Processo de Tomada de Decisão

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● Pergunta 1 
● 1 em 1 pontos 
●  
   
  Tomar decisões é uma das grandes e mais 
importantes atividades dos dirigentes, 
independentemente de seu campo de trabalho 
ou do porte da empresa em que atuam. Essa 
função pode ser simples ou não a decorrer dos 
resultados que a escolha pode gerar. Distante 
disso, muitas condições podem atingir as 
possibilidades disponíveis, como mão de obra e 
recursos disponíveis, aspectos financeiros, 
prazos de entrega, entre muitos outros. 
  
Assinale a alternativa que traz uma das principais 
considerações que leva uma empresa a optar 
por concentrar a tomada de decisões em pontos 
mais altos da empresa. 
     
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​Otimizar recursos 
humanos e físicos. 
Resposta 
Correta: 
 ​Otimizar recursos 
humanos e físicos. 
●  
Pergunta 2 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
Come
ntá
rio 
da 
res
pos
ta: 
Resposta correta. Ao 
tomarmos nossas 
decisões precisamos 
sempre ter em vista a 
melhor e mais adequada 
forma de utilizarmos os 
recursos disponíveis e 
desta maneira utilizar 
esses recursos para 
obter os melhores 
resultados na solução do 
problema. 
   
  Todo processo é constituído por etapas, fases ou 
atividades para que o mesmo possa ser 
desenvolvido com qualidade, assertividade e 
maior acurácia para validar seus resultados, e o 
controle é parte do processo de produzir e usar 
informações para tomar decisões, sobre a 
execução de atividades e sobre os objetivos. 
  
Sendo assim, a atividade de controle fornece 
informações importantes para tomar decisões. 
Sobre os itens relacionados abaixo, qual é 
alternativa que melhor exemplifica o controle no 
processo de tomada de decisão? 
     
●  
Pergunta 3 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
 
 
     
Resposta 
Seleci
onad
a: 
 ​Desenvolver os 
instrumentos iniciais de 
controle. 
Resposta 
Corre
ta: 
 ​Desenvolver os 
instrumentos iniciais de 
controle. 
Come
ntá
rio 
da 
res
pos
ta: 
Resposta correta. A 
atividade de controle 
não fornece insumos e 
ferramentas que 
possam ser utilizadas 
para desenvolver suas 
próprias tarefas 
designadas e assim 
podemos sempre criar 
indicadores que nos 
auxiliam a medir a 
eficácia da solução 
utilizada. 
   
  A tomada de decisão é um processo responsável 
pela escolha da melhor solução para um 
problema ou oportunidade. De acordo com o 
contexto, o processo decisório é conhecido como 
complexo e uma vez feito conseguirá promover 
resultados positivos ou negativos. A tomada de 
decisões está associada, muitas vezes, com os 
nossos valores e, também, com parte daquilo 
que conhecemos ou do que experimentamos ​. 
Tomar decisões é a essência do trabalho de todo 
gestor. 
  
Sobre esse assunto, leia as afirmações a seguir. 
  
I. Decisões são alternativas que os gerentes 
indicam, como resultado da análise de 
possibilidades. 
II. As possibilidades originam-se da análise de 
condições que apresentam problemas e 
oportunidades. 
III. No processo de tomada de decisão o 
administrador precisa desenvolver a habilidade 
de pensar criticamente para gerar alternativas. 
  
Está correto o que se afirma em: 
     
 
 
     
Resposta 
Selecionada: 
 ​I, II e 
III. 
Resposta 
Correta: 
 ​I, II e 
III. 
●  
Pergunta 4 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
Come
ntá
rio 
da 
res
pos
ta: 
Resposta correta. Quando 
tratamos de decisões 
precisamos passar por 
estes momentos de 
descoberta, análise da 
disponibilidade dos 
recursos, e capacitar as 
pessoas para poderem 
superar suas limitações 
cognitivas para melhor 
desempenharem seus 
papéis. 
   
  O processo de tomada de decisões no âmbito de 
uma organização exige de todos os envolvidos 
uma cuidadosa avaliação da situação, o 
mapeamento dos fatores importantes com base 
nas informações obtidas, o reconhecimento das 
possibilidades capazes e, por fim, a escolha da 
mais capaz. Analise as afirmativas a seguir: 
  
I. Considerando que a racionalidade do tomador é 
limitada, a decisão racional demanda esforço 
para simplificar situações complexas. 
II. A tomada de decisão intuitiva é um processo 
inconsciente gerado pelas experiências vividas e 
não tem lugar quando existe alto nível de 
incerteza. 
III. O processo de tomada de decisão consensual 
     
●  
Pergunta 5 
● 1 em 1 pontos 
●  
conjuga, de forma equilibrada, o processo 
racional e o intuitivo. 
  
