Importância do Planejamento Estratégico

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, pois antes, 
este tema era praticado como um planejamento operacional, considerando 
que nesta época, o cenário em que as organizações se encontravam era de 
certa maneira mais estável, com o aumento da demanda controlado. 
Atualmente este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, 
tornando necessário uma nova forma de realizar o planejamento 
administrativo que possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva 
diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e Brandoni (2005), 
corroboram que diante de contexto de alta complexidade é que se torna 
indispensável o uso do planejamento estratégico como ferramenta de apoio 
à alta gestão para direcionar as ações da empresa dentro de um plano 
concebido para se chegar aos objetivos e atingir a meta. O plano bem 
elaborado, minimiza as chances de uma tomada de decisão equivocada em 
um mercado altamente competitivo, em que não há espaço para equívocos. 
Sobre o planejamento estratégico, Mintzberg et al (2010) ajudam nesta 
compreensão, quando determinam um fluxo básico organizado em etapas 
para a aplicação prática deste conceito. Indique a afirmativa correta, quanto 
ao estágio de operacionalização: 
 
Figura: Modelo básico de planejamento estratégico (Mintzberg et al, 
2010) 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
. O estágio de operacionalização é a última etapa do 
processo. Depois de definir a estratégia, as ações 
precisam ser colocadas em prática, ou seja, 
operacionalizadas. 
Resposta 
Correta: 
 
. O estágio de operacionalização é a última etapa do 
processo. Depois de definir a estratégia, as ações 
precisam ser colocadas em prática, ou seja, 
operacionalizadas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Para compreender o processo e suas 
etapas, precisamos ficar atentos que apenas a elaboração 
de um plano estratégico não vai nos levar a uma garantia do 
sucesso do trabalho. As etapas mapeadas pelos autores 
Mintzberg et al (2010) explicam que: 
§ O estágio de fixação dos objetivos é a primeira etapa 
onde são estabelecidos os objetivos que a organização 
pretende alcançar. Estes objetivos, também conhecidos 
como meta devem estar amplamente divulgados e 
compreendidos para toda a empresa. 
§ O estágio de auditoria contempla a fase de análise de 
qualidade. Seja em uma auditoria interna, quanto externa, 
estas ajudam na identificação das condições em que a 
empresa se encontra. Por exemplo, durante a avaliação do 
 
ambiente externo, são levantadas as oportunidades e 
ameaças do ambiente externo à organização. Para isso faz-
se necessário realizar previsões baseadas nas condições 
futuras na empresa. Já na análise do ambiente interno, são 
identificadas as forças e fraquezas presentes dentro da 
própria organização. A associação das variáveis internas e 
externas resultam na construção de uma matriz, chamada 
de matriz SWOT. A construção dessa matriz serve como um 
guia para apresentar de que que forma a empresa pode 
potencializar suas forças e aproveitar as oportunidades do 
ambiente, detendo suas fraquezas para que não acometam 
seus planos e que as ameaças do ambiente possam ser 
mitigadas (MINTZBERG et al, 2010). 
§ O estágio de avaliação ocorre após a conclusão das 
etapas de análise dos ambientes e com base nos resultados 
e conclusões obtidos. Nesta é analisada a melhor estratégia 
a ser aplicada para alcançar os objetivos almejados de 
acordo com as restrições da empresa. 
§ O estágio da operacionalização 
é a última etapa do processo. Depois de definir a estratégia, 
as ações precisam ser colocadas em prática, ou seja, 
operacionalizadas. Para isso é necessário decompô-las em 
estratégias menores de curtos e médio prazos, para que 
haja sucesso na sua implementação (MINTZBERG et al, 
2010). Se você é da área de TI, já deve ter escutado que 
para atingirmos um resultado, devemos “dividir para 
conquistar”. 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, pois antes, 
este tema era praticado como um planejamento operacional, considerando 
que nesta época, o cenário em que as organizações se encontravam era de 
certa maneira mais estável, com o aumento da demanda controlado. 
Atualmente este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, 
tornando necessário uma nova forma de realizar o planejamento 
administrativo que possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva 
diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e Brandoni (2005), 
corroboram que diante de contexto de alta complexidade é que se torna 
indispensável o uso do planejamento estratégico como ferramenta de apoio 
à alta gestão para direcionar as ações da empresa dentro de um plano 
concebido para se chegar aos objetivos e atingir a meta. O plano bem 
elaborado, minimiza as chances de uma tomada de decisão equivocada em 
um mercado altamente competitivo, em que não há espaço para equívocos. 
Sobre o planejamento estratégico, Mintzberg et al (2010) ajudam nesta 
compreensão, quando determinam um fluxo básico organizado em etapas 
para a aplicação prática deste conceito. Indique a afirmativa correta, quanto 
ao estágio de fixação dos objetivos: 
 
