cultura e comportamento organizacional

Prévia do material em texto

A cultura organizacional pode ser entendida como uma rede de concepções, normas e valores que são tidos como certos e que fazem parte da organização. Alguns pesquisadores definem a cultura organizacional como padrões integrados de comportamentos humanos, que incluem pensamento, discurso, ações e artefatos, que dependem da capacidade humana para compreender e transmitir conhecimentos para outras gerações futuras. Com relação aos elementos da cultura organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- O ambiente de negócios: ambiente no qual a organização atua, determina o que ela precisa fazer para ser bem-sucedida.
II- Os valores: as crenças e os conceitos básicos de uma empresa, eles são os pontos centrais da cultura organizacional.
III- Os heróis: são personagens míticos que devem ser desconstruídos, pois não devemos ter heróis como modelo.
IV- Os ritos e rituais: rotinas estabelecidas e sistematizadas no dia a dia, as empresas, por meio de seus gestores, mostram o tipo de comportamento que elas esperam dos colaboradores.
Assinale a alternativa CORRETA:
(x) As sentenças I, II e IV estão corretas.  
( )As sentenças II, III e IV estão corretas.
( )As sentenças I e III estão corretas.
( )As sentenças III e IV estão corretas.
Os colaboradores socializam com outros membros da empresa. Os membros se ajudam mutuamente e comemoram juntos o sucesso. Essas ações influenciam o comportamento e o desempenho dos colaboradores. A qual cultura organizacional se refere essa descrição?
(x) Cultura de clãs.  
( )Cultura de mercado.
( ) empreendedora.
( )Cultura burocrática.
Passamos boa parte de nossa vida no local de trabalho, o qual tem grande impacto e influência na vida das pessoas. O estudo do comportamento humano direciona ações sobre essas pessoas, a fim de reduzir insatisfações, aumentando sua produtividade e atitude dentro da organização. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
( ) É um conjunto que interage com a estrutura e os comportamentos, fundamentando o que a empresa é, o que ela deseja que seja concretizado e prezado dentro dela.
( ) É importante definir a cultura da organização, para que a empresa tenha um melhor direcionamento em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, clientes etc.
( ) A cultura organizacional vem da alta administração, cujos valores, normas e princípios são diferentes do restante da organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( )F - F - V - V.
( )V - V - F - V.
( )F - V - V - F.	
(x )V - V - V - F.  
A tomada de decisão em grupo tende a ser mais assertiva que a tomada de decisão individual, porém, para isso, é necessário estimular a participação de todos membros de uma equipe na hora da geração de ideias. Existem várias técnicas que podem ser adotadas como estímulo da geração de ideia para a tomada de decisão. Com relação às diversas técnicas de geração de ideias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A intenção da técnica Brainstorming é não filtrar ideias e nem limitar a criatividade dos indivíduos envolvidos.
( ) A técnica mapas de consenso é utilizada especialmente quando os indivíduos do grupo não possuem uma formação especializada para resolver o problema que se apresenta.
( ) A técnica de Delfos costuma ser aplicada quando se pretende o anonimato dos participantes, para que todos possam se expressar mesmo em situações em que existe certo conflito no grupo.
( ) A técnica nominal de grupo é utilizada com o intuito de estruturar as soluções propostas pelo grupo, agrupando as ideias semelhantes até chegar a uma resolução.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( )F - V - V - F.
(x )V - F - V - F.  
( )V - V - F - V.
( )F - F - V - V.
Grupo é um conjunto de indivíduos que reunidos formam um todo. São diversos grupos de referência que participamos em nossa vida. Militão e Militão (2000) retratam que o indivíduo participa de vários grupos ao longo de sua vida. Acerca desses grupos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MILITÃO, Albigenor; MILITÃO, Rose. Jogos, dinâmicas e vivências grupais. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2000.
(x) Grupos familiares são a primeira interação, que parte da cultura, costumes, valores e crenças.  
( )Grupos de trabalho são comunidades formadas pela fé, crença e doutrina.
( )Grupos da escola são os grupos que buscam o relacionamento social, o lazer, a qualidade de vida em si.
( )Grupos de lazer são formados pelo local de trabalho.
Ritos e rituais têm a função de comunicar a maneira como as pessoas devem se comportar na organização, sinalizar os padrões de intimidade e decoro aceitáveis, exemplificar a maneira como os procedimentos são executados, liberar tensões e ansiedades, visto que geralmente têm um lado criativo ou lúdico, dramatizar os valores básicos e exibir experiências que poderão ser lembradas com mais facilidade ou como exemplos (FREITAS, 2010, p. 17). Sobre ritos e rituais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.
