prova Fundamentos de Gestão Empresarial

Prévia do material em texto

20/12/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6097041/1c7d1ef2-de71-11ea-a376-0242ac110055/ 1/5
Place: Sala 2 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Academic: EAD-IL60058-20204C
Candidate: VANESSA CRISTINA DA SILVA FREITAS 
Assessment: A2-
Registration: 20203300563 
Date: Dec. 12, 2020 - 8 a.m. Finished
Correto Incorreto Anulada  Discursive  Objective Total: 8.00/10.00
1  Código: 15384 - Enunciado: Ser reconhecido por um bom trabalho realizado causa um efeito
extremamente benéfico em todas as partes, pois fortalece laços de confiança e aumenta o grau
de entusiasmo. Segundo estudo feito em 2014 em Porto Alegre e São Paulo pelo International
Stress Management Association, 89% das pessoas sofrem de estresse no trabalho por falta de
reconhecimento.  De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa
que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é
motivada por qual necessidade?
 a) Estima.
 b) Social.
 c) Fisiológica.
 d) Segurança/estabilidade.
 e) Autorrealização.
Alternativa marcada:
e) Autorrealização.
Justification: Resposta correta: Estima. A satisfação das necessidades de estima conduz a
sentimentos de autoconfiança, valor, força, prestígio, poder, capacidade e utilidade.  Distratores:
Autorrealização. Errada. A autorrealização existe quando as conquistas são obtidas pelo prazer e
satisfação pessoais. Social. Errada. A necessidade social é fruto da interação entre as pessoas
(aceitação). Segurança/estabilidade. Errada. Essa é a necessidade que é satisfeita quando a
empresa apresenta solidez e segurança nas relações com os funcionários. Fisiológica. Errada.
Essa é a necessidade mais básica inerente ao ser humano.
0.00/ 1.50
2  Código: 8146 - Enunciado: Relacione a coluna da direita de acordo com a da esquerda. Em
seguida, marque a alternativa correta.  I. Administrar (    ) Dificilmente serão constituídas em um
grupo pronto e acabado, visto que a sociedade está em constante mudança, onde novos desejos
e novas necessidades surgem a todo instante. II. Organizações (    ) É um processo integrativo de
atividade organizacional que envolve a vida do indivíduo, quer seja na organização, nas fábricas,
nas escolas, ou até mesmo nas famílias.  III. Empresas (    ) São organizações que têm como
objetivo principal vender produtos e serviços, administrando recursos humanos, financeiros e
materiais, visando obtenção de lucro. IV. Organizações do terceiro setor (    ) Representa as
organizações do serviço público, que administram o Estado e prestam serviços ao povo.
Certamente, você utiliza os serviços prestados pelo Governo, a exemplo dos ministérios,
universidades públicas, hospitais do Estado.  V. Governo (    ) Organizações de utilidade pública
que contam com a sociedade para prestar os seus serviços. A característica principal é não ter
finalidade lucrativa, a exemplo das ONGs e associações.   
 a) II, I, III, V, IV.
 b) I, II, III, V, IV.
 c) III, II, I, V, IV.
 d) II, III, I, V, IV.
 e) II, I, III, IV, V.
Alternativa marcada:
1.00/ 1.00
20/12/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6097041/1c7d1ef2-de71-11ea-a376-0242ac110055/ 2/5
a) II, I, III, V, IV.
Justification: A sequência correta está representada na alternativa: II, I, III, V, IV.
3  Código: 15408 - Enunciado: À medida que o gestor financeiro passa a ter ciência desses
conceitos básicos, as funções financeiras de curto e longo prazo passam a ser mais efetivas. As
funções financeiras de curto prazo são também chamadas de gestão do capital de giro e
envolvem a administração do caixa dos créditos e cobranças, além dos financiamentos de curto
prazo. Já as funções financeiras de longo prazo envolvem os recursos de financiamento e
investimento. Segundo Maximiano (2004), a função financeira de uma organização tem por
objetivo proteger e utilizar eficazmente os recursos financeiros. (MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à
administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2004). São características das funções financeiras:
 a) Planejamento, financiamento, controle e investimento.
 b) Processo, financiamento, controle e iniciação.
 c) Processo, análise, investimento e controle.
 d) Iniciação, planejamento, monitoramento e encerramento.
 e) Execução, controle, análise e investimento.
Alternativa marcada:
a) Planejamento, financiamento, controle e investimento.
Justification: Resposta correta: Planejamento, financiamento, controle e investimento.
