Relatório de Estágio

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CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER 
 
 
Vanessa Oliveira Rodrigues RU 65760 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO: PSICOPEDAGOGIA EM 
DIFERENTES CONTEXTOS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Bernardo do Campo 
2020 
Vanessa Oliveira Rodrigues 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Relatório De Estágio Supervisionado: Psicopedagogia em diferentes 
contextos,disciplina do curso de Licenciatura em Psicopedagogia do Centro 
Universitário Uninter 
 
 
 
 
 
Licenciatura em Psicopedagogia 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
	
São Bernardo do Campo 
2020 
SUMÁRIO 
 
 
 
Introdução ...........................................................................................................4 
 
Identificação da instituição estagiada…………………………..............................5 
 
Concepção filosófica............................................................................................6 
 
Descrição e análise reflexiva das atividades do estágio supervisionado............7 
 
Atividades práticas obrigatórias: plano de ação..................................................8 
 
Considerações finais..........................................................................................10 
 
Referências....................................................................................................... 11 
 
Apêndice…........................................................................................................12 
 
Anexos…………................................................................................................15 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
 O estágio supervisionado em diferentes contextos ofereceu a mim o 
aprendizado prático , de como planejar, executar, coordenar, acompanhar e 
avaliar a aplicação de projetos e experiências de aprendizagem em ambientes 
não escolares. 
 O estágio teve por finalidade da análise em diferentes contextos, a observação 
bem como o desenvolvimento do projeto de intervenção de um contexto diferente 
do escolar, com aplicação de dinâmicas em grupo e uma reunião com os 
funcionários seguido de um descontraído café da manhã. A instituição 
acolhedora está localizado em Mogi das Cruzes no estado de São Paulo. A 
empresa agrícolas, tem suas operações 100% dependentes da contratação de 
transportadores autônomo que soma um total de 25 carreteiros mais 5 
administrativos e 3 operacionais. 
 No desenvolvimento desses diferentes momentos, é fundamental que as 
atividades de estágio, propicie um espaço de investigação , mobilização e 
ressignificação dos saberes e da aprendizagem. 
 O trabalho psicopedagógico no âmbito institucional dar- se-á em caráter 
preventivo. Nas palavras de Bossa (2000, p.13), o objetivo é buscar “construir 
uma relação saudável com o conhecimento, de modo a facilitar a sua construção 
e evitar que esse processo seja obstaculizado”. O psicopedagogo pode também 
prestar assistência na elaboração e na implementação de programas e projetos 
que contemplem as áreas da educação e da saúde. “Podemos dizer que nosso 
sujeito é a instituição, com sua complexa rede de relações. [...] é a instituição 
com sua filosofia, valores e ideologia” (BOSSA, 2000, p. 89). 
 Sendo assim, o estágio supervisionado foi um processo de aprendizagem 
indispensável para minha formação tornando-me um bom profissional, deixando 
claro o espaço da Psicopedagogia em diferentes contextos, possibilitando-me a 
inserção no mercado de trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO ESTAGIADA 5 
A empresa de transporte está localizada em Mogi das Cruzes em São Paulo, 
tem sua finalidade em transportar tratores agrícolas para todo Brasil e está no 
mercado a mais de três anos. Suas atividades são atuantes de segunda a sexta-
feira das 8:00 da manhã às 18:00. A empresa opera com um número total de 
trinta e três funcionários, sendo vinte e cinco carreteiros e cinco administradores 
e três operacionais. A permanência de estágio nessa empresa foi de num total 
de cinco semanas dividido em seis horas por dia totalizando trinta horas de 
estágio. 
 
 
 
 
CONCEPÇÃO FILOSÓFICA DA INSTITUIÇÃO 
 
Para o Council of Logistics Management (CLM), a logística é atualmente definida 
como o processo de planejamento, implementação e controle eficiente e 
economicamente eficaz de matérias-primas, estoque em processo, produtos 
acabados e informações relativas, desde o ponto de origem até o ponto de 
consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes. 
Do ponto de vista organizacional, a logística trata de todas as atividades e 
movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos, desde o ponto 
de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como nos 
fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito 
de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável 
(BALLOU, 2001). 
 
Para Daskin (1985), logística é o planejamento e a operação dos sistemas 
físicos, informacionais e gerenciais necessários para que insumos e produtos 
vençam condicionantes espaciais e temporais de forma econômica. 
 
