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São Paulo - SP INC Editora 2016 COACHING Gerando Transformações Conacon Congresso Nacional de Coaching Lubk, Rogerio (Ed.), 1966 Coaching: gerando transformações / Rogerio Lubk (Comp.) São Paulo -- INC Editora, 2016 160 p. ; 14x21 cm 1. Desenvolvimento Pessoal - 2. Coaching - I. Título CDD 150 CDU 156.96 Copyright 2016 - INC Editora Produção Editorial: INCorpora va - SP Editor Responsável: Rogerio Lubk Foto de capa: iStockphoto Revisão: Marina Salesiana Depósito Legal na Biblioteca Nacional conforme Decreto nº 1825 de 20 de dezembro de 1907 É permi da a reprodução total ou parcial desde que citada a fonte. Índice para catálogo sistemá co 1. 159.92 2. 150 6 - Coaching: Gerando Transformações Editorial Rogerio Lubk Coaching: Gerando Transformações- 7 Talvez eu esteja errado. Fatalmente sou tomado por um saudosismo estranho toda vez que termino a edição de um livro e começo a escrever o editorial. Sou do - po que gosta de saber como as coisas funcionam, seja o carro, o compu- tador, o cubo mágico, não me basta apenas apertar o botão, girar a cha- ve e esperar pelo resultado, quero saber como é o processo até ele. Tal- vez querer reinventar a roda seja estupidez em algumas a vidades, mas não quando o assunto é você mesmo. Saiba como você funciona, assim como um mecânico conhece um motor, e saberá como reagir posi vamente diante de um “defeito”. Com cinquenta anos nas costas, metade deles na área editorial e re- dação publicitária, já pulei de jornais para revistas e editoras e rádios e agências de publicidade, secretarias de governos e agentes fi nanceiros, porém sempre acabo aqui, no mesmo lugar: na reunião de dados e pro- dução de conteúdo, de conhecimento. É com indisfarçado orgulho que posso dizer que ve o prazer de conhecer todas as etapas da produção de livros. E este reúne dezoito “mecânicos” de pessoas Passei pelo lino po, pelos clichês, pelas máquinas de escrever e pran- chetas, pelo cheiro de graxa e nta das off sets, cola de benzina nos past- ups, redações diversas, editores raivosos e jornalistas esgotados. Já pro- duzi muito para que outros exibissem orgulhosamente os trabalhos que nunca fi zeram, já escrevi, já editei e já fotografei o que muitos assina- ram como autores e depois exibiram-se orgulhosos na foto, enquanto meu nome sequer constava no expediente. Nunca me importei com isso. Quando em 2014 organizei meu primeiro congresso online já havia programado fazer um livro como este, o primeiro livro com par cipan- tes de um congresso online, porém como fi z tudo sozinho - reinventan- do a roda – não deu tempo e a oportunidade só veio agora com a se- gunda edição do CONACON. A ideia me parecia maluca também, mas e daí? Editar um livro com vários palestrantes de um evento online, man- tendo padrão editorial, com baixo custo de produção e ainda distribuir de graça? Fiquei quase surpreso quando o Roberto de Oliveira e Willian San- aggo, diretores da Saggaz, acharam que a ideia era boa, deram total apoio e carta branca. E agora aqui, escrevendo este editorial totalmente fora dos padrões, mantenho aquele risinho torto dos vilões de fi lmes. Havia uma inten- ção oculta por detrás de uma ideia aparentemente inocente e arriscada. Completei minha vingança contra aqueles editores todos que esmurra- vam a mesa, espalhavam perdigotos enquanto gritavam que eu deveria transformar todos os textos, de todos os autores, em uma única lingua- gem, todos iguais, como se fossem um só, esquecendo a individualidade. Ouçam agora meu riso maligno ecoando! Deixei que cada autor deste livro escrevesse como bem quisesse e que fossem apenas eles mesmos, que passassem seus conhecimentos da forma que achassem mais conve- niente e de maneira que não parecessem estranhos a quem os conhece. Que se apresentassem ao público como são, sem maiores formalidades. E que o leitor possa encontrar página a página informações tão trans- formadoras que pense consigo ao chegar à quarta capa: “Só mesmo uma mente muito maquiavélica faria um livro assim e o distribuiria de graça, sem lucro algum, sequer na versão impressa”. Talvez eu esteja errado. Mas e daí? Pois de punho em riste, aqui no topo do mundo, sob raios e ventos uivantes, ao bom e velho es lo Dr. Evil, grito com eles a célebre frase: Ninguém poderá nos deter! Nós conseguimos! (Aqui entra mais um riso maligno para fechar a cena e fi car um qui- nho mais dramá co. Agora vamos ao conteúdo). Rogerio Lubk Editor, escritor e copywriter E-mail: editor@incorpora va.com.br Facebook: facebook.com/rogeriolubk 10 - Coaching: Gerando Transformações Prefácio Samuel Magalhães Coaching: Gerando Transformações- 11 Você precisa de um coach? Muito tem se ouvido falar por aí em coaching. No entanto, por se tra- tar de uma profi ssão ainda pouco conhecida no Brasil, o coach, muitas vezes, é visto com desconfi ança e, em alguns casos, como sinônimo de charlatanismo. Tudo que se relaciona ao tema virou sinônimo de modis- mo e, na cabeça de muitos, essa moda já já vai passar. Mas será que vai? Para que você possa criar o seu juízo de valor sobre isso é necessá- rio, primeiramente, que entenda alguns conceitos importantes. Vamos a eles... O coaching nada mais é do que o processo no qual, a par r de uma série de ques onamentos e refl exões, um coach – profi ssional de coa- ching – auxiliará o seu coachee – cliente – a descobrir o caminho mais adequado a seguir para a ngir seus obje vos. Esses obje vos podem ser nos mais diversas searas da vida: relacio- namento, saúde, intelectual, familiar, profi ssional, fi nanceira, dentre ou- tras. O coachee leva até seu coach uma demanda específi ca: “Quero ar- ranjar uma namorada!”, “Quero ser promovido!”, “Quero melhorar o de- sempenho da minha empresa!”, “Quero conquistar a minha indepen- dência fi nanceira!”. Ao longo do processo de coaching - que dura cerca de dez sessões – coach e coachee trabalharão em parceria para que es- se obje vo seja alcançado. Em geral, esse trabalho se baseia na refl exão sobre o estado atual e procura o melhor caminho para chegar ao estado desejado. Através da u - lização de algumas ferramentas, de perguntas poderosas e da defi nição de planos de ação para avançar em direção à meta traçada, coach e coachee caminham juntos em um processo de desenvolvimento e ajuda mútua. 12 - Coaching: Gerando Transformações Já fui coachee e sou coach! Por conhecer bem os dois lados do pro- cesso, vejo como é importante o papel que um coach pode ter nas nos- sas vidas. Enquanto coachee, pude perceber como o processo é pode- roso e me ajudou a colocar em prá ca algumas coisas que foram funda- mentais para eu obter os resultados que almejava, mas que, por uma sé- rie de razões, eu ainda não nha feito. Enquanto coach, percebo exatamente a mesma coisa! Muitas vezes, o que as pessoas precisam é de alguém para fazê-las refl e r sobre as coi- sas, ques onar certas verdades absolutas. Alguém que possa ajudá-las a ter um norte quando, muitas vezes, estão totalmente perdidas. Este é o papel do coach: ajudar você a descobrir aonde deseja chegar e o que precisa fazer para chegar lá. O processo de coaching é focado em resultados, portanto, tudo que é feito é mensurado, o que ajuda principalmente aquelas pessoas que são um pouco indisciplinadas para certas a vidades. Antes que as pedras dos cé cos comecem a voar em minha direção, eu digo: não, o coaching não é a solução de todos os problemas do uni- verso, muito menos a salvação do mundo... Não é! Mas de uma coisa eu tenho certeza: para uma imensa parcela da população que não sabe aonde quer chegar ou que sabe, mas está com difi culdade em conseguir chegar até lá, o coaching pode ser o melhor caminho. Se esse for o seu caso, busque um coach qualifi cado para iniciar essa caminhada. Se na sua cidade não ver nenhum, não tem problema, pois as sessões podem ser feitas à distância por Skype. Um coach pode ser o que está faltando para você a ngir seus obje vos! SamuelMagalhães Coach especializado em Finanças e Negócios Fundador do Portal www.invistafacil.com E-mail: contato@samuelmagalhaes.com.br 14 - Coaching: Gerando Transformações Sumário Coaching: Gerando Transformações- 15 EDITORIAL......................................................... .......................................................06 PREFÁCIO..................................................................................................................10 O LÍDER QUE INSPIRA Amarilio Silva 18 O COACHING E SUA CONTRIBUIÇÃO NA TRANSIÇÃO PARA A APOSENTADORIA Ana Teles 24 SUPERANDO OBSTÁCULOS EM 6 PASSOS Ednei Souza 32 COACHING, PSICOLOGIA POSITIVA E MÉTODO COGNITIVO Edson S. Lima 40 APLICAÇÃO DO COACHING NA SEGURANÇA DO TRABALHO Emerson Franco 48 VOCÊ É MARCANTE? Gi Oliveira 56 AS LEIS DE NEWTON APLICADAS AO COMPORTAMENTO HUMANO NA VISÃO DE UM COACH Gilson Chaves 66 COMO SOBREVIVER BEM A UMA SEPARAÇÃO Ludmila Moura 74 QUEM TEM CORAGEM, AGE! Maíra Yami ara 84 16 - Coaching: Gerando Transformações COMO POSSO TE AJUDAR? Mariza Almeida 90 INTELIGÊNCIA EMOCIONAL VERSUS LIDERANÇA Mônica Bastos 94 A TRANSFORMAÇÃO É O QUE GERA O RESULTADO E NÃO O CONTRÁRIO Otavio Castanho 102 OS 5 COMPORTAMENTOS INDISPENSÁVEIS DE UM LÍDER DE SUCESSO Priscilla Belletate 110 CRENÇAS LIMITANTES, O QUE SÃO? DE ONDE VÊM? E COMO TRANSFORMÁ LAS? Sara Soares 118 AUTO CONHECIMENTO, MISTURA PERFEITA A APRENDIZAGEM EXPERIENCIAL E O LIFE COACH Sheìla Machado 124 SUA MELHOR VERSÃO NA GESTÃO DA EMOÇÃO Têneli Müller 130 TÉCNICAS DE VOZ, POSTURA E COMUNICAÇÃO PARA PALESTRANTES Thiago Rinnaldi 140 HOLOCENO E O HOMO ECONOMICUS William P San aggo 152 18 - Coaching: Gerando Transformações O Líder que Inspira Amarilio Silva Uma das principais virtudes de um líder Inspirador é a a tude. Neste ar go você aprenderá como eliminar seus sabotadores internos e construir uma equipe vencedora com resultados extraordinários. Coaching: