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CENTRO UNIVERSITÁRIO DE GOIATUBA-UNICERRADO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GABRIEL HENRIQUE FERREIRA SANTOS RAYANI APARECIDA MARQUES WALESKA ROBERTA SANTOS CROSARA Plano de negócio: Pet Shop Móvel GOIATUBA - GO 2020 – 2 A FONTE DEVERÁ SEREM TAMANHO 12; TIMES NEW ROMAN, EM NEGRITO; CENTRAZILADO. O ESPAÇO ENTRE A MARGEM INFERIOR E O TEXTO DEVERÁ SER DE 2,0 CM. EM TODAS AS PÁGINAS O ESPAÇO ENTRE A MARGEM INFERIOR E O TEXTO DEVERÁ SER DE 2,0 CM. EM TODAS AS PÁGINAS CENTRO UNIVERSITÁRIO DE GOIATUBA-UNICERRADO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Plano de Negócio: Pet Shop Móvel Trabalho apresentado ao curso de Administração do Centro Universitário de Goiatuba - UNICERRADO, Goiás, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração sob a orientação da Prof. Maria Eliene Barbosa Dias. GOIATUBA - GO 2020 – 2 A FONTE DEVERÁ SEREM TAMANHO 12; TIMES NEW ROMAN, EM NEGRITO; CENTRAZILADO. O ESPAÇO ENTRE A MARGEM INFERIOR E O TEXTO DEVERÁ SER DE 2,0 CM. EM TODAS AS PÁGINAS O ESPAÇO ENTRE A MARGEM INFERIOR E O TEXTO DEVERÁ SER DE 2,0 CM. EM TODAS AS PÁGINAS Sumário 1 Resumo executivo ................................................................................................................................ 5 2 Descrição do negócio ........................................................................................................................... 5 2.1 Missão ............................................................................................................................................... 5 2.2 Visão .................................................................................................................................................. 5 3 Parceiros ............................................................................................................................................... 5 3.1 Descrições das parcerias ................................................................................................................... 5 4 O Produto/Serviço (Posicionamento) .................................................................................................. 5 4.1 O diferencial ...................................................................................................................................... 5 4.2 Pesquisa e desenvolvimento ............................................................................................................. 6 5 Mercado ............................................................................................................................................... 6 5.1 Analises Setoriais ............................................................................................................................... 6 5.2 Mercados Alvo ................................................................................................................................... 6 5.2.1 Clientes ........................................................................................................................................... 6 5.2.2 Necessidade dos Clientes ............................................................................................................... 6 5.3 Análises estratégicas (Concorrência) ................................................................................................ 6 5.3.1 Concorrentes .................................................................................................................................. 6 5.3.2 Fornecedores.................................................................................................................................. 6 5.4 Participações dos Competidores no Mercado (atual e potencial projeção) ................................... 6 6 Plano de marketing .............................................................................................................................. 6 6.1 Estratégias de marketing ................................................................................................................... 7 7 Estratégia do Negócio .......................................................................................................................... 7 7.1 Ameaças e Oportunidades: ............................................................................................................... 8 7.2 Pontos Fortes e Fracos ...................................................................................................................... 