 
Figura: Modelo básico de planejamento estratégico (Mintzberg et al, 
2010) 
Resposta 
Selecionada: 
 
. O estágio de fixação dos objetivos é a primeira etapa onde 
são estabelecidos os objetivos que a organização pretende 
alcançar. Estes objetivos, também conhecidos como meta 
devem estar amplamente divulgados e compreendidos para 
toda a empresa. 
Resposta 
Correta: 
 
. O estágio de fixação dos objetivos é a primeira etapa onde 
são estabelecidos os objetivos que a organização pretende 
alcançar. Estes objetivos, também conhecidos como meta 
devem estar amplamente divulgados e compreendidos para 
toda a empresa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Para compreender o processo e suas 
etapas, precisamos ficar atentos que apenas a elaboração 
de um plano estratégico não vai nos levar a uma garantia do 
sucesso do trabalho. As etapas mapeadas pelos autores 
Mintzberg et al (2010) explicam que: 
§ O estágio de fixação dos objetivos é a primeira etapa 
onde são estabelecidos os objetivos que a organização 
pretende alcançar. Estes objetivos, também conhecidos 
como meta devem estar amplamente divulgados e 
compreendidos para toda a empresa. 
§ O estágio de auditoria contempla a fase de análise de 
qualidade. Seja em uma auditoria interna, quanto externa, 
estas ajudam na identificação das condições em que a 
empresa se encontra. Por exemplo, durante a avaliação do 
ambiente externo, são levantadas as oportunidades e 
ameaças do ambiente externo à organização. Para isso faz-
se necessário realizar previsões baseadas nas condições 
futuras na empresa. Já na análise do ambiente interno, são 
identificadas as forças e fraquezas presentes dentro da 
própria organização. A associação das variáveis internas e 
externas resultam na construção de uma matriz, chamada 
de matriz SWOT. A construção dessa matriz serve como um 
guia para apresentar de que que forma a empresa pode 
potencializar suas forças e aproveitar as oportunidades do 
ambiente, detendo suas fraquezas para que não acometam 
seus planos e que as ameaças do ambiente possam ser 
mitigadas (MINTZBERG et al, 2010). 
§ O estágio de avaliação ocorre após a conclusão das 
etapas de análise dos ambientes e com base nos resultados 
e conclusões obtidos. Nesta é analisada a melhor estratégia 
a ser aplicada para alcançar os objetivos almejados de 
acordo com as restrições da empresa. 
§ O estágio da operacionalização 
 
é a última etapa do processo. Depois de definir a estratégia, 
as ações precisam ser colocadas em prática, ou seja, 
operacionalizadas. Para isso é necessário decompô-las em 
estratégias menores de curtos e médio prazos, para que 
haja sucesso na sua implementação (MINTZBERG et al, 
2010). Se você é da área de TI, já deve ter escutado que 
para atingirmosum resultado, devemos “dividir para 
conquistar”. 
 
• Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 
Os autores Sauer e Yetton (1997) entendem o alinhamento como sendo a 
gestão da tecnologia reproduzindo as necessidades do negócio. Henderson 
e Venkatraman (1993) apontam o alinhamento como o sendo a integração 
entre a área de negócios e a área de TI de modo que a organização possa 
atingir seus objetivos. Dentre as questões abaixo sinalize as que 
entendemos como desvantagens da implementação do alinhamento 
estratégico nas organizações. 
 
