Prova final - objetiva - administração da produção

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25/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Todo empreendedor que sonha grande quer sua empresa em uma melhora contínua. No entanto, como ter êxito nessa busca incessante pela excelên
não se tem parâmetros, se não se tem referências do que é a perfeição? Como chegar ao Éden se não se sabe o caminho? A verdade é que a grama 
vizinho é sempre mais verde em algum ponto. Para que isso ocorra, é necessário mirar permanentemente o "estado de arte" na gestão, buscando as
melhores práticas do mercado e ganhando sempre maior poder competitivo. Uma das mais relevantes estratégias é aumentar a eficiência da organiza
Em tradução livre, pode ser traduzido como "ponto de referência", ou seja, é necessário um minucioso processo de pesquisa que permite aos gestores
compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos rivais, absorvendo algumas características para alçarem um níve
superioridade gerencial ou operacional. A empresa deverá estar encorajada a pensar muito além de suas limitações, a buscarem fatores-chave que
aumentem espontaneamente a sua competitividade. É importante ressaltar que não se trata de uma simples imitação, mas da capacidade em enxerga
melhores práticas e adequá-las às peculiaridades de sua companhia. Se você tem uma padaria rústica e baixos resultados, mas sabe que no bairro viz
existe uma concorrente cheia de glamour, com filas quilométricas a qualquer hora do dia e resultados robustos, você deverá buscar entender os métod
utilizados por ela e incorporá-los a sua padaria. Com base no exposto, estamos tratando de:
 
FONTE: Adaptado de: <http://www.sobreadministracao.com/>. Acesso em: 19 jun. 2018.
 a) Empowerment.
 b) Stakeholders.
 c) Comakership.
 d) Benchmarking.
2. Imagine que haja um vazamento de água no escritório da diretoria. O primeiro funcionário, imediatamente, corre atrás de um pano, de um balde e de u
rodo para retirar toda a água do ambiente. Ele foi eficiente, pois fez de maneira certa o que deveria ser feito. Pouco tempo depois, o vazamento volta a
alagar a sala, e o nosso funcionário volta a correr atrás de um pano, de um balde e de um rodo para retirar toda a água. Essa é a típica descrição de u
enxugador de gelo eficiente. Por outro lado, o segundo funcionário procurou observar toda a sala e tentar encontrar a origem para o surgimento de tan
água, concluiu que vinha exclusivamente do banheiro instalado dentro da sala. Uma vez lá dentro, percebeu que a torneira estava aberta e simplesme
desligou, eliminando todo o problema de vazamento. Este funcionário foi eficaz, pois fez o que era certo fazer para solucionar o caso. Ele pensou ante
executar. Diante desse exemplo, assinale a alternativa CORRETA que representa a eficiência e a eficácia no modelo de uma indústria de produção:
 
FONTE: Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/entenda-a-diferenca-entre-eficiencia-e-eficacia-de-uma-vez-por-todas/81
Acesso em: 21 out. 2015.
 a) O quanto daquilo que se esperava produzir realmente foi produzido e com qualidade.
 b) O bom uso da mão de obra empregada na atividade produtiva.
 c) A competência do gestor da produção, tomando decisões acertadas dos produtos produzidos.
 d) O retorno financeiro obtido com o que foi produzido.
3. Quando se fala das sete ferramentas da qualidade (diagrama de processo, análise de Pareto, diagramas de causa e efeito, diagramas de correlação,
histogramas, cartas de controle de processo e folhas de verificação), estas devem ser conhecidas por todos da organização. Essas ferramentas de
qualidades foram implantadas por Ishikawa, um químico japonês. Sobre a finalidade dessas ferramentas para a organização, classifique V para senten
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As técnicas não deveriam ficar restritas à equipe da qualidade, já que todos os setores e pessoas de todas as hierarquias deveriam contribuir.
 ( ) Aperfeiçoar os investimentos em treinamento e assegurar o cumprimento das políticas de RH.
 ( ) Oferecer treinamentos aos colaboradores para apenas aumentar a sua motivação e, com isso, errar menos.
 ( ) Para que os colaboradores pudessem apenas refletir sobre as questões relativas à qualidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - F - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - F - F.
4. Uma empresa fabricante de motores elétricos tem no setor de montagem oito empregados, e cada qual trabalha seis horas diárias. Nessa montagem d
motores, cada empregado tem a capacidade de produzir uma peça a cada 30 minutos. Diante dos fatos, faça o cálculo para descobrir qual é o valor da
capacidade diária de produção do setor. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
Fórmula:
 Empregados * quantidade de horas * capacidade produzida/hora
 
