AULA 3 DIDÁTICA, TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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Centro Universitário Estácio do Ceará
Disciplina: Educação Corporativa
Profa Viviani Avelar
AULA 3 – DIDÁTICA, TREINAMENTO E 
DESENVOLVIMENTO 
AULA 03 – Didática, Treinamento e Desenvolvimento
1. Didática Aplicada ao Treinamento e Desenvolvimento 
- didática como ferramenta empresarial
2. Treinamento, Capacitação e Ambientação 
https://www.youtube.com/watch?v=Pu2DfqjyzRs
https://www.youtube.com/watch?v=Pu2DfqjyzRs
“Aquele professor sabe
muito, tem conteúdo,
mas não tem didática ...”
"ele sabe 
muito do 
assunto, 
mas tem 
dificuldade 
para passar 
o conteúdo
“É indiscutível a sabedoria 
daquele professor, mas 
infelizmente temos dificuldade 
de compreendê-lo". 
O que é DIDÁTICA?
Didasko = (grego) ensinar,
instruir. Arte de transmitir
conhecimentos. Técnica de
ensinar.
Saber = o conhecimento é
uma descoberta que a
própria pessoa realiza.
O que é didática?
A didática é a disciplina que propicia o estudo crítico –
através da problematização, contestação e
identificação de aspectos positivos e negativos - dos
elementos presentes na prática pedagógica (professor,
aluno, conhecimentos, objetivos, metodologia,
recursos).
DIDÁTICA
compreensão 
ampla de 
todos os 
atores
conhecimento
Professor
aluno
compreensão 
dos elementos 
fundamentais 
ao aprendizado
Disciplina
com técnicas 
que 
promovem 
aprendizagem
, 
Dois 
importantes 
momentos 
marcam a 
aproximação
da didática aos 
processos de 
educação 
empresarial
Treinamento e 
Desenvolvimento
incorporada à compreensão 
de educação corporativa
Meados do
século XX
Inaugura-se um período em que a
compreensão da didática ultrapassa os
limites da escola tradicional
Caracteriza-se por 
não permitir o 
questionamento das 
autoridades, sendo 
as decisões 
inquestionáveis
Entendimento do 
estudante como parte 
interessada e com 
condições críticas de 
participar do processo 
de aprendizado, 
selecionando nos 
interesses do aluno a 
base para a 
construção do 
conhecimento.
Uma Nova Fase
Essa fase é conhecida como o período do “aprendendo a 
fazer”, em que jogos educacionais começam a ser 
empregados no ambiente escolar e exercem um 
importante papel de construção compartilhada do 
conhecimento
Brasil Expoentes dessa corrente
Anísio Teixeira Lourenço Filho 
Cecília Meireles
Escritora, jornalista, professora e 
pintora, Como professora, ela fez 
muito para promover reformas 
educacionais e defendeu a 
construção de bibliotecas 
infantis.
Jurista, intelectual, educador 
e escritor brasileiro, difundiu 
os pressupostos do 
movimento da Escola Nova, 
que tinha como princípio a 
ênfase no desenvolvimento 
do intelecto e na capacidade 
de julgamento, em 
preferência à memorização.
educador e pedagogista brasile
iro conhecido sobretudo por 
sua participação no movimento 
dos pioneiros da Escola Nova
https://pt.wikipedia.org/wiki/Educador
https://pt.wikipedia.org/wiki/Pedagogista
https://pt.wikipedia.org/wiki/Escola_Nova
Educador, sociólogo, administrador, escritor e jornalista, com formação
em Direito pela USP, Fernando de Azevedo (1894-1974) é considerado
figura-chave da educação. Participou de momentos emblemáticos no
âmbito educacional, como a criação do Ministério da Educação – na
época Ministério da Educação e Saúde –, em 1930, a elaboração
do Manifesto dos Pioneiros da Escola Nova, de 1932, a concepção da
primeira Lei de Diretrizes e Bases da Educação, em 1961, e a promoção da
Reforma Universitária de 1968. Também elaborou o anteprojeto e o
projeto que deram origem à Universidade de São Paulo, em 1934.
Fernando de Azevedo
capacitação como ferramenta de adaptação e 
treinamento de seus colaboradores. 