 I. Quando ações estão associadas ao negócio 
em conjunto com a tecnologia maximizam a possibilidade de obtenção de 
vantagens competitivas, uma vez que a tecnologia é encarada como parte 
continua do processo, e não apenas como área de apoio. 
 II. O segredo do sucesso na aplicação do 
alinhamento estratégico está na forma com que analisamos o potencial 
trazido pela tecnologia na atuação estratégia e não apenas como uma 
despesa financeira. 
 III. O alinhamento interfere no trabalho exercido pela 
tecnologia e a encara como coadjuvante no processo, apenas como 
executora, tornando a tecnologia uma ferramenta pouco inovadora, 
previsível e sem sentido estratégico 
 IV. A tecnologia pode perder o papel protagonista e 
deixa de atuar nas decisões estratégicas e de inovação 
 V. Não existem vantagens 
 
Resposta Selecionada: 
. I e II 
Resposta Correta: 
. III e IV 
Comentário 
da resposta: 
Sua resposta está incorreta. Possivelmente assinalou 
alguma resposta que representa vantagem, uma vez que 
Venkatraman (1993) reforçam importância do alinhamento, 
tendo em vista que ações associadas ao negócio em 
conjunto com a tecnologia maximizam a possibilidade de 
obtenção de vantagens competitivas, uma vez que a 
tecnologia é encarada como parte continua do processo, e 
não apenas como área de apoio. Chan et al. complementam 
dizendo que o segredo do sucesso na aplicação do 
alinhamento estratégico está na forma com que analisamos 
 
o potencial trazido pela tecnologia na atuação estratégia e 
não apenas como uma despesa financeira. Trabalhar com a 
tecnologia de forma homogênea ao negócio, favorece a 
obtenção e maior agilidade, flexibilidade e adaptação ao 
dinamismo dos mercados e na evolução das tecnologias 
(ALBERTIN, 2001; LUFTMAN e BRIER, 1999). 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, pois antes, 
este tema era praticado como um planejamento operacional, considerando 
que nesta época, o cenário em que as organizações se encontravam era de 
certa maneira mais estável, com o aumento da demanda controlado. 
Atualmente este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, 
tornando necessário uma nova forma de realizar o planejamento 
administrativo que possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva 
diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e Brandoni (2005), 
corroboram que diante de contexto de alta complexidade é que se torna 
indispensável o uso do planejamento estratégico como ferramenta de apoio 
à alta gestão para direcionar as ações da empresa dentro de um plano 
concebido para se chegar aos objetivos e atingir a meta. O plano bem 
elaborado, minimiza as chances de uma tomada de decisão equivocada em 
um mercado altamente competitivo, em que não há espaço para equívocos. 
Sobre o planejamento estratégico, Mintzberg et al (2010) ajudam nesta 
compreensão, quando determinam um fluxo básico organizado em etapas 
para a aplicação prática deste conceito. Sobre os estágios, indique as 
afirmativas corretas: 
 Figura: Modelo básico de planejamento estratégico (Mintzberg et al, 
2010) 
 
 I. O estágio de fixação dos objetivos é a 
primeira etapa onde são estabelecidos os objetivos que a organização 
pretende alcançar. Estes objetivos, também conhecidos como meta devem 
estar amplamente divulgados e compreendidos para toda a empresa. 
 II. O estágio de auditoria contempla a fase de 
análise de qualidade. Seja em uma auditoria interna, quanto externa, estas 
ajudam na identificação das condições em que a empresa se encontra. Por 
exemplo, durante a avaliação do ambiente externo, são levantadas as 
oportunidades e ameaças do ambiente externo à organização. 
 III. O estágio de avaliação ocorre após a conclusão 
das etapas de análise dos ambientes e com base nos resultados e 
conclusões obtidos. Nesta é analisada a melhor estratégia a ser aplicada 
para alcançar os objetivos almejados de acordo com as restrições da 
empresa. 
 IV. O estágio da operacionalização é a última etapa 
do processo. Depois de definir a estratégia, as ações precisam ser 
colocadas em prática, ou seja, operacionalizadas. 
 