( ) A capacidade produzida em um dia de trabalho pelos oito empregados será de 96 peças.
 ( ) A capacidade produzida em um dia de trabalho pelos oito empregados será de 120 peças.
 ( ) A capacidade produzida em um dia de trabalho pela metade dos empregados será de 48 peças.
 ( ) Na falta de um empregado, a capacidade produzida em um dia de trabalho será de 84 peças.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - V - V.
 d) F - V - F - F.
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5. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em qual segmento do mercado operará
ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho que possa crescer fabricando produtos de qualidade e,
consequentemente, o aumento dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de produçã
alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização que possui estratégias já implementadas na área adminis
No entanto, é necessário criar estratégias para a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja cheg
quais negócios, missão, entre outros.
 ( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer che
identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os concorrentes estão oferecendo.
 ( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramento
da empresa, especialmente no processo operacional.
 ( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva deoperação para identificar a qualidade dos produtos produzid
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - F - V - V.
 c) F - V - V - F.
 d) V - V - V - F.
6. O Planejamento e Controle de Produção - PCP - tem uma função bem específica na organização. Para que aconteça a fabricação de um produto, exis
sequência que deve ser seguida para que o fluxo produtivo tenha uma continuidade sem interrupções. Sobre as funções do PCP na produção de um
produto, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Carregamento.
 ( ) Sequenciamento.
 ( ) Programação.
 ( ) Monitoramento/controle.
 ( ) Financeiro.
 ( ) Vendas e pós-vendas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - V - F - F.
 b) F - V - F - V - F - F.
 c) V - F - V - F - V - V.
 d) F - V - V - V - F - F.
7. Da mesma forma que você organiza os móveis na sua casa, nas empresas não foge a regra, pois, para que a produção tenha um fluxo contínuo, as
máquinas e as pessoas devem estar organizadas. O planejamento de métodos e processos é necessário através das mudanças de layout (arranjo físi
Sobre a melhoria das mudanças de layout, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A nova distribuição afetará a produtividade.
 ( ) A mudança do arranjo físico pode necessitar de recursos financeiros elevados.
 ( ) Será necessário um maior número de pessoas no processo.
 ( ) Haverá excesso de insumos com a mudança do arranjo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - F - V.
 d) F - V - V - V.
8. Os custos de manutenção podem ser identificados como um tipo de medição do desempenho de manutenção e como medida importante em todo o
planejamento da gestão de manutenção. Após fazer o levantamento dos custos é que um gestor pode afirmar qual a melhor maneira de se fazer a
manutenção, quando e como fazer. Infelizmente, os custos são geralmente usados para comparar o desempenho de manutenção entre empresas ou e
plantas dentro da mesma empresa. Da mesma forma, não existe um padrão para medir esses custos. Cada empresa, cada planta e, muitas vezes, cad
setor dentro de uma mesma empresa pode desenvolver sua própria definição de "custo de manutenção". Entretanto, as comparações dos custos deve
sempre ser acompanhadas por uma definição mais clara do que está incluído e excluído em cada planta. Caso a empresa esteja no processo de defin
dos custos, deverá ter em mente o que pode ser considerado custo, para que, dessa forma, consiga gerenciar da melhor maneira como irá reduzir os g
e aproveitar cada investimento realizado. No entanto, é importante que os custos de manutenção sejam controlados. Sobre os indicadores de controle
custos de manutenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O histórico de custos deve ser feito mensalmente, criando, assim, um acompanhamento histórico.
 ( ) É importante fazer o comparativo de investimentos em manutenção (benchmarking), ou seja, fazer um comparativo anual do que a própria empres
investe em manutenção.
 ( ) O histórico de custo deve ser acompanhado de acordo com o cronograma proposto pelo setor operacional.
 ( ) O comparativo entre o que se planeja investir em manutenção e o que realmente foi investido nesta área é um dos indicadores de controle.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 
FONTE: Disponível em: <http://www.manutencaoesuprimentos.com.br/conteudo/1798-custos-de-manutencao-como-identificar/>. Acesso em: 10 out. 2
 a) V - F - F - V.
 b) V - F - F - F.
 c) F - F - F - V.
 d) F - V - V - F.
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9. Pode-se dizer que a cadeia de valor é um modelo teórico que descreve como se desenvolvem as atividades de uma empresa. Seguindo esse conceito
é composta por vários elos que formam um processo econômico: começa com a matéria-prima e chega até a distribuição do produto acabado. A anális
cadeia de valor permite aperfeiçoar o processo produtivo, uma vez que se pode ver, detalhadamente, passo a passo, o funcionamento da empresa. A
redução de custos e a busca de eficiência na utilização dos recursos são os principais objetivos do empresário na hora de rever a cadeia de valor. Des
modo, a empresa consegue ampliar a sua margem (a diferença entre o valor total e o custo das atividades). Também é possível diferenciar dois tipos d
atividades de valor. As atividades primárias (essenciais) são aquelas que estão implicadas com a criação física do produto e a respectiva transferência
comprador. As atividades de apoio, por sua vez, sustentam as primárias e supõem a participação dos recursos humanos, das entradas e da tecnologia
exemplo. Sobre os processos essenciais da cadeia de valores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) São processos que recebem suporte ao processo de apoio.
 ( ) São processos coordenados diretamente pelos acionistas ou seus representantes na organização.
 ( ) São processos cuja operacionalização demanda elevados investimentos.
 ( ) São processos que estão associados à atividade principal da organização e agregam valor ao produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - F - V.
 d) F - F - F - V.
10.O Planejamento e Controle da Produção (PCP) é uma ferramenta de auxílio para a tomada de decisões estratégicas, tendo como objetivo principal pla
e controlar o processo de fabricação de mercadorias e ainda a utilização dos recursos necessários para a sua produção. O PCP necessita estar integr
principalmente com os sistemas de engenharias, compras e estoque, além dos outros sistemas envolvidos na produção. Sobre a importância do setor
PCP para a organização, analise as sentenças a seguir:
 
