A Northwester Mutual Life Enfoca o Recrutamento de Pessoal RH

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Estudo de Caso 
A Northwester Mutual Life Enfoca o Recrutamento de Pessoal
A Northwester Mutual é uma empresa de seguros sediada em Milwaukee. Especializada em seguros de vida e contra invalidez, é a sexta maior seguradora dos E.U.A., com o capital superior de 36 bilhões de dólares. Entre os maiores concorrentes da empresa estão a Jonh Hancock Mutual Life, a Aetna e a Prudential Insurance of America.
Desde 1983 a revista fortune realiza anualmente pesquisas com executivos, diretores de empresas e analistas de seguros das maiores empresas dos E.U.A. a fim determinar qual tem maior prestigio em cada ramo, segundo oito critérios-chaves de reputação: Inovação, qualidade de gerência, talento de funcionários, qualidade de produtos/serviços, valor de investimentos a longo prazo, solidez financeira, responsabilidade social e o uso do capital corporativo. Todos os anos a Northwester Mutual desponta como líder no ranking das empresas do ramo de seguros.
Apesar da destacada reputação da Northwester Mutual, o recrutamento de bons funcionários é seu maior desafio e sua maior preocupação. A empresa acha muito difícil gente nova e talentosa. Entretanto esta é uma dificuldade enfrentada pelo ramo de seguradoras em geral. Jonh Sheaffer, diretor assistente de recrutamento da Northwester Mutual são necessários de 20 a 40 candidatos para se conseguir um único novo perfil.
Recentemente Sheaffer decidiu concentrar-se em encontrar soluções para o problema de recrutamento. Criou um comitê para a melhoria de recrutamento e incluiu nele Michael Van, agente de seguros comerciais e diretor assistente de recrutamento de universidades, Blaiser Beaulier, gerente de desenvolvimento de sistemas, e Laura Schimidt, gerente de projetos. A intenção inicial do grupo era automatizar o processo de recrutamento. Para começar, os dados de recrutamento da empresa foram armazenados em um computador ligado à rede e podiam ser consultados. Entretanto, cada setor da empresa manteve seu próprio sistema de recrutamento relutando em utilizar o sistema centralizado de dados. Em geral, os resultados do recrutamento baseado no sistema em rede eram desanimadores.
Em seguida, a empresa começou a desenvolver um sistema de recrutamento baseado na internet. Por meio desse processo, os candidatos a funcionários da Northwester Mutual entram no site da empresa, se registram e fazem um teste de qualificação. O escritório central analisa os testes e comunica o resultado por e-mail aos escritórios de recrutamento. Cada escritório convoca então os candidatos pré-aprovados que residem próximos a sua área de atuação para entrevista e devolve o resultado ao escritório central, também por e-mail. Dependendo do resultado da entrevista, o processo de recrutamento prossegue ou é encerrado.
A gerência da Northwester Mutual está empolgada quanto ao potencial do novo sistema de recrutamento na internet. À medida que for utilizado, o processo sem dúvida será aperfeiçoado a fim de aumentar sua eficiência e eficácia.
Depois de ler o estudo de caso, responda às seguintes questões.
01- As pessoas que trabalham na empresa Northwester Mutual contribuíram para a estratégia da empresa? De que forma? Explique
02- Quais foram as decisões estratégicas adotadas pela Northwester Mutual em relação a seus colaboradores?
03- Northwester Mutual conseguiu alinhar as decisões relacionadas às pessoas com a estratégia da empresa? Como? Comente e justifique sua resposta.