8 7.3 Procedimentos para a divulgação do serviço .................................................................................... 8 7.4 Tipos de ações Promocionais no Pet Shop Móvel ............................................................................. 8 8 Políticas de Preços ................................................................................................................................ 9 8.1 Estratégias de Vendas (Canais de Comunicação) .............................................................................. 9 8.2 Serviços Pós-venda e Garantia ........................................................................................................ 10 9 Projeto de Layout da Organização ..................................................................................................... 10 9.1 Layout nas redes sociais .................................................................................................................. 11 10 Produção .......................................................................................................................................... 11 10.1 Processos produtivos .................................................................................................................... 11 11 Recursos Humanos ........................................................................................................................... 12 11.1 Políticas de Recursos Humanos ..................................................................................................... 12 11. 1.1 Remuneração e Benefícios: ....................................................................................................... 12 11. 1.2 Desenvolvimento: ..................................................................................................................... 12 11. 1.3 Carreira: ..................................................................................................................................... 12 11. 2 Planos de Necessidade de Pessoal ............................................................................................... 12 11. 3 Prestadores de Serviço ................................................................................................................. 12 12 Planejamento e Desenvolvimento do Projeto ................................................................................. 12 12.1 Estágios Atuais .............................................................................................................................. 12 12.2 Cronogramas de crescimento ....................................................................................................... 13 12.3 Gestões das contingências ............................................................................................................ 13 13 Plano Financeiro ............................................................................................................................... 13 13.1 Investimentos Iniciais: R$80.000,00 ............................................................................................. 13 13.2 Receitas .........................................................................................................................................14 13.3 Custos e Despesas ......................................................................................................................... 14 13.4 Projeções de Fluxo de Caixa .......................................................................................................... 14 13.5 Capitais de Giro ............................................................................................................................. 15 13.6 Necessidades de aporte e contrapartida ...................................................................................... 15 13.7 Legislações Específicas .................................................................................................................. 15 5 1 Resumo executivo O presente plano de negócios tem como objetivo apresentar a análise de viabilidade econômico- financeira para a implantação de uma empresa prestadora de serviços para animais domésticos, o “Pet Love Móvel”, oferece o serviço de banho e tosa consultas e vacinas a domicílio. Através de uma van especial irá atender os clientes nas suas residências. O cliente agenda um horário online ou por telefone e o Pet Shop móvel vai até ele. 2 Descrição do negócio A empresa ficará localizada na cidade de Goiatuba – Goiás. Os clientes potenciais estão distribuídos nos diversos bairros que a cidade possui, por ser um projeto pioneiro na cidade este negócio merece uma atenção especial. 