I- PCP é pensar as melhores alternativas para que a empresa tenha vantagem nos negócios que realiza.
 II- PCP é atender ao mercado com qualidade absoluta, independentemente das consequências para a empresa.
 III- PCP é criar um cronograma de entregas para os produtos vendidos.
 IV- PCP é criar um equilíbrio entre as demandas do mercado e as necessidades/possibilidades da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) Somente a sentença IV está correta.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
11.(ENADE, 2009) Uma empresa metal-mecânica produz um tipo especial de motor. A quantidade em estoque desse motor segue uma distribuição norm
média de 200 unidades e desvio-padrão de 20. O gráfico representa a distribuição normal padrão (média igual a 0 e desvio-padrão igual a 1), em que 
percentagens representam as probabilidades entre os valores de desvio-padrão. Qual é a probabilidade de, em um dado momento, o estoque da emp
apresentar mais de 220 unidades? Assinale a alternativa correta:
 a) 84,13%.
 b) 34,13%.
 c) 15,87%.
 d) 68,26%.
Anexos:
Imagem questão enade 32 2009 Administração
12.(ENADE,2017) A Manutenção Produtiva Total ou Total Productive Maintenance (TPM), que tem sido uma ferramenta muito importante para os setores
manufatura intensivos e equipamentos, é um fator fundamental, para o aumento da disponibilidade das máquinas e um passo vital para a sua conexão
de se criar um fluxo melhor de trabalho. Muitas fábricas, entretanto, não conseguiram alcançar todo o potencial dessa ferramenta, tendo alcançado ap
parte dos benefícios. A partir dessas informações, analise as afirmativas a seguir:
 
I- A TPM surgiu a partir do Manufacturing Resource Panning (MRP II) e possibilita controlar o cronograma de manutenção de determinados equipame
processo produtivo.
 II- A TPM consiste na realização da manutenção sistemática nos equipamentos, para mantê-los operantes minimizando-se assim, as interrupções no
processo. 
 III- A TPM enfatiza o envolvimento do operário e a manutenção autônoma, que ajudam a reduzir os tempos de espera por máquina parada.
 IV- Na TPM, a limpeza inicial do equipamento, parte da manutenção autônoma, deve ser realizada pela equipe de manutenção.
 
É CORRETO apenas o que se afirma em:
 
FONTE: www.lean.org.br. Acesso em: 20 jul. 2017.
 a) I e II, apenas.
 b) I e IV, apenas.
 c) I, III e IV, apenas.
 d) II e III, apenas.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.
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