Teoria Contingencial e Toyotismo

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Teorias da administração
TA 7
Teoria Contingencial e Abordagem Contemporânea 
do Toyotismo
 Conhecer as abordagens contemporâneas para
compreender as tendências da Administração.
 Conhecer a Teoria Contingencial, a qual
reconhece que tudo depende das contingências.
 Conhecer a abordagem contemporânea –
Toyotismo, pela qual foram desenvolvidas
soluções de produção.
Contextualizando 
Onde utilizar no nosso dia a dia?
Se o ambiente define a estrutura organizacional, por
que, mesmo em um contexto tão dinâmico como o
que vivenciamos hoje, encontramos todos os tipos
de estrutura organizacional?
Entender como as organizações podem se adaptar 
às mudanças de seu ambiente para garantir
o atingimento de seus objetivos estratégicos.
Teoria Contingencial
Teoria Contingencial 
O surgimento da Teoria da Contingência está ligado aos
resultados de pesquisas feitas para verificar os modelos
de estruturas organizacionais mais eficazes em
determinados tipos de empresas.
Exige flexibilidade para adaptação constante e para a
busca de equilíbrio entre as necessidades internas e a
situação ambiental externa.
Nada absoluto, Tudo relativo.
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2014).
Abordagem contingencial
Ações 
administrativas Resultados
Características 
situacionais
são contingentes 
das
para 
obter
Os aspectos da Teoria da Contingência
 A organização é de natureza sistêmica;
 As características organizacionais interagem entre si
e com o ambiente;
 As características ambientais são as variáveis
independentes e as características organizacionais
são variáveis dependentes.
Estrutura organizacional alinhada com 
a Teoria Contingencial
Pierre du
Pont
(Século 
XX)
Inovação
Administração
Finanças
Operações 
Processo histórico das organizações
Corresponde ao desenho da organização, isto é, a
forma organizacional que ela assumiu para integrar
seus recursos, enquanto a estratégia corresponde ao
plano global de alocação de recursos para atender às
demandas do ambiente.
Mas o que é uma estrutura 
organizacional?
Processo histórico das grandes organizações
Acumulação de recursos
Racionalização do uso dos recursos
Continuação do crescimento
Racionalização do uso de 
recursos em expansão
Tipos de organização e características
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2014).
Abordagem contemporânea: Toyotismo
Os japoneses adaptara e combinaram as
técnicas de Taylor e os elementos da
cultura japonesa.
A criação do Toyotismo 
Sistema Toyota de Produção 
Modelo Japonês de Administração
inovação
inovação
Surgiu no 
Japão
Flexibilização da 
produção 
Produção 
suficientement
e necessária 
Reduzir os 
custos 
Agilizar a 
produção 
Máxima 
qualidade 
possível 
filosofia do modelo da Toyota é pautada nos pilares de
qualidade e produtividade e tem na sua base a melhoria
contínua.
Toyotismo era carregado da cultura oriental e, após sua
consolidação pelo mundo corporativo como
conhecimento administrativo de produção, as empresas
ocidentais necessitaram adaptar as questões culturais
daquelas sociedades para obterem o mesmo sucesso
das fábricas japonesas
Princípios do Toyotismo
Princípios do Toyotismo
ÂNCORA: eliminação completa de todo e 
qualquer desperdício
Jidoka
Just in time
Lema é que a qualidade deve ser 
enxertada durante o processo de 
fabricação.
Jidoka
Andon: a administração visual que 
detecta problemas e para a produção
Genchi Gengutsu: ir à fonte do 
problema pessoalmente
Pokayoke: 
relacionado aos erros
Produção do necessário em prazo e volume;
Definição do fluxo ideal de materiais 
minimizar necessidade de estoques
Heijunka: nivelamento da produção 
processo é desenhado para um fluxo 
contínuo
Eliminação do desperdício
Task time: tempo decorrido entre 
o pedido do cliente e o 
fornecimento do produto ou peça
Just in time
Princípios do Toyotismo
Fonte: Adaptado de Maximiano (2015, p. 105).
Os pilares do Toyotismo
Os pilares do Toyotismo
Técnica do Kaizen
Toyota, Honda e Nissan se 
instalaram nos Estados 
Unidos e Europa
A consolidação do Toyotismo 
maneira participativa
e igualitária com que 
tratavam os 
funcionários.
inovação impressionaram
A qualidade é um dos 
pilares no Toyotismo 
A qualidade no Toyotismo 
A qualidade dos produtos e 
serviços não pode mais ser 
vista como um diferencial 
nas organizações, mas sim 
como a condição básica para 
se manterem competitivas 
no mercado. 
inovação
A qualidade no Toyotismo
 elaborado W. Edwards Deming em 1951;
 objetivo  eliminação de defeitos, análise e
localização das origens dos erros e correções e
registros dos resultados;
O termo Qualidade
Aprimorado pelo Toyotismo Melhoria contínua
Qualidade no Toyotismo
Qualidade deixa de ser uma preocupação com a 
produção 
prioridade em todos os níveis e áreas da administração
Gestão da Qualidade Total
TQM – Total Quality Management
Ferramentas de
TQM – Total Quality Management
 Benchmarking
 Diagrama de Ishikawa
 Gráfico de Pareto
Disponível em: https://blog.luz.vc/wp-content/uploads/2017/11/benchmarking-
o-que-e-como-fazer1-312x170.png. Acesso em: 13 dez. 2018.
https://blog.luz.vc/wp-content/uploads/2017/11/benchmarking-o-que-e-como-fazer1-312x170.png
SITUAÇÃO- PROBLEMA
Fonte: http://www.ficaconsulting.com.do/cw/publicaciones/17-
otros/801-si-quieres-resolver-un-problema-con-alguien-sigue-estos
cuatro-pasos
Montagem de cadeiras 
Ao levar para o estoque os componentes para
montagem de cadeiras que chegaram, Juninho
percebeu que algumas peças estavam com
pequenos defeitos, mas como ele próprio havia
feito a recepção do material, por receio de sofrer
sanções, decidiu não comunicar o fato.
Montagem de cadeiras 
No entanto, ele não pensou que aquelas pequenas
falhas ocasionariam problemas de encaixe na
montagem dos produtos e várias peças foram
descartadas por trazerem riscos de segurança.
Como deveria ter sido a iniciativa do
Juninho de acordo com as 
premissas do Toyotismo? Por quê?
Resolvendo 
Juninho deveria estar envolvido:
 Princípio da qualidade
 Princípios Jidoka.
 Desperdícios
O Toyotismo orienta que os produtos
devem ser entregues aos clientes 
sem defeitos e com valor agregado.
ENCERRAMENTO 
Fonte: https://goo.gl/5rTge5. Acesso em: 11 dez. 2018
https://goo.gl/5rTge5
 As Teorias da Administração Pós-Sistemas dão
continuidade à busca da compreensão de como as
organizações podem se adaptar às mudanças de seu
ambiente para garantir o atingimento de seus
objetivos estratégicos.
 A mudança ambiental é o principal evento dos
ajustes na estrutura organizacional, então,
“diferentes ambientes levam as empresas a adotar
diferentes estratégias”, as quais exigem estruturas
organizacionais diferentes.
Encerramento
 O Toyotismo representa uma evolução de várias
teorias anteriores, especialmente a de Ford, já que
elaborou uma recriação da forma de se produzir pelo
modelo para problemas da produção e de estoque,
ganho de qualidade, envolvimento das pessoas e
redução dos preços dos produtos ao consumidor em
razão da eficiência que promove e do valor agregado
aos produtos e serviços.
Encerramento