2.1 Missão Contribuir para o desenvolvimento do setor, aprimorando os conhecimentos empresariais através das trocas de experiências entre empresas do núcleo, buscando soluções em conjunto. Realizando objetivos comuns. 2.2 Visão Atingir a excelência no desenvolvimento pessoal e empresarial através de treinamentos e trocas de experiência entre os participantes do núcleo e os parceiros. Proporcionar satisfação ao nosso cliente focando em um bom atendimento e constante atualização do setor. Tornar-se referência no segmento pet shop móvel em 2 anos. 3 Parceiros Parceria com clínica veterinária e com empresa de Medicação que disponibiliza as vacinas de rotina. 3.1 Descrições das parcerias As parcerias com clínicas veterinárias visam o bem estar do animal em qualquer eventual problema que venha a acontecer que precise de um auxílio de um profissional. Quanto às empresas de Medicação, a parceria se dará na aquisição de vacinas e medicamentos que venha a ser utilizados. 4 O Produto/Serviço (Posicionamento) O serviço oferecido é banho, tosa, roupas, acessórios, brinquedos, rações, consulta e vacinas. Por ser uma unidade móvel oferecem os serviços mais simplificados do ramo, sem oferecer internações e cirurgias. 4.1 O diferencial É o fato de a empresa ir até o cliente. E possibilitar ao dono que acompanhe de perto todo o procedimento a ser feito. 6 4.2 Pesquisa e desenvolvimento O mercado Pet cresce muito a cada ano. Várias pessoas possuem em casa um ou mais animais de estimação, o que acaba elevando a procura por este tipo de serviço. E o fato das pessoas não terem tempo devido à rotina de trabalho o serviço na casa do cliente facilita o atendimento e proporciona bem estar, qualidade e satisfação aos clientes. 5 Mercado 5.1 Analises Setoriais Sabe-se que na cidade de Goiatuba não há nenhuma empresa de Pet Shop Móvel. 5.2 Mercados Alvo O mercado que se pretende atingir, são todos os moradores que estejam dispostos a utilizar dos serviços prestados. 5.2.1 Clientes Pessoas que possuem animais de estimação e que procuram um serviço diferenciado e exclusivo, que tenha qualidade e comodidade. 5.2.2 Necessidade dos Clientes Pessoas que não possuem tempo para se deslocar até um Pet Shop e ficar no aguardo do término do serviço. Animais com problemas de saúde que apresentam dificuldade de locomoção. 5.3 Análises estratégicas (Concorrência) 5.3.1 Concorrentes A maioria dos pet shops oferecem o serviço de buscar os animais na casa do cliente, mas o atendimento feito em domicílio atende as necessidades do animal, que muitas vezes não gosta de se locomover até o pet shop, e o dono pela comodidade que o serviço proporciona. 5.3.2 Fornecedores Terem os fornecedores de produtos higiênicos para ser utilizado no banho e tosa. Também os produtos de vacinação (parceiro). 5.4 Participações dos Competidores no Mercado (atual e potencial projeção) Não se encontra concorrente na cidade de Goiatuba. A concorrência será com os Pet Shops localizados em imóveis já existentes no mercado e convencer os potenciais clientes a utilizarem a nossa conveniência. 6 Plano de marketing 7 6.1 Estratégias de marketing O ambiente do ponto de venda criando identidade e personificando decorativamente todos os equipamentos que circundam o produto ou serviço. O merchandising visual usa o design, a arquitetura e a decoração para aclimatar, motivar e induzir os consumidores à compra do serviço, no ramo do Pet Shop esta alternativa de divulgação é muito perspicaz, pois viabiliza o maior olhar crítico das pessoas ao negócio e maior visualização do serviço prestado com mais clareza, aguçando a vontade e a curiosidade das pessoas para experimentar o serviço e ver a sua real função. O PDV neste serviço é o próprio carro que faz as tarefas destinadas, ele é considerado a mídia mais rápida e eficaz, pois é a única mensagem que conta com os elementos chaves da concretização da venda que são: consumidor, produto e dinheiro. A qualidade do serviço é percebida quando o consumidor interpreta com o sinais de qualidade de um serviço à marca, o preço, a aparência física e a divulgação. Durante a compra a visão é o primeiro sentido humano responsável pela escolha, pois é o primeiro estimulo responsável para o cérebro reagir a o serviço. Como o Pet Shop é um serviço móvel a comunicação entre o cliente e o serviço deve ser muito forte. Os meios de divulgação e já considerando as estratégias de venda para este serviço são: Indicação; Carro de som; Divulgação de imagem em outdoors; Distribuição de imãs de geladeira; Anúncios em site; Mala direta; Brindes (carteirinha e vales brindes); Feiras comerciais. Cadastro de clientes para futuras promoções; Panfletos. Este material promocional deve ser colocado nas áreas de maior trafego de público alvo. O material informativo do serviço deve evitar entrar em conflito entre o material anunciado x o serviço oferecido. 