prova planejamento 2020 2

Prévia do material em texto

 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
 Leia o excerto a seguir: 
“Os fatores-chave de sucesso são os atributos do produto, as competências, 
a capacitação competitiva e as realizações no mercado que exercem o maior 
impacto sobre o sucesso competitivo futuro no mercado”. 
 
THOMPSON, A. A. Administração estratégica. 15. ed. Porto Alegre: 
AMGH, 2011. p. 87. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
I. Em uma indústria de vestuário, por exemplo, os fatores-chave de sucesso 
podem ser o estilo atraente das peças e a eficiência da produção a custo 
baixo. 
POIS 
II. O estilo das peças atrai a atenção dos consumidores e a produção a custo 
baixo permite à indústria vender seus produtos a um preço mais atraente ao 
varejo e com grandes margens de lucro. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I e II 
são proposições verdadeiras, e a II justifica corretamente a 
afirmativa I. O fator-chave do sucesso relaciona-se ao recurso mais 
limitado que a empresa possui, o tempo que leva para realizar uma 
atividade, mas também às questões que podem realmente levar ao 
sucesso ou fracasso de uma empresa. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
 Um plano de negócio é elaborado antes de a empresa iniciar suas 
operações. Com ele, o empreendimento tem mais chances de ser bem-
sucedido. Em uma empresa, geralmente, são elaborados três tipos de planos 
de negócios. O plano de negócio utilizado, internamente, pelos diretores e 
colaboradores da empresa é o(a): 
 
Resposta Selecionada: 
 
operacional. 
Resposta Correta: 
 
operacional. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o plano de 
negócio operacional é utilizado, internamente, por executivos, 
diretores e colaboradores. Dessa forma, seu tamanho varia de 
 
acordo com a necessidade. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
 Leia o trecho a seguir. 
“Em funções dessas ações, redefine-se completamente a estratégia 
competitiva, o valor dado ao cliente e aos custos, com o que é possível atrair 
não só potenciais clientes que anteriormente não participavam da nossa 
indústria, como também clientes não potenciais, entendidos como aqueles 
que recusavam imediatamente os produtos e serviços da nossa indústria e 
aqueles que nem sequer tinham pensado nisso” (KOTLER; BES, 2011, s.p.). 
KOTLER, P.; BES, F. T. de. Inovar para ganhar: o modelo A-F. São Paulo: 
Editora Actual, 2011. s.p. 
 
O trecho apresentado refere-se às ações do modelo das quatro ações, que 
são: 
 
Resposta Selecionada: 
 
reduzir, criar, elevar e eliminar. 
Resposta Correta: 
reduzir, criar, elevar e eliminar. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as ações que 
compõem o modelo das quatro ações são: reduzir, criar, elevar e 
eliminar. Esse modelo foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar a 
criação da inovação de valor para a estratégia do Oceano Azul. 
Trata-se das perguntas-chave que questionam a estratégia e o 
modelo de negócio praticados pela empresa no setor em que ela 
está inserida. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
 O Cirque du Soleil é um exemplo de empresa que percebeu que, para superar seus concorrentes, o melhor é parar 
de competir com eles. Isso porque, em uma época em que o público de circo estava cada vez menor, o Cirque du 
Soleil surgiu com uma nova estratégia: em vez de concentrar seu público em crianças, criou um espaço de mercado 
inexplorado, atraindo um novo grupo de frequentadores: adultos e clientes empresariais. 
CHAN, K. W. A estratégia do oceano azul : como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2005. 
 
O Cirque du Soleil utilizou a estratégia do Oceano Azul. Em relação a essa estratégia, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A estratégia do Oceano Azul tem como objetivo tornar a 
concorrência irrelevante, ao criar espaços em mercados 
inexplorados. 
Resposta 
Correta: 
 
A estratégia do Oceano Azul tem como objetivo tornar a 
concorrência irrelevante, ao criar espaços em mercados 
inexplorados. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estratégia do 
Oceano Azul visa transpor as barreiras do oceano vermelho 
(mercado conhecido), explorando-o, para criar novos espaços, ou 
seja, mercados inexplorados nos quais a concorrência não tem 
força. 
 
 
 Pergunta 5 
0 em 1 pontos 
 
 Leia o trecho da reportagem a seguir. 
“Responda rápido: qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça? Para os 
consumidores brasileiros, há um empate entre Coca-Cola, Nike, Omo e 
Samsung”. 
 
BARBOSA, V. As marcas mais lembradas pelos brasileiros em 65 
categorias. Exame, 2 nov. 2018. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/marketing/as-
marcas-mais-lembradas-pelos-brasileiros-em-65-categorias/>. Acesso em: 11 jul. 2019. 
 
De forma estratégica, as empresas escolhem suas marcas considerando 
algumas possibilidades, como: marca de fabricante, marca própria, marca 
genérica, linha de produtos e combinações. Assinale a alternativa que 
apresenta corretamente o exemplo do tipo de marca. 
 
Resposta Selecionada: 
 
Marca própria – Nestlé. 
Resposta Correta: 
Marca de fabricante – Arisco. 
Feedback 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois Arisco 
é um exemplo de marca de fabricante. A marca de fabricante refere-
se ao nome legal da empresa que alguns fabricantes utilizam para 
seus produtos. A marca própria é utilizada pelas empresas 
distribuidoras ou varejistas como estratégia para vender produtos 
fabricados por terceiros e, por isso, geralmente possuem preço mais 
baixo. A linha de produtos é quando uma mesma marca é atribuída 
para todos os produtos. Por fim, marcas individuais refere-se às 
marcas de um único produto ou versões. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
 Leia o trecho a seguir. 
“De acordo com a visão de Porter, a estratégia de ___________ é construída 
em torno da ideia de servir a um público-alvo particular de forma muito hábil. 
É a abordagem de nicho de mercado; é o sacrifício que a empresa deve fazer 
para concentrar-se em algo mais segmentado possível” (TAVARES, 2003, p. 
94-95). 
TAVARES, F. Gestão da marca: estratégia e marketing. Rio de Janeiro: E-
papers Serviços Editoriais Ltda., 2003. p. 94-95. 
 