Está correto o que se afirma em: 
 
 
 
     
Resposta 
Selecionada: 
 ​I, 
apena
s. 
Resposta 
Correta: 
 ​I, 
apena
s. 
Come
ntá
rio 
da 
res
pos
ta: 
Resposta correta. A tomada 
de decisão baseada na 
racionalidade sempre 
necessita de uma 
avaliação e 
entendimento mais 
profundo da situação 
que está sendo tratada 
para a tomada de 
decisão e com base 
nessa avaliação 
desenvolve-se possíveis 
soluções que melhor 
atendam a necessidade 
para uma solução mais 
assertiva. 
   
  Considerando a função do gestor em qualquer um dos 
níveis dentro da empresa (operacional, tático e 
estratégico), ele sempre terá que tomar decisões 
que beneficiem e favoreçam a estratégia da 
organização. Para isso, ele precisa ter em mente: 
qual o problema e os impactos que essa decisão 
irá provocar à organização. Essa decisão pode ser 
programada ou não programada. 
 
Considerando o processo de tomada de decisão, 
marque a alternativa que apresenta um tipo de 
decisão não programada. 
     
 
 
 
     
Respost
a 
Selec
iona
da: 
 ​A manutenção corretiva 
em um motor de uma 
praça de máquinas. 
Respost
a 
Corr
eta: 
 ​A manutenção corretiva 
em um motor de uma 
praça de máquinas. 
Come
ntá
rio 
da 
res
pos
ta: 
Resposta correta. Uma vez 
que estamos falando de 
medidas corretivas, 
estamos agindo e 
tomando decisões de 
maneira reativa, o que é 
uma característica de 
soluções para decisões 
não programadas. 
●  
Pergunta 6 
● 1 em 1 pontos 
●  
   
  O processo de tomar decisões é um conjunto de 
atividades e tarefas que são desenvolvidas pelo 
gestor/tomador de decisões e correspondem à 
escolha entre alternativas ou possibilidades as 
mais adequadas para a situação em questão, 
para resolver os problemas ou aproveitar 
oportunidades. Nesse sentido, de acordo com 
categorização de autores consagrados, quanto 
aos diferentes tipos de decisões no âmbito de 
uma empresa, quando um gestor soluciona um 
problema tomando por base normas 
preestabelecidas, acessíveis nos recursos da 
empresa, sua decisão é do tipo: 
     
 
 
     
Resposta 
Selecionada: 
 
program
ada. 
Resposta 
Correta: 
 
program
ada. 
Come
ntá
rio 
da 
res
Resposta correta. Quando o 
gestor toma uma 
decisão programada, 
isso quer dizer que ele 
ou a equipe já passou 
pela mesma situação 
●  
Pergunta 7 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
pos
ta: 
antes e agora sabe como 
resolvê-la de maneira 
mais assertiva e 
eficiente. 
   
  Conforme temos visto dentro da teoria de tomada 
de decisão quando tomamos decisões temos de 
levar em consideração não apenas as etapas e 
atividades das mesmas no processo de tomada 
de decisão, mas também as características do 
tomador de decisão, equipe e elementos que 
dão condições para essa tomada de decisão. 
  
O processo de tomada de decisão é fundamental na 
atividade do gestor. Nas empresas burocráticas, 
esse processo deve ser racional. 
  
Levando em consideração as limitações da 
racionalidade no processo decisório, indique se 
as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou 
falsas (F). 
  
( ) Os tomadores de decisão têm acesso às 
informações necessárias para analisar o 
problema e as alternativas de solução. 
( ) Os valores dos tomadores de decisão não 
afetam na sua capacidade de considerar o 
problema e as possibilidades de solução. 
( ) Todo processo decisório apresenta a 
descoberta e a seleção de alternativas 
satisfatórias. 
( ) Há medidas de tempo e de recursos 
financeiros para a aquisição e o tratamento das 
informações. 
( ) O processo cognitivo do ser humano é 
limitado, assim como a capacidade do cérebro 
humano de processar informações. 
  
Assinale a alternativaque apresenta a sequência 
CORRETA, de cima para baixo. 
     
