Desenvolvimento de Produtos com Consumidores

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Pergunta 1
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Leia o texto a seguir:
 
Lucas e Ana Júlia decidiram que era hora de ampliar a família. A Ana Júlia engravidou de trigêmeos e os futuros pais compraram uma série de produtos e serviços para essa nova fase da família. Já compraram um carro automático da Mercedes-Benz, para facilitar a direção e com mais lugares para acomodar as cadeirinhas de bebê. Montaram o quarto dos bebês com três berços, poltrona para amamentação, armário e cômoda com trocador de fraldas. Também já fizeram um estoque de sabonetes de bebê. Além disso, o casal passou a se preocupar mais com a segurança das crianças e resolveu adquirir um seguro de vida para garantir o futuro dos filhos, caso haja qualquer eventualidade de morte dos pais, ocorrência na qual quase nunca haviam pensado.
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
 
I. Com base na classificação dos bens de consumo, a compra de móveis diz respeito a bens de especialidade e a compra de sabonetes diz respeito a bens de compra comparada.
II. Com base na classificação dos bens de consumo, a compra de móveis diz respeito aos bens de compra comparada e a compra do carro diz respeito a bens de especialidade.
 
III. Com base na classificação dos bens de consumo, a compra do seguro de vida diz respeito a bens não procurados e a compra de sabonetes diz respeito a bens de conveniência.
 
IV. Com base na classificação dos bens de consumo, a compra do seguro de vida diz respeito a bens de conveniência e a compra do carro diz respeito a bens não procurados.
 
É correto o que se afirma apenas em:
  
I e III
 
  
II e IV
 
Correto!
  
II e III
 
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações II e III são verdadeiras.
Bens de compra comparada são aqueles que o cliente costuma comparar no tocante à adequação, qualidade, preço e modelo. São exemplos móveis, roupas e eletrodomésticos. Bens de especialidade apresentam características ou identificação de marca singulares pelas quais um número suficiente de consumidores está disposto a fazer um esforço extra de compra. São exemplos carros, equipamentos de som e ternos masculinos.  Bens não procurados são aqueles que o consumidor não conhece ou normalmente não pensa em comprar. Exemplos clássicos de bens conhecidos, mas não procurados são seguros de vida, jazigos e lápides. Bens de conveniência são aqueles que o consumidor compra com frequência, imediatismo e um mínimo de esforço. Podemos citar como exemplos cigarros, sabonetes e jornais.  
  
III e IV
 
  
I e IV
 
 
Pergunta 2
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Leia o texto a seguir:
 
A Vult, marca de cosméticos do Grupo Boticário, lança pela primeira vez uma linha de sombras co-criada com um grupo de consumidoras. Depois de mapear interações de consumidoras nas redes sociais, a marca convidou seis mulheres com perfis distintos para participar da concepção de seis paletas de sombra.
A maquiadora e embaixadora da Vult, Vanessa Rozan, então conduziu junto a elas uma sessão de brainstormings e um laboratório de colorimetria para traduzir a personalidade de cada uma em cores. O processo resultou em cinco produtos com os nomes “Amor por mim”, “Confiança”, “Beleza”, “Liberdade” e “Poder”.
Naturalmente, a criação de qualquer produto é gerada a partir de insights do público, mas a proposta da Vult era envolvê-lo de forma mais direta nesse processo. “A categoria de sombras demanda novas narrativas, frente ao grande número de ofertas desse tipo de produto. Queríamos pessoas que opinassem sobre a criação dele e nos ajudassem a propor as melhores cores e combinações que usariam com mais facilidade no dia a dia”, conta a gerente de produto da Vult, Sabrina Pinho.
Desenvolvidas sem testes em animais e livres de óleos e parabenos, as sombras serão vendidas em edição limitada e contam com uma embalagem colecionável.
 
(Fonte: JULIO, K. B. Meio & Mensagem. Marketing. Disponível em: https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2019/09/26/vult-traz-consumidoras-para-o-desenvolvimento-de-produtos.html (Links para um site externo.). Acesso em: 27 de dez de 2019)(adaptado)
	Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Com produtos com funcionalidades diferentes, as empresas atendem a diversas necessidades e desejos dos consumidores, com uma gama variada de produtos e serviços.
 
PORQUE
 
II. Fornecedores, distribuidores, concorrentes e mesmo consumidores podem ser geradores de ideias para lançamento de novos produtos.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
  
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
 
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 
  
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
 
Correto!
  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 
	A alternativa está correta, pois as asserções I e II são preposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Produtos com funcionalidades diferentes, as empresas atendem a diversas necessidades e desejos dos consumidores, com uma gama variada de produtos e serviços. Da mesma forma como é correto afirmar que fornecedores, distribuidores, concorrentes e mesmo consumidores podem ser fontes de geração de ideias para novos produtos.
  
As asserções I e II são proposições falsas.
 