Resposta Selecionada: 
. I, II, III e IV 
Resposta Correta: 
. I, II, III e IV 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Para compreender o processo e suas 
etapas, precisamos ficar atentos que apenas a elaboração 
de um plano estratégico não vai nos levar a uma garantia do 
sucesso do trabalho. As etapas mapeadas pelos autores 
Mintzberg et al (2010) explicam que: 
§ O estágio de fixação dos objetivos é a primeira etapa 
onde são estabelecidos os objetivos que a organização 
pretende alcançar. Estes objetivos, também conhecidos 
como meta devem estar amplamente divulgados e 
compreendidos para toda a empresa. 
§ O estágio de auditoria contempla a fase de análise de 
qualidade. Seja em uma auditoria interna, quanto externa, 
estas ajudam na identificação das condições em que a 
empresa se encontra. Por exemplo, durante a avaliação do 
ambiente externo, são levantadas as oportunidades e 
ameaças do ambiente externo à organização. Para isso faz-
se necessário realizar previsões baseadas nas condições 
futuras na empresa. Já na análise do ambiente interno, são 
identificadas as forças e fraquezas presentes dentro da 
própria organização. A associação das variáveis internas e 
externas resultam na construção de uma matriz, chamada 
de matriz SWOT. A construção dessa matriz serve como um 
guia para apresentar de que que forma a empresa pode 
potencializar suas forças e aproveitar as oportunidades do 
ambiente, detendo suas fraquezas para que não acometam 
seus planos e que as ameaças do ambiente possam ser 
mitigadas (MINTZBERG et al, 2010). 
§ O estágio de avaliação ocorre após a conclusão das 
etapas de análise dos ambientes e com base nos resultados 
e conclusões obtidos. Nesta é analisada a melhor estratégia 
a ser aplicada para alcançar os objetivos almejados de 
acordo com as restrições da empresa. 
§ O estágio da operacionalização 
é a última etapa do processo. Depois de definir a estratégia, 
as ações precisam ser colocadas em prática, ou seja, 
operacionalizadas. Para isso é necessário decompô-las em 
estratégias menores de curtos e médio prazos, para que 
haja sucesso na sua implementação (MINTZBERG et al, 
2010). Se você é da área de TI, já deve ter escutado que 
para atingirmos um resultado, devemos “dividir para 
conquistar”. 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Podemos generalizar e entender a estratégia como sendo o caminho 
escolhido pela organização para atingir seus objetivos, com o intuito de se 
manter saudável no mercado. De fato, as organizações buscam atingir estes 
objetivos e para isso precisam dispor de estratégias sobre como executar 
(CORDEIRO; COSTA; ALMEIDA, 2008). Estes autores explicam que de 
maneira geral, as organizações buscam maneiras de utilizar os recursos 
presentes na organização no intuito de ter um maior aproveitamento das 
oportunidades existentes no ambiente externo, a exemplo das 
concorrências. Whittington (2002) organiza este tema em um quadrante 
como mostrado na Figura 1 para o compreendermosmelhor: clássica, 
evolucionária, processualista e sistêmica. Para compreendermos melhor o 
significado de cada quadrante, vamos perceber que elas se distinguem 
pelos resultados obtidos e processos utilizados. Sobre os eixos deste 
quadrante podemos afirmar que: 
 
Figura 1: As quatro perspectivas sobre estratégia Fonte: Adaptado de 
Perspectivas genéricas sobre estratégia (WHITTINGTON, 2002) 
 
 
 I. O eixo vertical compreende o grau em que a 
estratégia realiza os seus resultados, a exemplo da maximização de lucros. 
Implementação da estratégia, quando as ações são colocadas em prática 
dentro do projeto ou programa 
 II. O eixo horizontal compreende o grau em que a 
estratégia realiza os seus resultados, a exemplo da maximização de lucros. 
Implementação da estratégia, quando as ações são colocadas em prática 
dentro do projeto ou programa 
 III. O eixo horizontal representa de que maneira a 
estratégia surge, seja por meio de mudanças ou pela ausência dela 
 IV. O eixo vertical representa de que maneira a 
estratégia surge, seja por meio de mudanças ou pela ausência dela 
 V. O eixo horizontal representa de que maneira a 
estratégia é concluída, seja por meio de mudanças ou pela ausência dela 
 
