Disciplina: Relações Interpessoais e Ética Profissional

Disciplina: Relações Interpessoais e Ética Profissional 
 
1) Os estudos sobre liderança apontam diversas definições. Para Minicucci (2001, p. 170) “liderança é a 
influência interpessoal exercida numa situação, por intermédio do processo de comunicação, para que seja atingida 
uma meta”. Considere esta definição de liderança e complete as lacunas: 
 - O líder influencia o pensamento e a ação do outro, ou seja, possui capacidade de________________. 
- A ______________ é o meio mais usual que o líder utiliza para repassar sua mensagem aos liderados. 
- Alguns momentos no ambiente de trabalho exigem ____________ do líder. E, em algumas situações surgem novos 
líderes situacionais. 
 Assinale a alternativa que contém as palavras e expressões que completam as lacunas na sequência correta. 
 A) influência interpessoal – comunicação - adaptação 
 B) adaptação – intolerância a frustação – capacidade de aprender 
 C) intolerância a frustação – comunicação - influência interpessoal 
 D) apontar erros dos liderados - capacidade de aprender – adaptação 
 
2) Complete as lacunas: 
 ________________ reflete a mentalidade predominante na instituição e inspira a forma como se dá a relação entre 
o ambiente interno e externo. 
_______________ diz respeito ao ambiente interno da instituição e influência direta e indiretamente os 
comportamentos, a motivação, a produtividade no trabalho e a satisfação das pessoas. 
Compreender o que é ______________ significa entender como cada instituição se estrutura, ou seja, quais os 
conjuntos de hábitos, crenças e regras que influenciam o comportamento das pessoas e embasam a tomada de 
decisão. 
 A) clima organizacional - clima organizacional - cultura organizacional 
 B) clima organizacional - cultura organizacional - clima organizacional 
 C) cultura organizacional - cultura organizacional - clima organizacional 
 D) cultura organizacional - clima organizacional - cultura organizacional 
 
3) As ações do orientador/supervisor educacional estão relacionadas à algumas características que permeiam 
essa prática. Assinale a alternativa que apresenta somente características desejáveis ao profissional em questão. 
 A) Facilidade de relacionamento interpessoal, predisposição criativa, comportamento ético. 
 B) Capacidade de aprender continuamente, facilidade de relacionamento interpessoal, possui pouca 
tolerância a contrariedades e frustrações. 
 C) Predisposição criativa, capacidade de impor suas ideias para a equipe, facilidade de comunicação. 
 D) Comportamento ético, resistência às novas ideias, clareza na comunicação. 
 
4) cultura organizacional é caracterizada por aspectos informais e ocultos, que são componentes invisíveis, 
afetivos e emocionais, orientados para aspectos sociais e psicológicos (CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa 
que possui aspectos informais da cultura organizacional. 
 A) Sentimentos e normas grupais, estrutura organizacional, medidas financeiras. 
 B) Percepções e atitudes das pessoas, políticas e diretrizes de pessoal, medidas de produtividade. 
 C) Relações afetivas, valores e expectativas, sentimentos e normas grupais. 
 D) Medidas de produtividade, relações afetivas, títulos e descrições de cargos. 
 
5) Considerando o conteúdo do Caderno de Estudos sobre os apontamentos de Daniel Goleman (1999) pode-se 
afirmar que EMPATIA significa: 
 A) A capacidade de se colocar no lugar dos outros, sintonizar-se com seus problemas e saber reconhecer e 
compreender os sentimentos alheios. 
 B) Saber escolher os meios mais adequados para expressar ou liberar suas emoções. 
 C) Capacidade de ser otimista apesar das dificuldades e obstáculos. 
 D) Capacidade de resolver conflitos e influenciar os outros por meio de relacionamentos construtivos. 
 