●  
Pergunta 8 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
 
 
     
Resposta 
Selecionada: 
 ​F; F; V; V; 
V. 
Resposta 
Correta: 
 ​F; F; V; V; 
V. 
Come
ntá
rio 
da 
res
pos
ta: 
Resposta correta. Quando 
tratamos de decisões 
precisamos passar por 
estes momentos de 
descoberta, análise da 
disponibilidade dos 
recursos e capacitar as 
pessoas para poderem 
superar suas limitações 
cognitivas para melhor 
desempenharem seus 
papéis, sempre 
considerando o fator da 
limitação de recursos, 
principalmente tempo e 
financeiro, que são 
fundamentais para 
atividades e estratégia 
das empresas. 
   
  Processo de tomada de tomada de decisão é o 
método de escolher o caminho mais adequado 
para a organização, em uma determinada 
circunstância. Uma organização precisa ser capaz 
de otimizar recursos e atividades, assim como 
criar um modelo de processo de tomada de 
decisão para escolher o caminho mais adequado 
para a organização, em uma determinada 
situação que a permita superar os concorrentes. 
  
Para desenvolver as habilidades de gestor, é 
necessário entender o processo de tomada de 
decisão. Assim, assinale a opção correta 
referente a este processo. 
  
     
 
 
     
Respost
a 
Selec
iona
da: 
 ​O processo decisório 
possui cinco fases 
principais: identificação 
do problema ou 
oportunidade; 
diagnóstico; geração de 
alternativa; escolha de 
uma alternativa; 
avaliação da decisão. 
Respost
a 
Corr
eta: 
 ​O processo decisório 
possui cinco fases 
principais: identificação 
do problema ou 
oportunidade; 
diagnóstico; geração de 
alternativa; escolha de 
uma alternativa; 
avaliação da decisão. 
●  
Pergunta 9 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
Come
ntá
rio 
da 
res
pos
ta: 
Resposta correta. Ao 
tomarmos nossas 
decisões precisamos 
sempre ter em vista a 
melhor e mais adequada 
forma de utilizarmos os 
recursos disponíveis e, 
dessa maneira, 
conhecendo e utilizando 
o processo correto de 
tomada de decisão, 
podemos chegar à 
decisão mais correta e 
adequada à situação. 
   
  Leia o texto a seguir: 
O estilo coreano é igual ao mais comum estilo 
japonês apesar de peritos considerarem que os 
coreanos se possuem mais a casar suas técnicas 
com os métodos norte-americanos. A 
administração coreana fomenta um ambiente 
familiar, onde os colaboradores compartilham 
voluntariamente com os gestores e 
compartilham um forte comprometimento com 
o sucesso da empresa. 
  
Podemos reconhecer no texto duas 
características da cultura organizacional do 
modelo japonês. Essas características são: 
     
●  
Pergunta 10 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
 
 
     
Resposta 
Seleci
onad
a: 
 ​decisão por consenso e 
responsabilidade 
coletiva. 
Resposta 
Corre
ta: 
 ​decisão por consenso e 
responsabilidade 
coletiva. 
Come
ntá
rio 
da 
res
pos
ta: 
Resposta correta. Esse estilo 
de gestão e tomada de 
decisão coreano leva 
sempre em 
consideração questões 
culturais e familiares 
que acabam agradando 
as teorias 
administrativas e de 
tomada de decisão e 
quando levamos em 
conta o consenso e o 
compartilhamento de 
responsabilidades 
conseguimos resultados 
mais expressivos e 
assertivos. 
   
 
  Pressionados pela falta de tempo dada pela 
direção estratégica da organização para a 
solução de um problema, os gerentes 
começaram uma ação apoiados na primeira 
solução que conseguiram logo de início. Mesmo 
considerando que poderia haver respostas 
melhores, esses gerentes não tinham mais os 
recursos de tempo ou dinheiro para coletar 
mais informações. O tipo de decisão tomada 
nesse caso é denominado: 
     
 
 
 
     
Resposta 
Selecionada: 
 
satisfató
ria. 
Resposta 
Correta: 
 
satisfató
ria. 
Come
ntá
rio 
da 
res
pos
ta: 
Resposta correta. Quando 
pressionados por 
qualquer fator que 
impeça uma melhor 
análise de alternativas 
para a solução de um 
problema temos que 
partir sempre para as 
soluções mais 
satisfatórias à nossa 
disposição.