BRANDING E IDENTIDADE VISUAL - ATIVIDADE 04

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Aaker (1999), em uma entrevista à revista HSM Management, pontuou os 
dez mandamentos utilizados em arquitetura de marca: 1) identidade; 2) 
proposição (ampliação de benefícios emocionais e funcionais); 3) posição 
(posicionamento com diretrizes claras); 4) execução (em vários canais); 5) 
coerência (metáforas duráveis); 6) sistema (sinergia entre submarcas); 7) 
respaldo e impulso (co-branding); 8) monitoramento (da evolução do valor 
da marca); 9) responsabilidade; e 10) investimentos. 
 
AAKER, David A. A Arquitetura da marca. HSM Management. São Paulo: 
no 13, março-abril, 1999. Pág. 112-116 
Diante disso, analise as afirmativas a seguir e indique V para verdadeiro e F 
para falso: 
( ) Identidade - se a organização possui várias marcas, cada uma precisa 
ter uma identidade própria. 
( ) Proposição de valor - a relação marca-cliente deve ser ampliada por 
meio de benefícios estritamente funcionais. 
( ) Posição - o posicionamento da marca deve ter diretrizes claras e que 
implementem o programa de divulgação. 
( ) Execução - a identidade e posicionamento da marca devem ser tão 
consistentes que seu programa de divulgação não precisa dar destaque e 
durabilidade em vários canais disponíveis. 
( ) Coerência ao longo do tempo - imagens, símbolos e metáforas são 
alterados substancialmente ao longo do tempo. 
De dez mandamentos de Aaker, analise se as explicações das cinco 
apresentadas anteriormente são falsas (F) ou verdadeiras (V). Qual a 
alternativa correta? 
 
Resposta Selecionada: 
V; F; V; F e F. 
 
 
 
Resposta Correta: 
V; F; V; F e F. 
 
 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. 1. Identidade - se a organização possui 
várias marcas, cada uma precisa ter uma identidade própria; 
2. Proposição de valor - amplie a relação marca-cliente por 
meio de benefícios emocionais e funcionais; 3. Posição - o 
posicionamento da marca deve ter diretrizes claras e que 
implementem o programa de divulgação; 4. Execução - 
além da identidade e posicionamento, o programa de 
divulgação deve também dar destaque e durabilidade em 
vários canais disponíveis; e 5. Coerência ao longo do tempo 
 
- imagens, símbolos e metáforas devem ser desenvolvidos e 
reforçados. 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Segundo Wheeler (2008), depois do desenvolvimento do brandbook, é 
preciso se certificar de que suas regras serão respeitadas, porque se as 
diretrizes da marca não forem cumpridas, corre-se o risco de se causar 
danos à marca - todo o esforço investido na criação do livro da marca será 
desperdiçado. 
 
WHEELER, Alina. Design de identidade de marca: um guia completo para 
a criação, construção e manutenção de marcas fortes. 3. ed. Porto Alegre: 
Bookman, 2008. 
Analise as afirmativas, indicando V para verdadeiro ou F para falso: 
1. ( ) O primeiro passo é garantir que todos os colaboradores saibam da 
existência deste documento - deve ser compartilhado em comunicado para 
que todos os colaboradores leiam essas regras e padrões, não apenas os 
designers e redatores. 
2. ( ) Não é necessário o envolvimento de todos funcionários, por exemplo, 
vendedores não estão diretamente envolvidos nas decisões de branding. 
3. ( ) O próximo passo, então, é atribuir a tarefa de impor essas diretrizes a 
uma pessoa - o cenário ideal seria que a mesma pessoa que supervisionou 
a criação do livro da marca seja a pessoa que aplica as regras. 
 
Em relação às três asserções anteriores, responda quais são 
verdadeiras (V) ou falsas (F)? 
 
Resposta Selecionada: 
1 (V), 2 (F) e 3 (V). 
Resposta Correta: 
1 (V), 2 (F) e 3 (V). 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O primeiro passo é garantir que todos os 
colaboradores saibam da existência deste documento; é 
necessário o envolvimento de todos os funcionários, que 
podem se tornar embaixadores da marca e o ideal é que a 
pessoa que idealizou o livro seja aquele que aplica as 
regras. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Publicidade é uma forma de comunicação eficiente para aumento de vendas 
de produtos, mas as marcas vêm utilizando-se dela, cada vez mais, para 
comunicar suas essências e, com isso, envolver os consumidores. 
Conseguem, assim, aumentar suas possibilidades de vendas. 
 
