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N2-Mensuração de resultados em mídias sociais-MariaEmíliaMelloGomes-out20

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16/03/2021 POS1064 DIAGNOSTICO E MENSURACAO DA COMUNICACAO NAS ORGANIZACOES PG0424211 - 202112.ead-15462.01
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POS1064 DIAGNOSTICO E
MENSURACAO DA
COMUNICACAO NAS
ORGANIZACOES PG0424211 -
202112.ead-15462.01
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BATE-PAPO agendado: DIA: 18/02, às 19:30
Postado em: 18/02/2021 06:30
Link da gravação WEBCONFERÊNCIA | DIAGNÓSTICO E MENSURAÇÃO DA COM
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Postado em: 12/02/2021 06:00
HOJE DIA: (11/02), ás 19h30min - WEBCONFERÊNCIA (DIAGNÓSTICO E MENSUR
COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES).
Postado em: 11/02/2021 06:30
AMANHÃ DIA: (11/02), ás 19h30min - WEBCONFERÊNCIA (DIAGNÓSTICO E MEN
COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES)
Postado em: 10/02/2021 06:30
BATE-PAPO agendado: DIA: 18/02, às 19:30
Postado em: 01/02/2021 12:30
DIA: (11/02), ás 19h30 - WEB CONFERÊNCIA (DIAGNÓSTICO E MENSURAÇÃO DA
NAS ORGANIZAÇÕES).
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Liberação da DICA 1, DICA 2 e DICA 3 (DIAGNÓSTICO E MENSURAÇÃO DA COMU
ORGANIZAÇÕES)
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CALENDÁRIOS E CRITÉRIOS
Postado em: 01/02/2021 12:30
Abertura da Resolução do Caso (N1) ( DIAGNÓSTICO E MENSURAÇÃO DA COMU
ORGANIZAÇÕES)
Postado em: 01/02/2021 12:30
Boas-Vindas à nossa disciplina: DIAGNÓSTICO E MENSURAÇÃO DA COMUNICAÇ
ORGANIZAÇÕES
Postado em: 01/02/2021 12:30
Calendário de Atividades
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Evento Período
Resolução do Caso (N1) 01/02/2021 00:00 - 15/02/2021 23:59
REVISÃO N1 01/02/2021 00:00 - 23/02/2021 23:59
Minhas Notas
Pergunta 1
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Um gestor de marketing de uma multinacional do segmento de entretenimento para jovens deseja entender o comportamento de consumo de brasileiros de classe média que residem na região nordeste do país. Essas
informações de�nem algumas das principais características necessárias para a elaboração de uma conceituação de público e com elas o gestor elabora um documento, chamado brie�ng, que deverá apresentar a alguns
fornecedores. O brie�ng contendo as informações super�ciais do público desejado pela multinacional é apresentado para empresas que realizam pesquisa e que devem enviar-lhe propostas para o seu desenvolvimento. 
  
De acordo com as propostas enviadas pelos fornecedores, analise as a�rmativas a seguir: 
I. Desenvolvimento de uma pesquisa quantitativa, com uma amostra de 1000 pessoas investigadas (amostra defendida dentro dos parâmetros da pesquisa), realizada em todo o território Nacional, com públicos de 5 a 65 anos. 
II. Desenvolvimento de uma pesquisa qualitativa, incluindo entrevista em profundidade, com 200 pesquisados (amostra defendida dentro dos parâmetros da pesquisa), com pessoas de 18 a 24 anos, que têm renda de até 5 salários
mínimos. 
III. Pesquisa quantitativa, com uma amostra de 5000 pesquisados, junto aos públicos que consomem canais de entretenimento na TV aberta. 
IV. Pesquisa realizada a partir de metodologia quantitativa, com a técnica de Observação Participante, junto a jovens da classe média. 
  
Está correto o que se a�rma em:
II, apenas.
II, apenas.
Resposta correta. A resposta está correta, porque o entendimento do comportamento (que tem a ver com o reconhecimento da cultura dos indivíduos) deve ser buscado a partir da metodologia qualitativa, que
é a mais indicada para  essa necessidade investigativa. Além disso, toda a parametrização dos dados está adequada ao enunciado.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário da
resposta:
David Aaker, autor e consultor, é a referência absoluta no marketing a respeito da construção e da perpetuação de uma marca no mercado. A marca é, por certo, o ativo mais importante para a empresa e é para esse pilar que deve
se destinar grande parte dos seus esforços. De acordo com ele, são possíveis três métricas para avaliação de conhecimento da marca: I. Awareness, ou consciência da marca; II. Recall, que corresponde à lembrança da marca; III.
Top of mind, que vem a ser a marca mais lembrada numa categoria de produto ou serviço (AAKER, 2007, p. 111). 
  
AAKER, David. Construindo Marcas Fortes. São Paulo: Ed. Bookman, 2007. p. 111. 
  
Com base no que foi apresentado, analise as a�rmativas a seguir: 
I. A empresa Pepsi, com a campanha “Pode Ser?” não tinha  interesse em buscar awareness. 
II. A empresa Pepsi deseja chegar a ser Top of Mind. 
III. A Pepsi está consciente de que não é possível aumentar o recall de marca. 
IV. A empresa Pepsi busca awareness e recall de marca. 
  
Está correto o que se a�rma em:
II e III, apenas.
III, apenas.
Sua resposta está incorreta. A sua alternativa está incorreta, porque a empresa está buscando lembrança e percepção de marca - seus principais objetivos; e a alternativa correta - solicitada no enunciado - é a
que versa sobre a impossibilidade de aumentar o recall de marca - que sempre é uma alternativa viável. 
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Uma pequena empresa do segmento de alimentação, comprometida com as questões sociais, como sustentabilidade e aproveitamento integral, está divulgando em suas primeiras manifestações os valores da marca, que
abrangem também o veganismo e o local food. As empreendedoras identi�caram que perdem alguns públicos que não se identi�cam com a alimentação vegana, apesar de terem aderência aos demais valores que a empresa
anuncia. 
  
A partir do que foi apresentado, analise as a�rmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
  
I. ( ) A empresa deve monitorar as manifestações dos consumidores na rede. 
II. ( ) A empresa deve estar atenta ao retorno �nanceiro sobre as vendas. 
III. ( ) Se necessário, a empresa deve ajustar rapidamente o foco. 
IV. ( ) É importante que a empresa realize pesquisas junto aos públicos que já estão consumindo seus produtos. 
V. ( ) A empresa deve analisar os retornos dos clientes, mas manter o posicionamento da empresa. 
  
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
F, F, V, F, V.
V, V, F, V, V.
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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16/03/2021 POS1064 DIAGNOSTICO E MENSURACAO DA COMUNICACAO NAS ORGANIZACOES PG0424211 - 202112.ead-15462.01
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Teste Final (N2) 15/02/2021 00:00 - 03/03/2021 23:59
REVISÃO N2 15/02/2021 00:00 - 03/03/2021 23:59
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