7 Estratégia do Negócio A estratégia de negócio que será utilizada nos primeiros seis meses do empreendimento, será de intensa divulgação dos serviços, através de panfletos, anúncios em rádio local, além de utilizar a estratégia de promoções. Com esta ação agressiva de marketing, buscam os conquistar clientes, aumentando assim a receita da empresa, além de buscar o nosso espaço no mercado local. 8 7.1 Ameaças e Oportunidades: Oportunidades Ameaças Demanda de pessoas com animais de estimação que buscam qualidade e segurança no momento do banho e tosa de seus animais. A resistência dos clientes em experimentar novas empresas neste ramo. A falta de segurança devido a risco de infecções em Pet Shops onde os animais convivem com outros animais, que podem conter algum a doença. Expansão do mercado de Pet Shop, em Goiatuba possui um número expressivo. Divulgação gratuita de carteirinha pode gerar um retorno em venda de produtos, não necessariamente em serviço. Podem os ter riscos no negócio não tendo o retorno da divulgação gratuita esperado. 7.2 Pontos Fortes e Fracos Pontos fortes Pontos fracos Comodidade de ir até a residência do cliente. Dificuldade inicial da empresa em conquistar mercado. O cliente poder acompanhar o serviço ser executado em sua residência, demonstrando praticidade e confiabilidade. Limitação de serviços oferecidos, em decorrênciado espaço disponível. A exclusividade do cliente em, no momento do serviço, o seu animal de estimação não entrar em contato com outros animais, como acontece no Pet Shops, evitando o contágio de doenças o desgaste físico dos mesmos. 7.3 Procedimentos para a divulgação do serviço 1- Faça-o simples interessante; 2- Manter o foco na simplicidade; 3- Criar uma imagem dominante; 4- Diminuir poluição visual; 5- Usar letras grandes e legíveis na divulgação do serviço; 6- Chamar o consumidor para a apresentação do serviço; 7- Segurar a atenção dos consumidores; 8- Não se prender a regras. 7.4 Tipos de ações Promocionais no Pet Shop Móvel A) TREINAMENTO: convenção, para o grande Pet Shops, veterinárias, hospedagem de animais, canis e hospitais veterinários, para a divulgação do serviço. Treinar os futuros 9 parceiros sobre o serviço a ser prestado. Ter e enviar folhetos para estes lugares para fixar a ideia do Pet Shop. Distribuição de Kits também para lugares mais distantes e lugares pequenos. Esse tipo de ação para serviços inovadores ou lançamentos é fundamental. B) RELACIONAMENTO E FIDELIZAÇÃO: Uma ação de relacionamento visa a uma aproximação com o consumidor. Pretende melhorar o canal de comunicação com o público. O objetivo principal para o Pet Shop é quebrar barreiras e a criação de uma empatia entre o serviço e o cliente. A empresa pode incluir em sua característica do ser viço um cartão de fidelidade apresentado cada vez que utilizado o serviço e possuir um desconto. E cadastrar os clientes para concorrer a futuras promoções. C) CULT URAIS: O Pet Shop Móvel faz aparições em eventos exclusivas montados sob o olhar estrategista, para a divulgação do serviço e proporcionam a população a algum tipo específico a acesso a shows, exposições, consertos musicais, etc. Esse tipo de organização de evento é institucional para a empresa, pois será utilizados para a panfletagem, demonstração de produtos e do serviço, comerciais em vídeo, etc. D) INSTITUCIONAIS: Serão ações que o Pet Shop irá fazer não para vender e sim reforçar a imagem da em presa. Pretende valorizar a empresa e obter ganhos para a imagem corporativa e da marca. Utilizam-se as ações culturais. E) SAMPLING (Amostragem): O objetivo do sampling é fazer o serviço ser conhecido em lançamento ou ampliar o número de conhecedores dele, reforçando a imagem e aumentando os consumidores. Criar uma ação de distribuição de materiais informativos com amostras grátis, a distribuição pode ser geral ou para algum target específico. Toda a amostra distribuída deve ser acompanhada de um folder explicativo. Podemos utilizar no Pet Shop Móvel o Cross sampling, que é amostra de um lançamento que vem de brinde em outro serviço conhecido. F) PLANFLETAGEM: Distribuição de folhetos em calçados, semáforos, colégios, PDV’s, mercados, etc. G) FEIRAS E EXPOSIÇÕES: Local de concentração de expositores em stands, reunidos por assunto ou tipo de negócio, onde se realizam vendas, demonstrações, relacionamentos comerciais, lançamentos e divulgação em geral. 