LOGISTICA EMPRESARIAL 2

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21/03/2021 ATIVIDADE ONLINE 2 - ONLINE 2021/1
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Painel / Meus cursos / Logística Empresarial. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2021/1
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Iniciado em sábado, 20 Mar 2021, 23:51
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 21 Mar 2021, 00:16
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Ballou (2006) diz que, são três os relatórios fundamentais de mensuração: demonstração de
custo-serviço, relatório da produtividade e gráfico de desempenho.
 BALLOU, Ronald, H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial.
5.ed: Bookman. Porto Alegre, 2006.
 
Diante do exposto acima, a seguir, analise as afirmações:
 
I. Relatório custo-serviço: são semelhantes a relatórios de lucro e perda. Tem como objetivo
apresentar custos totais de abastecimento e da distribuição físicos, também como os
correspondentes aos níveis de serviço ao cliente conquistados com passar do tempo. Esse
relatório inclui também custos de oportunidade, permitindo uma comparação adequada entre
essas atividades e outras, como transporte e manuseio de materiais, para onde os gastos
efetuados são direcionados.
II. Relatórios de produtividade: traz índices que controlam a produtividade, como custos
logísticos como proporção de vendas, em relação ao custo logístico total, em relação ao
orçamento e recursos logísticos orçados em relação ao executado.
III. Gráficos de desempenho: são utilizadas com o objetivo de proporcionar maior rastreamento
dos custos, serviço ao cliente ou índices de produtividade, e também para alertar quando
surgem tendências desfavoráveis. 
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. III, apenas.
c. I, II e III. 
d. II, apenas.
e. II e III, apenas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
 
I. Fazer uma avaliação e controle do desempenho são tarefas necessárias para destinar e
monitorar os recursos.
PORQUE
II. À medida que a competência logística se torna um fator mais crítico na criação e
manutenção de vantagem competitiva, a precisão nessas tarefas se torna mais importante,
pois a diferença entre operações rentáveis e não rentáveis se torna cada vez menor.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Analise e assinale a melhor definição para o texto a seguir:
Para se ter uma maior eficácia e desempenho de toda a cadeia logística, é preciso possuir
medidas que sejam de uma perspectiva integrada. Esta perspectiva precisa ser compatível
com as funções da empresa e as empresas do canal. Se essas medidas não forem integradas,
a definição que o fabricante dá ao serviço prestado corre o risco de ser bem diferente das
definições do atacadista. 
Por exemplo, o fabricante pode avaliar a disponibilidade de serviço como a capacidade de
expedir no momento do pedido, já o atacadista pode avaliar o serviço como a capacidade de
expedir no momento prometido. Ou seja, o fabricante se classifica por sua capacidade de
expedição de acordo com as demanda do cliente, e o atacadista pode estender a data
prometida, casa não haja estoque disponível: 
 
Escolha uma opção:
a. Metodologia para avaliação do desempenho logístico.
b. Mensuração abrangente da cadeia logística. 
c. Aspectos teóricos da avaliação de desempenho da cadeia logística.
d. Mensuração externa de desempenho.
e. Mensuração interna de desempenho.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Para que fosse possível o desenvolvimento de medidas integradas, várias empresas,
universidades e consultores propuseram uma estrutura comum, onde se incorporam quatro
tipos de medidas e o monitoramento de resultados e diagnósticos. Os tipos de medidas
mostram as dimensões desempenho que precisam ser monitoradas para um gerenciamento
eficaz. Os tipos específicos são qualidade ou satisfação do cliente, tempo, custos e ativos. 
Avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas:
 
I. Qualidade ou satisfação do cliente: essas medidas medem a capacidade da empresa em
satisfazer totalmente o cliente e inclui o atendimento perfeito do pedido, satisfação do cliente e
qualidade do produto. Essa satisfação do cliente é mensurada através de opinião do cliente
relativa ao tempo do pedido, atendimento aos componentes do pedido e a capacidade da
empresa em responder seus questionamentos.
II. Tempo: medem a capacidade da empresa nas respostas às demandas dos clientes,
incluindo o tempo desde a autorização da compra pelo cliente até a disponibilização do produto
a ele. Uma avaliação eficaz requer avaliação de todo o processo na perspectiva do cliente e da
segmentação nos elementos individuais.
III. Custos: medida que tem como base o ativo da empresa, incluindo estoques, instalações,
equipamentos e avaliação integrada do desempenho. Seu desempenho é definido pela
proporção entre vendas e o ativo total.
IV. Ativo: medida é orientada para a produtividade dos recursos humanos com base no valor
agregado por funcionário, que definida pela divisão da receita operacional, menos o valor de
materiais comprados externamente, pelo número total de funcionários de sua folha de
pagamento.
 