 
 Baseado nisso a empresa está estruturada e organizada para garantir que o 
serviço seja prestado de maneira segura, rápida, eficiente e com qualidade. 
Baseado em oito princípios de gestão da qualidade do ISSO 9001-2018 define a 
forma como a organização opera para atender aos requisitos de clientes e partes 
interessadas: 
Foco no cliente 
Liderança 
Envolvimento das pessoas 
Abordagem de processos 
Contexto organizacional 
Melhoria contínua 
Tomada de decisões baseadas em fatos 
Raciocínio baseado em risco 
 A Y logística procura cumprir sua missão de forma a disponibilizar o produto 
certo, na quantidade certa, no lugar certo, no tempo certo com o mínimo custo 
 
 
 
6 
possível. Tudo isso para superar a expectativa e cultivar a fidelidade de seus 
clientes. 
 Porto (2009) sistematiza o processo de avaliação psicopedagógica 
institucional, combinando análise documental, entrevistas, participação direta, 
observação e introspecção. A autora sugere que se observe a importância dada 
ao ser humano e sua interação em determinadas situações e contextos; o 
cotidiano e seus aspectos problemáticos; os papéis desempenhados pelos 
indivíduos. Somente através da análise dos dados torna-se possível a 
elaboração de um plano de intervenção. 
 
Sendo assim ao estagiar observando, analisando e aplicando dinâmicas do 
plano de ação na Y, percebe-se que a mesma é uma empresa que se preocupa 
com bem estar de seus clientes e funcionários, visto que ao estagiar foi relatado 
queixas a fim de melhorar o bom relacionamento com os colaboradores e 
automaticamente a qualidade e eficiência de seu trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
DESCRIÇÃO E ANÁLISE REFLEXIVA DAS ATIVIDADES DO ESTÁGIO 
 
 
 O estágio se deu através da observação, da coleta de dados, avaliações 
diagnostica e dinâmicas. A estratégia definida para identificação dos sintomas a 
serem melhorados nesta empresa, foi realizado através da fala do diretor, S.G.P. 
 As queixas apresentadas giraram em torno dos problemas como, falta de 
coletividade, mal-estar entre funcionários causado por maus hábitos e 
descumprimento de regras. Foram encontrados desafios nesse momento do tipo 
em agrupar todos os funcionários ao mesmo tempo , foi desafiador elaborar as 
estratégias, pois tiveram que ser pensada de forma individual para resolver o 
problema é as dificuldades de cada um e de um todo. 
 As propostas definidas para melhorar os sintomas apresentados pelo diretor 
da empresa foram conduzidas da seguinte forma: Iniciou-se com uma reflexão 
voltada para o assunto coletivo, foi proposto um café da manhã, para todos os 
envolvidos na queixa, durante o café foi aproveitado para interagir com os 
funcionáriosobservando e anotando discretamente informações. Durante as 
dinâmicas em grupo foi lido uma reflexão que falava da importância do coletivo 
(o feixe de lenha), foi aberto um momento para quem desejou expor suas ideias, 
Foi observado e anotado as participação de cada um, houve 12 participações 
com comentários diversos, foram aplicado 3 dinâmicas. Foi criado um quadro 
expositivo onde um funcionário organiza a entrada e saída dos caminhoneiros, 
com nome, dia e hora, foi criado medidas de advertência aos que descumprirem 
3 vezes regras e orientações com desconto no frete e aos que não tiverem 
nenhuma advertência durante o mês uma bonificação. 
Dinâmicas: 
1: Ao meu comando . 
Recursos: Papel, lápis, borracha, prancheta e cadeiras. 
- Perceberam que comunicação é um processo complexo de trocas de 
informações? 1.a Como foi dar as instruções? 
1.b Como foi receber essas instruções? Estavam claras pra você? 
1.c Foi fácil passar essas instruções? 
1.d Alguém se irritou com a forma com que as instruções foram passadas? 
1.e Quanto você acha importante passar com clareza as informações? 
Cada um escolhe seu par e senta um de costas pro outro. Um deles terá uma 
figura (representada por formas geométricas) e o outro um papel em branco e 
uma caneta, em seguida o que esta com a imagem começam ditar os comandos 
para que o outro possa representar em desenho a figura. Em seguida, 
apresentam cada dupla seu desenho e avaliam se chegaram ou não perto do 
esperado. Feito isso abre o leque de perguntas e reflexão. Entrar com a fala: 
Inverter as duplas. Em seguida refletir que a maneira como percebemos o outro, 
a maneira como ele se comunica e a forma como nos envia a mensagem irá 
influenciar muito no processo comunicacional e pratico e que a comunicação em 
si, exige de nós prática e habilidade para trocar informações com as outras 
pessoas, e uma destas práticas é a percepção e isso vai refletir na maneira que 
vamos agir. Quando paramos para ouvir conseguimos ser empáticos, vamos 
conseguir nos colocarmos no lugar do outro e não vamos querer fazer com ouro 
aquilo que não queremos para nós. 
 
