prova presencial fundamentos de mkt digital

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Enviado 24 de set de 2020 em 23:47 
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Pergunta 1 
5 / 5 pts 
Tendências do Marketing Digital 
 
Referente ao Business Intelligence (BI), analise as sentenças abaixo: 
I. A BI não permite que as empresas elaborem padrões de comportamento do seu 
público ideal em múltiplas formas de mídia, incluindo televisão, rádio, impressos e 
on-line. 
II. A análise de BI pode dar aos profissionais de marketing uma boa ideia acerca de seu 
público-alvo. Assim, eles podem compreender qual tipo de conteúdo on-line resulta em 
maior tráfego e conversões. 
III. Business intelligence pode ser definido como um processo inteligente de coleta, 
organização, análise, compartilhamento e monitoração de dados que, depois de 
processados, geram informações para o suporte e para a tomada de decisões no 
ambiente de negócios. 
É correto apenas o que se afirma em: 
Correto! 
 II e III. 
 Apenas a III 
 I e II. 
 Apenas a I 
 I e III. 
 
Pergunta 2 
0 / 5 pts 
A Revolução Digital no Marketing e na Propaganda 
 
"Hoje o cliente está buscando mais informação na hora de consumir um produto. Isso 
faz com que as marcas se preocupem e gerem conteúdo, no seu site, via e-mail, 
marketing ou site, como também através dos influenciadores digitais, que dão chancela 
e humanizam essas marcas". (XERFAN, 2017) 
Esta afirmação refere-se a um aspecto que mudou muito desde a revolução digital, 
sendo ele: 
 Segmentação de Público Alvo 
 Marketing de Permissão 
XERFAN, Maura. Entenda os desafios da publicidade na era digital. Disponível em: < 
http://radios.ebc.com.br/bate-papo-ponto-com/2017/09/os-desafios-da-publicidade-na-e 
ra-digital > Acesso em: 14 de março de 2019 
Resposta correta 
 Mensuração de dados 
 Marketing de Interrupção 
Você respondeu 
 Produção de conteúdo 
 
Pergunta 3 
5 / 5 pts 
A Revolução Digital no Marketing e na Propaganda 
 
Marketing de Permissão é toda ação de marketing onde você tem permissão para 
enviar uma mensagem para o consumidor. Essa permissão é dada através da 
aceitação do consumidor em lhe fornecer algo para receber conteúdo relevante e de 
qualidade técnica sobre um produto ou serviço. Geralmente, o Marketing de Permissão 
é aquele inserido em nossa rotina, que agrega algo para o consumidor. 
Considerando as informações apresentadas, analise as sentenças a seguir e 
classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F): 
( ) Geralmente atrelado à campanhas de massa, o este formato atinge muitas pessoas. 
O volume é um fator importante para o marketing de permissão. 
( ) A atração do público alvo é feita através de ferramentas de baixo custo, como a 
otimização para busca orgânica, conteúdo relevante e publicações em mídias sociais. 
( ) O Marketing de Permissão consegue divulgar seu conteúdo para um público seleto e 
engajado com o seu produto ou serviço, aumentando consideravelmente a taxa de 
conversão. 
Assinale a alternativa que corresponde à sua análise: 
 V,V,V 
 F,F,V 
Correto! 
 F,V V 
 V,V,F 
 V,F,V 
 
Pergunta 4 
5 / 5 pts 
A Cibercultura e a Virtualização da Comunicação 
 
"Na indústria cultural massiva, há um emissor de informação que dirige sua produção 
para uma massa de receptores, transformada, com alguma sorte, em público. (...) A 
evolução da tecnologia eletrônico-digital cria uma efervescência, um excesso de 
informação pela possibilidade de que cada um seja também produtor e emissor de 
conteúdo. " (Lemos, 2009, p. 39) 
Nesse contexto, com a cibercultura: 
 a televisão e o rádio são exemplos de canais de massa que conseguem obter uma 
participação e envolvimento ativo do público alvo, tornando-os receptores e emissores 
de informação através destes meios 
 A possibilidade de acesso e produção de informação na cultura massiva sempre teve 
um alcance muito amplo. 
 Todas as afirmativas acima são corretas. 
. 
LEMOS, A. Cibercultura como território recombinante. In: FERREIRA JUNIOR, Achiles 
Batista; AZEVEDO, Ney Queiroz de. Marketing digital: uma análise do mercado 3.0. 
Série marketing ponto a ponto. Curitiba: InterSaberes, 2015. Biblioteca Virtual. 
Correto! 
 as mídias sociais cumprem um papel importante na cibercultura, de tornar os 
consumidores tão emissores de conteúdo quanto as empresas, uma facilidade do meio 
digital que fez com que o relacionamento entre negócios e público mudasse. 
 mostra que os canais de comunicação digitais, como o Facebook, são apenas 
emissores de informação e conteúdo 
 