8 Políticas de Preços A empresa trabalha com um a tabela de valores para cada tipo de serviço. 8.1 Estratégias de Vendas (Canais de Comunicação) As formas criadas para vender os produtos e serviços: - Indicação; - Carro de som; - Divulgação de imagem em outdoors; - Distribuição de imãs de geladeira; - Anúncios nas redes sociais; - Brindes (carteirinha e vales brindes); - Feiras comerciais; 10 - Cadastro de clientes para futuras promoções. 8.2 Serviços Pós-venda e Garantia Manter contato com os clientes para saber se o animal está devidamente sendo medicado, se gostou da ração ou dos acessórios, se deseja agendar um a nova visita para banho ou tosa. Saber o nível de satisfação do cliente após a consulta se gostou do tratamento que foi dado ao seu animalzinho de estimação na forma de pesquisa rápida por telefone ou no local. A garantia é o Código de Defesa do Consumidor assegurado a todos os produtos e serviços. 9 Projeto de Layout da Organização 11 9.1 Layout nas redes sociais 10 Produção 10.1 Processos produtivos O processo produtivo ocorrerá da seguinte forma: O cliente irá entrar em contato avisando da necessidade de nossos serviços. O atendente irá agendar o horário de nossa visita. O Pet Móvel irá se deslocar até a residência do cliente, estacionando o veículo em frente à residência, ou no local mais próximo. Um dos atendentes irá buscar o animal e levará até o a Pet Móvel, onde iniciará o trabalho. No caso de banho, o animal é preparado para o banho, tampando o ouvido. Após, irá para a banheira onde é dado o banho. Em seguida passa para a esteira de secagem, onde ao mesmo tempo em que é secado, ele também é escovado. Por fim, é colocado o enfeite no cabelo ou gravata no pescoço e também perfume próprio para animais. 12 Quando for o caso de tosa, é necessário que antes do processo do banho, ocorra a tosa, que será feita no local reservado para isto. Também pode ser feita a tosa higiênica, que inclui corte das unhas e tosa no peito e nas partes íntimas. 11 Recursos Humanos 11.1 Políticas de Recursos Humanos 11. 1.1 Remuneração e Benefícios: Salário do atendente: R$1.000, 00 Salário do tosador: R$1.200, 00 Vale-transporte Plano de saúde (Unimed ambulatorial) Vale-refeição (R$ 10,00 por dia) 11. 1.2 Desenvolvimento: Incentivo para cursos de estética canina/ tosa e banho. 11. 1.3 Carreira: Na empresa não se aplica Plano de Carreira. 11. 2 Planos de Necessidade de Pessoal No início vamos trabalhar com uma equipe pequena em função do espaço físico e dos custos. 11. 3 Prestadores de Serviço Empresa de lavagem de carros. 12 Planejamento e Desenvolvimento do Projeto 12.1 Estágios Atuais Empresa está na fase de planejamento do seu negócio. Não começou a oferecer os seus serviços. 13 12.2 Cronogramas de crescimento Período Faturamento 01/2021 a 06/2021 R$ 15.500,00 07/2021 a 12/2021 R$ 17.500,00 01/2022 a 06/2022 R$ 20.000,00 07/2022 a 12/2022 R$ 24.000,00 12.3 Gestões das contingências A empresa vai contratar um seguro para a Van. Assim o principal ativo da em presa vai estar coberto contra furtos e eventuais acidentes. Os equipamentos mais caros também vão dispor de um seguro, para em caso de sinistro ser disponibilizado uma reposição. O valor dos seguros ainda não está disponível, pois a van vai passar por uma perícia da seguradora para termos esta informação. 13 Plano Financeiro 13.1 Investimentos Iniciais: R$80.000,00 DESCRIÇÃO DE TODA A I NSTALAÇÃO E EQUIPAMENTOS: - Caixa D'água de 240 litro s (feita sobre medida) - Secador e soprador profissional de 4000 w - Banheira profissional 100x70x60 - Quadro geral de energia - Mostrador de nível eletrônico (caixa D'água) - Multímetro - Bomba D'água importada - Aquecedor de água para pet - Cabo alimentador de energia (30m) - Mangueira alimentadora de água (15m) - Duas tomadas para tosqueadeiras e etc. - Interruptores para bomba e luz - Chuveirinho (água quente e fria) - Nove gavetas - Tambor para esgoto (água suja) - Capa ante chuva 14 - Todo o acabamento em fórmica 13.2 Receitas Previsão de receitas mensais no primeiro semestre: 13.3 Custos e Despesas Custo com a van, com os equipamentos. Despesa com funcionários. Gasolina, água, telefone, licença, limpeza da van. 13.4 Projeções de Fluxo de Caixa Jan. 2021 Fev. 2021 Mar. 2021 Abr. 2021 Mai .2021 Jun. 2021 RECEBIMENTOS 15.500,00 15.500,00 15.500,00 15.500,00 16.500,00 16.500,00 Serviços Prestados Banhos 10.280,00 10.280,00 10.280,00 10.280,00 10.470,00 10.580,00 Tosas 920,00 920,00 920,00 920,001.020,00 1.140,00 Atendimento veterinário 2.000,00 2.000,00 2.000,00 