8 
2. Proteja a bexiga 
Em um grande circulo cada um recebera uma bexiga e um palito de dente, o 
psicopedagogo mostrara de forma indutiva uma ação (aponte o palito para a 
bexiga repetindo três vezes o movimento, porem mencionando que o dever é 
proteger a bexiga) lembrar os participantes que eles terão 30 segundos para 
essa ação (pode por musica ao para interação) e logo em seguida peça que 
proteja suas bexigas, que ao final a bexiga salva ganhara uma recompensa . 
Provavelmente todos atacarão a bexiga um do outro ou talvez não. Em seguida 
lançar a reflexão. 
Recursos: 
Bexiga, palito de dente e radio. 
2.a Que atitude foi apresentada nesse momento? 2.b Ouve entendimento claro 
da informação? 
2.c Foi apresentado um espirito coletivo? 
Esperar comentários e fazer anotações. 
Para a opção de terem estourado a bexiga um do outro fazê-los lembrar de qual 
era o real comando ? Esperar a resposta e refletir sobre ela segundo as 
seguintes perguntas: 
 2.d Vocês acham que houve empatia? Pensaram que poderiam ter ajudado o 
outro a proteger sua bexiga? 
Transmitir a mensagem final. Refletir que o trabalho em equipe vai ser um 
conjunto onde pessoas diferentes se juntam de forma necessária para trabalhar 
em prol de um objetivo em comum. Pontuar. Hoje nosso objetivo comum era 
proteger a bexiga, teremos na vida e no nosso trabalho objetivos muitos maiores, 
que vai exigir de nós a atenção , a empatia, a união e a responsabilidade e tudo 
isso de um modo coletivo , porque somos necessários uns para os outros. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ATIVIDADES PRÁTICAS OBRIGATÓRIAS: PLANO DE AÇÃO 
 
