MOTIVAÇÃO, LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPES - A2 - UVA

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18/12/2020 Ilumno
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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60086-20204A
Aluno: JULIA MARTINS PIMENTEL 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20201301356 
Data: 12 de Dezembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,50/10,00
1  Código: 490 - Enunciado: A motivação é a disposição para fazer alguma coisa, condicionada pela
capacidade dessa ação de satisfazer uma necessidade. O psicólogo Abraham Maslow identificou
cinco tipos de necessidades que podem ser organizadas na seguinte hierarquia.
 a) Social, segurança, estima, auto-realização e fisiológica
 b) Fisiológica, auto-realização, estima, social e segurança.
 c) Segurança, social, fisiológica, estima e auto-realização.
 d) .Social, segurança, fisiológica, auto-realização e estima.
 e) Fisiológica, segurança, social, estima e auto-realização.
Alternativa marcada:
e) Fisiológica, segurança, social, estima e auto-realização.
Justificativa: Resposta correta: Fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização. O psicólogo
Abraham Maslow identificou cinco tipos de necessidades que podem ser organizadas na seguinte
hierarquia: fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização.   Todas as outras opões estão
incorretas. Não são da ordem hierárquica definida por Abraham Maslow.
0,50/ 0,50
2  Código: 7045 - Enunciado: Correlacione as colunas abaixo, apontando as premissas que
correspondem às teorias motivacionais: 1.Teoria da fixação de objetivos   ( ) A motivação está
relacionada com a sensação de justiça no trabalho. 2.Teoria da equidade   ( ) A motivação depende
do resultado que se espera alcançar. 3.Teoria do reforço   ( ) Intenções ou metas são os principais
fatores da motivação. 4.Teoria da expectativa   ( ) A motivação depende do desejo de realização,
poder e associação.               5.Teoria das necessidades                              ( ) O reforço condiciona o
comportamento.   A alternativa com a sequência correta é:
 a) 3,5,4,2,1.
 b) 1,3,4,2,5.
 c) 5,3,2,4,1.
 d) 2,4,5,1,3.
 e) 2,4,1,5,3.
Alternativa marcada:
e) 2,4,1,5,3.
Justificativa: CORRETA [2,4,1,5,3.] Está correta, pois apresenta a sequência onde: teoria da fixação
de objetivos, intenções ou metas são os principais fatores da motivação; teoria da equidade, a
motivação está relacionada com a sensação de justiça no trabalho; teoria do reforço, o reforço
condiciona o comportamento; teoria da expectativa, a motivação depende do resultado que se
espera alcançar; teoria das necessidades, a motivação depende do desejo de realização, poder e
associação.   INCORRETAS [1,3,4,2,5.] Está incorreta, pois não apresenta a sequência 2,4,1,5,3.  
[5,3,2,4,1.] Está incorreta, pois não apresenta a sequência 2,4,1,5,3.   [3,5,4,2,1.] Está incorreta, pois
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não apresenta a sequência 2,4,1,5,3.   [2,4,5,1,3.] Está incorreta, pois não apresenta a sequência
2,4,1,5,3.
3  Código: 500 - Enunciado: A equipe de vendas de uma empresa nacional de fabricação de autopeças
apresentou queda de desempenho no último trimestre. Apesar de ser uma equipe de vendas, o
salário é fixo, sem comissões, gerando insatisfações. A gestão da empresa decidiu implantar uma
prática motivacional para alavancar as vendas e transformar a equipe em uma equipe de alto
desempenho. Qual prática deve ser implantada prioritariamente?
 a) Sistema de avaliação de desempenho e recompensas em grupo.
 b) Processo de recrutamento interno.
 c) Programa de qualidade de vida.
 d) Sistema de benefícios flexíveis.
 e) Programa de treinamento interno.
Alternativa marcada:
a) Sistema de avaliação de desempenho e recompensas em grupo.
Justificativa: Resposta correta: Sistema de avaliação de desempenho e recompensas em grupo. Pois
é necessário implantar avaliações de desempenho e participação nos lucros e resultados em grupo.