Em relação à comunicação na marca, analise as duas asserções a seguir: 
1. Apesar de muitas empresas procuram aumentar suas vendas por meio de 
sua publicidade, tem sido argumentado que o principal objetivo da 
 
propaganda não é aumentar suas vendas por si só, mas aumentar a 
“capacidade de venda” global da marca. 
2. O propósito da publicidade e dos anúncios é se comunicar com seu público-
alvo de maneira que forme uma conexão positiva com eles e atue como um 
driver de vendas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a relação correta proposta entre 
as asserções: 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são verdadeiras e se relacionam 
entre si. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são verdadeiras e se relacionam 
entre si. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. As asserções I e II são verdadeiras e se 
relacionam entre si porque as marcas têm usado a 
publicidade para criar conexão positiva com seu público-
alvo e, desta maneira, aumenta sua “capacidade de venda” 
global. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
É papel dos novos profissionais de gestão reconhecer o valor da marca e 
implantar uma consciência nos projetos, a fim de diferenciar-se de seus 
concorrentes e se esforçar. 
 
Qual a alternativa correta que explica o significado da marca para a 
empresa? 
 
Resposta Selecionada: 
É um ativo da empresa. 
Resposta Correta: 
É um ativo da empresa. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, já que é 
um ativo da empresa. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
A apresentação do projeto deve ser feita a partir de reuniões na 
organização, eventos específicos e comunicados segmentados (como a 
mala-direta), implica planos em relação à orientação da organização com a 
identidade, ações de comunicação de suporte e estratégia de padrões e 
normas (WHEELER, 2008). 
 
WHEELER, Alina. Design de identidade de marca: um guia completo para 
a criação, construção e manutenção de marcas fortes. 3. ed. Porto Alegre: 
Bookman, 2008. 
Segundo o texto, a apresentação do projeto da marca deve ser feito: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Envolvendo todos os stakeholders em reuniões e eventos 
programados, de modo a haver orientação quanto ao uso 
e identidade da marca. 
Resposta 
Correta: 
 
Envolvendo todos os stakeholders em reuniões e eventos 
programados, de modo a haver orientação quanto ao uso 
e identidade da marca. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois envolve-
se todos os stakeholders em reuniões e eventos 
programados, de modo a haver orientação quanto ao uso e 
identidade da marca. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Para a estratégia de criação de uma marca não se trabalha de modo isolado 
em um núcleo ou departamento. Este processo é amplo e dinâmico, unindo 
todas as visões e discursos presentes na corporação, em que, não apenas 
se monitora a imagem, mas também se estabelece alinhamentos de postura 
tanto da direção quanto de colaboradores. 
 
Em relação à estratégia de criação de marca, identificam-se quatro 
processos, como se segue (que não estão necessariamente apresentados 
na ordem), desenvolva uma ordem usando 1, 2, 3 e 4: 
 
( ) Estabelecimento de estratégias e processos que possam contribuir para 
o alinhamento da marca. 
( ) Coleta de dados e informações de todos os públicos de interesse da 
organização tanto no meio interno quanto no meio externo. A investigação 
bem feita possibilitará um diagnóstico da situação e, por essa razão, 
demanda tempo e atenção. 
( ) Implantação dos projetos, controle e avaliação dos resultados. 
( ) Análise e diagnóstico, onde se entenderá todos os pontos positivos e as 
falhas do processo. 
 
Qual a alternativaque apresenta a ordem correta desses quatro 
processos? 
 
Resposta Selecionada: 
2; 4; 1 e 3. 
Resposta Correta: 
2; 4; 1 e 3. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. 2; 4; 1 e 3. Primeiro, faz-se coleta de 
dados para, depois, proceder-se à análise e diagnóstico 
para estabelecimento de estratégias e, finalmente, 
implantar os projetos. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Casali (2002, p. 9) afirma que: “[...] a ideia da comunicação integrada é a coordenação de mensagens para um impacto máximo. [...] As mensagens e seus conceitos repetem unidades essenciais de significado ao longo do tempo através de diferentes veículos e 
provenientes de diferentes fontes, estas quando integradas, irão unir-se para criar estruturas de conhecimento e atitudes coerentes no receptor”. 
CASALI, Adriana Machado. Comunicação integrada e novas tecnologias de informação (2002). Disponível em: 
< http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:FBbKcElLAuMJ:www.eca.usp.br/associa/alaic/material%2520congresso%25202002/congBolivia2002/trabalhos%2520completos%2520Bolivia%25202002/GT%2520%25206%2520%2520margarida%2520kunsch/Adriana%2520Machado%2520Casali%2520-
%2520CO%2520y%2520RP.doc+&cd=3&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br >. Acesso em: 15 mai. 2019. 
 
