PROVA 2 INTRODUCAO A ENG DE PRODUCAO

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1. 
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Pergunta 1
1 ponto
A estratégia é um dos grandes pontos que podem levar uma organização ao crescimento. Uma estratégia mal formulada ou mal executada pode comprometer a saúde financeira de qualquer empresa. Qual declaração melhor representa o conceito de estratégia?
1. 
A estratégia tem a função de direcionar as ações de uma organização em busca de uma situação futura que traga vantagem competitiva;
2. 
Estratégia é o conjunto de ações que garantem a produtividade de uma organização;
3. 
A estratégia é a execução das ações direcionadas diretamente pela diretoria;
4. 
Toda ação voltada ao crescimento da empresa ou ao enfraquecimento da concorrência trata-se de estratégia de longo prazo.
5. 
Toda iteração com stakeholders e principalmente acionistas tem relação com a formulação da estratégia;
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2. 
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Pergunta 2
1 ponto
Ao se defrontar com índices de acidentes bem superiores à média de seu setor, uma indústria criou uma comissão formada por pessoas de várias áreas para resolver o problema. A primeira ação desta comissão foi priorizar investimentos em treinamento de colaboradores e proteção a equipamentos que mais ocasionavam acidentes. Esta é uma estratégia de:
1. 
Prevenção de acidentes visando proteção aos colaboradores e adequação à normas;
2. 
Aumento da produtividade, pois mais funcionários trabalhando produzem mais produtos. 
3. 
Correção de problemas;
4. 
Redução de custos, visto que menos acidentes representarão menores custos com indenizações; 
5. 
Qualidade, visto que o produto final será melhorado;
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3. 
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Pergunta 3
1 ponto
A utilização de normas técnicas para a condução do planejamento de implantação de uma indústria e depois para análise de situações de não conformidade é uma prática comum. A ISO 9001 é um dos padrões mais conhecidos para a área de qualidade. Aponte uma das prerrogativas deste padrão dentro da indústria.
1. 
Devem ocorrer ações que buscam evitar a ocorrência de problemas. Ou seja, foco na prevenção;
2. 
A empresa precisa investir fortemente na supervisão das ações que os trabalhadores executam para evitar acidentes.
3. 
A segurança do trabalhador é uma premissa básica e deve ser direcionada principalmente a partir de ações corretivas;
4. 
É possível reduzir drasticamente os custos com treinamento de colaboradores a partir da aquisição de robôs dentro da indústria;;
5. 
Custos com a gestão de qualidade não devem ser classificados como investimentos, mas como despesas da indústria;
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4. 
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Pergunta 4
1 ponto
A ergonomia atua dentro do processo de desenvolvimento de novos produtos assim como outras áreas da engenharia de produção. Pensando especificamente na idealização de um produto, qual seria a principal preocupação para termos um produto ergonômico?  
1. 
As condições de uso do produto podem causar lesões ou até mesmo acidentes?
2. 
Este produto atende às expectativas do cliente?; 
3. 
Este produto trará lucro à organização?; 
4. 
Este produto atende aos critérios estratégicos da organização?;
5. 
Este produto tem alto grau de qualidade?; 
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5. 
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Pergunta 5
1 ponto
Formalizar a estratégia a ser seguida dentro de uma indústria traz muitos benefícios para todos. Infelizmente, muitas empresas conduzem suas estratégias em segredo e este tema pode gerar alguns impactos negativos. Qual benefício podemos afirmar que uma organização recebe com a formalização de qual estratégia deve ser seguida? 
1. 
A diretoria fica mais segura com esta formalização, pois seus funcionários não tem mais desculpara para não executar bem o trabalho;
2. 
Os investimentos a serem realizados para a execução da estratégia são essencialmente menores;
3. 
A formalização da estratégia melhora o fluxo de comunicação em toda a empresa e todos tendem a trabalhar com um objetivo em comum.
4. 
Os acionistas ficam mais tranqüilos, pois preferem documentos formais a respeito de um tema tão importante;
5. 
Seus principais concorrentes se preparam melhor para contra-atacar;
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6. 
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Pergunta 6
1 ponto
Uma organização está conduzindo o desenvolvimento de um novo produto e decidiu criar uma equipe exclusiva para conduzir este projeto. Qual de ser a principal característica desta equipe?
1. 
Devem ser pessoas da área comercial e de marketing, visto que o produto deve atender à expectativa do cliente; 
2. 
Deve ser uma equipe multidisciplinar onde toda a organização possa estar representada.
3. 
Deve ser uma equipe em que todos devem se conhecer previamente e ter bom relacionamento;
4. 
Devem ser pessoas com alto reconhecimento técnico e com formação acadêmica em engenharia de produção;
5. 
Deve ser formada por pessoas da área da indústria, visto que o caminho crítico é a linha de produção e a logística de distribuição;
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7. 
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Pergunta 7
1 ponto
Na produção de pacotes que agreguem tanto produtos e serviços, muitas organizações se preocupam com oferecer produtos interessantes para seus clientes e que realmente agreguem valor. Aponte um exemplo de um serviço que pode agregar valor a um produto:
1. 
Políticas e procedimentos focados na melhoria contínua; 
2. 
Treinamento para os funcionários que produzem os produtos para o cliente;
3. 
Linha de produção com defeito zero;
4. 
Assistência técnica local com prazo de 24 horas para resolver qualquer problema.
5. 
Processo consistente de desenvolvimento de novos produtos; 
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8. 
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Pergunta 8
1 ponto
Uma empresa que se preocupa com processos, saúde dos colaboradores e em atender as expectativas de seus clientes está na direção correta. Ao criar produtos ergonômicos, podemos afirmar que esta organização está preocupada principalmente com: 
1. 
Reduzir a probabilidade de lesões e acidentes.
2. 
Redução de custos;
3. 
Sustentabilidade do negócio;
4. 
Melhoria contínua;
5. 
Eliminação dos defeitos;
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9. 
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Pergunta 9
1 ponto
As organizações há muito tempo deixaram de pensar em produto apenas como um bem tangível. Hoje empresas empacotam produtos juntamente com serviços para oferecer ao seu cliente. Qual a principal vantagem para a empresa ao adotar esta estratégia?
1. 
Atender às necessidades do cliente antes da concorrência.
2. 
Estreitar o relacionamento com o cliente aumentando suas oportunidades de contato e venda;
3. 
Padronizar a entrega de seus produtos, evitando gastos desnecessários;
4. 
Conseguir que o cliente compre mais produtos cada vez mais caros de seus fornecedores;
5. 
Conseguir criar uma cadeia de fornecimento de matéria-prima constante, barateando os produtos;
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10. 
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Pergunta 10
1 ponto
Durante a análise de um problema voltado à qualidade, busca-se separar fatores relevantes de fatores secundários. Essa separação visa priorizar os fatores relevantes que devem preceder os itens secundários do processo. Essa ferramenta prevê que poucos itens mais relevantes constituem a maior parte dos problemas (Regra 80 / 20). De que ferramenta estamos falando?
1. 
Diagrama de causa e efeito;
2. 
Diagrama de Paretto.
3. 
Diagrama de correlação; 
4. 
Diagrama de Ishikawa;
5. 
Histograma; 
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