Pergunta 5 
5 / 5 pts 
O consumidor da era digital 
 
"A internet vem sendo um dos melhores meios para realizar propaganda. Sem custos 
altos, existem várias formas de anunciar seu produto ou serviço online: através de 
sites, blogs, publicações patrocinadas e muito mais. No entanto, o consumidor tem 
muito mais poder, pois a oferta é bem maior. Ele pode pesquisar a respeito do produto, 
da marca, ver opiniões de outros consumidores e etc... Assim, o SAC 2.0 torna-se 
muito importante, assim como criar relacionamento com seu público. E a forma mais 
comum e de alta eficiência é estar presente neste canal. Mas não basta estar nele, é 
preciso ter estratégia para que seu produto ou serviço seja relevante" (CINTRA, 2018) 
O texto acima trata sobre de que canal de marketing digital? 
 
CINTRA, André. Como funciona o marketing digital nas redes sociais?. Post Digital. 
Disponível em: 
http://www.postdigital.cc/blog/artigo/como-funciona-o-marketing-digital-nas-redes-sociai 
s > Acesso em: 24 de abril de 2019 
 Sites 
Correto! 
 Redes Sociais 
 Blogs 
 Mecanismos de busca 
 Landing Pages 
 
Pergunta 6 
5 / 5 pts 
A Cibercultura e a Virtualização da Comunicação 
 
Com o advento das mídias sociais e como a relação com o consumidor mudou, canais 
com o Facebook e o Instagram têm um grande potencial de uma mídia para responder 
ao feedback do consumidor. Esta é a definição de: 
Correto! 
 Interatividade 
 Índice de Audiência 
 Convergência 
 Alcance total 
 Inteligência coletiva 
 
Pergunta 7 
0/ 5 pts 
Marketing de Convergência 
 
Referente ao Marketing de Convergência, é correto afirmar que: 
I - É pensando na união das velhas e atuais mídias que se faz necessário criar uma 
cultura da convergência 
II - É a palavra que define mudanças tecnológicas, industriais, culturais e sociais no 
modo como as mídias circulam em nossa cultura 
III - A movimentação de conteúdos por meio de diferentes plataformas, geralmente 
envolvendo a união entre diferentes indústrias midiáticas, acontece de maneira fluida e 
estratégica atualmente. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 III. 
Você respondeu 
 II e III. 
 I. 
Resposta correta 
 Todas as alternativas 
 l, II e III. 
 
Pergunta 8 
5 / 5 pts 
Ambientes de marketing 
 
A tarefa dos profissionais de marketing é atrair clientes e relacionar-se com eles, 
oferecendo-lhes valor e satisfação. No entanto, essa tarefa não pode ser realizada 
apenas pelos profissionais da área. O sucesso deles depende de outros atores do 
microambiente da empresa, que são eles: 
 Empresa, economia, clientes e concorrentes 
Correto! 
 Empresa, fornecedores, clientes e concorrentes 
 Empresa, economia, fornecedores e concorrentes 
 Fornecedores, clientes, concorrentes e tecnologia 
 Empresa, fornecedores, clientes e tecnologia 
 
Pergunta 9 
10 / 10 pts 
Uma boa estratégia de marketing conta, além da criatividade, com alguns passos para 
que não seja uma aposta, mas sim uma estratégia eficaz baseada em análise, 
planejamento e programação. Dessa forma, escreva um texto breve sobre os 4 passos 
que um planejamento de marketing digital deve seguir. 
Sua Resposta: 
Para ter uma estratégia de sucesso é necessario 
1 realizar um diagnostico da situação atual. 
2 Entendendo oque foi alcançado 
3 e quais são os pontos mais criticos da atuação da empresa no momento. 
4 determinar os principais objetivos e estipular projetos 
Assim montando um cronograma .pois a ausência de um bom plano de mkt pode 
comprometer os resultados de forma significativa. não só no crescimento mais tambem 
na falta de previsão de recursos pode engessar a realização de um serie de ações 
importantes. 
é importante tambem estipular indicadores de desempenho,capazes de mostrar de 
forma objetiva o quanto os objetivos estão sendo alcançados . 
O primeiro passo é a Pesquisa, onde os profissionais analisam o cenário 
digital que a empresa pretende atuar. Nesta etapa é criada a Persona, um 
personagem que representa o consumidor que se deseja atingir, entendendo 
todo o seu hábito de consumo, além de conhecer a concorrência e suas 
ações. O segundo passo é o Plano de Ação onde, com os dados fornecidos e 
analisados da etapa anterior, os profissionais definem as ações de marketing 
mais adequadas, definindo metas, veículos, conteúdo etc. Na etapa seguinte, 
o Cronograma, são definidas as periodicidades e as frequências para pôr as 
ações em prática, havendo mais organização e respaldo para a última etapa: a 
de Monitoramento. Esta etapa trata da análise das métricas, ajudando os 
profissionais a entender se determinadas ações estão surtindo efeito ou 
devem ser repensadas a fim de atingir o objetivo da campanha. 
 
