AVFinal 9/10

Prévia do material em texto

433 . 7 - Estratégias de Gestão e Organização Empresarial - 20202.A
AVFinal
Nota final
Tentativa com a nota mais alta
9/10
Pergunta 1
/1
Henri Fayol, durante o século 19, através da observação dos fatos e na condução de
experiências, desenvolveu um modelo administrativo baseado em 14 princípios de gestão. Em
relação a estes princípios, marque a alternativa que defina um destes de forma incorreta.
Ano: 2018 Banca: IF-TO Órgão: IF-TO Prova: IF-TO - 2018 - IF-TO - Assistente em
Administração.
1. Autoridade e responsabilidade: Autoridade é o direito de dar ordens e o poder de
esperar obediência. A responsabilidade é uma consequência natural da autoridade e
significa o dever de prestar contas. Ambas devem estar equilibradas entre si.
2. Estabilidade do pessoal: A rotatividade do pessoal é prejudicial para a eficiência da
organização. Quanto mais tempo uma pessoa permanecer no cargo, tanto melhor para
empresa.
3. Unidade de comando: cada empregado deve receber ordens de qualquer pessoa
que possa auxiliá-lo no atingimento do resultado final, sendo este o princípio da
autoridade pelo resultado. (Resposta correta)
4. Centralização: define a concentração da autoridade no topo da hierarquia da
organização.
5. Ordem: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a ordem material e
humana.
Pergunta 2
/1
Em relação aos objetivos por nível de organização temos:
1. SWOT, operacional e tático
2. Estratégico, tático e SWOT
3. Estratégico, tático e operacional. (Resposta correta)
4. Estratégico, tático e cenários
5. Estratégico, Operacional e SWOT
Pergunta 3
/1
“Avalia processos de fabricação, rotinas administrativas variadas, avaliam riscos, segurança da
informação, governança corporativa e também inspeciona as atividades de uma Organização
para avaliar a obtenção, manutenção ou renovação de um certificado ou selo qualificativo”. Esse
é um atributo do Gestor da Qualidade, que pode exercer outras funções, além dessa. Segundo o
texto em destaque, sobre qual função do Gestor da Qualidade estamos falando?
1. Consultoria
2. Realizar Análise de SWOT
3. Aplicar o BSC
4. Modelagem de Processos
5. Auditoria (Resposta correta)
Pergunta 4
/1
(CETRO – ANALISTA ADMINISTRATIVA) Em relação ao BSC ( Balanced Scorecard), analise as
assertivas abaixo.
I.O BSC motiva melhorias incrementais em áreas críticas, como o desenvolvimento de produtos,
processos, clientes e mercados.
II.No BSC, a perspectiva “processos Internos” inclui indicadores para garantir qualidade
intrínseca aos produtos.
III.No BSC, as medidas de desempenho devem ser oriundas dos objetivos estratégicos da
empresa e das exigências competitivas.
É correto o que está contido em:
1. I e lll , apenas
2. ll e lll, apenas (Resposta correta)
3. l apenas
4. l, ll e lll
5. l e ll , apenas
Pergunta 5
/1
Dos nove grupos da empresa genérica, cinco primeiras são categorias de atividades primárias e
o restante de atividades de apoio.Sobre a atividade de Operações identifique qual alternativa
abaixo está conceituando corretamente.
1. Atividades relacionadas com a transformação dos insumos do processo produtivo
no produto ou serviço final que será fornecido ao consumidor.
2. (Resposta correta)
3. Incorreta:
Atividades que fornecem um meio para a promoção e compra do produto pelo
consumidor e que também o induzem a fazê-lo
4. Atividades por meio das quais busca-se a intensificação ou manutenção do valor do
produto no pós-venda.
5. Atividades que estão associadas com a disponibilização e entrega do produto ao
comprador.
6. Engloba atividades referentes ao recebimento, distribuição e estocagem dos insumos da
produção.
Pergunta 6
/1
Segundo Mitzenberg, nas dez escolas das estratégias tem uma que se destaca por suas
características de divisões de micropoder e macropoder. Assim sendo, marque a alternativa que
identifica a escola com essas características.
1. Posicionamento.
2. Poder. (Resposta correta)
3. Empreendedora.
4. Design.
5. Planejamento.
Pergunta 7
/1
Com o surgimento das tecnologias e crescimento do e-commerce, as Organizações tiveram que
repensar suas bases, inclusive na possibilidade de adentrar o segmento virtual. Pensando nisso,
indique as principais características de uma Organização Virtual.
1. Investir na contratação de pessoal não especializado, terceirizar base tecnológica.
2. Não necessita de grande espaço físico, baixo número de colaboradores, produto
mais acessível e comodidade de compra e pagamento. (Resposta correta)
3. Número considerável de colaboradores, sem necessidade de investimentos em
equipamentos, inclusão do e-commerce.
4. Não gerenciamento de sua base de dados, aumento de pontos físicos de atendimento,
facilidade de logística de entrega.
5. Facilitar as políticas de downsizing para redução de pessoal, de custos e eliminação de
níveis hierárquicos.
Pergunta 8
/1
Quando falamos em estratégia competitiva e seu impacto na indústria, o primeiro pensamento
deve ser: qual estratégia utilizada para alcançar a posição desejada no mercado. Existem três
tipos de estratégia competitiva para a empresa estabelecer. Quais são elas?
1. Diferenciação; Logística de distribuição e Controle de despesas
2. Liderança em custo; Diferenciação e Enfoque (Resposta correta)
3. Liderança em custo; Controle de estoque e Gestão do cliente
4. Enfoque externo; Enfoque interno e Enfoque no mercado
5. Tomada de preço; Visão estratégica e Plano de crescimento
Pergunta 9
/1
Observe as alternativas abaixo e marque a que caracteriza o instrumento comumente utilizado
no âmbito do Planejamento Estratégico, que é chamado de matriz swot.
1. São estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e
as metas correspondentes.
2. São identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e
oportunidades. (Resposta correta)
3. São traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações
necessárias.
4. São definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus
membros sobre o futuro que se deseja.
5. É avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando os
cenários otimista, pessimista e intermediário.
Pergunta 10
/1
(Provas: FCC - 2015 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação)
Uma das perspectivas abordadas no Balanced Scorecard - BSC é a financeira. Nesta
perspectiva as empresas trabalham com duas estratégias básicas, que são:
1. Crescimento da receita e produtividade. (Resposta correta)
2. Redução de custos e investimentos.
3. Planejamento Setorial Rentabilidade e controle dos gastos.
4. Monitoramento financeiro e otimização da relação custos/recursos.
5. Investimentos e custeios