FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO unid 3

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O processo da Administração por Objetivos (APO) pode ser uma operação de guerra para ser implantado e operado no cotidiano da empresa. Para facilitar o seu entendimento, podemos resumilo em (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Determinação de fatos novos.
	Respostas:
	a. 
Estabelecimentos de metas e objetivos organizacionais.
	
	b. 
Desenvolvimento do plano de ação.
	
	c. 
Revisão periódica.
	
	d. 
Avaliação periódica.
	
	e. 
Determinação de fatos novos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Na Administração por Objetivos não há determinação de fatos novos. Não se considera fatos e sim soluções baseadas em determinar objetivos para o planejamento.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	A administração por objetivos é de natureza mais pragmática e voltada para resultados. Isto condiciona os colaboradores a pensar e agir em função de fatos e dados reais, sem perder o foco em suas metas. Os procedimentos convergentes para o alvo estratégico tornam a atuação na empresa muito mais satisfatória. E se os objetivos individuais estiverem alinhados com os objetivos organizacionais, o nível de comprometimento e motivação dos colaboradores tornase incomensurável. Entre as principais vantagens apresentadas pelo método listadas a seguir, aponte aquela que não está correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Controle do desempenho e identificação de oportunidades de melhorias.
	Respostas:
	a. 
Concentração de esforços na eficiência organizacional.
	
	b. 
Controle do desempenho e identificação de oportunidades de melhorias.
	
	c. 
Dinâmicas organizacionais especificando as responsabilidades.
	
	d. 
Melhoria da comunicação e identificação de necessidades de treinamentos.
	
	e. 
Aperfeiçoamento do sistema de avaliação, além de promoção e remuneração mais equitativas, com base no desempenho.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Psicólogo norteamericano que contribuiu decisivamente para o desenvolvimento da corrente behaviorista, que influenciou todas as áreas de estudos da época. Na década de 1930 desenvolveu a pirâmide das necessidades humanas. Foi defensor da ideia de que as necessidades humanas deveriam ser satisfeitas em ordem crescente na hierarquia estabelecida. Primeiramente, deveriam ser satisfeitas as necessidades fisiológicas, as mais básicas. Estamos nos referindo a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Abrahan Maslow.
	Respostas:
	a. 
Peter Drucker.
	
	b. 
McGregor.
	
	c. 
Abrahan Maslow.
	
	d. 
Elton Mayo.
	
	e. 
Renè Descartes. 
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Representante, com galhardia, da área de psicologia, contribuiu decisivamente para o desenvolvimento da corrente behaviorista, que influenciou todas as áreas de estudos da época. Na década de 1930 desenvolveu a pirâmide das necessidades humanas, que resultou na conhecida “pirâmide de Maslow”. Foi defensor da ideia de que as necessidades humanas deveriam ser satisfeitas em ordem crescente na hierarquia estabelecida. Primeiramente, deveriam ser satisfeitas as necessidades fisiológicas, as mais básicas. Obtido este resultado, seria necessário satisfazer as necessidades de segurança e assim sucessivamente.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Pode ser entendida pela vontade e desejo de imprimir esforços voltados para a conquista de objetivos e resultados. Esses objetivos ou metas podem ser individuais ou organizacionais e se dispõem a atender expectativas e satisfazer certas necessidades. É um fenômeno individual, cada indivíduo tem suas características próprias e deve assim ser tratado. A cada estímulo o indivíduo escolherá um comportamento a ser empregado. Estamos nos referindo a:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Comportamento.
	Respostas:
	a. 
Processo de esforço.
	
	b. 
Expectativa.
	
	c. 
Motivação.
	
	d. 
Necessidade.
	
	e. 
Comportamento.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Reforça e enfatiza que a motivação humana pode ser calibrada de acordo com uma hierarquia de necessidades, porém, não de forma linear e progressiva. As pessoas oscilam aleatoriamente entre as camadas da pirâmide e a qualquer momento uma delas pode sair do topo e retornar para as necessidades da base da pirâmide. Apresenta três fatores essenciais para a motivação humana: necessidade existencial, necessidade de relacionamento e necessidade de crescimento. Estamos nos referindo à:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Teoria de Hatworne.
	Respostas:
	a. 
Teoria de Maslow.
	
	b. 
Teoria de Hatworne.
	
	c. 
Teoria de Frederick Taylor.
	
	d. 
Teoria ERC de Alderfer.
	