Gerando Transformações- 19 Você já parou para pensar para que você nasceu? “VOCÊ NASCEU PARA DAR CERTO” Como está a sua equipe hoje? Como você se vê no futuro? Se você demora para me responder mais que cinco segundos a estas duas úl mas perguntas, quer dizer que algo não está saindo de acordo com o planejado. Crie uma visão vencedora e tenha a a tude necessá- ria para a mudança. O que é a tude para você? A tude é modo de proceder ou agir: ma- neira, comportamento e procedimento. A tude tem três primícias bási- cas: intelectual, emocional e a ação. “A a tude é a maior virtude de uma pessoa.” O desejo de prosperar está em todos, mas são poucos que con- seguem. Para alcançar este resultado você precisa ter uma mente prós- pera e vencedora e acreditar no seu potencial. Seja uma pessoa de a tu- de e use todas as virtudes que a vida o presenteou para prosperar hoje e sempre. A sua vida é baseada em lições diárias, crenças, valores e cul- turas que estão ligadas à maneira na qual você foi criado por seus pais, avós, bisavós, ou seja, seus ancestrais. Desafi e suas crenças limitantes e elimine seus sabotadores internos. Você deve estar se perguntando: O que são sabotadores internos e crenças limitantes? São aqueles pensamentos que te limitam e fazem acreditar que não é capaz de realizar seus sonhos. Internalizam crenças com frases do po “Há trinta anos é assim e não pode ser mudado.” Os sabotadores internos são pensamentos que roubam os seus sonhos. Ve- ja abaixo oito sabotadores e as ações necessárias para eliminá-los: Drama zar - Há pessoas que tem pensamentos e a tudes de lamen- tar, passam a vida inteira no drama, precisam ser mais obje vas para eli- minar este sabotador. 20 - Coaching: Gerando Transformações Desculpar - São pessoas que jus fi cam seus fracassos e falta respon- sabilidade necessária para alcançar o sucesso. Distrair - Às vezes falta autodisciplina, perde-se no meio do caminho e não alcança seus obje vos, deve desenvolver autodisciplina para dire- cionar a sua vida rumo ao propósito que deseja alcançar. Duvidar - Você precisa ter determinação e acreditar no seu potencial para alcançar os seus sonhos. Dormir - A falta de inicia va te faz dormir, o tempo passa e você não realiza os seus sonhos e obje vos que eram prioridades em sua vida. Desviar - Para eliminar este sabotador, mantenha o foco; Saiba on- de você está, aonde quer chegar e o que precisa ser feito para realizar o seu sonho. Mantenha o foco, sempre. Por mais que você saiba o que tem que produzir, não pode deixar que este sabotador atrapalhe a sua vida. Desanimar - Este sabotador faz com que fi que desmo vado, desani- mado, para eliminá-lo você terá de que buscar a automo vação. Desis r - Grande parte das pessoas quando estão bem próximas de alcançar o sucesso deixam que este sabotador as neutralize. Para eliminar este sabotador você deve ser persistente. Pense sempre na prosperidade, jamais no insucesso. Quando es ver diante de um de- safi o, pense: “Eu vencerei”. Quando concorrer a algo, pense: “Eu sou igual aos melhores”. Jamais entre em uma compe ção por disputar, não entre como se vo- cê fosse um derrotado, seja igual aos melhores, pois se algo não sair de acordo como planejado você saberá que deu o melhor de si, que você realizou 100% do melhor que poderia fazer naquele momento. E quando surgir uma oportunidade acredite no seu potencial, é muito importan- te acreditar que você é capaz de fazer. Lembre-se condicionalmente que você é melhor que precisa ser. Valorize-se! Acredite com fé e convicção plena, projete com sonhos e transforme em trabalhos. Quando traçar uma meta, um obje vo, coloque no papel, trabalhe esta meta projetando os seus sonhos. A par r do momento em que você começa a realizar os seus sonhos, obterá novas visões, criará novas a - tudes e desenvolverá as suas competências, adquirindo com isso auto- confi ança, autocontrole, disciplina e foco. Ao realizar o que foi planejado você a ngirá sua sa sfação pessoal. A par r deste momento desenvolva a gra dão como parte de si, pode não haver um amanhã para agradecer e honrar as pessoas envolvidas em nossas conquistas. Coaching: Gerando Transformações- 21 Nos momentos mais desafi antes em que precisa mo var a sua equi- pe é importante a valorização de cada membro dela, agradecendo por tudo que eles fi zeram, valorizando as conquistas, deixando bem claro a importância de cada um. Assuma a tudes e responsabilidades para o progresso próprio e co- le vo. Não adianta você pensar só no seu setor, na sua equipe, é preciso pensar na organização como um todo. Se o seu setor é fundamental pa- ra o desenvolvimento da empresa, pense em como você pode criar uma integração entre os setores de forma que todos sejam fortes, parceiros, trabalhando como equipe, onde um apoia o outro, criando uma harmo- nia entre os setores dentro da organização. Veja as oito habilidades das pessoas de a tude, ou seja, o que você precisa desenvolver para ter uma carreira vencedora, para sair da zona de conforto e alcançar o estado desejado: A primeira habilidade de uma pessoa de a tude é a ngir a é ca co- mo parte de si. Suas ações têm que ser de acordo com o seu discurso, não adianta propor mudanças se você como líder está fazendo tudo diferente. A segunda habilidade é estudar sempre e muito. Você precisa estar preparado para as novas possibilidades e antecipar-se, preparar-se pa- ra o futuro. Quando você tem uma mente clara com o obje vo traçado e uma mente vencedora, você já sabe aonde quer chegar e o que preci- sa desenvolver para conquistar seus sonhos e obje vos. Quando surgir uma oportunidade você terá se antecipado ao futuro e estará pronto pa- ra assumir novas responsabilidades. A terceira habilidade é elevar as suas expecta vas aumentando a produ vidade dentro da empresa. Preparando o futuro, você estará me- lhorprofi ssionalmente, elevando as suas expecta vas hoje e sempre. A quarta habilidade é agradecer todos que par ciparam de suas conquistas, valorização dos membros da equipe, de todos que estão en- volvidos no processo, agradecer a todos que se dedicaram, que se doa- ram para o cumprimento daquela meta. O “muito obrigado” faz diferen- ça como sen mento de gra dão, de reconhecimento por todos que par- cipam do sucesso da equipe. A quinta habilidade: Amplie seus relacionamentos profi ssionais par- cipando de associações, sindicatos, congressos, feiras e outros, para que possa saber sobre as tendências de mercado, as oportunidades, os desafi os, criando um grupo forte de empresas do mesmo segmen- to. Deve estar presente para saber como o mercado tem atuado no ce- 22 - Coaching: Gerando Transformações nário econômico, polí co, social, meio ambiente, entre outros que po- dem ser abordados. A sexta habilidade é ter mestres, você deve ter referências. Os mes- tres podem ser os doutores, escritores, professores, o seu líder atual ou líderes do passado que con nuam sendo referência profi ssional em sua vida. Ter referências no momento de decisão e saber iden fi car o po de liderança exercer facilita o engajamento da equipe, alcançando resulta- dos surpreendentes. Tenha metas claras e bem defi nidas: Quando criá-las é necessário que sejam a ngíveis, mas também você não deve criar uma meta abai- xo do potencial da sua equipe. Ela está ligada ao tamanho da sua crença, podendo ser um fator limitante de acordo com a sua confi ança na equi- pe. No momento em que o líder determina uma meta mo vante e de- safi adora, ele es mula e impulsiona a equipe rumo ao crescimento pro- fi ssional. Se es ver muito acima do potencial, pode ter um efeito rever- so e desmo vá-la; Se es ver muito abaixo, poderá fazer com que demo- re a alcançar o obje vo e não estará explorando a capacidade máxima de produção. Para fi nalizar, uma úl ma habilidade de pessoas de a tude: tenha amigos vencedores. O que vai defi nir o grau de sucesso são aquelas pessoas que estão com você. Se você tem amigos vencedores, eles irão impulsioná-lo ao crescimento pessoal e profi ssional. Crie um grupo de relacionamento de pessoas vencedoras que buscam sempre o desen- volvimento pessoal e profi ssional, que pretendem ser melhores do que já são hoje. Quando você desenvolve estas oito habilidades, cria um poder pes- soal contagiando e mo vando toda equipe, passando uma a tude posi- va e desenvolvendo a autoconfi ança, autocontrole e autonomia. A par- r do momento que você souber lidar com as adversidades e es ver pre- parado para liderar, construirá uma equipe forte e vencedora com resul- tados extraordinários. Como você vai liderar a sua equipe a par r de agora? Coaching: Gerando Transformações- 23 Bibliografi a: - Silveira, Michelle/A tude: a virtude dos vencedores Michelle & Paulo Silveira – São Paulo: Editora Ser Mais, 2014. - Solar/Manual para Líderes: Suryavan Solar São Paulo: Editora Gransol, 2013. - Marques/Coaching & Carreiras: técnicas poderosas e resultados ex- traordinários Jose Roberto Marques. – Goiânia: Editora IBC, 2013 Sobre Amarilio Silva Coach, administrador, especialista em controladoria e fi nanças • Asso- ciado a AICP (Associação Internacional de Coaches Profi ssionais) • Atua com o coaching para lideres em indústrias, no atacado e varejo desde 2013, quando fez a primeira formação, tendo experiência com mais de 10 anos em liderança • Fundador da empresa Plus Coaching desenvolvi- mento Humano, a sua missão é ajudar as pessoas a se tornarem melho- res do que elas já são. Onde mora: Belo Horizonte/MG Site: www.pluscoachingbh.com.br Celular: 55 (31) 9-8822-3212 Whatsapp: 55 (31) 9-8822-3212 Facebook: facebook.com/Pluscoaching Twi er: twi er.com/PlusCoachingbh LinkedIn: linkedin.com/in/amarilio-silva-21232a57 24 - Coaching: Gerando Transformações O Coaching e Sua Contribuição na Transição Para a Aposentadoria Ana Teles Tão importante quanto o aumento da longevidade é desenhar o seu pós-carreira com