TRABALHO ED0010 GESTÃO EM SERVIÇOS DE SAÚDE EAD21

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Os hospitais são sistemas complexos, constituídos de diferentes áreas que interagem e servem de suporte ao atendimento de pacientes e clientes internos. A UTI é subsistema dentro do hospital, podendo ser considerado um dos setores de maior complexidade da organização. Apresenta-se como cliente de várias áreas e presta serviços para médicos do corpo clínico e externos, centro cirúrgico, pronto atendimento, setores de internação incluindo maternidades, tendo como cliente externo mais importante o paciente, clinico e/ou cirúrgico. O mapeamento de processos se torna fundamental na análise de valor gerado ao cliente”.
 
FERNANDES, H. S. et al. Gestão em terapia intensiva: conceitos e inovações. Rev Bras Clin Med. São Paulo, v. 9, n. 2, p. 129-137, 2011. Disponível em: http://files.bvs.br/upload/S/1679-1010/2011/v9n2/a1829.pdf. Acesso em: 16 jun. 2020.
 
Considerando essas informações e os conteúdos estudados escolha um hospital, geral ou especializado, e descreva as principais interações entre as áreas de enfermagem e faturamento. Você pode utilizar como fonte de informações estudos publicados, websites das instituições, entre outros. Você pode descrever as atividades principais de cada área e depois mostrar como as atividades de uma delas afeta a outra. Se a instituição escolhida for muito complexa, você selecionar uma especialidade dentro desses setores.
Os hospitais vem se modernizando com o passar do tempo , com isso , é notório que todos os setores pertencentes estão se interligando melhor , facilitando cada vez mais a dinâmica dos departamentos. Podemos então classificar uma maternidade como um hospital especializado , que dispõe ligação necessária com todos os setores em prol de um bom funcionamento . As interaçãoes acontecem da seguinte maneira: 
CLIENTE (ENCAMINHA-SE ) 
RECEPÇÃO (ENCAMINHA-SE) 
ENFERMAGEM (ENCAMINHA-SE) 
MÉDICO (ENCAMINHA-SE) 
EMBULATÓRIO-EMERGÊNCIA-PRÉ-PARTO-PRÉ-NATAL (ENCAMINHA-SE RELATÓRIOS DE GASTOS ELABORADO PELO ENFERMEIRO AUDITOR)
ADMINISTRAÇÃO/FATURAMENTO
Contudo , podemos pôr como exemplo :
Maria , gestante , com 40 semanas entra em trabalho de parto , as pressas é levada para a maternidade , é atendida imediatamente por uma enfermeira obstetra , enquanto seu esposo informa seus dados na recepção . Ao ser atendida pelo médico , Maria é encaminhada para a sala de pré-parto , acompanhada pela enfermeira . Após o nascimento do bebê , entra em ação o trabalho do enfermeiro auditor , o profissional analisa minunciosamente os insumos, medicamentos e diárias que foram utilizados durante o processo , como por exemplo: gases , anestesia , alimentação , hospedagem , luvas , soro , entre outros . Por fim , após o relatório concluído é a vez setor de faturamento entrar em ação , contabilizando os gastos para encaminhá-lo para a administração , que tem a função de repassar o custo final ao cliente.