ATIVIDADE 2 Gestão de Marketing

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1- O SIM compõe-se de pessoas, equipamentos e procedimentos que reúnem, selecionam, avaliam e distribuem dados dispensáveis, antigos e corretos para que os profissionais de Marketing, baseados nessas informações, possam elaborar suas estratégias, com foco na satisfação do cliente.
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2- É necessário e fundamental que esse controle mercadológico seja preciso e eficaz, pois analisa os resultados das estratégias e dos planos de Marketing e propicia que se possam tomar decisões para modificar uma ação, possibilitando que os objetivos sejam alcançados. Esse controle envolve quatro processos, que Kotler (2000) identifica como: 
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a. Estabelecer metas; Medir o desempenho; Avaliar os objetivos e Desenvolver ação corretiva 
b. Estabelecer objetivos; Medir o desempenho; Avaliar o desempenho e Desenvolver ação corretiva 
c. Estabelecer metas; Medir o desempenho; Avaliar o desempenho e Desenvolver ação corretiva 	ok
3- Planejamento Estratégico Mercadológico passa pela compreensão da organização e do seu posicionamento frente ao mercado concorrencial, esta análise irá possibilitar o desenvolvimento de projetos que resultem em vantagem competitiva e superem as expectativas dos clientes, buscando a adaptação, de acordo com a necessidade evolutiva do mercado.
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4-A pesquisa não é fundamental para o marketing porém é necessário para o planejamento.
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5- Marketing pode ser considerado como a capacidade de encantar o cliente.
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