as ferramentas de um novo projeto de vida e a Implementação com um processo de coaching. O profi ssional que escolhe submeter-se a um processo de coaching na fase de sua pré-aposentadoria, com certeza terá uma pós-carreira com autonomia, sustentabilidade e êxito. Coaching: Gerando Transformações- 25 I INTRODUÇÃO Na nossa vida profi ssional existem dois momentos de muito impacto psicológico e emocional: o primeiro emprego, para o qual fi camos ansio- sos e nos preparamos bastante, pois signifi ca a nossa entrada no mun- do corpora vo, e o segundo momento, tão importante quanto o primei- ro, a nossa saída do mercado de trabalho por ocasião da aposentadoria. As organizações precisam cada vez mais se conscien zar e promover um programa de pós-carreira para seus colaboradores como uma inicia- va que benefi cie aqueles que dedicaram as melhores décadas de suas vidas produ vas à ins tuição. Devem incen var estas pessoas a encon- trar um novo sen do para suas vidas e orientá-las para uma pós-carrei- ra a va e/ou produ va. Esta postura traria uma contribuição posi va para o clima organiza- cional e muito ajudaria a seus funcionários a fazerem uma transição com mais tranquilidade, segurança e confi ança em um pós-carreira com êxi- to, autorrealização e sustentabilidade. II SOBRE A APOSENTADORIA A expecta va de vida do homem triplicou em relação ao século pas- sado como resultado de estudos na área da ciência e da tecnologia a ser- viço da longevidade. O aposentado terá uma sobrevida maior na sua fa- se pós-trabalho e terá maior disponibilidade de tempo para colocar em prá ca aqueles planos e sonhos não realizados. A aposentadoria é mais uma das fases da nossa vida que traz con- sigo grandes mudanças de ordem sica, psicológica, social, econômi- ca, dentre outras. Isto contribui para a formação de um quadro pecu- liar ao funcionário pré-aposentado que, segundo pesquisas, costuma apresentar alguns sintomas comuns como a síndrome do pânico, sen - 26 - Coaching: Gerando Transformações mento de inu lidade, sensação de abandono, decorrentes destas mu- danças em sua vida. A forma como cada pessoa recebe este momento depende muito do seu mapa mental, isto é, como esta pessoa “funciona” e como se posiciona diante dos desafi os que a vida lhe apresenta, com que fi ltros vê a si mesma, a sociedade e o mundo. As pessoas comportam-se de duas formas: 1. Focando e inves ndo nos aspectos posi vos: percebem o mo- mento como uma conquista e acolherão e celebrarão a aposentadoria com muita mo vação, transformando o momento em uma oportunida- de de novos projetos pessoais e profi ssionais; 2. Focando somente os aspectos nega vos: outras pessoas que fi ze- ram do trabalho o mo vo principal de sua vida, muitas vezes confundin- do a missão da empresa com a sua própria missão de vida, percebem es- ta fase focando somente os aspectos nega vos do evento e apresentam difi culdade no momento da ruptura com a ins tuição patronal. Ficam desmo vados, com baixa autoes ma e baixa autoconfi ança para prosse- guir a sua vida sem o respaldo que a organização lhe oferecia, principal- mente o nome da empresa, que tornara-se até então o “sobrenome” do funcionário e concedia a este certo “status” no meio corpora vo e so- cial. Neste caso o profi ssional chega ao “portal da aposentadoria” sem construir uma vida social a va, sem uma rede de relacionamentos e ou- tras a vidades culturais e de lazer que, certamente, seriam um grande suporte no processo de transição. III PLANEJAMENTO A aposentadoria requer um modelo mental que a maioria das pesso- as não possui, até porque a preparação para ela geralmente não está in- cluída no projeto de vida do profi ssional a vo. Ele está muito ocupado com o trabalho, seu desenvolvimento e com os melhores resultados pa- ra a sua organização. Na maioria das vezes o funcionárionão defi niu sua própria missão de vida, mas sabe e conhece de maneira “precisa” a mis- são da empresa, tal é o seu comprome mento. Abdica de seus projetos pessoais, muitas vezes em função dos projetos profi ssionais. Você já se percebeu assim? Então considere-se um bom profi ssional, pois este é o modelo que as organizações buscam! O planejamento para a aposentadoria deve começar com um progra- ma de preparação, contemplando os principais aspectos da vida pessoal e profi ssional do cidadão, de forma a viabilizar um equilíbrio entre todos eles. Coaching: Gerando Transformações- 27 A maioria das pessoas acredita que o planejamento da aposentado- ria limita-se ao aspecto fi nanceiro e passa anos planejando, executando e acompanhando seus inves mentos, confi ante de que está preparada para a vida pós-carreira. Tão importante quanto assegurar recursos fi nanceiros é preparar-se para viver uma vida a va e produ va nos anos que virão. E esse proces- so deve começar muito antes do momento da ruptura com a organiza- ção, por que a realidade da aposentadoria costuma ser muito diferente do que se imagina. A aposentadoria é um evento que traz consigo ganhos e perdas e va- le a pena fazer uma refl exão: Ganhos Tempo: de todos os ganhos, consideramos que o principal é o resga- te do nosso tempo, pois é o a vo mais valioso que temos. Ele nos dá au- tonomia para redimensionar a nossa vida nesta nova etapa, reavaliando nossa missão de vida, entrando em contato com os nossos valores e com a nossa essência enquanto pessoa. É grande sacada da aposentadoria: reencontrar-se e reinventar-se pessoal e profi ssionalmente, desenhando o seu pós-carreira alinhado com a sua missão e propósito de vida! Ago- ra você pode escolher e fazer da sua exper se uma nova a vidade, ou transformar o seu hobby favorito em trabalho que lhe dê prazer, reali- zação e qualidade de vida. Muitas são as oportunidades quando você é o dono do teu tempo e tem saúde para usufruir do tempo que conquis- tou após tantos anos de trabalho. Você pode se permi r agora, trabalhar em novo ritmo em uma agenda que contemple tempo para os seus cui- dados pessoais, fazendo deste momento a realização do seu projeto de vida pós-carreira. Demais ganhos a ser considerados: - Resgate da iden dade pessoal; - Mais tempo para a vidades pessoais, lazer, família. Perdas Financeira - Em geral a perda mais visível apresentada por ocasião da aposentadoria é a de nível fi nanceiro, principalmente para a maioria dos trabalhadores que não têm um plano de complementação. 28 - Coaching: Gerando Transformações No entanto, enganam-se aqueles que pensam que somente uma re- serva fi nanceira viabilizando o mesmo padrão de vida em sua pós-carrei- ra é sufi ciente para garan r uma aposentadoria bem sucedida. Existem outros aspectos tão importantes quanto o fi nanceiro que precisam de uma atenção especial. Consideramos tais aspectos dentro de uma ferra- menta muito u lizada nos processos de coaching, conhecida como Roda da Vida, que nos mostra um painel com os níveis de sa sfação em cada aspecto considerado. Demais aspectos nega vos: perda de status, perda de um papel so- cial, de relacionamentos no ambiente corpora vo. Outros aspectos do programa de preparação para a aposentadoria: 01. Conhecimento O profi ssional ao longo da sua carreira deve estar sempre atualizado tanto a nível de conhecimento técnico, como atualidades e no cias do mercado. No entanto é fundamental, principalmente na fase da transição para a aposentadoria, que este conhecimento comece pelo autoconheci- mento que em muito vai ajudar ao pré-aposentado construir o seu proje- to de vida pós- carreira. Saber quem é você, fora do ambiente corpora vo, quais os seus valores, crenças, a sua missão de vida, a bagagem profi ssio- nal e cultural, etc, para viabilizar a construção do seu Projeto. 02. Saúde sob Controle A saúde é um dos principais aspectos a ser considerado na aposenta- doria. Organizar-se nesta fase signifi ca ter a vidades que permitam um enriquecimento pessoal, criação de laços sociais, a conservação da saúde e das potencialidades intelectuais. A chave para a nova organização inte- rior é certamente aprender sobre esta nova fase e criar novos obje vos. Manter a vida social a va é o que mais deve ser levado em conside- ração para con nuar o seu caminho com qualidade de vida. 03. Aspecto Profi ssional Há algumas décadas atrás a aposentadoria signifi cou o fi nal de uma vida produ va. Hoje é vista como ponto de transição para o pós-carreira. Na sociedade do conhecimento, cada vez menos encontraremos pesso- as que aposentarão suas carreiras. Em vez disso, quando chegarem à ma- turidade, adotarão novos modelos para a entrega de suas competências. O trabalho contribui para a saúde mental e sica, proporcionando uma me- lhor qualidade de vida. No entanto, aqueles que pretendem permanecer ou retornar ao ambiente corpora vo precisam estar sempre atualizados. Coaching: Gerando Transformações- 29 Observe alguns pontos: 3.1. Escolha uma área de atuação alinhada à sua missão de vida, para que seja uma a vidade prazerosa e traga mo vação e realização pessoal. 3.2. Começar a pesquisa no mercado de trabalho antes mesmo do seu desligamento da organização à qual presta serviço. A forma de seleção do mercado para os profi ssionais que ainda estão no mercado de traba- lho é mais favorável quando ainda se mantém o vínculo emprega cio. As empresas não têm muita segurança em contratar pessoas que já es- tão desligadas do ambiente corpora vo. 3.3. Manter-se sempre atualizado, principalmente em relação às novas tecnologias e redes sociais. O profi ssional atualizado torna-se sedutor ao mercado de trabalho e fi ca na mira dos headhunters. 3.4. Desenvolver-se em áreas que promovam maior autonomia, tais co- mo consultoria, empreendedorismo, docência, coach, etc. 3.5. Atualizar também o seu currículo. 