Planejamento: essa área procura prever as necessidades de recursos financeiros para o
atendimento das finalidades de uma determinada empresa.  Financiamento: essa área procura
identificar várias alternativas de fontes de recursos financeiros, ou seja, possibilidades de
obtenção de recursos. É importante definir a proporção adequada de capitais emprestados, além
das diferentes combinações de recursos. Controle: essa área procura acompanhar, controlar e
gerir os recursos financeiros que são obtidos por uma organização. Investimento: essa área
procura identificar alternativas para a correta aplicação dos recursos financeiros de uma
organização. Distratores:  Iniciação, planejamento, monitoramento e encerramento.
Errada. Iniciação e encerramento são ações, e não processos; sendo assim, pontuais para
determinar o início ou fim de um fluxo. Processo, análise, investimento e controle.
Errada. Processo é o nome dado a uma sequência de ações ou procedimentos interligados que
fluem de forma sistemática ou regular, sendo um termo bem genérico. A análise é uma das
etapas do processo, que está dentro da variável controle. Processo, financiamento, controle
e iniciação. Errada. A alternativa apresenta os termos iniciação e processo. Execução, controle,
análise e investimento. Errada. A execução é uma ação; a análise é uma das etapas do processo,
que está dentro da variável controle.
1.50/ 1.50
4  Código: 22602 - Enunciado: Uma organização não está limitada apenas às pessoas que são
responsáveis pela coordenação; pela condução; e pelo gerenciamento de materiais, recursos
financeiros, informações diversas, estrutura física, espaço e tempo. Dessa forma, o principal
objetivo desse grupo de pessoas é:  I.    Atingir interesses comuns que resultem em produtos e/ou
serviços. 
II.   Gerar lucros superiores para o acionista maior da organização. 
III.  Atingir interesses individuais que não resultem em produtos e/ou serviços. 
IV.  Atingir interesses individuais que resultem em serviços apenas. 
V.   Atingir interesses incomuns que resultem em produtos e/ou serviços. Das afirmativas, estão
corretas:
 a) I e IV apenas.
 b) I, III e V.
 c) II e IV apenas. 
 d) I apenas.
1.00/ 1.00
20/12/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6097041/1c7d1ef2-de71-11ea-a376-0242ac110055/ 3/5
 e) III apenas.
Alternativa marcada:
d) I apenas.
Justification: A resposta correta é: 'I apenas.' Para que este grupo de pessoas possa conseguir
atingir interesses comuns e resultar em produtos e/ou serviços, faz-se necessário que a
organização seja bem administrada, com capacidade de utilizar corretamente seus recursos e
atingir seus objetivos. Assim, verfica-se que os demais itens não estão corretos.
5  Código: 8308 - Enunciado: A função financeira compreende um conjunto de atividades
relacionadas com a gestão dos recursos (tanto o numerário movimentado pelas empresas,
quanto os direitos e as obrigações decorrentes das tran sações realizadas a crédito)
movimentados por todas as áreas da empresa. Das alternativas abaixo, assinale a que representa
uma característica da função financeira.
 a) Prestação de contas.
 b) Inventário.
 c) Contas a pagar.
 d) Planejamento.
 e) Depósito bancário.
Alternativa marcada:
a) Prestação de contas.
Justification: Resposta correta: Planejamento. Esta é uma das características da função
financeira. Distratores: As demais caractérísticas da funçãofinanceira são: financiamento,
controle e investimento. Desta forma, as outras altenativas estão incorretas.
0.00/ 0.50
6  Código: 889 - Enunciado: O ciclo PCDA é um método interativo de gestão baseado nas funções
da administração: planejar, executar, verificar e agir.  “Plan”, planejar; “do”, fazer ou agir; “check”,
checar ou verificar; e “action”, no sentido de corrigir ou agir de forma corretiva. A respeito desse
método, a única alternativa que mantém relação direta com as finalidades do PCDA é:
 a) A função “'do' fazer ou agir” pode ser realizada sem observar às exigências das demais.
Ela é considerada a mais importante neste método interativo de gestão.
 b) Configura em um método utilizado para o controle ineficaz das atividades de uma
organização, sobretudo aquelas relacionadas às melhorias.
 c) Por meio dele, a empresa implementa ações de melhorias constantes nas áreas.
 d) Ele não tem capacidade de auxiliar no processo de tomada de decisões administrativas.
 e) É muito pouco utilizado como modelo para o planejamento.