	e. 
Teoria humanista de Henry Fayol.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	A teoria da expectação, desenvolvida em 1964, baseiase na visão econômica do ser humano. Destacamse os interesses envolvidos nas escolhas dos indivíduos em relação às suas atividades de acordo com o que for prioritário no momento da escolha. Algumas afirmações sobre o comportamento do homem na organização são fundamentais para o entendimento desta teoria. São elas (aponte a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
A combinação de influências entre o íntimo do indivíduo e o ambiente em que ele vive determina o seu grau de motivação.
	Respostas:
	a. 
A combinação de influências entre o íntimo do indivíduo e o ambiente em que ele vive determina o seu grau de motivação.
	
	b. 
Os indivíduos tomam decisões sobre seu comportamento na organização.
	
	c. 
Os desejos e objetivos são diferentes para cada um dos indivíduos.
	
	d. 
A decisão sobre as alternativas oferecidas baseiase nas expectativas sobre o resultado que o comportamento escolhido vai gerar.
	
	e. 
Os colaboradores tomam decisões independentemente do comportamento esperado na teoria da expectação.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Daft (2002), “as organizações são entidades sociais que são dirigidas por metas, são desenhadas como sistemas de atividades deliberadamente estruturados e coordenados e são ligados ao ambiente externo”. Daft (2002) dirá também que a importância das organizações consiste em (assinale a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Aplicar tecnologia avançada de fabricação e de informação.
	Respostas:
	a. 
Aportar recursos para alcançar metas e resultados desejados.
	
	b. 
Gerar bens e serviços com eficiência.
	
	c. 
Promover a crítica.
	
	d. 
Aplicar tecnologia avançada de fabricação e de informação.
	
	e. 
Adaptarse e influenciar o ambiente turbulento e em transformação constante.
 
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existem importantes fatores internos que influenciam a natureza da estrutura organizacional da empresa. Segundo Peter Drucker (apud Oliveira, 1992), está entre esses fatores (assinale a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O nível de sensibilidade dos colaboradores.
	Respostas:
	a. 
Os tipos de objetivos estabelecidos: organizacionais e individuais.
	
	b. 
Atividades e estratégias necessárias.
	
	c. 
Ordenamento dos procedimentos para gerar os bens ou serviços que satisfaçam membros e clientes.
	
	d. 
As funções administrativas.
	
	e. 
O nível de sensibilidade dos colaboradores.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: O correto é nível de HABILIDADE dos colaboradores e não sensibilidade. Na implantação integral ou de alterações pontuais é muito importante a participação de todos os funcionários da empresa no processo. Com isso haverá um maior comprometimento, integração e motivação dos colaboradores. Fazse muito necessária a avaliação da estrutura organizacional implantada, considerandose o alcance dos objetivos estabelecidos, bem como as influências dos aspectos formais e informais. Existem importantes fatores internos que influenciam a natureza da estrutura organizacional da empresa. Segundo Peter Drucker (apud Oliveira, 1992), entre esses fatores estão:
· os tipos de objetivos estabelecidos: organizacionais e individuais;· atividades e estratégias necessárias;
· ordenamento dos procedimentos para gerar os bens ou serviços que satisfaçam membros e clientes;
· as funções administrativas;
· o nível de habilidades dos colaboradores;
· limitações tecnológicas;
· a necessidades sociais dos membros da empresa;
· o porte da empresa.
Segundo Drucker, os elementos e as mudanças no ambiente externo, forças poderosas que dão forma à natureza das relações externas, devem ser considerados.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Departamentalização. O organograma é a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional, embora esta representação gráfica não apresente todos os aspectos da estrutura organizacional, apenas os mais visíveis e palpáveis. Existem algumas formas de a empresa departamentalizar as suas atividades. As mais tradicionais são (escolha a alternativa incorreta):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Departamentalização territorial (ou geográfica).
	Respostas:
	a. 
Departamentalização por quantidade.
	
	b. 
Departamentalização funcional.
	
	c. 
Departamentalização territorial (ou geográfica).
	
	d. 
Departamentalização por produtos (ou serviços).
	
	e. 
Departamentalização por fornecedores.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os __________________________________ são as unidades organizacionais que têm ação de comando e responsabilizamse pela gestão dos recursos humanos, materiais e tecnológicos disponibilizados para o funcionamento das operações. Têm autoridade e exercitam o seu poder decidindo cotidianamente os destinos da organização. As unidades organizacionais de assessoria não têm ação de comando, não tomam decisões sobre os recursos organizacionais, cabendolhes o aconselhamento às unidades de linha no desempenho de suas atividades. Suas opiniões e sugestões técnicas são muito respeitadas e, em geral, acatadas.
Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Órgãos de apoio.
	Respostas:
	a. 
Órgãos de apoio.
	
	b. 
Órgãos de linha.
	
	c. 
Níveis de assessoria.
	
	d. 
Gerenciadores funcionais.
	
	e. 
Divisores de comando.