04. Aspecto Financeiro: O planejamento para este aspecto da aposentadoria deve aconte- cer com bastante antecedência para viabilizar uma poupança construí- da com tranquilidade. Algo muito importante a ser considerado no con- texto fi nanceiro é a Educação Financeira: tão importante quanto rece- ber o seu salário é saber como gastar e comprometer seus rendimentos. 05. Construir uma rede de relacionamentos (afe vos/profi ssional): Ao chegar à aposentadoria, mais importante do que ter recursos financeiros para aproveitar a melhor fase da vida, é mudar a rotina e as atividades para construir um novo círculo de amigos e novos hábi- tos sociais. Se na aposentadoria as pessoas terão mais tempo para con- viver com o parceiro, com os amigos e com a família, é fundamental que o pré-aposentado tenha um tempo prévio para conviver mais com eles. Muitos programas de preparação para a aposentadoria sugerem e viabilizam a par cipação do cônjuge nas ofi cinas e workshops com os aposentáveis, visando o apoio ao projeto de vida pós-carreira. 06. Educação Permanente: Na aposentadoria a educação deve contemplar as principais dimen- sões da vida do cidadão e não somente o saber intelectual, a exemplo das universidades livres, favorecendo maior grau de interação e tro- ca interpessoal nos relacionamentos. Segundo pesquisadores, o hábito de estudar traz vantagens para o resto da vida, refl e ndo inclusive na saúde. Quem estuda par cipa ou trabalha tem menos tempo de adoecer. 30 - Coaching: Gerando Transformações O obje vo da educação permanente é, sobretudo, melhorar a qua- lidade de vida a par r dos recursos pessoais e ambientais disponíveis. Outras razões para con nuar estudando 1. Assume o controle da própria vida; 2. Sabe o que diz. Tem embasamento para discu r diversos assuntos, inclusive defender os direitos da sua classe; 3. Tem mais oportunidades na vida; 4. Cul va hábitos de vida saudáveis; 5. Consegue superar as derrotas com mais facilidade. Na educação con nuada estão inclusas as Universidades Abertaspa- ra a terceira idade. Elas oferecem não somente o estudo do saber como também a vidades de lazer, integração e serviços. Após trabalhar todos estes aspectos nos seminários, com o auxílio de ferramentas específi cas, o pré-aposentado tem condição de construir o seu projeto de vida pós-carreira. IV A CONTRIBUIÇÃO DO PROCESSO DE COACHING O coaching, enquanto processo estruturado e com foco em resulta- dos, tem um comprome mento total com o coachee, considerando to- dos os aspectos da sua vida. É um instrumento bastante efi ciente e ade- quado para a fase de transição do pré-aposentado ou na aposentadoria, ajudando-o a viabilizar o seu projeto de vida para a fase pós-carreira. O processo de coaching poderá benefi ciar o coachee por ocasião da aposentadoria de 2 formas: a) Quando o profi ssional está em um estágio de pré-aposentadoria, de 01 a 06 meses antes do desligamento da organização e já par cipou do programa de preparação para a aposentadoria, estando com o seu pro- jeto de vida desenhado. Neste caso, já foram trabalhados os aspectos de valores, crenças limitantes e defi nida a missão e propósito de vida. Para este coachee que já tem a sua meta defi nida, o processo de coaching será mui ssimo importante para implementar o projeto de vida pós-carreira. b) Quando o profi ssional já está aposentado e ainda não construiu o seu projeto de vida. Neste caso, o processo de coaching terá todas as suas fases e será mais longo. Nos dois casos o coachee será muito benefi ciado por que as ferra- mentas de coaching são bastante efi cientes, porém na primeira opção, Coaching: Gerando Transformações- 31 em que o aposentado se permi u par cipar de uma preparação com um maior tempo para o processo de autoconhecimento, se ampliam e forta- lecem os bene cios do autodesenvolvimento e da autoconfi ança. O profi ssional que escolhe submeter-se ao um processo de coaching na fase da sua pré-aposentadoria, com certeza terá uma pós-carreira com autonomia, sustentabilidade e êxito. Bene cios do Coaching para Aposentados - Autoconhecimento; - Potencialização de competências; - Desenvolvimento de novas habilidades - Desenho de um projeto de vida para o pós-carreira. Tão importante quanto o aumento da longevidade é desenhar o seu pós-carreira com as ferramentas de um novo projeto de vida e a Imple- mentação com um processo de coaching. Sobre Ana Teles Coach de Alta Performance e de Aposentadoria • Bacharel em Ad- ministração, palestrante e empresária • Cer fi cada pelo ICI - Integra- ted Coaching Ins tute em Personal, Team e Execu ve Coaching • Quan- tum Evolu on Coaching pela Corporate Coach U em Coaching Clinic e pela ABRACOACHING em Advanced Coaching Pra oner • Experiência de dezoito anos na área fi nanceira • Master em Programação Neurolin- guís ca – PNL • MBA em Gestão Estratégica de Pessoas • Especialista em Psicologia Clinica e do Aconselhamento • Especialista em Gerontolo- gia Bio-Psico-Social • Especialista em fi nanças • Pesquisadora e estudio- sa na área do envelhecimento humano • Criadora do P.A.P.A. - Programa ÁGUIA de Preparação para a Aposentadoria. Onde reside: Curi ba/PR Site: www.anatelescoach.com.br Fone fi xo: 55 (41) 3156-1526 Celular: 55 (41) 9997-0122 Whatsapp: 55 (41) 9997-0122 Facebook: facebook.com/tel13 Fanpage: facebook.com/Confraria-DOS-Cinquentões-850111358447904 32 - Coaching: Gerando Transformações Superando Obstáculos em 6 Passos Ednei Souza “O desejo vence o medo, quebra barreiras e aplana difi culdades.” Entender as possibilidades de superar um obstáculo que a vida apresenta como desafi o é uma das formas de superar o medo que se esconde no subconsciente. Descubra os 6 passos para lhe conduzir ao sucesso absoluto. Método realmente simples. Coaching: Gerando Transformações- 33 Poderia iniciar esta coautoria agradecendo a muitas pessoas que são realmente especiais para mim, poderia fazer algumas dedicatórias para quem eu amo e quem tanto me apoia em meus projetos, mas quero fazer isso de uma forma diferente. Você, leitor, é a você que dei- xo meus agradecimentos, pois ao me dedicar a este material consegui entender um pouco mais sobre minha missão. Obrigado, e que as mi- nhas palavras escritas neste livro sejam realmente algo que venha so- mar para o melhor em sua vida. “Superar obstáculos é muito mais que simplesmente vencer um de- safi o, superar obstáculos é estar preparado para cair várias vezes, le- vantar e não sangrar” (Ednei Souza) Quando falo cair e levantar sem sangrar na frase acima, refi ro-me a passar por grandes problemas e não permi r que as pessoas que re- almente não podem lhe ajudar vejam você como um sofredor, um coi- tado ou desanimado, é preciso que você seja resistente e forte, ainda que isso pareça impossível. Não estou dizendo para virar as costas para os problemas, ou mos- trar para as pessoas uma falsa aparência, ao contrário, digo para en- frentar os desafi os de frente e mostrar para eles que você tem sem- pre uma saída. Como afi rmava Sigmund Freud, “não existe problema sem solu- ção”. Acredito que os “desafi os”, ou ao menos parte deles, existem pa- ra nos mostrar que temos mais força do que acreditamos ter, por is- so falaremos sobre seis passos que se aplicados real e verdadeiramen- te, criam uma incrível chave para superar os obstáculos da vida. Usa- rei uma conversação “Ericksoniana”, (Linguagem Ericksoniana aplicada ao coaching - A Hipnose Ericksoniana é hoje considerada uma das mais poderosas e efi cientes ferramentas de Comunicação Humana.) no en- tanto tentarei usar palavras bem simples e populares, mas com mensa- gens inconscientes para a ngir a melhor parte de você. É o que chamo de quebra de padrão psicológico. 34 - Coaching: Gerando Transformações Nosso cérebro tem um poder infi nito de proteção, porém quando esse poder não é treinado de forma correta, acaba trazendo mais difi - culdades que ajuda. Nas formas mais avassaladoras, uma pessoa per- mite ser vista e taxada como fracassada, falida, sem capacidade. Sabe- mos que existem algumas situações nas quais realmente não estamos aptos a alcançar o sucesso, no entanto isso não representa que seja- mos fracassados em tudo, ou sem capacidades. Quando permi mos e aceitamos que as outras pessoas nos vejam como fracassados em al- guns aspectos, estamos de forma insciente declarando para o univer- so que assim será. Então fi ca a dica: Aprenda a cair levantar, mas sem mostrar que sangrou. Nos seis passos entenderemos isso melhor, mas antes quero lhe convidar a se permi r ir além do que irei escrever. Leia os seis passos, de preferência com um fundo musical que transmita energia posi va, seja você mesmo, vá ao fundo de sua alma e extraia o melhor que há em você, assim você entenderá os seis passos de forma poderosa. Fir- me um compromisso com você mesmo e mostre para o universo que está aqui para vencer e superar todos os seus obstáculos. PASSO 1 ESTRATÉGIA “A estratégia é a ciência do emprego do tempo e do espaço. Sou menos avaro com o espaço do que com o tempo. O espaço pode ser resgatado. O tempo perdido, jamais.” (Napoleão Bonaparte) Quando estamos de frente a um grande desafi o é preciso saber ela- borar uma boa estratégia, pois para vencer uma batalha o guerreiro precisa muito mais do que somente a força, ele precisa saber enten- der os golpes e ataques que devem ser aplicados. A força é importan- te, mas força sem sabedoria não representa vitória. Vamos usar neste contexto o exemplo do herói da Marvel, Batman, um guerreiro que não possui qualquer po de super poder, porém sempre vence suas bata- lhas u lizando a força que ele acumulou através de muito esforço e de- dicação aos treinamentos. O segredo de suas vitórias, porém, está em sua estratégia de ataque e suas ferramentas de trabalho. Permita-se estudar seus problemas olhando-os de ângulos diferen- tes, descubra quais são os pontos di ceis de seus obstáculos e estude Coaching: Gerando Transformações-35 quais os passos para superá-los, “Pense fora da caixa”, tente viver um mundo paralelo ao que está