Pergunta 10 
10 / 10 pts 
Ainda estamos vivendo a transição da era industrial para a digital, assim como há três 
séculos fazíamos a da era agrícola para a industrial. E da mesma forma que esta 
segunda, a era digital chega para revolucionar o modo como atuamos no mundo. 
 
Com base nos conceitos apresentados na unidade 2, descreva a Revolução Digital 
considerando os seguintes itens a serem contemplados na sua resposta: 
· O que é a revolução digital 
· No que esta revolução afeta os negócios 
· No que ela afeta o consumo de conteúdo 
· Como ela transformou o consumidor 
Sua Resposta: 
Transformação Digital é o processo em que empresas usam tecnologias digitais para 
solucionar problemas tradicionais, como: quedas no desempenho, produtividade, 
agilidade e eficácia. Essa transformação deve partir de uma mudança estrutural nas 
organizações.É essencial compreender que a transformação digital tem profundo 
impacto sobre a sociedade, de maneira geral. A partir dessa conclusão, se torna mais 
claro o valor de implementar programas de mudança nas empresas.Hoje a ascensão 
do e-commerce no Brasil. Já são mais de 58 milhões de compradores virtuais no país, 
que lidera o ranking da América Latina em termos de vendas online, faturando mais de 
R$53,2 bilhões em 2018, com 123 milhões de pedidos. 
Com a evolução da tecnologia, surgem tanto novas soluções quanto problemas que 
precisam de atenção, o que obriga as empresas a se adaptar para suprir as demandas 
da sociedade. 
Consumidores estão mudando tanto nos spectos culturais etnicos são diferentes 
exigencias e querem maior rapidez,conveniencia,encontrar tudo em um lugar só e 
apartir do momento que existe essa mudança precisamos pensar na estrutura dos 
principais canais como o varejo que esta em contato direto com os clientes. 
Os clientes não compram produtos apenas por suas características físicas, mas sim 
por seus benefícios ou utilidades. Isso significa que o negócio deve acompanhar o 
passo do consumidor para oferecer, por meio do produto/serviço, conjunto de 
benefícios (funcionais e emocionais) que o satisfaça. Para isso, é preciso realizar 
estudo complexo sobre as tendências de mercado e consumo trazendo diferenciação 
pensando a longo prazo construindo assim uma vantagem competitiva diferenciando da 
concorrencia.Tais mudanças nos hábitos de consumo são fundamentais para a 
transformação . Lojas físicas tendem a estar mais conectadas e digitais, oferecendo 
mais conforto e informações detalhadas em tempo real, servindo, principalmente, como 
showroom às marcas. 
A internet é o principal meio de comunicação atualmente e há uma interação 
muito maior, tudo reflexo do avanço contínuo e expressivo da tecnologia no 
cotidiano das pessoas. Todo esse processo de mudança é o que chamamos 
de Revolução Digital. Através dela possível é alcançar um número 
considerável de acesso à informação. Esta mudança foi radical para os 
negócios, já que a internet tem um potencial ilimitadode expansão de 
publicidade, podendo atingir os mais diversos nichos de mercado de maneira 
mais objetiva, sendo preciso apenas de disponibilização de conteúdo 
apropriado na internet. Foi inevitável que com a revolução digital, o marketing 
digital crescesse e se popularizasse, apoiando o sucesso das empresas no 
mundo atual, mudando completamente o modo como as empresas e os 
consumidores se relacionam. Houve um impacto muito grande na forma 
como os consumidores consomem conteúdo e no modo como eles veem como 
marcas. Assim, como as empresas têm investido pesado em marketing digital e 
produção de conteúdo. 
Pontuação do teste:50 de 60