Neste sentido, a empresa reforça o empenho e o comprometimento da equipe com relação aos
resultados a serem alcançados.   As outras alternativas estão incorretas, pois a prioridade para uma
equipe de vendas é a remuneração variável.
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4  Código: 1984 - Enunciado: As equipes de alta performance são formadas por grupos
heterogêneos, pois as diferenças promovem a diversidade de papéis e a eficácia dos processos. São
nove os papéis potenciais nas equipes identificados por Robbins (2004). Correlacione a coluna da
esquerda com a coluna da direita em relação aos papéis: (1) Conselheiro (    ) Coordena e integra a
equipe. (2) Elemento de ligação (    ) Defende as ideias depois de iniciadas. (3) Criador (    ) Oferece
análises profundas das opções que a equipe possui. (4) Promotor (    ) Estimula a busca de
informações necessárias para o sucesso da equipe. (5) Assessor (    ) Oferece ideias criativas e
inovadoras.
 a) 3, 1, 5, 4, 2
 b) 4, 2, 3, 5, 1
 c) 1, 5, 4, 2, 3
 d) 2, 5, 3, 1, 4
 e) 2, 4, 5, 1, 3
Alternativa marcada:
e) 2, 4, 5, 1, 3
Justificativa: A alternativa 2, 4, 5, 1, 3 está correta por apresentar a sequência elaborada por
Robbins para as equipes e os papéis de seus membros. Respectivamente, elemento de ligação
coordena e integra a equipe; promotor defende as ideias depois de iniciadas; assessor oferece
análises profundas das opções que a equipe possui; conselheiro estimula a busca de informações
necessárias para o sucesso da equipe e criador oferece ideias criativas e inovadoras. As alternativas
restantes não apresentam a sequência correta.
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5  Código: 7082 - Enunciado: A desmotivação gera no colaborador uma dificuldade na sua produção,
afetando seu desempenho. Geralmente, o que gera a desmotivação é uma insatisfação com relação à
gestão organizacional ou à gestão da chefia. Assinale a alternativa que corresponde à insatisfação
com a gestão da chefia.
 a) Liderança direta.
 b) Políticas.
 c) Estrutura.
 d) Cultura.
 e) Clima.
Alternativa marcada:
a) Liderança direta.
Justificativa: CORRETA [Liderança direta.] Correta, pois a liderança direta corresponde ao tipo de
gestão: ao gestor do colaborador.   INCORRETAS [Cultura.] Incorreta, pois refere-se à gestão da
organização.   [Clima.] Incorreta, pois refere-se à gestão da organização.   [Políticas.] Incorreta, pois
refere-se à gestão da organização.   [Estrutura.] Incorreta, pois refere-se à gestão da organização.
6  Código: 16496 - Enunciado: Abordando o tema competências gerenciais, Robert E. Quinn et al.
(2003) identificaram quatro modelos de gestão e papéis gerenciais associados a eles. No modelo de
metas racionais, um dos papéis correspondentes é o do diretor. Identifique a alternativa que
corresponda ao papel de diretor deste modelo.
 a) Está aberto às mudanças, tem um pensamento crítico e analítico, é visionário e identifica as
tendências do mercado.
 b) Deve deixar claro o planejamento e as metas a serem atingidas. Ele que decide, define
opções, tarefas e problemas.
 c) Estimula o trabalho em equipe e gerencia os problemas pessoais.
 d) Tem foco nas tarefas, no trabalho, no interesse, na motivação e na determinação. Ele é
pragmático.
 e) Trabalha no desenvolvimento de cada funcionário e promove o desenvolvimento de suas
competências.
Alternativa marcada:
b) Deve deixar claro o planejamento e as metas a serem atingidas. Ele que decide, define opções,
tarefas e problemas.
Justificativa: Resposta correta: [Deve deixar claro o planejamento e as metas a serem atingidas. Ele
que decide, define opções, tarefas e problemas.] Correta, pois corresponde ao papel do diretor.