vivendo durante o problema e concentre- se em ver sua vida de fora dela, um modelo de dissociação. É como ver um fi lme de sua história, é meio estranha essa forma de falar e pensar, mas isso permi rá ver com mais asser vidade, facilitará na busca da ferramenta adequada para sua vitória. PASSO 2 HABILIDADE “Gênio é a habilidade de reduzir o que é complicado a algo simples.” (C. W. Ceran) Habilidade é um passo muito importante para superar obstáculos, é indicado fazer um estudo sobre aquilo que realmente você desenvol- ve bem e qual habilidade você tem que exercitar. No processo de co- aching temos algumas ferramentas que nos ajudam nessa pesquisa e se quiser pode solicitar algumas através do meu email. Foque naqui- lo que você realmente domina. Costumo dizer em meus treinamentos que, mesmo que sua habilidade não pareça ter nada a ver com o que você precisa para solucionar um problema, ela está ali para ser traba- lhada e estruturada para se adequar. Então se fi zer sen do para você, reserve um tempo e permita-se pensar fora da caixa. Use sua habilida- de para ser feliz, com felicidade em alta é mais fácil conseguir enxergar a solução para os desafi os. PASSO 3 FOCO “Mantenha o seu foco no melhor que você possa imaginar e permita que uma visão posi va o impulsione para frente!” (Jack Anderson) O foco é o passo mais forte do conjunto de seis passos. É claro que o foco sem estratégia e habilidade não faz muito sen do, porém o foco é a chave para o sucesso de qualquer projeto. É natural a mente agir de forma disfarçada e levar a atenção para outros assuntos, como se fosse um escape da mente subje va, somos seres humanos e fazemos parte 36 - Coaching: Gerando Transformações de um sistema, este que é formado por diversas informações. E rece- bemos centenas de informações todos os dias e que nos levam a sen - mentos, desejos e ações. Se você não es ver verdadeiramente decidi- do a ter sucesso com o que se comprometeu, com certeza uma ou mais destas informações ou sen mentos vão lhe rar o foco e trazer proble- mas. A meu ver a maior parte dos problemas passa a exis r quando negligenciamos as soluções que já estão em nossas mãos ou em nosso poder de decisão, justamente no poder de escolher entre o sim e o não em cada situação. Portanto para manter o foco em seu obje vo é pre- ciso saber unir o terceiro passo (foco) ao sexto (resiliência) e decidir o que realmente é importante para seu sucesso. Foco é a chave mestra para conduzir todos os outros passos. PASSO 4 CORAGEM PARA VENCER “Você bloqueia seus sonhos e vitórias quando permite que seus medos fi quem maiores que sua fé” (Ednei Souza) A coragem é mo vada pela fé e a “FÉ” é a certeza de alguma coisa que não se pode ver nem sen r, assim é explicado na Bíblia sagrada. Para superar os obstáculos é muito importante estar sintonizado com a coragem, mas que coragem é esta? Estou falando justamente da coragem de olhar para você mesmo e ver quais comportamentos de- vem ser alterados. Normalmente até fi ngimos não saber o que deve- mos mudar em nós mesmos, isso é um modelo de crença limitadora ar- mazenada no inconsciente e para trabalhar este assunto eu indico que veja ar gos de PNL (Programação Neurolinguís ca). A coragem é um passo muito importante e necessário para vencer um desafi o, procure entender que o medo na verdade não existe, ele é fru- to da sua imaginação, são pensamentos sobre o futuro, algo que não vi- venciamos ainda e que fantasiamos em nossa mente. Por que geralmen- te não temos medo de algo que fi cou no passado? Porque conhecemos os passos aplicados para resolver algo que sabemos agora exatamente como funciona. Então treine sua mente a ignorar o sen mento de medo, foque em suas habilidades de conquistar e em sua estratégia de vitória. “Lembre-se sempre de se lembrar de nunca se esquecer” que a co- ragem é o combus vel necessário para superar qualquer barreira. Coaching: Gerando Transformações- 37 PASSO 5 LIDERANÇA “Para ser um líder, você tem que fazer as pessoas quererem te seguir, e ninguém quer seguir alguém que não sabe onde está indo” (Joe Namath). O tema deste ar go é “superando obstáculos” e não “liderança”, porém percebe a necessidade de abordar um pouco sobre o assunto? O tempo todo estamos falando de autoliderança, lembra-se que es- crevi sobre cair e não sangrar? Então é aqui que esta frase entra em ação: você só conseguirá realmente superar seus desafi os quando es- ver preparado para ser líder de si mesmo, trabalhar com Foco, Cora- gem, Liderança, Resiliência, quando permi r que sua afi liação(*) este- ja ligada ao seu desejo de legado e de forma inteligente conectará sua missão de vida e seus valores nesta afi liação, passará a perceber que as pessoas enviam de forma indireta ou inconsciente a força da ener- gia que elas passam e recebem ao acreditar em seu potencial. Incrí- vel isso, não é? Realmente acontece isso quanto você começa a vencer seus desafi os. Quando você se levanta de suas quedas sem apresentar fraquezas, automa camente está plantando em sua afi liação e no am- biente o poder infi nito que vem de dentro, dai o universo se encarre- ga do resto, ele te devolve em forma de admiração das outras pessoas. Mas veja bem, não tente mostrar sua força, assim não funciona, mos- tre sua falta de fraqueza. (*) Afi liação, Legado – Pesquise sobre os 7 níveis neurológicos PASSO 6 RESILIÊNCIA A resiliência, a capacidade de lidar com problemas e superar obstáculos, são o que preenche os homens em momentos de sofrimentos inevitáveis. Como diz um provérbio japonês: “cair sete vezes e levantar oito”. (Raimundo Grossi) Esse não poderia fi car de fora, a resiliência é a chave que fortalece to- dos os outros passos, é o ponto “x” de todas as questões, onde é possível mensurar sua força emocional. A inteligência emocional é, sem sombra 38 - Coaching: Gerando Transformações de dúvida, a forma mais poderosa para qualquer pessoa conquistar todos os seus sonhos. A dor, as perdas e até mesmo o desconforto podem ser oportunidades para entender e aplicar a resiliência. Em Abril de 2012 recebi um comunicado que poderia mudar total- mente a minha vida e eu só nha 2 caminhos: decretar meu desespe- ro, ou mostrar minha força, coragem e foco para resolver o que havia acontecido. Recebi o recado que meu fi lho primogênito, fruto do pri- meiro casamento, estava horrivelmente doente em uma UTI, um ga- roto com 13 anos que nha seus sonhos havia acabado de perder os dois rins, com certeza ele não nha noção de como seria sua vida com os dois rins mortos dentro do seu corpo. Precisei então seguir na con- tramão de tudo, mostrar para ele que mesmo a vida nos apresentan- do tamanho desafi o nós seríamos vencedores, melhor dizendo, ele se- ria vencedor. Travei uma luta contra meus medos e contra os medos de toda mi- nha família, com certeza foi o maior de todos os desafi os que já enfren- tei e justamente no momento de minha transição de carreira. Foi uma oportunidade de entender na prá ca o que é resiliência. Lutamos por 2 anos e 11 meses só para vencer na jus ça o direito da guarda para poder vir morar comigo (a mãe não permi a a saída dele para o tratamento), durante esse período ele passou por diversas cri- ses muito graves, a UTI já era quase sua segunda casa. Como ele mo- rava no estado de Sergipe, que não realiza transplante de rim, precisei realmente buscar todas as ferramentas possíveis, incluindo a autoriza- ção da jus ça para trazer meu fi lho para São Paulo. Em fevereiro de 2014 consegui trazê-lo, foi quando surgiu outro belo desafi o: foi necessária minha total atenção durante todo prepa- ro para o transplante, com isso ve que fi car por tempo indetermina- do sem trabalhar, podendo con nuar apenas com cerca de 5% ou 10% dos meus projetos de coaching e palestras. Como sempre, man ve em mente os 6passos para superar obstáculos, coloquei todos eles em prá ca, aprendendo muito com meu fi lho Nykollas. Ele sempre mos- trou muita confi ança, coragem, além da força e desejo inabalável, isso me contagiava, eu olhava para as difi culdades fi nanceiras, emocionais e morais e treinava minha resiliência o tempo todo. Até que chegou o momento mágico. Em janeiro de 2016 fi zemos nosso transplante de rim, uma cirurgia onde meu rim direito passou a ser o rim do meu fi lho. Hoje estamos muito bem graça a DEUS e à me- dicina, o melhor de tudo isso é que no Hospital das Clínicas de Ribeirão Coaching: Gerando Transformações- 39 Preto, interior de São Paulo, fi cou registrado como “o transplante de rim com doador vivo que teve a melhor recuperação e resultados posi- vos da história do hospital”. Estratégia, habilidade, foco, coragem, liderança e resiliência. São os passos que se aplicados em qualquer situação, superarão todos os obs- táculos em sua vida. Espero ter ajudado você a enxergar novos horizontes em sua traje- tória e aguardo seu feedback. Até outra oportunidade. Sobre Ednei Souza Palestrante mo vacional • Mestrado em Coaching pelo Ins tuto Brasi- leiro de Coaching, com vários reconhecimento internacionais como Me- taforum Internacional (Alemanha/Itália) • Formação avançada em Trei- namento comportamental com prá ca em Emotologia • Analista Com- portamental pela UFMG • Criador e Trainer do Programa de formação TOP COACHING/Liderança, nas empresas Jr • Supervisor do Programa TOP COACHING/LIDERANÇA • Consultor e Gestor Empresarial • Mais de 5.300 horas de treinamentos e palestras aplicadas • Diretor de comuni- cação do Ins tuto C.E.A. • Relações Públicas do PSGB da Guiné-Bissau • Presidente do OSCIP Berço da Esperança. Onde reside: Ribeirão Preto/SP Celular: 55 (16) 9-9758-1400 Whatsapp: 55 (16) 9-9252-5803 Facebook: facebook.com/ednei.souza.969 40 - Coaching: Gerando Transformações Coaching, Psicologia Positiva e Método Cognitivo Edson S. Lima Entenda o papel do coach no processo de autoconhecimento, autogestão e aprendizagem transformacional