( ) Prêmios, como de funcionário do mês, homenagens e menções em jornais de comunicação interna são exemplos de rituais de valorização.
( ) A realização de festas de final de ano ou o costume de comemorar aniversário na empresa são exemplos de rituais de integração.
( ) Diante da necessidade de produzir um novo modelo de comportamento e cultura organizacional, realiza-se um ritual de renovação.
( ) A criação de comitês, formados por um grupo simbólico que se reúne para resolver problemas são exemplos de ritual de redução de conflito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( )V - F - V - F.  
(x )V - F - F - V.  
( )F - V - V - F.
( )F - V - F - V.
A cultura organizacional é de extrema importância para uma empresa, porém, é necessário que todos os funcionários conheçam a cultura da empresa na qual trabalham e se identifiquem com ela. Esse conhecimento e compartilhamento da cultura organizacional pode fazer toda a diferença para o crescimento e a consolidação da empresa no mercado. Sobre o que é cultura dentro de uma organização, analise as afirmativas a seguir:
I- A cultura de uma organização vem da alta administração, de suas crenças, valores e princípios, o que refletirá no clima entre seus colaboradores.
II- A cultura organizacional é estática, pois dificilmente sofre alterações com o tempo, mantendo-se uma cultura fixa.
III- É importante definir a cultura da organização para que a empresa tenha um melhor direcionamento em tudo que envolve a organização, como pessoas, estrutura, produtos, clientes etc.
IV- A cultura organizacional vem dos fundadores da empresa, logo, não é influenciada pelos dirigentes atuais.
Assinale a alternativa CORRETA:
( )As afirmativas II e IV estão corretas.
( x )As afirmativas I e III estão corretas.  
( )As afirmativas I e IV estão corretas.
( )As afirmativas II e III estão corretas.
As tomadas de decisões podem ser realizadas de forma individual ou em grupo. Segundo Gibson (2006), na decisão em grupo reúnem-se especialistas de áreas específicas, o que proporciona certas vantagens. Com relação à tomada de decisão em grupo, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GIBSON, James L. Organizações: comportamento, estrutura e processos. São Paulo: McGraw-Hill, 2006.
(x)Decisões de melhor qualidade.  
( )Resistência na aceitação da solução proposta.
( )Responsabilização clara.
( )Conhecimento restrito e limitado.
O status de uma pessoa dentro de uma organização, muitas vezes, depende do papel que essa pessoa tem dentro de um grupo ou da sua posição na estrutura hierárquica da organização. De acordo Robbins (2010, p. 275), o status refere-se à "posição social definida ou atribuída pelas pessoas a um grupo ou a seus membros". Com relação ao status de um indivíduo, analise as sentençasa seguir:
I- O status de um indivíduo pode ser determinado de acordo com o poder que uma pessoa exerce sobre as outras.
II- As pessoas que contribuem de forma significativa para o sucesso do grupo tendem a ser detentoras de um alto status.
III- As características pessoais do indivíduo não têm influência sobre o status do indivíduo.
IV- Ter boa aparência e dinheiro são características essenciais para se alcançar um alto status.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010.
(x)As sentenças I e II estão corretas.  
( )As sentenças I e III estão corretas.
( )As sentenças III e IV estão corretas.
( )Somente a sentença II está correta.
Alguns pesquisadores destacam que a cultura organizacional é um conjunto de características valorizadas e fundamentais para as organizações se distinguirem umas das outras, pois cada uma possui suas características particulares, mesmo com muitos outras em comum, logo, todas são diferentes umas das outras graças as suas características formadas pela cultura. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as sentenças falsas.
( ) Inovação e ousadia: os colaboradores são estimulados a serem inovadores, mas não podem correr riscos.
( ) Atenção ao detalhe: espera que o colaborador demonstre acerto, análise e atenção aos detalhes das suas tarefas.
( ) Busca de resultados: a direção se concentra mais nas técnicas e processos utilizados para alcançar os resultados, e menos nos próprios resultados em si.
( ) Concentração nas pessoas: é o estado em que as decisões da direção levam em consideração o efeito dos resultados sobre os indivíduos da empresa.
( ) Orientação para a equipe: as tarefas do trabalho são elaboradas mais em torno dos times ou equipes do que em torno dos indivíduos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( )V - V - V - F - V.
(x)F - V - F - V - V.  
( )F - V - F - F - V.
( )V - F - V - F - F.