Distratores:   [Tem foco nas tarefas, no trabalho, no interesse, na motivação e na determinação.Ele é
pragmático.] Incorreta, pois não corresponde ao papel do diretor.   [Trabalha no desenvolvimento de
cada funcionário e promove o desenvolvimento de suas competências.] Incorreta, pois não
corresponde ao papel do diretor.   [Estimula o trabalho em equipe e gerencia os problemas
pessoais.] Incorreta, pois não corresponde ao papel do diretor.   [Está aberto às mudanças, tem um
pensamento crítico e analítico, é visionário e identifica as tendências do mercado.] Incorreta, pois
não corresponde ao papel do diretor.
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7  Código: 443 - Enunciado: O outdoor training é uma técnica de treinamento e desenvolvimento de
pessoas e equipes adotada atualmente por diferentes empresas: prepara executivos, empresários e
profissionais para superar dificuldades, gerenciar mudanças comportamentais em si próprios e nas
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empresas em que trabalham e atuar em equipes proativas altamente capacitadas para a
implementação de todo tipo de projetos empresariais. Identifique e explique o modelo de gestão
que se relaciona com esta prática de desenvolvimento de pessoas.
Resposta:
Trata-se do modelo de relações humanas. A equipe se torna mais coerente e a gestão assume papéis
de avaliadores e desenvolvedores onde a motivação dos colaboradores é a peça chave. A gestão é
responsável por avaliar as motivações dos funcionários e buscar motivos/soluções para o mau
desempenho que  possa estar relacionados com fatores motivacionais. Essas equipes são de suma
importância pois participam de um processo de tomada de decisão, o que constitui uma equipe
mais participativa e engajada.
Justificativa: Modelo das relações humanas. Neste modelo as palavras de ordem são: participação,
atenção, envolvimento, consenso, coesão, moral, compromisso. As equipes se tornam coesas e os
gestores passam a assumir funções de avaliadores e desenvolvedores. A motivação é o foco! É
responsabilidade do gestor avaliar a motivação do trabalhador e buscar as razões e soluções para
um baixo desempenho que possa estar atrelado a fatores motivacionais. As equipes participam do
processo decisório, o que configura uma gestão mais participativa. 
8  Código: 1891 - Enunciado: O conceito de liderança valorizado nas organizações está atrelado ao
conceito de confiança que reúne cinco dimensões básicas. Cite as dimensões, descreva-as e analise a
prática do assédio moral cometido pela liderança diante deste conceito.
Resposta:
1) Abertura: um líder precisa passar confiança aos seus liderados mostrando à eles que podem
confiar. 
2) Lealdade: líderes precisam ser leais e cumprir com suas promessas, fazendo com que seus
colaboradores se sintam seguros. 
3) Consistência: um líder deve ter consistência, segurança e julgamento correto nas suas tomadas de
decisões, olhando além do que se pode ver para prever problemas futuros e ter embasamento para
resolvê-los. 
4) Competência: os líderes precisam ter competências técnicas e comportamentais básicas para
administrar a gestão do processo fazendo com que seus liderados sintam confiança no trabalho
pregado seguindo seus passos. 
5) Integridade: um bom líder precisa ser íntegro e condizente com as práticas adotadas, mantendo
sua honestidade e ética (não esquecendo seus direitos e deveres). 
Comentários: E o assédio moral?
Justificativa: Integridade: Um líder íntegro é aquele cujas atitudes condizem com as teorias que
prega e pratica, agindo sob os princípios de boa conduta, honestidade, ética e confiabilidade. 
Competência: Considera-se importante que a liderança de uma equipe possua as competências
técnicas e comportamentais para a gestão de seu processo. Os liderados confiam em líderes que
possam lhes oferecer suporte técnico e emocional para a execução de seu trabalho. O líder que
alimenta e mostra o caminho. 
Consistência: Um líder consistente demonstra segurança e capacidade de julgamento correto.
Consegue prever cenários e suas atitudes são consistentes, embasadas. 
Lealdade: Um líder leal tem como característica a disposição para proteger e defender seus
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liderados. 
Abertura: É necessário que os líderes sejam confiáveis e cumpram suas promessas. Uma vez
quebrada a confiança, dificilmente esta será recuperada. Líderes confiáveis impulsionam para a
ação.