do coachee e a relação do coaching com a Psicologia Posi va e o Método Cogni vo-Comportamental como ferramenta de trabalho. Veja também dois textos adicionais sobre o ‘modismo coaching’ na web e um conceito interessante sobre o tempo. Coaching: Gerando Transformações- 41 COACHING E PSICOLOGIA POSITIVA Coaching pode ser defi nido como processo de autoconhecimento, autogestão e aprendizagem transformacional assis do. É o “passo a pas- so” ou “plano de voo” para alcançar o equilíbrio consigo mesmo e com o meio, u lizando ferramentas e recursos de diversas ciências como psico- logia, sociologia, neurociências, administração, gestão de pessoas e pla- nejamento estratégico. O coach encoraja e apoia seu cliente (coachee) a direcionar suas energias e habilidades para a “autodescoberta de sua personalidade e padrões comportamentais, gerenciamento das emo- ções, estabelecimento de obje vos e metas, análise de obstáculos e re- solução de problemas”, segundo Luciana Viana, coach e psicóloga. Por se tratar de vidas envolvidas, o coach não deve interferir ou su- gerir o que o cliente deve fazer. Fazendo uma analogia, imagine uma carruagem seguindo seu longo caminho numa estrada de pedras, onde o COACH é o condutor (ou tutor), a carruagem simboliza os MEIOS (fer- ramentas e técnicas do coaching), a estrada é o MUNDO REAL, o des - no são os OBJETIVOS, o passageiro é o COACHEE (cliente), os trajetos são as DIMENSÕES HUMANAS (família, lazer, espiritualidade, equilíbrio emo- cional, vida social e profi ssional, saúde, desenvolvimento intelectual) e a bagagem são as CRENÇAS, VALORES, MODELOS MENTAIS, EXPERIÊNCIA DE VIDA, CONHECIMENTO, HABILIDADES e COMPETÊNCIAS do coachee. O coach precisa entender de psicologia humana para compreender o comportamento de seus coachees (clientes) e entender o que os mo va, quais são suas barreiras e como trabalhar em cima disso. Psicologia é uma ciência que estuda o comportamento humano e seus processos mentais. Podemos afi rmar que “a psicologia estuda as emoções, as experiências humanas com o mundo ao seu redor, suas introspecções, processos de aprendizagem, intelecto e, é claro, a percepção do ser humano”, diz José Roberto Marquez, presidente do Ins tuto Brasileiro de Coaching. 42 - Coaching: Gerando Transformações Outra base do coaching é a Psicologia Posi va, um movimento mais recente da psicologia que surgiu nos anos 90 com a proposta de estu- dar as emoções posi vas (felicidade, prazer), traços posi vos do caráter (sabedoria, cria vidade, coragem, cidadania), relacionamentos posi vos (amizade, confi ança, vínculos afe vos saudáveis) e as ins tuições posi- vas (escolas, empresas e comunidades). Sua principal diferença da psi- cologia tradicional, que trata dos distúrbios mentais (depressão, ansie- dade, fobias, traumas), está em sua abordagem que potencializa as qua- lidades e as forças posi vas da pessoa. E ainda segundo José Roberto (IBC), a Psicologia Posi va “es mula o foco nas emoções, qualidades e comportamentos posi vos, trazendo maior asser vidade, controle emo- cional e foco” e suas disciplinas “promovem ainda a desconstrução de barreiras mentais, o aumento das perspec vas e da posi vidade, além de promover o autoconhecimento”. COACHING COGNITIVO COMPORTAMENTAL Segundo Luciana Viana, coach e psicóloga já mencionada, o “Méto- do Cogni vo-Comportamental é muito importante no processo de coa- ching pois, muitas vezes, o profi ssional se depara com uma série de er- ros cogni vos e crenças limitantes que travam a vida do cliente. O tra- balho do coach é ampliar a visão das pessoas e apresentar possibilidades de novos caminhos, de novos modos de pensar, ser e agir. Graças à psi- cologia e à terapia cogni va comportamental, existe o Método Cogni - vo-Comportamental, em cuja terapia ou processo de coaching es mula as pessoas a iden fi car e avaliar seus pensamentos automá cos nega- vos sobre as situações e, desta forma, verifi car e corrigir possíveis pen- samentos distorcidos que ele constrói devido a esta avaliação imediata, que estejam alterando o seu humor e até prejudicando a realização dos seus obje vos.” Seguem alguns trechos da matéria ‘Onze Erros Cogni - vos’ de Luciana Viana, uma das precursoras deste método na abordagem Coaching no Brasil. Pensamento dicotômico É aquele pensamento preto-e-branco, o 8 ou 80, sabe? A pessoa vê uma situação em apenas duas categorias em vez de em várias alter- na vas. Exemplo: “Se eu não for um sucesso total, eu serei um fracas- so.” A pessoa perfeccionista normalmente faz uso constante desse erro Coaching: Gerando Transformações- 43 de pensamento e isso faz com que se sinta inadequada e desvalorizada quando o sucesso esperado não vem. Pensamentos dicotômicos tendem a contribuir para episódios depressivos e separações conjugais. Catastrofi zação Neste caso a pessoa prevê o futuro nega vamente sem considerar outros resultados mais prováveis. Exemplo: “Meu fi lho ainda não che- gou, deve ter acontecido alguma coisa ruim. Esperarei mais um pouco, pois não conseguirei dormir mesmo.” Outros exemplos: “Meu namora- do não atende o celular, deve estar com outra. Tudo está bem entre nós, mas sei que logo começará a me desapontar, pois não chegou ainda”. Minimização do posi vo A pessoa diz para si mesma que experiências, atos ou qualidades po- si vas não contam. Exemplo: “Eu fi z bem aquele projeto, mas isso não signifi ca que eu seja competente. Eu apenas ve sorte.” A pessoa rejei- ta experiências posi vas insis ndo que elas não contam. Desqualifi car o posi vo ra a alegria da vida e faz a pessoa sen r-se inadequada e não recompensada. Este é o preço que a pessoa paga por não qualifi car as coisas que acontecem em seu co diano. Argumentação emocional A pessoa pensa que algo deve ser verdade porque “sente” (em reali- dade, acredita), issode maneira tão convincente que acaba por ignorar ou desconsiderar fatos e evidências. Exemplo: “Eu sei que eu faço mui- tas coisas certas no trabalho, mas eu ainda me sinto como se eu fosse um fracasso”. Rotulação Quando a pessoa habitua-se a colocar um rótulo global e fi xo sobre si mesma, ou sobre os outros, sem considerar as ocorrências. Por exemplo: “eu sou idiota mesmo!” “Quão burra eu sou!” “Ele é um simplório!”, “Os homens são todos iguais!” Esses rótulos são simplesmente abstrações que levam à raiva, ansiedade, frustração e baixo amor próprio. 44 - Coaching: Gerando Transformações Leitura mental A pessoa acha que sabe o que os outros estão pensando e não consi- dera outras possibilidades mais prováveis. Exemplo: “Ele está pensando que eu não sei nada sobre esse projeto.” “Ele pensa que sou uma idio- ta.” É possível perceber essa distorção cogni va quando se apresenta um trabalho acadêmico em público, pois normalmente a pessoa estará fa- zendo a seguinte leitura mental: “Ele está me olhando assim, pois deve estar pensando que estou falando abobrinhas”. Supergeneralização A pessoa ra uma conclusão nega va radical que vai muito além da situação atual. Exemplo: “Nessa escola não tenho amigos, assim como era no colégio anterior.” A pessoa vê um episódio nega vo como uma rejeição amorosa e estabelece um padrão de pensamento para situ- ações similares. Outro exemplo comum: “Todos os meus namorados irão me trair”. Personalização Ocorre quando a pessoa guarda para si mesmo a inteira responsa- bilidade sobre um evento que não está sob seu controle. Por exemplo: “Eu não cuidei bem do meu fi lho, por isso ele está internado no hospi- tal”. “Meu namorado me traiu porque eu estava estressada”. Esse po de distorção cogni va gera muito sofrimento psicológico, pois está em- basado na emoção “culpa”. Ditadura dos “deverias” É muito comum em personalidades do po obsessivo-compulsivo, pois emprega constantemente os termos: “eu deveria”, “eu tenho que”. Pessoas com caracterís cas perfeccionistas u lizam esse erro de pen- samento diariamente, gerando ansiedade constante. A pessoa também cria expecta vas exageradas em relação ao comportamento dos outros, gerando afetos nega vos quando estas não são preenchidas, bem como o adoecimento psicológico do po estresse, ansiedade generalizada, de- pressão. E, também, acontecimentos indesejáveis como separações con- jugais são per nentes a esse po de distorção cogni va, bem como con- Coaching: Gerando Transformações- 45 fl itos entre pais e fi lhos, educadores e educandos, gerências e subordi- nados, entre outras relações interpessoais. Vi mização A pessoa tende a sen r-se ví ma e não responsável pelas suas esco- lhas. Percebe-se sem sorte ao invés de perceber que “quem faz, para si faz!” e que ela mesma é o “comandante do seu navio”, o “diretor da sua novela”. Por exemplo, tende a culpar os outros por sua má sorte no tra- balho ou no amor. OS BONS SAMARITANOS DA WEB Como num passe de mágica, da noite para o dia, as redes sociais fo- ram saturadas de ‘mestres, masters, mentores e conselheiros’ que fa- zem promessas com suas fórmulas e técnicas de sucesso, riqueza, felici- dade, liberdade fi nanceira. É uma tempestade de cer fi cados despeja- dos semanalmente. Também vemos muitos ‘bons samaritanos’ que di- zem: ‘Minha missão de vida é ajudar as pessoas a alcançar seus sonhos’. Filantropia ou demagogia? Eu me pergunto: por que não vão às fi las de desempregados ou aos hospitais públicos ajudar os verdadeiros desa- fortunados? Nada contra os que fazem um trabalho sério, com capacita- ção técnica e respaldo cien fi co. A verdade é que a exploração de cases de sucesso não mostra a realidade de que a maioria dos bem sucedidos não seguiu nenhuma das técnicas ou métodos milagrosos apresentados. Simplesmente seguiram sua intuição, fi zeram várias vezes até acertar, dominaram suas emoções e seguiram algo que Deus presenteou a todos os seres humanos: a cria vidade e a capacidade de lutar e de se superar, mesmo sob as piores condições. Muitos são levados a buscar um sucesso