Comportamento humano nas organizações - Tele aula III

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Considere que uma determinada empresa faça questão de ostentar, 
nas suas instalações físicas, nos veículos e nos uniformes dos 
empregados, a representação gráfica de sua marca, na forma de um 
trevo-de-quatro-folhas, sendo, assim, reconhecida pelos seus clientes, 
seus fornecedores e pela sociedade em geral. Essa circunstância: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Insere-se na cultura organizacional da empresa, como 
os artefatos observáveis, ou seja, aspectos que podem 
ser vistos de fora. 
Respostas: a. 
Integra a camada mais profunda da cultura 
organizacional. 
 
b. 
Não pode ser considerada como um aspecto da cultura 
organizacional, dado o seu caráter superficial. 
 
c. 
Representa um dos aspectos reforçadores da cultura, 
denominado de rito de confirmação. 
 
d. 
Não está atrelado à cultura organizacional, porém, pela 
sua representatividade, influencia o clima organizacional. 
 
e. 
Insere-se na cultura organizacional da empresa, como 
os artefatos observáveis, ou seja, aspectos que podem 
ser vistos de fora. 
Feedback da resposta: Resposta: e) 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
O absenteísmo é um índice que necessita ser controlado pelas 
organizações. A redução nesses índices pode trazer uma razoável 
economia para a organização. Em relação ao absenteísmo podemos 
afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
O absenteísmo, a rotatividade e a satisfação com o 
trabalho são reações derivadas da percepção de cada 
funcionário sobre a empresa onde atua. 
Respostas: a. 
O sentimento de mal-estar no trabalho e os conflitos com 
o estilo de liderança são apontados como os fatores 
irrelevantes na determinação das causas do absenteísmo 
no trabalho. 
 b. 
 
O absenteísmo pode decorrer do desejo de afastar-se de 
situações indesejáveis no trabalho, do estresse do local, 
das relações entre os colegas, consideradas como 
causas incontroláveis. 
 
c. 
O absenteísmo, a rotatividade e a satisfação com o 
trabalho são reações derivadas da percepção de cada 
funcionário sobre a empresa onde atua. 
 
d. 
O absenteísmo sempre é uma causa da insatisfação dos 
funcionários com as políticas da organização. 
 
e. 
As organizações devem focalizar as causas do 
absenteísmo, levando em consideração que as causas 
são, sempre, internas. 
Feedback da resposta: Resposta: c) 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Perante as resistências à mudança em uma organização, naturais em 
grupos que passam pela reorganização da estrutura interna, cumpre, 
inicialmente, aos gestores utilizar-se de: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Criação de um clima de confiança mútua, 
disponibilidade de apoio e clareza quanto à 
necessidade da mudança. 
Respostas: a. 
Pressão, de forma a fazer valer o plano de mudança já 
estabelecido. 
 
b. 
Criação de um clima de confiança mútua, 
disponibilidade de apoio e clareza quanto à 
necessidade da mudança. 
 
c. 
Promoção de formas de premiação a quem aderir a 
mudança. 
 d. 
Manipulação, incentivando a troca de interesses. 
 e. 
Punição a quem não aderir ao processo de mudança. 
Feedback da resposta: Resposta: b) 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Sobre a cultura organizacional podemos afirmar que: 
I. A cultura organizacional é, também, um instrumento utilizado para 
 
controlar os membros de uma organização; 
II. A cultura organizacional é o que distingue uma organização de outra; 
III. É importante conhecer a cultura da organização, pois, assim, 
podemos saber somente as boas práticas e, consequentemente, 
adaptar melhor os colaboradores. 
Está correto, somente, o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: d. 
I e II. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
II. 
 c. 
III. 
 d. 
I e II. 
 e. 
II e III. 
Feedback da resposta: Resposta: d)