Resposta Selecionada: 
. I e II 
Resposta Correta: 
. I e II 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O autor Whittington (2002) organiza este 
tema em um quadrante como mostrado na Figura 1 para o 
compreendermos melhor: clássica, evolucionária, 
processualista e sistêmica. Para compreendermos melhor o 
significado de cada quadrante, vamos perceber que elas se 
distinguem pelos resultados obtidos e processos utilizados. 
Perceba que o eixo vertical compreende o grau em que a 
estratégia realiza os seus resultados, a exemplo da 
maximização de lucros. O eixo horizontal representa de que 
 
maneira a estratégia surge, seja por meio de mudanças ou 
pela ausência dela (WHITTINGTON, 2002). 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, pois antes, 
este tema era praticado como um planejamento operacional, considerando 
que nesta época, o cenário em que as organizações se encontravam era de 
certa maneira mais estável, com o aumento da demanda controlado. 
Atualmente este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, 
tornando necessário uma nova forma de realizar o planejamento 
administrativo que possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva 
diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e Brandoni (2005) 
discutem a importância do envolvimento de todos os envolvidos na 
organização e para isso sugerem uma abordagem do planejamento 
estratégico corporativo organizada em quatro linhas de ações. Sobre a 
segunda linha de ação é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
. A segunda linha de ação se apoia na definição das 
unidades do negócio. As unidades do negócio devem ser 
estipuladas pelos usuário e clientes que consomem o 
produto gerado, suas necessidades e as tecnologias 
aplicadas em cada unidade. 
Resposta 
Correta: 
 
. A segunda linha de ação se apoia na definição das 
unidades do negócio. As unidades do negócio devem ser 
estipuladas pelos usuário e clientes que consomem o 
produto gerado, suas necessidades e as tecnologias 
aplicadas em cada unidade. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Parabéns, esta afirmativa representam 
a linha de abordagem do planejamento estratégico 
corporativo organizada quatro linhas de ações. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, pois antes, 
este tema era praticado como um planejamento operacional, considerando 
que nesta época, o cenário em que as organizações se encontravam era de 
certa maneira mais estável, com o aumento da demanda controlado. 
Atualmente este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, 
tornando necessário uma nova forma de realizar o planejamento 
administrativo que possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva 
diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e Brandoni (2005), 
corroboram que diante de contexto de alta complexidade é que se torna 
indispensável o uso do planejamento estratégico como ferramenta de apoio 
à alta gestão para direcionar as ações da empresa dentro de um plano 
concebido para se chegar aos objetivos e atingir a meta. O plano bem 
elaborado, minimiza as chances de uma tomada de decisão equivocada em 
um mercado altamente competitivo, em que não há espaço para equívocos. 
 
Sobre o planejamento estratégico, Mintzberg et al (2010) ajudam nesta 
compreensão, quando determinam um fluxo básico organizado em etapas 
para a aplicação prática deste conceito. Indique a afirmativa correta, quanto 
ao estágio de avaliação: 
 
Figura: Modelo básico de planejamento estratégico (Mintzberg et al, 
2010) 
Resposta 
Selecionada: 
 
. O estágio de avaliação ocorre após a conclusão das 
etapas de análise dos ambientes e com base nos 
resultados e conclusões obtidos. Nesta é analisada a 
melhor estratégia a ser aplicada para alcançar os objetivos 
almejados de acordo com as restrições da empresa. 
Resposta 
Correta: 
 
. O estágio de avaliação ocorre após a conclusão das 
etapas de análise dos ambientes e com base nos 
resultados e conclusões obtidos. Nesta é analisada a 
melhor estratégia a ser aplicada para alcançar os objetivos 
almejados de acordo com as restrições da empresa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Para compreender o processo e suas 
etapas, precisamos ficar atentos que apenas a elaboração 
de um plano estratégico não vai nos levar a uma garantia do 
sucesso do trabalho. As etapas mapeadas pelos autores 
Mintzberg et al (2010) explicam que: 
§ O estágio de fixação dos objetivos é a primeira etapa 
onde são estabelecidos os objetivos que a organização 
pretende alcançar. Estes objetivos, também conhecidos 
como meta devem estar amplamente divulgados e 
compreendidos para toda a empresa. 
§ O estágio de auditoria contempla a fase de análise de 
qualidade. Seja em uma auditoria interna, quanto externa, 
estas ajudam na identificação das condições em que a 
empresa se encontra. Por exemplo, durante a avaliação do 
ambiente externo, são levantadas as oportunidades e 
ameaças do ambiente externo à organização. Para isso faz-
se necessário realizar previsões baseadas nas condições 
futuras na empresa. Já na análise do ambiente interno, são 
identificadas as forças e fraquezas presentes dentro da 
própria organização. A associação das variáveis internas e 
externas resultam na construção de uma matriz, chamada 
de matriz SWOT. A construção dessa matriz serve como um 
guia para apresentar de que que forma a empresa pode 
potencializar suas forças e aproveitar as oportunidades do 
ambiente, detendo suas fraquezas para que não acometam 
seus planos e que as ameaças do ambiente possam ser 
mitigadas (MINTZBERG et al, 2010). 
§ O estágio de avaliação ocorre após a conclusão das 
 