Plano de ação incluso no item anexo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 
 O estágio supervisionado em diferentes contextos contribuiu em colocar na 
prática os conhecimentos adquiridos, oportunizando o contato com o ambiente 
institucional empresarial, mas exatamente a empresa Y logística LTDA. 
Pude realizar uma experiência visando à descoberta e o desenvolvimento das 
capacidades do funcionário, bem como pude contribuir para que os funcionários 
fossem capazes de olhar o mundo profissional e saber interpreta-lo de forma 
coletiva e de nele ter condições de interferir com segurança e competência. 
Assim concluo que o estágio supervisionado não só contribuiu com o meu 
desenvolvimento, como também trouxe ajuda a solucionar os problemas dos 
funcionários, como também contribuiu com a evolução da empresa. 
 Houve desafios principalmente com relação ao desinteresse de alguns 
funcionários, a timidez em querer participar das dinâmicas e se expor em público 
suas ideias. Porém, Torres (2009, p. 2) afirma que a educação vai muito além da 
formação para a cidadania: 
 A Educação corporativa vem justamente cumprir esta função de disseminar 
conhecimentos, atitudes, valores, habilidades, e o que mais for necessário para 
o desenvolvimento completo das pessoas. Porém, este desenvolvimento dos 
colaboradores deve estar perfeitamente alinhado às estratégias da organização; 
são atividades previamente elaboradas e estudadas para que o funcionário 
possa agregar valor ao negócio. Esta talvez seja a grande diferença entre a 
Educação escolar, com a qual estamos mais acostumados, e a Educação 
corporativa. 
Ou seja, a aprendizagem não se dá apenas em ambiente escolar. Quando 
aplicada em empresas, constitui proeminente diferencial competitivo, pois 
possibilita a implantação de técnicas e atitudes inovadoras, partindo da reflexão 
e do conhecimento compartilhado pelos indivíduos. Surge então a expressão 
Organizações Aprendentes, aquelas que “buscam estimular a ampliação do 
conhecimento de todos, de forma democrática e coexistindo em uma política 
participativa” (CAGLIARI, 2009, p. 3). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
11 
REFERÊNCIAS 
Textos retirados da internet 
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de Suprimentos: Planejamento, 
Organização e Logística Empresarial. São Paulo: Bookman, 2001 
BOSSA, N.A. A psicopedagogia no Brasil. 2.ed. Porto Alegre: Artmed, 2000. 
CAGLIARI, D. O pedagogo empresarial e a atuação na empresa. Disponível em: 
<http://www.pedagogia.com.br/artigos/ pedagogo/>. Acesso em: 3 jul. 2009 
DASKIN, M.S. Logistics: an overview of the state of the art and perspectives on 
future research, Transportation Research A, v.19, n.5/6, 1985. 
ISSO 9001-2018 
PORTO, O. Psicopedagogia institucional: teoria, prática e assessoramento 
psicopedagógico. 3. ed. Rio de Janeiro: Wak, 2009. 
TORRES, M.O.F. A educação corporativa como diferencial competitivo. 
Disponível em: <http://www.pedagogia.com.br/ artigos/educacaocorp/>. Acesso 
em: 3 jul. 2009. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Apêndice 
Tema: Plano de ação psicopedagógico institucional 
Processo de aprendizagem coletiva e soluções de problemas em grupo 
Justificativa. A proposta é criar ações de intervenção psicopedagógica em uma 
empresa, a fim de favorecer a aprendizagem coletiva e o trabalho em grupo onde 
Objetivos: 
Favorecer a aprendizagem coletiva. 
Eliminar mal-estar causado por maus hábitos. 
Ajudar a perceber a importância de cumprir regras burocráticas. Síntese 
A estratégia definida para identificação dos sintomas a serem melhorados nesta 
empresa, foi realizado através da fala do diretor, S.G.P . As queixas 
apresentadas giraram em torno dos problemas como, falta de coletividade, mal-
estar entre funcionários causado por maus hábitos e descumprimento de regras. 
A análise psicopedagógica do local, fundamentada em (SILVA, 2008) que diz “A 
empresa passa a ser, o vínculo de ensino-aprendizagem com seus os 
funcionários, formando, em sua individualidade, seres que constroem 
conhecimentos a partir da realidade da organização com o meio grupal onde está 
inserido, utilizando aspráticas para resolução de problemas do cotidiano da 
organização”, identificou a ocorrência de problemas com relacionamento 
interpessoal, trabalho coletivo e descumprimento de regras burocráticas. 
Segundo (BARBOSA, 2007, p. 128). "O inter-relacionamento promove o 
desenvolvimento do autocontrole, já que um elemento do grupo precisa refrear 
seus impulsos e desejos em função dos desejos e das necessidades do grupo". 
Acredita-se que pode ser realizado um trabalho de psicopedagogia transcender 
o individual, oportunizar a percepção e a vivência de todos como parte de espírito 
do grupo é um todo, como representantes desse todo e, ao mesmo tempo, como 
sujeitos.Este trabalho iniciou-se através da conversa com o diretor da empresa 
de transportes Ytapety, que tem suas atividades voltadas para a prestação de 
serviços de transporte de tratores agrícolas, tem suas operações 100% 
dependentes da contratação de transportadores autônomo. Os tratores são 
armazenados no pátio da empresa, os carreteiros também permanecem 
estacionados no pátio da mesma aguardando carregamento, os tratores e as 
rotas são oferecidos aos carreteiros seguido da negociação dos valores do frete 
além de outras recomendações burocráticas como seguro, rotas entre outras. 
institucional muito eficaz para a promoção de conhecimento e interação 
interpessoal nesta empresa. 
Proposta de trabalho 
 As propostas definidas para melhorar os sintomas apresentados pelo diretor 
da empresa serão conduzidas da seguinte forma: Iniciar com uma reflexão 
voltada para o assunto coletivo, proporcionar um café da manhã (coletivo ou não, 
segundo a direçãoda empresa) para os funcionários envolvidos na questão , 
aproveitar o momento para interagir com os funcionários observando e anotando 
discretamente informações, reorganizá-los em um grande circulo lendo uma 
reflexão que fale da importância do coletivo (o feixe de lenha), abrir um momento 
para quem desejar expor suas ideias, observar e anotar a participação de cada 
um, aplicar duas dinâmicas que trabalhem a importância do coletivo, o respeito 
mútuo e o cumprimento efetivo de regras. Criar um quadro expositivo onde um 
funcionário organize a entrada e saída dos caminhoneiros, com nome, dia e hora. 
Elaborar medidas de advertência aos que descumprirem 3 vezes regras e 
13 
orientações com desconto no frete. Bonificar os que não tiverem nenhuma 
advertência durante o mês. 
 Dinâmicas: 
 