muitas vezes impossível, ba- seados em experiências de outros. Mas onde vai dar tudo isso: o modis- mo coaching, as ondas de palestras “gratuitas”, o conteúdo gratuito e excessivo, muitas vezes sem base cien fi ca, e a supervalorização de ca- sos de sucesso? Bem, não sabemos ao certo. Mas uma coisa é evidente: chegará a hora em que haverá “muito cacique pra pouco índio”. Imagi- ne todo mundo largando seus empregos para trabalhar em casa ‘ajudan- do outros a alcançar seus sonhos’. Mas que sonhos? Trabalhar em casa, ora! Fazendo o que? Ajudando os outros! Fala sério! Isso não funciona para todos. E mais, muitos estão mesmo é ajudando a si a alcançar seus 46 - Coaching: Gerando Transformações próprios sonhos. Outro problema é o ciclo vicioso dos cursos instantâne- os que prometem turbinar a carreira. Muitos são atraídos pela promes- sa de ganho garan do e fácil. Mas a realidade é que apenas um pequeno número con nua atuando no mercado. Os que fi cam de fora aventuram- se a fazer cursos complementares que mais uma vez prometem sucesso. UMA PALAVRA SOBRE O TEMPO O ser humano precisa de um momento certo para desenvolver com- petências e habilidade necessárias, também para adquirir experiência e alcançar resultados. Vamos supor que você tenha uma grande meta ou obje vo que ainda não a ngiu. Você acredita que este seja o momento certo de ocupar a tão esperada posição, ou desfrutar deste tão sonhado obje vo? Ou entende que talvez ainda não esteja preparado, com matu- ridade e habilidade necessárias para assumir as responsabilidades atri- buídas às novas conquistas? Segundo um dicionário online, “os gregos an gos nham duas pala- vras para o tempo: chronos e kairós. Enquanto a primeira era usada no contexto de tempo cronológico, sequencial e linear (o tempo que se me- de), a úl ma refere-se a um momento indeterminado no tempo em que algo especial acontece: a experiência do momento oportuno. O termo é usado também em teologia para descrever a forma qualita va do tem- po, como o “tempo de Deus” (a eternidade), enquanto khronos é de na- tureza quan ta va, o “tempo dos homens””. O que realmente precisamos não é de mais tempo, mas de usar me- lhor o tempo que já temos. Vou citar dois fatores que infl uenciam su l- mente no tempo chronos. A ausência do silêncio e o excesso de infor- mações. Na prá ca não existe silêncio total, há sons por toda parte: nas ruas, nos shoppings, no carro, em casa, no iPhone, em nossa mente e nosso corpo, e isso nos distrai muito. Também, existe muita informação confundindo nossos sen dos e cansando nossa mente: emails, redes so- ciais, jornais, revistas, livros, telejornais, cursos. Tudo isso acelera nos- sos pensamentos e provoca uma sensação de euforia e anseio por mais tempo. O que precisamos na verdade é de silêncio interior para ouvir mais, e não só isso, precisamos aprender a escutar. Escutar envolve ser rápido no ouvir e vagaroso no falar. O fato é que desaprendemos isso ao sair do útero, momento em que trocamos um mundo seguro, silencioso e aconchegante por um onde quem vence é aquele que fala mais alto, daí o choro. Outra habilidade preciosa a aprender é saber aplicar nosso Coaching: Gerando Transformações- 47 tempo naquilo que verdadeiramente é relevante para nossos obje vos, bem como nosso crescimento como ser humano, evitando as armadilhas da procras nação e do perfeccionismo, o que exige sabedoria, conheci- mento e discernimento. Gostaria de falar um pouco destes três conceitos correlacionados e as su lezas de seus signifi cados. Ao passo que conhecimento, essencial- mente, signifi ca a familiaridade com fatos colhidos por experiência pes- soal, observação ou estudo, o entendimento (ou a compreensão) é a ha- bilidade de ver como as partes, ou os aspectos de determinada coisa, relacionam-se entre si, de ver o assunto inteiro e não apenas fatos iso-lados. A sabedoria é a faculdade de usar o conhecimento e o entendi- mento com bom êxito para solucionar problemas, evitar ou prevenir pe- rigos, a ngir certos obje vos, ou aconselhar outros neste sen do. Al- guém talvez tenha um profundo conhecimento, mas isso não garante que este saberá usá-lo com sabedoria. Necessitamos planejar o tempo chronos para a ngir nossas metas, mas o momento certo, ou tempo kairós dependerá muito do quanto estaremos preparados para alcançar nossos obje vos com pleno êxi- to e efi cácia. Sobre Edson S. Lima Edson da Silva Lima (45), pai de Filipe e Testemunha de Jeová, Consul- tor de RH graduado em Gestão de Pessoas pela Unijorge (recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de pessoas), Coach Posi vo, Palestran- te • Fundador da Staff Consultoria • Voluntário da Junior Achievement (www.jabrasil.org.br) • Idealizador de projetos sociais para adolescen- tes em fase escolar na ilha de Itaparica (BA) • Ex-gerente da Alfaiataria da Madeira (fábrica de móveis personalizados) do grupo Figueiredo Ga- le • Empreendedor na área de Construção Civil, Móveis Planejados, Consultoria Empresarial, produção de Conteúdo Digital e Design Gráfi co. Onde mora: Salvador/BA Site: edsonslima-rh.blogspot.com.br Celular: 55 (71) 9-9287-9487 Whatsapp: 55 (71) 9-9287-9487 48 - Coaching: Gerando Transformações Aplicação do Coaching na Segurança do Trabalho Emerson Franco O coaching auxilia pessoas, grupos e empresas a obter melhores resultados, sendo aplicado em diversas a vidades que necessitam do desenvolvimento humano. Neste sen do o coaching aplicado à segurança do trabalho se apresenta como uma efi caz alterna va para auxiliar profi ssionais e empresas a modifi carem sua cultura para a ngir o zero acidente. Coaching: Gerando Transformações- 49 O coaching é um processo efi caz para desenvolvimento pessoal e a ngimento de resultados. Trata-se de uma metodologia estruturada pa- ra despertar o potencial das pessoas através da defi nição clara de obje - vos, autoconhecimento, aprendizado e mo vação para ação. O processo clássico de coaching se dá através do encontro de um pro- fi ssional com base sólida sobre comportamento humano denominado coach, com uma ou mais pessoas denominadas coachees, fi rmando as- sim uma parceria de sucesso que se desenvolve através de um número predefi nido de sessões. O que se espera de qualquer processo de coaching é o desenvolvi- mento através do autoconhecimento, defi nição clara de metas e incor- poração de novas habilidades que o coloquem em ação no caminho cor- reto, gerando assim mudança e aprendizado. Neste sen do o processo de coaching pode ser aplicado em diversos nichos e áreas de atuação onde se faz necessário o desenvolvimento hu- mano e a busca por melhores resultados. Existe ainda uma aplicação mais prá ca para o coaching, que é o pa- pel do Líder Coach, aqui entendido como um profi ssional que desempe- nha um papel de infl uência formal ou informal em suas empresas. O que difere o Líder Coach dos demais líderes é o modo como ele se relaciona e obtém resultados através das pessoas, mo vando-as, en- sinando-as, oferecendo feedbacks constantes e extraindo delas o seu maior potencial. Este profi ssional também deve buscar a sua capacitação, conheci- mento de técnicas básicas de coaching e comportamento humano para poder atuar de forma mais asser va com as outras pessoas. Portanto, o processo clássico de coaching e a atuação do Líder Coa- ching são ferramentas que podem auxiliar pessoas, grupos e empresas a obterem maiores e melhores resultados em seus desafi os diários. 50 - Coaching: Gerando Transformações Assim, propomos uma refl exão sobre a aplicação do coaching na área de segurança do trabalho, pois a maioria das empresas busca inicia vas para eliminar o acidente de trabalho no seu dia-a-dia. Esta é uma questão importante, pois as esta s cas da Previdência Social mostram que somente no Brasil ocorrem por dia uma média de 2000 acidentes e 08 fatalidades. Trata-se de um número muito alto, ape- sar de todos os inves mentos feitos pelo governo, empresas , en dades e profi ssionais na área de segurança do trabalho. As medidas preven vas para evitar os acidentes normalmente estão divididas em 3 grandes grupos : • Medidas Físicas: Estão relacionadas às proteções e melhorias feitas nas máquinas, equipamentos e instalações. • Medidas Sistêmicas: Relacionadas à estruturação da Segurança do Trabalho através de procedimentos, sistemas, análise de dados, progra- mas, polí cas, etc. • Medidas Comportamentais: Relacionadas à capacitação e desenvol- vimento de uma cultura de prevenção nos trabalhadores das empresas. Entendemos que os 3 grupos de ações são importan ssimos para a prevenção, mas a análise dos acidentes mostra que a causa destes, na maioria das vezes, está relacionada ao comportamento humano. De uma maneira geral as empresas sempre inves ram mais tempo e dinheiro na implantação das medidas de prevenção sica ou sistêmica, que apesar de importantes, são insufi cientes para o a ngimento do tão sonhado “zero acidente”. Sendo assim, entendemos que o único caminho para a melhoria efe- va dos resultados em segurança passa pela intensifi cação das medidas comportamentais, que infelizmente são escassas e/ou implantadas de maneira incorreta pelas empresas. É neste contexto que o coaching se apresenta como uma aplicação extremamente ú l para incrementar as medidas comportamentais de prevenção nas empresas. ELEMENTOS DE TRANSFORMAÇÃO DA CULTURA DE SEGURANÇA As medidas comportamentais nas empresas naturalmente devem ser organizadas por pessoas com atribuição relacionada direta ou indireta- mente à segurança do trabalho. Essas pessoas são designadas de manei- Coaching: Gerando Transformações- 51 ra formal ou informal para a promoção de uma cultura prevencionista na empresa. De um modo geral podemos citar os grupos de pessoas abaixo: • GESTORES: Pessoas com cargo de gestão possuem uma grande res- ponsabilidade pela segurança dos seus subordinados e naturalmente são