Alternativa marcada:
c) Por meio dele, a empresa implementa ações de melhorias constantes nas áreas.
Justification: Resposta correta: Por meio dele, a empresa implementa ações de melhorias
constantes nas áreas.   Distratores:  Configura em um método utilizado para o controle ineficaz
das atividades de uma organização, sobretudo aquelas relacionadas às melhorias. Errada. Na
verdade, é um método eficaz. Ele não tem capacidade de auxiliar no processo de tomada de
decisões administrativas. Errada. Pelo contrário, tem capacidade de auxiliar na tomada de
decisões. É muito pouco utilizado como modelo para o planejamento. Errada. É um método
muito utilizado. A função “'do' fazer ou agir” pode ser realizada sem observar às exigências das
demais. Ela é considerada a mais importante neste método interativo de gestão. Errada. Devem-
se observar as exigências das demais.    
0.50/ 0.50
20/12/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6097041/1c7d1ef2-de71-11ea-a376-0242ac110055/ 4/5
7  Código: 15380 - Enunciado: Administração  é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas
usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de
administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar
metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios,
normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance
de determinados fins, como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.
A administração foi definida por Henri Fayol como um processo dinâmico, composto por cinco
funções interligadas. Indique e explique essas cinco funções.
Resposta:
Prever -  Planejar, entender os objetivos da empresa e o caminho que levará a ele.  Analisar bem
a situação, usar dados reais de fontes confiáveis.
Organizar -   É hora de organizar para colocar o planejamento em prática.  Importante ter visão
sistêmica e conhecer os processos da empresa e suas características.
Comandar - Liderar, mobilizar as pessoas para conseguir os resultados desejados, motivar as
pessoas.
 Coordenar - Coordena as pessoas na execução das atividades.
Controlar -  É criado medição de dessempenhos. No controle verificamos se o objetivo foi
alcançado.
Justification: Henry Fayol definiu as seguintes funções: PREVER – Perscrutar o futuro e traçar o
progama de ação. ORGANIZAR – Constituir os organismos material e social da empresa.
COMANDAR – Dirigir o pessoal. COORDENAR – Ligar, unir e harmonizar todos os atos e esforços.
CONTROLAR – Zelar para que tudo corra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens.
1.50/ 1.50
8  Código: 15308 - Enunciado: Para Gustavo Periardi (2011), o ciclo “PDCA, também conhecido
como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas
empresas do mundo todo. [...] Seu objetivo principal é tornar os processos da gestão de uma
empresa mais ágeis, claros e objetivos. Pode ser utilizado em qualquer tipo de empresa, como
forma de alcançar um nível de gestão melhor a cada dia, atingindo ótimos resultados dentro do
sistema de gestão do negócio”. (Adaptado de PERIARDI, G. O Ciclo PDCA e a melhoria
contínua. Disponível em: <http://www.sobreadministracao.com/o-ciclo-pdca-deming-e-a-
melhoria-continua/>. Acesso em: 21 ago. 2016.  Com base nas ponderações apresentadas pelo
autor, faça uma síntese das etapas (funções administrativas) do ciclo PDCA e sua importância
para as organizações contemporâneas (máximo de dez linhas).
Resposta:
PDCA é uma ferramenta usada para melhoria contínua nos processos:
Suas etapas consistem em:
Plan - Planejar, definir quais objetivos e metas a atingir. Ferramentas que podem auxiliar:
Brainstorming, Gráfico de Pareto, Ishkawa, usadas para coletar as informações.
Do -  Fazer, etapa onde é colocado o plano de ação em prática.
Check - Checar,  nessa fase é onde acontece o monitoramento de cada atividade utilizando
indicadores de desempenho para saber se os resultados estão de acordo com o que foi
planejado.
Action - Agir, com os dados coletados, é hora de fazer ajustes, corrigir os erros, implantando as
melhorias.
2.50/ 2.50
20/12/2020 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6097041/1c7d1ef2-de71-11ea-a376-0242ac110055/ 5/5
Justification: Expectativa de resposta: O discente deverá descrever que o Ciclo PDCA oportuniza
o aprimoramento contínuo da qualidade organizacional a partir das funções administrativas de
planejar (plan), executar (do), controlar (check) e agir (action), em um ciclo que se repete. O ciclo
PDCA é frequentemente usado como modelo para o planejamento e a implementação de
solução de aprimoramento constante em qualquer área, e também como modelo genérico de
processo de tomada de decisões administrativas.