6) Conforme afirma Alves (2013) ética profissional deve guiar todas as ações e decisões do 
orientador/supervisor educacional. Referente a essa afirmação, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as 
afirmativas falsas. 
 ( ) – Na escola, o código de ética irá guiar e orientar os princípios e valores a serem seguidos pelos profissionais e 
alunos. 
( ) – Os colaboradores da escola terão dificuldades para dialogar com o orientador/supervisor educacional que 
possui um comportamento ético. 
( ) – A heterogeneidade de pressões que existem dentro do ambiente escolar requer um pensamento crítico e 
reflexivo quanto aos valores e costumes vigentes. 
( ) – Profissionais da educação que demonstram uma postura ética, são exemplos para a formação do aluno. A 
educação se dá também por modelos. 
 Assinale a sequência correta: 
 A) V – F – V – V. 
 B) F – V – F - F. 
 C) V - F - V - F. 
 D) F – V – F - V. 
 
7) A análise do mercado é uma etapa de suma importância para a confecção do plano de negócios, uma vez 
que ela ajudará o empreendedor... 
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A) A definir o ponto de equilíbrio financeiro. 
 B) A conhecer o cliente e suas necessidades. 
 C) A conhecer as condições financeiras da concorrência. 
 D) A estabelecer o valor que poderá ser faturado. 
 
8) Dentro do plano de negócios, o planejamento financeiro ocupa lugar de destaque, pois demonstra a 
capacidade da nova empresa quanto à viabilidade financeira. Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas 
alternativas que seguem: 
 ( ) O planejamento financeiro é responsável pelos valores empregados no investimento. 
( ) O planejamento financeiro é responsável por diferenciar investimentos de despesas administrativas. 
( ) O planejamento financeiro é responsável por analisar se o produto/serviço será afetado pela sazonalidade. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) V – V – F. 
 B) V – F – V. 
 C) V – F – F. 
 D) V – V – V. 
 
9) O incentivo ao trabalho em equipe no ambiente escolar propicia trocas de experiências saudáveis para o 
ensino e aprendizagem. Considerando o papel do orientador/supervisor escolar assinale as alternativas corretas: 
 I – É papel do profissional que assume um cargo de liderança na escola incentivar a equipe a desenvolver relações 
interpessoais saudáveis. 
II – O orientador/supervisor escolar não exerce qualquer tipo de liderança sobre os demais profissionais da escola. 
III – O orientador/supervisor escolar algumas vezes assume o papel de mediador de debates visando um objetivo 
comum. 
IV – O orientador/supervisor escolar têm facilidade para incorporar novos pontos de vista e abandonar outros que 
não são mais necessários. 
 Assinale a alternativa correta: 
 A) As frases II e III estão corretas. 
 B) As frases I e IV estão corretas. 
 C) As frases I, III e IV estão corretas. 
 D) Todas as frases estão corretas. 
 
10) Ser empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo e de valor para os clientes/mercado. Há três 
elementos que são de extrema importância na formação do empreendedor: a família, a escola e a sociedade. Diante 
disso, analise e associe os itens que seguem: 
 I – Família 
II – Sociedade 
III - Escola 
 ( ) A convivência diária contribui para criar futuros empreendedores. 
( ) É responsável pela formação e qualificação dos futuros empreendedores. 
( ) É afetada diretamente por fatores que facilitam ou dificultam os empreendedores. 
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) III – I – II. 
 B) I – III – II. 
 C) I – II – III. 
 D) III – II – I. 
 
11) A cultura organizacional é caracterizada por aspectos formais e informais. Os aspectos formais envolvem 
componentes visíveis e publicamente observáveis, orientados para questões operacionais e de tarefas cotidianas 
(CHIAVENATO, 2011). Assinale a alternativa que possui aspectos formais da cultura organizacional. 
 A) Relações afetivas, medidas financeiras, políticas e diretrizes de pessoal. 
 B) Métodos e procedimentos de trabalho, estrutura organizacional, medidas de produtividade. 
 C) Percepções