 
Pergunta 3
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Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
	Leia o texto e observe a imagem abaixo:
 
 
(Fonte: Disponível em: https://www.treasy.com.br/blog/matriz-bcg/ (Links para um site externo.). Acesso em: 22 de jan. de 2020)
 
 
Um fabricante de brinquedos resolveu aplicar a Matriz BCG, a fim de analisar seu portfólio de produtos. Os resultados foram os seguintes:
 
- No quadrante Estrela ficaram os patins e skates.
- No quadrante Vaca Leiteira ficaram as bonecas e carrinhos.
- No quadrante Interrogação ficaram os patinetes à bateria.
- No quadrante Abacaxi ou Cachorro ficaram os bambolês e ioiôs.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
  
Interrogação são produtos com alta participação e baixo crescimento de mercado. Geram recursos por meio de grandes entradas no caixa e que podem alimentar com lucro outros empreendimentos da empresa, como por exemplo, novos produtos. É o caso dos patinetes que funcionam por meio de bateria, lançados há menos de um ano.
 
  
Abacaxi ou Cachorro são produtos com baixa participação em mercados de rápido crescimento. A baixa participação significa geralmente lucro baixo e fluxo de caixa fraco. Graças ao rápido crescimento de mercado, esses produtos requerem grandes quantias de investimento para manter e obter participação no mercado. É o caso dos bambolês e ioiôs.
 
  
Vacas Leiteiras são produtos com participação e crescimento de mercado baixas. Não geram volumes significativos de caixa, a lucratividade é pobre e estão inevitavelmente condenados ao desaparecimento. É o caso das bonecas e carrinhos tradicionais, que a empresa já produz há mais de dez anos.
 
Correto!
  
Estrelas são produtos com alto crescimento e alta parcela de mercado. Geram boa quantidade de recursos, que é absorvida pela sua necessidade de manter posição em um mercado com alta taxa de crescimento. Esses serão produtos do futuro da empresa se continuarem a crescer lentamente e se for adotada uma estratégia agressiva de marketing. É o caso dos patins e skates.
 
	A afirmação está correta, pois estrelas são produtos com alto crescimento e alta parcela de mercado. Geram boa quantidade de recursos, que é absorvida pela sua necessidade de manter posição em um mercado com alta taxa de crescimento. Esses serão produtos do futuro da empresa se continuarem a crescer lentamente e se for adotada uma estratégia agressiva de marketing. É o caso dos patins e skates.
 
  
A Matriz BCG foi desenvolvida em 2018 pela consultoria americana Boston Consulting Group.Consiste no posicionamento dos produtos (ou unidades de negócio) de uma empresa, mediante a utilização de uma matriz de dupla entrada que integra as variáveis “índice de crescimento de mercado” e “participação relativa de mercado”, e as relaciona exclusivamente com a inovação de cada produto analisado.
 
 
Pergunta 4
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	Considerando as informações apresentadas, analise as informações abaixo:
 
I. Em relação aos tipos de novos produtos, os acréscimos às linhas de produtos, complementam famílias de produtos já existentes, através de versões, embalagens, sabores, tamanhos etc.
 
II. Em relação aos tipos de novos produtos, os reposicionamentos, direcionam produtos existentes para novos mercados ou para novos segmentos de consumidores.
 
III. Em relação aos tipos de novos produtos, aqueles que são novos para o mundo, criam um mercado totalmente novo. Assim, passará a existir uma nova categoria de produtos.
 
É correto o que se afirma em:
  
III, apenas.
 
Correto!
  
I, II e III.
 
A alternativa está correta, pois todas as afirmações são verdadeiras.
Os acréscimos às linhas de produtos, complementam famílias de produtos já existentes, através de versões, embalagens, sabores, tamanhos etc., bem como os reposicionamentos, direcionam produtos existentes para novos mercados ou para novos segmentos de consumidores. Da mesma forma é correto afirmar que os produtos que são novos para o mundo, criam um mercado totalmente novo. Assim, passará a existir uma nova categoria de produtos.
  
I, apenas.
 
  
I e II, apenas.
 
  
II e III, apenas.
 
 
Pergunta 5
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Leia o texto a seguir:
 
A empresa OmegaLimp, que produz e comercializa produtos de limpeza doméstica, lançou um novo tira-manchas para roupas no mercado, que necessita de um maior volume de investimentos, pois está com baixo crescimento de vendas e de participação de mercado. A empresa planejou ampliar a distribuição e iniciar uma grande campanha publicitária para divulgar o produto, a fim de que a maioria do público-alvo conheça o novo tira-manchas. Com essas ações estratégicas, a empresa prevê que haja um rápido aumento de vendas e de participação de mercado.
 
Qual o estágio do ciclo de vida do produto que utiliza as estratégias descritas no texto?
Correto!
  
Introdução.
 
A alternativa está correta, pois o estágio de introdução é caracterizado como um período de baixo crescimento nas vendas, uma vez que o produto está sendo introduzido no mercado. Não há lucros nesse estágio devido às pesadas despesas com o lançamento do produto. Ampliar a distribuição e lançar uma campanha publicitária são algumas das estratégias que as empresas podem adotar nesse estágio do ciclo de vida dos produtos.
  
Crescimento.
 
  
Maturidade.
 
  
Reposicionamento.
 
  
Declínio.