avaliados pelos resultados de sua equipe e pela implantação de prá- cas seguras de trabalho. Neste grupo está toda a hierarquia da empresa, começando pela pre- sidência, passando pela diretoria, pelos gerentes e pelos supervisores e coordenadores, sendo estes úl mos os profi ssionais com maior capaci- dade de promoção da mudança comportamental, devido à sua proximi- dade da base operacional dos trabalhadores. • PROFISSIONAIS DE SEGURANÇA: Pessoas que possuem a segurança do trabalho como o cio, são os integrantes do SESMT – Serviço Especia- lizado de Segurança e Medicina do trabalho. Neste grupo estão os engenheiros e técnicos de segurança do traba- lho, médicos e enfermeiros do trabalho e demais profi ssionais que inte- gram a equipe responsável pela ro na de segurança nas empresas. • INFLUENCIADORES: Pessoas que de alguma maneira desenvolvem a vidades de inspeção, treinamento, coordenação técnica ou qualquer outra a vidade onde se busca disseminar boas prá cas de segurança. Neste grupo estão membros da CIPA – Comissão interna de Prevenção de Acidentes, Instrutores técnicos, Inspetores, RH, Programadores, etc. Estes 3 grupos de trabalhadores são as peças chave para promover a mudança de cultura na base operacional das empresas, pois de maneira formal ou informal estão diariamente em contato com essa base, poden- do atuar como elementos de transformação efe va. A grande questão está na necessidade de preparo desses profi ssio- nais para incorporar as metodologias do coaching primeiramente em su- as próprias vidas, gerando a autotransformação necessária, para depois promoverem uma interação posi va com os demais trabalhadores. Esta mudança de cultura da base operacional é o único caminho para a ngir o tão sonhado índice de zero acidente nas empresas, levando os trabalhadores à consciência plena dos riscos e à adoção de medidas pre-ven vas para si e para os seus colegas. 52 - Coaching: Gerando Transformações PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO DO LÍDER COACH PREVENCIONISTA As pessoas relacionadas à segurança do trabalho, sejam elas gesto- res, profi ssionais de segurança ou infl uenciadores devem transformar-se em verdadeiros líderes, associando técnicas de coaching e conhecimen- tos de prevenção de acidentes. Saliento que esses líderes podem ser formais ou informais, sendo o mais importante aqui a capacidade de infl uenciar posi vamente através do seu exemplo, do seu conhecimento, ou da mo vação que exercem nas pessoas. Mas para poderem atuar como Líderes Coach Prevencionis- tas devem buscar uma capacitação e transformação para que sejam as- ser vos nesse desafi o. Desenvolvi uma metodologia própria que tem ajudado empresas e profi ssionais neste importante desafi o de redução de acidentes e é base- ada em técnicas de coaching, treinamento, psicologia posi va, segurança do trabalho e administração, sendo formada por 5 verbos que devem ser pra cados pelos líderes que buscam o seu desenvolvimento: ASSUMIR APRENDER INTERAGIR AUTOAVALIAR APRIMORAR O primeiro passo está relacionado ao ASSUMIR, ou seja, a desenvol- ver no líder a responsabilidade sobre o seu próprio papel de promotor da cultura de segurança em sua equipe, entendendo que possui uma oportunidade ímpar de transformar outras vidas através das suas ações. O processo de ASSUMIR passa por uma decisão de tomar a SEGU- RANÇA DO TRABALHO como um valor verdadeiro, que é manifestado em suas posturas e decisões diárias. O segundo passo é o APRENDER, pois para poder infl uenciar pesso- as ele terá que desenvolver novas competências, sejam elas relaciona- das às técnicas de prevenção de acidentes, ou ao próprio comportamen- to humano, que envolvem uma mudança de cultura efe va. O terceiro passo é o INTERAGIR, que se apresenta como a etapa mais importante de todas, pois é neste estágio que o Líder Coach irá se rela- cionar com a equipe de maneira asser va e constante. Coaching: Gerando Transformações- 53 É nesse processo de interação que o líder irá atuar como promotor da cultura prevencionista como instrutor e como mo vador, direcionando a equipe para o caminho correto. Esta interação deve estar presente em to- das as oportunidades diárias onde o líder pode ensinar, mo var, corrigir e dar feedback para sua equipe, auxiliando-a a encontrar o melhor caminho para prevenção de acidentes. A quarta etapa passa por um processo de autoconhecimento do líder que visa avaliar o seu próprio desempenho durante as interações reali- zadas com a sua equipe. Nesta etapa o líder faz a sua AUTOAVALIAÇÃO com relação à efi cácia da sua interação, ou seja, ele se pergunta se conseguiu a ngir o obje vo esperado, seja na clareza do repasse de suas informações, seja na mo - vação ou na promoção da mudança de postura de sua equipe. Na quinta etapa o Líder Coach busca APRIMORAR o seu desempe- nho, desenvolvendo novas competências para interações melhores e mais efe vas. Assim, a metodologia apresenta a formação clássica do modelo PDCA de melhoria con nua, formando um ciclo virtuoso de melhoria par ndo do ato de ASSUMIR o seu papel, APRENDER o que for necessário, INTE- RAGIR asser vamente e se AUTOAVALIAR de maneira sincera para então poder APRIMORAR, melhorando o que for preciso, e rodando assim de maneira con nua esse ciclo de excelência. Esse conhecimento pode ser adquirido pelo líder através de uma sé- rie de inicia vas, tais como leitura de livros, cursos presenciais, cursos online e também por um processo de Coaching de Segurança. Quanto ao conhecimento temos uma série de opções de aprendiza- do envolvendo técnicas de segurança do trabalho, comportamento hu- mano, liderança, coaching, etc, porém entendemos que um processo de transformação efe vo vai além da absorção de conhecimentos, passa também pela necessidade de adoção de novas posturas, o que pode ser conseguido com um bom processo de Coaching de Segurança. Este processo pode auxiliar os líderes a desenvolverem o perfi l neces- sário de Líder Coach Prevencionista através das sessões onde ocorrerão refl exões sobre o seu verdadeiro papel, sobre as competências existen- tes e que precisam ser desenvolvidas e principalmente pelo desenvolvi- mento efe vo do valor segurança em suas próprias vidas. O Coaching de Segurança u liza a base clássica do coaching adapta- da aos desafi os específi cos dos profi ssionais que precisam promover a 54 - Coaching: Gerando Transformações segurança e deve ser desenhada sob medida para atender as necessida- des de cada empresa. Inicia-se com um briefi ng sobre a realidade da empresa, entenden- do seus principais desafi os, resultados e ferramentas atuais de preven- ção. Na sequência é feito um alinhamento das expecta vas e diretrizes com os órgãos responsáveis da empresa, colhendo informações sobre os par cipantes e a par r daí o processo segue normalmente através de 12 sessões semanais, onde os líderes terão contato com as ferramentas, re- fl exões e planejamento de suas ações prá cas no dia a dia. O que se espera é que os líderes despertem o seu interesse pelo te- ma, conseguindo cada vez mais ampliar os seus conhecimentos e colo- cando-os em prá ca através da interação posi va em suas equipes ou bases operacionais. PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO DA CULTURA PREVENCIONISTA DA EMPRESA Após a capacitação, esse me de líderes prevencionistas tem como principal missão desenvolver a cultura de prevenção em toda a empresa. É um processo que requer estratégia e tempo para que se torne uma re- alidade. Esses líderes precisam buscar con nuamente o desenvolvimen- to da competência prevencionista nos trabalhadores. Essa competência prevencionista, assim como qualquer competên- cia verdadeira, só é estabelecida quando se reúnem um conjunto de CO- NHECIMENTOS, HABILIDADES e ATITUDES onde: • Conhecimento signifi ca “ter o SABER” • Habilidade signifi ca “saber FAZER” • A tude signifi ca “QUERER fazer” Portanto o Líder Coach Prevencionista deve buscar con nuamente atuar como: • Exemplo Pessoal: O líder deve demonstrar através das suas ações que a segurança realmente é um valor para ele, pois é aqui que começa a sua infl uência, mostrando aos demais o que precisa ser feito. • Instrutor: O líder deve promover con nuamente o aprendizado de sua equipe, seja através de pequenos diálogos, orientações, ou criando espaços para desenvolvimento da própria equipe. • Observador Comportamental: O líder deve estar atento aos com- portamentos de sua equipe, buscando observar tanto as a tudes preju- Coaching: Gerando Transformações- 55 diciais como as a tudes posi vas, fornecendo o devido feedback, princi- palmente incen vando as boas prá cas. • Prevencionista: O líder deve possuir o conhecimento necessário so- bre as ferramentas de prevenção de acidentes a fi m de promover con- nuamente a sua aplicação, principalmente no aspecto qualita vo, bus- cando melhorá-las. Com essa postura, espera-se que os demais trabalhadores percebam que fazem parte de uma empresa que não só fala que a segurança é im- portante, mas que efe vamente busca colocar em prá ca a prevenção no seu dia a dia. O processo de coaching e Líder Coaching em Segurança pode efe va- mente contribuir para a redução dos acidentes nas empresas, diminuin- do as perdas humanas e fi nanceiras que envolvem o tema. Sobre Emerson Franco Coach, Consultor e Instrutor de Segurança do Trabalho • Graduado em Ciências Humanas • Pós graduado em gestão de pessoas e Engenha- ria de Manutenção, atua há mais de 25 anos em grandes empresas • Co- autor dos livros “Coaching a Solução” e “Capital Intelectual” da editora Ser Mais • Sócio da Colabor Consultoria e Treinamentos, auxilia empre- sas e profi ssionais a se desenvolverem através da oferta de Consultorias e Treinamentos de Manutenção, Liderança e Segurança do trabalho nas modalidades Presencial, Semipresencial
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