1:Ao meu comando 
Recursos: Papel, lápis, borracha, prancheta e cadeiras. 
- Perceberam que comunicação é um processo complexo de trocas de 
informações? 1.a Como foi dar as instruções? 
1.b Como foi receber essas instruções? Estavam claras pra você? 
1.c Foi fácil passar essas instruções? 
1.d Alguém se irritou com a forma com que as instruções foram passadas? 1.e 
Quanto você acha importante passar com clareza as informações? 
Cada um escolhe seu par e senta um de costas pro outro. Um deles terá uma 
figura (representada por formas geométricas) e o outro um papel em branco e 
uma caneta, em seguida o que esta com a imagem começam ditar os comandos 
para que o outro possa representar em desenho a figura. Em seguida, 
apresentam cada dupla seu desenho e avaliam se chegaram ou não perto do 
esperado. Feito isso abre o leque de perguntas e reflexão. Entrar com a fala: 
Inverter as duplas. Em seguida refletir que a maneira como percebemos o outro, 
a maneira como ele se comunica e a forma como nos envia a mensagem irá 
influenciar muito no processo comunicacional e pratico e que a comunicação e 
si, exige de nós prática e habilidade para trocar informações com as outras 
pessoas, e uma destas práticas é a percepção e isso vai refletir na maneira que 
vamos agir. Quando paramos para ouvir conseguimos ser empáticos, vamos 
conseguir nos colocarmos no lugar do outro e não vamos querer fazer com ouro 
aquilo que não queremos para nós. 
 
 2. Proteja a bexiga 
 Em um grande circulo cada um recebera uma bexiga e um palito de dente, o 
 psicopedagogo mostrara de forma indutiva uma ação (aponte o palito para a 
bexiga repetindo três vezes o movimento, porem mencionando que o dever é 
proteger a bexiga) lembrar os participantes que eles terão 30 segundos para 
essa ação (pode por musica ao para interação) e logo em seguida peça que 
proteja suas bexigas, que ao final a bexiga salva ganhara uma recompensa. 
Provavelmente todos atacarão a bexiga um do outro ou talvez não. Em seguida 
lançar a reflexão. 
Recursos: 
Bexiga, palito de dente e radio. 
 
2.a Que atitude foi apresentada nesse momento? 
2.b Ouve entendimento claro da informação? 
2.c Foi apresentado um espirito coletivo? 
Esperar comentários e fazer anotações.Para a opção de terem estourado a 
bexiga um do outro fazê-los lembrar de qual era o real comando ? Esperar a 
resposta e refletir sobre ela segundo as seguintes perguntas: 
2.d Vocês acham que houve empatia? Pensaram que poderiam ter ajudado o 
outro a proteger sua bexiga? 
Transmitir a mensagem final. Refletir que o trabalho em equipe vai ser um 
conjunto onde pessoas diferentes se juntam de forma necessária para trabalhar 
14 
em prol de um objetivo em comum. Pontuar, hoje nosso objetivo comum era 
proteger a bexiga, teremos na vida e no nosso trabalho objetivos muitos maiores, 
que vai exigir de nós a atenção , a empatia, a união e a responsabilidade e tudo 
isso de um modo coletivo , porque somos necessários uns para os outros. 
 
 
 
 
 Referências bibliográficas 
 BARBOSA, L.M.S. Psicopedagogia no Âmbito Grupal. São José dos Campos, 
SILVA, Léia 
 Maria da Paz. Psicopedagogia Empresarial: As possibilidades de atuação de um 
 psicopedagogo numa empresa Disponível em: < Acesso em 25 jul OLIVEIRA, 
J.R.G 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
------------------------------------------------------ Coordenador do curso 
 
15 
Anexo 
 
 
 
 
 
 
 
 
16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17