Qual das alternativas a seguir tem relação com o texto anterior acerca de comunicação integrada? 
Resposta Selecionada: 
Este impacto é obtido por meio da sinergia, em que a integração das mensagens tem poder maior do que mensagens individuais; buscam-se conexões possíveis de serem criadas na mente do receptor.. 
Resposta Correta: 
Este impacto é obtido por meio da sinergia, em que a integração das mensagens tem poder maior do que mensagens individuais; buscam-se conexões possíveis de serem criadas na mente do receptor.. 
Comentário da resposta: Resposta correta. Este impacto é obtido por meio da sinergia - as conexões são criadas na mente do receptor pela integração de mensagens. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Gestão de marca pressupõe-se controle e avaliação ao longo do tempo. É 
importante que as instituições revejam suas táticas com regularidade para 
verificar de que maneira a comunicação corporativa está apresentando a 
imagem da marca e fornecendo promessa e valores para seu público-alvo. 
 
Em relação ao controle e avaliação da gestão de marca, leia os três textos a 
seguir e indique verdadeiro ou falso: 
1. ( ) A gestão da marca é uma atividade permanente, e por isso a pró-
atividade é importante. Ter pesquisas sistemáticas e constantes para 
verificar e analisar o projeto se faz fundamental. 
1. ( ) A construção da marca é um sistema único, em que a organização faz o 
trabalho apenas uma vez e aguarda por bons resultados. 
2. ( ) Uma postura reativa à marca, pode levá-la a uma direção ruim. Se uma 
organização se torna estrategicamente reativa, ela perde competitividade e 
força de adaptar-se às mudanças do mercado, à volatilidade do clima 
econômico. 
 
Responda qual a alternativa correta, em termos de se as asserções 
anteriores são verdadeiras (V) ou falsas (F): 
 
Resposta Selecionada: 
I (V), II (F) e III (V). 
Resposta Correta: 
I (V), II (F) e III (V). 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A asserção I e III são verdadeiras (V), 
mas a II é falsa (F). A gestão da marca é uma atividade 
permanente, e não é um sistema único, em que se faz uma 
única vez, para aguardar bons resultados - essa postura 
reativa pode levar a uma direção ruim. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:FBbKcElLAuMJ:www.eca.usp.br/associa/alaic/material%2520congresso%25202002/congBolivia2002/trabalhos%2520completos%2520Bolivia%25202002/GT%2520%25206%2520%2520margarida%2520kunsch/Adriana%2520Machado%2520Casali%2520-%2520CO%2520y%2520RP.doc+&cd=3&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:FBbKcElLAuMJ:www.eca.usp.br/associa/alaic/material%2520congresso%25202002/congBolivia2002/trabalhos%2520completos%2520Bolivia%25202002/GT%2520%25206%2520%2520margarida%2520kunsch/Adriana%2520Machado%2520Casali%2520-%2520CO%2520y%2520RP.doc+&cd=3&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br
http://www.eca.usp.br/associa/alaic/material%20congresso%202002/congBolivia2002/trabalhos%20completos%20Bolivia%202002/GT%20%206%20%20margarida%20kunsch/Adriana%20Machado%20Casali%20-%20CO%20y%20RP.doc
http://www.eca.usp.br/associa/alaic/material%20congresso%202002/congBolivia2002/trabalhos%20completos%20Bolivia%202002/GT%20%206%20%20margarida%20kunsch/Adriana%20Machado%20Casali%20-%20CO%20y%20RP.doc
 
Uma empresa pode gerenciar várias marcas, similares ou distintas entre si, 
mas estas marcas diferentes precisam estar organizadas em uma 
arquitetura. Esta arquitetura de marca é a organização das marcas, uma 
estrutura na qual se montam as marcas dentro do portfólio da empresa. 
 
Qual é a alternativa correta que completa as lacunas 1 e 2, do texto a 
seguir? 
(1) _____________________ é a maneira pela qual marcas dentro do 
portfólio de uma empresa estão relacionadas e como são diferenciadas 
umas das outras. A (2)_____________ deve definir as diferentes linhas de 
branding dentro da organização, como marcas e submarcas corporativas se 
relacionam e apoiam, e como as submarcas refletem e reforçam o objetivo 
central do marca corporativa à qual pertencem. 
 
 
Resposta Selecionada: 
(1) Arquitetura de marca, e (2) arquitetura. 
Resposta Correta: 
(1) Arquitetura de marca, e (2) arquitetura. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A arquitetura de marca é a maneira pela 
qual marcas dentro do portfólio de uma empresa estão 
relacionadas e como são diferenciadas umas das outras. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
As marcas comunicam-se com uma ampla variedade de públicos, e a 
publicidade é um método de comunicar a marca para o público-alvo, com o 
objetivo de aumentar suas vendas e permitir que os consumidores tornem-
se mais fiéis da marca e compreendam que ela representa. 
 
Que área é importante como parte integrante no processo de gestão de 
marca? 
 
Resposta Selecionada: 
Comunicação. 
Resposta Correta: 
Comunicação. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Tudo o que uma empresa faz como 
parte do gerenciamento de suas próprias marcas envolve 
comunicação.