As afirmações I, II, III e IV, são respectivamente: 
Escolha uma opção:
a. F, F, F, F.
b. V, V, V, V. 
c. V, V, F, F.
d. V, V, F, V.
e. F, F, V, V.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É um exame periódico do status das atividades logísticas. Como existe a possibilidade de
haver falhas nos relatórios ou até mesmo sua ausência existe a necessidade de completa
avaliação da situação. Ela é utilizada para estabelecer novos pontos de referência com relação
à quais relatórios devem ser gerados e para correção de erros resultantes de desempenho de
algumas atividades logísticas que surgem de informações erradas.
Diante do exposto acima, a seguir, analise as alternativas e assinale a correta:
Escolha uma opção:
a. Perícias.
b. Projeções.
c. Auditorias. 
d. Benchmarking.
e. Manutenções.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A prática logística reversa:
 
Escolha uma opção:
a. Não é uma novidade, exemplos como: uso de sucata na produção e reciclagem do
vidro vem sendo praticados há bastante tempo. 
b. Implícita apenas as empresas que geram poluentes.
c. Novidade para a maioria das empresas.
d. Assunto para grandes corporações.
e. Custosa e na grande maioria das vezes, danosa para as empresas.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A busca da forma mais barata para cada atividade nãodeve ser o único objetivo do
gerenciamento de ativos e da infra-estrutura logística, mas sim buscar um sistema que esteja
orientado para a performance total do negócio. 
O Grupo de pesquisadores da State University Michigan, que desde 1986 estudam o
desempenho de empresas bem sucedidas em suas atividades logísticas, sugere que o
gerenciamento dos ativos logísticos seja realizado através do monitoramento de medidas,
entre elas: 
Escolha uma opção:
a. Retorno sobre o investimento (ROI): é a medida do retorno sobre o investimento dos
acionistas durante o ano. É calculado como a razão do lucro líquido obtido no ano pelo
patrimônio líquido da empresa. Os estoques são ativos, por isso, ganhos ou perdas obtidas
neles afetam o retorno sobre os ativos e consequentemente o retorno sobre o capital dos
acionistas.
b. Retorno sobre o capital próprio (ROE):é uma medida que relaciona os lucros
provenientes de um investimento com a magnitude do mesmo (Speh e Novack, 1995). A
restrição de capital para novos investimentos faz com que as empresas busquem a
maximização do retorno sobre o capital empregado (Lima, 2003).
c. Classificação do estoque utilizando a curva ABC: A curva ABC parte da observação de
que em muitas empresas, 80% das vendas são geradas por 20% dos produtos. Neste tipo
de gerenciamento, os produtos devem ser agrupados de acordo com o seu volume de
vendas, os 20% mais comercializados são denominados itens A, os próximos 30% itens B
e os demais itens C. Cada uma destas três categorias deve ser tratada de forma diferente,
por exemplo, produtos classificados como A devem ter maior disponibilidade. 
d. Obsolescência do estoque: quantidade de material realmente existente em estoque e
disponível para uso.
e. Giro de estoque: é o custo de cada unidade que precisa ser descartada ou não pode
mais ser comercializada no preço normal. É calculada como a diferença entre o custo
original e seu valor residual (Lambert e Stock, 1993).
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As atividades da logística reversa são muito pouco previsíveis, seu nível de transações é bem
maior ao longo do retorno quando comparamos à logística direta. Alguns levantamentos dizem
o número de transações logística no retorno de produtos é de cinco a dez vezes maiores do
que os relativos envios ao mercado, custando de três a cinco vezes mais. Os custos que
incidem nas atividades de retorno são classificados em três categorias (IZIDORO, 2016):
 IZIDORO, Cleyton. Logística Reversa. 1.ed. São Paulo: Person, 2016.
 
I. Custos logísticos operacionais: custos que são relacionados à riscos que envolvem a marca,
imagem corporativa e reputação da empresa junto à sociedade.
II. Custos de gestão da logística reversa: utilização de diversos indicadores de custos, que
variam de empresa para empresa, como custos controláveis, metas e melhorias.
III. Custos intangíveis: são custos de transportes, armazenagem, consolidação de sistemas de
informação ligados ao canal reverso.
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. III, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. 
II e III, apenas.
e. II, apenas. 
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Foi a partir da década de _____ que o tema, logística reversa, passou a ser mais explorado em
ambientes acadêmicos, meios empresariais e públicos. 
Diante do exposto acima, assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente:
Escolha uma opção:
a. 1980. 
b. 2000.
c. 2010.
d. 1990.
e. 1970.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Quando se fala em desempenho costuma-se relacioná-lo à apuração de resultados, ou seja, a
obtenção de informações econômico-financeiras. Gerenciar o interior de uma empresa é um
grande desafio e que os gestores devem preocupar-se com os esforços despendidos e não
apenas com custos gerados. Isso mostra que a gestão deve se preocupar na utilização dos
recursos da maneira mais eficiente possível, para que possam apurar resultados econômicos
positivos.
Assim sendo, avalie as afirmações a seguir:
 
I. A primeira coisa é saber o que significa desempenho para uma empresa.
II. A ênfase ao desemprenho voltada para o valor do acionista, que é bem atual, tem como
objetivo equilibrar resultados no curto prazo, mas o grande objetivo é a continuidade no longo
prazo e isso se consegue com o compromisso dos colaboradores da empresa que estejam
comprometidos com as metas.
III. No contexto atual, a Logística é bastante promissora para gerar economias significativas de
custos impactando uma maior rentabilidade da empresa. Por isso, é imprescindível que o
desempenho logístico seja monitorado, porém, sem dados precisos de custos logísticos, a
mensuração do desempenho, visualizando somente aspectos físico-operacionais, fica quase
impossível. 
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. II e III, apenas.
b. I, II e III, apenas. 
c. I, apenas.
d. III, apenas.
e. II, apenas.