2.000,00 2.230,00 2.380,00 Venda de produtos 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.300,00 2.780,00 2.900,00 PAGAMENTOS Despesas operacionais Pagamento empréstimo 2.600,00 2.600,00 2.600,00 2.600,00 2.600,00 2.600,00 Produtos de higiene 300,00 300,00 300,00 300,00 440,00 440,00 Salários 4.000,00 4.000,00 4.000,00 4.000,00 4.000,00 4.000,00 Marketing 180,00 180,00 180,00 180,00 180,00 180,00 Impostos 840,00 840,00 840,00 840,00 840,00 840,00 Custos fixos Manutenção Topic 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 Lavagem Topic 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 200,00 Produtos para revenda 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 1.000,00 Água 1.900,00 1.900,00 1.900,00 1.900,00 2.100,00 2.100,00 Telefone 180,00 180,00 180,00 180,00 180,00 180,00 Combustível 600,00 600,00 600,00 600,00 660,00 660,00 Produtos para banho 240,00 240,00 240,00 240,00 300,00 300,00 Custo total 12.240,00 12.240,00 12.240,00 12.240,00 12.700,00 12.700,00 SALDO DE CAIXA 3.260,00 3.260,00 3.260,00 3.260,00 3.800,00 3.800,00 Serviço Valor unitário Quantidades Total Banho pequeno porte R$ 30,00 120 R$ 3.600,00 Banho médio porte R$ 35,00 58 R$ 2.030,00 Banho grande porte R$ 45,00 45 R$ 2.025,00 Banho com tosa pequeno porte R$ 40,00 44 R$ 1.760,00 Banho com tosa médio porte R$ 45,00 18 R$ 810,00 Banho com tosa grande porte R$ 65,00 15 R$ 975,00 Vacinas R$ 50,00 40 R$ 2.000,00 Venda de produtos - - R$ 2.300,00 TOTAL R$ 15.500,00 15 13.5 Capitais de Giro Contas a Receber + Estoques - Contas a Pagar = "Necessidade" Capital de Giro: R$ 15.500,00 + R$ 2.300, 00 – R$ 12.240,0 0 = R$ 5.560,00 13.6 Necessidades de aporte e contrapartida É obrigatória a supervisão de um profissional da área, (Conselho Regional de Medicina Veterinário), visto que a legislação exige a presença desse profissional, (RESPONSABILIDADE PROFISSIONAL - Estabelecimentos que armazenem, distribuem, comercializem, importem ou apenas exportem produtos veterinários, estão obrigados a ter um médico veterinário como responsável); Produtos veterinários somente poderão ser comercializados depois de devidamente registrados no Departamento de Defesa Animal da Secretaria de Defesa Agropecuária do Ministério da Agricultura, do Abastecimento e da Reforma Agrária. Os documentos necessários para abertura de qualquer em presa são: três cópias autenticadas do CIC e do RG dos sócios, duas cópias autenticadas do IPTU da sede da em presa, comprovante de residência de cada um dos sócios (conta de telefone ou de luz do mês anterior) e as cinco últimas declarações do Imposto de Renda. O primeiro passo é apresentá-los em um Cartório de Registro Civil de Pessoa Jurídica. Depois, o empreendedor deve ir à Receita Federal e, por fim, comparecer à prefeitura. PET SHOP. No caso do pet shop, o registro do estabelecimento deverá ser requerido pela firma proprietária ou por seu representante legalmente constituído, mediante pedido instruído com as seguintes informações: - Cópia autenticada do contrato social do estabelecimento, com a comprovação de sua constituição legal e alterações posteriores; - Localização do estabelecimento (endereço completo) e inscrição no cadastro geral de contribuintes CGC; - Representação legal e com provação da mesma; - Atividades a que se destina o estabelecimento; - Tipo(s) de produto(s) que pretende fabricar ou importar; - Nome, qualificação e registro do responsável técnico; - Disposições legais e específicas em que se baseia o requerimento de registro. 13.7 Legislações Específicas Torna-se necessário tomar algum as providências, para a abertura do empreendimento, tais como: - Registro na Junta Comercial; - Registro na Secretária da Receita Federal; - Registro na Secretária da Fazenda; 16 - Registro na Prefeitura do Município; - Registro no INSS; (Somente quando não tem o CNPJ – Pessoa autônoma – Receita Federal) - Registro no Sindicato Patronal; - Registro no ministério da agricultura para comercialização de rações, vacinas e outros produtos veterinários. O novo empresário deve procurar a prefeitura da cidade onde pretende montar seu empreendimento para obter informações quanto às instalações físicas da empresa (com relação à localização), e também o Alvará de Funcionamento. Além disso, deve consultar o PROCON para adequar seus produtos às especificações do Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078 DE 11.09.1990). O conhecimento de algum as legislações é de extrema importância, tais como: - Declaração Universal dos Direitos dos Animais: Declara sobre os direitos dos animais.
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