O trecho apresentado define uma estratégia genérica de Porter. Desse modo, 
assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna. 
 
Resposta Selecionada: 
 
Foco. 
Resposta Correta: 
 
Foco. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o trecho apresenta 
a definição da estratégia de foco. Nessa estratégia, a produção 
 
busca atender aos desejos de um grupo específico, que tem pouca 
participação de mercado. 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
 Realize a leitura do trecho a seguir: 
“O ciclo PDCA, definido por Deming como ciclo de Shewart, um físico que, na 
década de 1920 introduziu gráficos de controle na Bell labs, baseia-se nos 
conceitos anteriores do método científico, que envolve formular uma 
hipótese, experimentá-la e fazer uma avaliação ao final do “ciclo”. A versão 
deste ciclo de melhoria ficou consagrada como o PDCA.” 
 
CALÔBA, G.; KLAES, M. Gerenciamento de Projetos com PDCA. Rio de 
Janeiro: Alta Books, 2016. p. 2. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
I. Uma empresa que tem como objetivo melhorar as ações de controle dos 
processos pode usar o Ciclo PDCA ( Plan, Do, Check, Act). 
Pois: 
II. Ele é um método da gestão da qualidade, que tem como foco a solução de 
problemas.A seguir, assinale a alternativa correta: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. As asserções I e II são 
proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. O 
Ciclo PDCA é o método mais utilizado para controle e melhoria de 
processos. Por meio dele, cria-se uma forma de padronização das 
informações do controle da qualidade, diminuindo os erros nas 
análises e tornando as informações mais compreensíveis. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
 Uma empresa, após utilizar a ferramenta Balanced Scorecard para analisar 
seu desempenho organizacional, definiu, para uma das perspectivas, os 
seguintes objetivos estratégicos: recrutar, selecionar e investir em talentos 
humanos; incentivar o trabalho em equipe; motivar e recompensar os 
talentos, além de alinhar objetivos individuais aos objetivos empresariais. 
 
Considerando esse contexto, os objetivos estratégicos traçados pela 
empresa referem-se a qual perspectiva do Balanced Scorecard? 
 
Resposta Selecionada: 
Aprendizado e crescimento. 
Resposta Correta: 
 
Aprendizado e crescimento. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os objetivos 
estratégicos apresentados relacionam-se à perspectiva Aprendizado 
e crescimento. Os vetores dessa perspectiva decorrem de três 
fontes: pessoas (funcionários), sistemas e alinhamento 
organizacional. 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
 A LocaPati, empresa brasileira de locação de patinetes, está em processo de 
criação e passa por algumas definições de conceitos, estratégias e objetivos. 
Os criadores da empresa definiram a seguinte frase para ________ da 
empresa: “Facilitar o deslocamento de pessoas nos meios urbanos”. 
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. 
 
Resposta Selecionada: 
 
a missão. 
Resposta Correta: 
 
a missão. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a palavra Missão 
completa adequadamente a lacuna. A missão de uma empresa 
relaciona-se à definição do negócio e do cliente, a fim de 
estabelecer, exatamente, o que fazer, ou seja, qual produto ou 
serviço; como fazer; e para quem fazer (mercado ou cliente). 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
 Leia o trecho a seguir. 
“A Yamaha revitalizou o mercado decadente de pianos ao desenvolver o 
Disklavier, que funcionou como outros pianos, exceto que também incluiu um 
sistema de controle eletrônico, criando, assim, uma versão moderna de um 
piano velho. O sistema de controle eletrônico permitia que um desempenho 
fosse gravado e armazenado na memória. Isso proporcionou uma 
experiência profissional com o piano [...], em casa, no lobby do hotel, no 
restaurante ou em qualquer lugar onde o entretenimento fosse bem-vindo” 
(AAKER, 2012, p. 256). 
AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: 
Bookman, 2012. p. 256. 
 
A partir do texto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. A Yahama é um exemplo de empresa que optou pela estratégia do Oceano 
Azul, uma vez que, ao lançar o piano Disklavier, criou um novo modelo de 
negócio. 
Porque: 
II. A estratégia do Oceano Azul visa transpor as barreiras do Oceano 
 
Vermelho, 
explorando mercados em que a concorrência passa a não ter força. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II 
são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. O 
Oceano Azul refere-se a um espaço de mercado desconhecido. Por 
sua vez, o Oceano Vermelho refere-se aos mercados já 
estabelecidos. Dessa forma, o desafio de competir em um Oceano 
Azul é criar uma demanda que ainda não existe no mercado, 
tornando, assim, a concorrência irrelevante. Portanto, negócios 
bem-sucedidos no Oceano Azul, normalmente, baseiam-se em 
inovações significativas no mercado 
 
 
 
	 Pergunta 1
	 Pergunta 2
	 Pergunta 3
	 Pergunta 4
	 Pergunta 5
	 Pergunta 6
	 Pergunta 7
	 Pergunta 8
	 Pergunta 9
	 Pergunta 10