Aula 1 - Conceitos de MKT

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Os principais 
conceitos de 
Marketing
Quando usamos o termo marketing digital, 
estamos falando do marketing que já 
conhecemos aplicado ao ambiente digital.
Por isso é importante que tenhamos claro todos 
os principais conceitos do marketing tradicional 
para entender sua essência.
Segundo Kotler, o marketing é a 
atividade humana dirigida para 
satisfazer necessidades e desejos por 
meio de troca.
No ambiente digital, isso não é 
diferente. Precisamos conhecer os 
desejos do nosso público-alvo para 
satisfazê-lo.
Quando montarmos qualquer 
estratégia de marketing, seja ela digital 
ou não, o PROSUMIDOR será sempre o 
centro de qualquer decisão.
Pra saber mais: “O comportamento do 
público nas redes sociais”
Um processo de troca, como o 
sugerido na definição de Kotler, 
pressupõe pelo menos duas 
partes envolvidas.
Essas partes devem ter algo de 
valor uma para a outra.
Por exemplo, as marcas ofertam seus 
produtos, e os consumidores os compram 
para satisfazer seus desejos.
No ambiente digital esse processo 
é o mesmo, só que ocorre através 
de outros meios.
Muitas vezes, esse consumidor, que é o 
mesmo que é impactado pelas mídias 
tradicionais, pode apresentar outros 
comportamentos, antes limitados pela falta 
de canais de comunicação entre ambos.
Assim como o consumidor libera 
informações que podem ser monitoradas e 
categorizadas, as marcas são encontradas e 
selecionadas através de critérios que sofrem 
influência desse novo ambiente.
Logo, para planejar o marketing digital 
passaremos por etapas comuns ao 
planejamento do marketing tradicional e por 
outras relacionadas com esse novo ambiente.
Os principais 
conceitos de 
marketing 4Ps
Um conceito importante do marketing 
tradicional que também deve ser utilizado é o 
que define o composto de marketing formado 
pelos 4Ps: produto, preço, praça e promoção.
Cada parte desse composto forma uma 
equação que ajuda no planejamento.
Produto
É o que será oferecido pelas empresas no 
processo de troca para satisfazer o consumidor.
Preço
É o fator que estabelece as condições em que 
essa troca vai ocorrer.
Praça
Diz respeito ao local da troca.
Promoção
Forma como o produto será comunicado para 
estimular essa troca.
A definição desse mix de marketing no ambiente 
digital será auxiliada por ferramentas que ajudam 
a entender como deve ser esse produto para 
atender aos anseios do consumidor, que preço é 
o melhor para fazer a oferta, em que lugar e de 
que forma o cliente vai encontrar comodidade 
para efetuar sua compra - e como e onde tudo 
isso será comunicado.
A análise do ambiente