue, em data 
estipulada pelo professor da disciplina. O relatório final deverá seguir a orientação do item 
“Padronização”. 
Livro Texto da disciplina: 
 
SILVA JR, Antônio B. da. A empresa em rede: desenvolvendo competências organizacionais. 
1ª ed. Rio de Janeiro: Campus - Elsevier, 2006.