Ambiente 
empresarial 
construção dos modelos de 
educação pautados no 
Treinamento e Desenvolvimento
Década de 1990 em diante 
Elaboração de 
estruturas 
educacionais dentro 
das organizações 
Didática passa a ser percebida 
como instrumento mediador 
na atuação de professores e 
alunos, estimulando a 
cooperação para a construção 
e evolução de processos de 
aprendizagem em busca de 
resultados. 
a didática é vista 
como modelo ou 
conjunto de 
instrumentos 
necessários para a 
garantia de resultados 
práticos na educação 
corporativa.
Contexto empresarial 
A didática, portanto, pode ser compreendida 
como o meio através do qual "somos 
conduzidos por pontos norteadores e 
planejamentos, organização de materiais e 
ideias, objetivos, metas, flexibilidade e, enfim, 
obtenção de resultados. Ela nos aponta o 
caminho que conduz ao desenvolvimento 
global, seja no ramo empresarial ou 
educacional" (CARVALHO, 2005). 
EDUCAÇÃO FORMAL EDUCAÇÃO CORPORATIVA 
Ênfase no passado. Ênfase no futuro. 
Instalações físicas (campus). Redes de aprendizagem. 
Ensino não acompanha a 
velocidade das mudanças. 
Ensino em tempo real. 
Ensina a estudar e pesquisar. Ensina a pensar e praticar. 
Qualidade mensurada por 
padrões quantitativos e 
alheios à realidade. 
Rigidez na oferta de períodos 
letivos (anuais ou semestrais). 
Qualidade avaliada pelo mercado. 
Flexibilidade na oferta de períodos letivos –
módulos diferenciados – fins de semana, 
quinzenais, bimestrais etc. 
Preponderância de aulas 
expositivas, teóricas. 
Preponderância de metodologias que 
privilegiam a aprendizagem por meio de 
atividades práticas, de exercícios, estudo de 
casos, simulação, jogos de empresas etc. 
O sucesso e o desenvolvimento das organizações está 
pautado na sua capacidade em pensar o papel dos 
colaboradores e oferecer a eles condições reais para a 
atuação de alta performance. 
TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO
E AMBIENTAÇÃO 
O aprendizado associado à inovação e atuação criativa 
dos colaboradores são fatores estratégicos para a 
competitividade das empresas. 
DEFINIÇÕES
O treinamento é um processo que promove a aquisição de
habilidades, conceitos ou atitudes, melhorando a
adequação das características do colaborador às
exigências do seu cargo. O treinamento é algo pontual,
voltado para o presente e para situações que necessitem
de um aprimoramento rápido. O treinamento começa
como uma resposta a uma necessidade em um
ambiente organizacional. (MILKOVICH; BOUDREU, 2010).
DEFINIÇÕES
O desenvolvimento é um processo a longo prazo, de
aperfeiçoamento das capacidades dos colaboradores com o
objetivo de torná-los membros valiosos para a organização. O
desenvolvimento tem como foco o desempenho futuro das
pessoas na organização. E, de certa forma, impacta também no
clima organizacional, já que maximiza o desempenho e
melhora os resultados (MILKOVICH; BOUDREU, 2010).
Voltado para o
condicionamento 
da
pessoa; para a
execução de 
tarefas.
Treinamento:
Desenvolvimento:
Voltado ao 
crescimento da
pessoa em nível 
de
conhecimento, 
habilidade
e atitude
• Integração que objetiva adaptar os colaboradores a 
organização;
• O técnico-operacional, que visa capacitar a pessoa de
tarefas específicas;
• O gerencial, que leva a competência técnica, 
administrativa e comportamental;
• E o comportamental que objetiva solucionar 
problemas no contexto do trabalho, como as inter-
relações.
TREINAMENTO X DESENVOLVIMENTO
TREINAMENTO DESENVOLVIMENTO
Presente Futuro
Melhoria do desempenho atual
Preparação para novas 
situações
Correção de falhas e 
dificuldades
Alinhamento com a estratégia
Mudança no comportamento Crescimento do indivíduo
Pontual Contínuo
Fácil aplicação Aplicação dificultosa
1ª Quanto ao Uso
2ª Quanto ao Tempo
3ª Quanto ao Local de aplicação
Aumenta a produtividade: conseqüência 
positiva, à medida que as pessoas tendem 
sentir-se mais seguras quando dominam a 
atividade que exercem;
Vantagens na aplicação de T&D
(CARVALHO, 1995)
“Trabalhador feliz Trabalhador produtivo!”
