Exercício Auditoria da Qualidade - 02 SENAC

Prévia do material em texto

ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
LETÍCIA RAFAELLE TELLES HAMAD BRANDÃO
COMPONENTE: AUDITORIAS DE QUALIDADE
PROFESSOR:
ATIVIDADE Nº: 2
POLO: VOLTA REDONDA
LOCAL E DATA: VASSOURAS, 11/01/2021
1. Qual é o escopo do Sistema de Gestão da Qualidade da GE?
Projeto, fabricação e serviços em geradores e motores CA / CC de médio e grande portes e Serviços Industriais. 
Escopo área classificada Baseefa : Motores de Indução Linha Custom 8000 TEAAC, Ex NII T3 (BS500:part 16) Lista de produtos – Atex type Examination Certificates.
2. Como a GE atua para atender aos requisitos de documentação?
A GE GEVISA S. A. estabelece, documenta, implementa e mantém um sistema de gestão da qualidade e melhora continuamente a sua eficácia de acordo com os requisitos da ISO 9001:2008. 
A GE GEVISA S.A.: 
a) identifica os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação por toda a organização;
 b) determina a sequência e interação desses processos; 
c) determina critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle desses processos sejam eficazes; 
d) assegura a disponibilidade de recursos e informações necessárias para apoiar a operação e o monitoramento desses processos; 
e) monitora, mede e analisa esses processos, e; 
f) implementa ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos. 
Esses processos são gerenciados pela GE GEVISA S. A. de acordo com os requisitos da ISO 9001:2008 Quando a GE GEVISA S.A. optar por adquirir externamente algum processo que afete a conformidade do produto em relação aos requisitos, a GE GEVISA S.A. assegura o controle desses processos. O controle de tais processos é identificado no sistema de gestão da qualidade.
3. Explique como a GE desenvolve suas auditorias internas.
A GE GEVISA S.A. executa auditorias internas a intervalos planejados para determinar se o sistema de gestão da qualidade: 
a) está conforme com as disposições planejadas (ver C-V-1), com os requisitos da ISO 9001:2008 e com os requisitos do sistema de gestão da qualidade estabelecidos pela GE GEVISA S.A., e; 
b) está mantido e implementado eficazmente. 
Um programa de auditoria é planejado, levando em consideração a situação e a importância dos processos e áreas a serem auditadas, bem como os resultados de auditorias anteriores. Os critérios da auditoria, escopo, frequência e métodos são definidos. A seleção dos auditores e a execução das auditorias asseguram objetividade e imparcialidade do processo de auditoria. Os auditores não auditam o seu próprio trabalho. As responsabilidades e os requisitos para planejamento e para execução de auditorias e para relatar os resultados e manutenção dos registros (ver C-II-4) são definidos em um procedimento documentado. O responsável pela área a ser auditada assegura que as ações sejam executadas, sem demora indevida, para eliminar não-conformidades detectadas e suas causas. As atividades de acompanhamento incluem a verificação das ações executadas e o relato dos resultados de verificação (ver C.5.2).
4. Com as suas palavras, justifique a importância do manual da qualidade, bem como a necessidade de todos os colaboradores entenderem esse processo.
O Manual dos Sistemas de Gestão da Qualidade orienta o conhecimento técnico, cultural e 
administrativo da empresa, estando sempre à disposição de todos, gera alinhamento e 
comprometimento com o alcance dos objetivos propostos e garante que os respectivos 
regulamentos e normas de qualidade, segurança e desempenho sejam rigorosamente 
cumpridos em todos os países onde produtos e serviços são oferecidos.
O Manual dos Sistemas de Gestão da Qualidade orienta o conhecimento técnico, cultural e 
administrativo da empresa, estando sempre à disposição de todos, gera alinhamento e 
comprometimento com o alcance dos objetivos propostos e garante que os respectivos 
regulamentos e normas de qualidade, segurança e desempenho sejam rigorosamente 
cumpridos em todos os países onde produtos e serviços são oferecidos.
O Manual dos Sistemas de Gestão da Qualidade orienta o conhecimento técnico, cultural e 
administrativo da empresa, estando sempre à disposição de todos, gera alinhamento e 
comprometimento com o alcance dos objetivos propostos e garante que os respectivos 
regulamentos e normas de qualidade, segurança e desempenho sejam rigorosamente 
cumpridos em todos os países onde produtos e serviços são oferecidos
O Manual da Qualidade orienta os colaborados, clientes, fornecedores e partes interessadas todo o funcionamento da empresa. É um documento que deve ser disponibilizado a todos, por isso é fundamental que todos os envolvidos entendam o processo. Através do comprometimento da alta direção, objetivos são propostos para serem cumpridos rigorosamente. O manual se baseia na norma ISO 9001:2015 e em outras normas que a empresa julgar necessária para que sejam atendidos os requisitos para a certificação.