“Trabalhador produtivo Trabalhador feliz!”
Programas de T&D, capacitação, ou qualquer outros
que se proponham a resolver problemas estruturais
ou conjunturais da empresa, de nada valerão
enquantonão houver uma organização maior no
sentido de encaminhar as ações para um contexto
pleno e permanente de desenvolvimento.
Processo de ambientação está voltado para acolher
um novo colaborador recém-contratado ou
apresentar uma área e suas nuances a um
colaborador que tenha mudado de função
internamente.
onboarding
VÍDEO 1
Estudo de Caso - SPOLETO
https://www.youtube.com/watch?v=Un4r52t-cuk
SPOLETO.mp4
https://www.youtube.com/watch?v=Un4r52t-cuk
Excelência no atendimento ao cliente
• Compreensão
• Conhecimento
• Sintonia
• Inteligência
• Comunicação
Estudo de Caso - SPOLETO
VÍDEO 2
Estudo de Caso - SPOLETO
https://www.youtube.com/watch?v=ebe-3s4TLfQ
SPOLETO Parte 2.mp4
https://www.youtube.com/watch?v=ebe-3s4TLfQ
Estudo de Caso - SPOLETO
REPERCUSSÃO
• Exame: “Criticado, Spoleto lança resposta bem 
humorada em vídeo”
• Meio & Mensagem: “Spoleto tira proveito de viral 
irônico”
• Terra: “Rede de fast-food responde paródia na 
mesma moeda e vira jogo”
• Época: “Spoleto inova e transforma piada em viral”
• Blue Bus: “Spoleto leva numa boa a crítica bem 
humorada no YouTube e faz açao de marketing na 
sequência”
• Administradores.com: “Inimigos, melhor tê-los por 
perto: a lição do caso Spoleto / Kibe Loco”
• Mundo do Marketing: “Criticado, Spoleto lança 
resposta bem humorada em vídeo”
• Zero Hora: “Spoleto usa vídeo viral a seu favor”
• Yahoo: “Spoleto usa vídeo bem-humorado para lidar 
com críticas ao atendimento nos restaurantes”
http://exame.abril.com.br/marketing/noticias/criticado-spoleto-lanca-resposta-bem-humorada-em-video
http://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/noticias/2012/08/30/Spoleto-tira-proveito-de-viral-ironico.html
http://economia.terra.com.br/noticias/noticia.aspx?idNoticia=201208301235_TRR_81538395
http://colunas.revistaepocanegocios.globo.com/coffeebreak/2012/08/29/spoleto-contraria-a-logica-e-transforma-critica-em-viral/
http://www.bluebus.com.br/spoleto-leva-numa-boa-critica-bem-humorada-no-youtube-e-faz-acao-de-marketing-na-sequencia/
http://www.administradores.com.br/informe-se/marketing/inimigos-melhor-te-los-por-perto-a-licao-do-caso-spoleto-kibe-loco/59042/
http://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-noticias/25151/criticado-spoleto-lanca-resposta-bem-humorada-em-video.html
http://wp.clicrbs.com.br/qgdigital/2012/08/30/franquia-usa-viral-a-seu-favor/?topo=67,1,1,,,13
http://br.noticias.yahoo.com/blogs/vi-na-internet/spoleto-usa-v%C3%ADdeo-bem-humorado-para-lidar-com-181338809.html
Estudo de Caso - SPOLETO
Contextualize a cerca dos
impactos do T&D nas
organizações e qual o papel
da Educação Corporativa
nesse contexto.
Enviar por email
vivianiavelar@gmail.com
Ate a data ______
Identifique-se!
mailto:vivianiavelar@gmail.com
Referências
CARVALHO, Geisiane Fernandes de. A didática como ferramenta 
no treinamento pedagogia em foco. Rio de Janeiro, 2005. 
Disponível em: 
<http://www.pedagogiaemfoco.pro.br/pemp01.htm>. Acesso 
em: 25 nov. 2013. 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Campus, 
2004. 
GIL, A. C. Didática do ensino superior. São Paulo: Atlas, 2006. 
MEISTER, J. C. Educação corporativa. São Paulo: Makron Books, 
1999. 
Professora Universitária, Pedagoga, Especialista em 
Planejamento Educacional, Mestre em Gestão Educacional, 
Doutoranda em Ciências da Educação.
Gratidão!
Profa Viviani Avelar