etapas de análise dos ambientes e com base nos resultados 
e conclusões obtidos. Nesta é analisada a melhor estratégia 
a ser aplicada para alcançar os objetivos almejados de 
acordo com as restrições da empresa. 
§ O estágio da operacionalização 
é a última etapa do processo. Depois de definir a estratégia, 
as ações precisam ser colocadas em prática, ou seja, 
operacionalizadas. Para isso é necessário decompô-las em 
estratégias menores de curtos e médio prazos, para que 
haja sucesso na sua implementação (MINTZBERG et al, 
2010). Se você é da área de TI, já deve ter escutado que 
para atingirmos um resultado, devemos “dividir para 
conquistar”. 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
O primeiro passo para o sucesso nos resultados é a de compreender a 
estratégia da organização. Este entendimento permite o desenvolvimento de 
ummodelo operacional para a integração e padronização na prestação de 
serviços. O modelo operacional irá direcionar o funcionamento dos 
processos de negócio e da infraestrutura de TI, permitindo uma 
compreensão da organização e dos processos, sistemas e tecnologias 
(ROSS, WEILL e ROBERTSON, 2006). Neste contexto, qual o principal 
desafio da governança? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
. Os mecanismos de Governança de TI terão como desafio 
principal conectar a gestão de TI com os objetivos de 
negócio classificando as decisões em nas diferentes 
categorias da organização. 
Resposta 
Correta: 
 
. Os mecanismos de Governança de TI terão como desafio 
principal conectar a gestão de TI com os objetivos de 
negócio classificando as decisões em nas diferentes 
categorias da organização. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Os resultados esperados por meio da 
implementação dos mecanismos da Governança de TI, são 
guiados por este modelo com objetivo de organizar as 
decisões da organização, associado os resultados obtidos 
no processo de elaboração dos objetivos estratégicos da 
organização. Os mecanismos de Governança de TI terão 
como desafio principal conectar a gestão de TI com os 
objetivos de negócio classificando as decisões em nas 
diferentes categorias da organização. Ross et al. (2006) 
acreditam que, para construir essa estrutura em sinergia 
com a Governança de TI e a estratégia da organização são 
necessárias algumas iniciativas que permitirão a evolução 
da percepção do setor de TI dentro da organização. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, pois antes, 
este tema era praticado como um planejamento operacional, considerando 
que nesta época, o cenário em que as organizações se encontravam era de 
certa maneira mais estável, com o aumento da demanda controlado. 
Atualmente este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, 
tornando necessário uma nova forma de realizar o planejamento 
administrativo que possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva 
diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e Brandoni (2005) 
discutem a importância do envolvimento de todos os envolvidos na 
organização e para isso sugerem uma abordagem do planejamento 
estratégico corporativo organizada em quatro linhas de ações. Sobre a 
primeira linha de ação é correto afirmar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
. A primeira linha de ação compreende a fase de definição 
de forma clara a missão da empresa. Garantindo o 
conhecimento destes objetivos, aumenta-se as chances de 
garantir um senso comum de todos numa mesma direção, 
compreendendo as oportunidades do negócio, valor, 
significância por parte de todos os integrantes da empresa. 
Resposta 
Correta: 
 
. A primeira linha de ação compreende a fase de definição 
de forma clara a missão da empresa. Garantindo o 
conhecimento destes objetivos, aumenta-se as chances de 
garantir um senso comum de todos numa mesma direção, 
compreendendo as oportunidades do negócio, valor, 
significância por parte de todos os integrantes da empresa. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Parabéns, esta afirmativa representam 
a linha de abordagem do planejamento estratégico 
corporativo organizada quatro linhas de ações. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Estudos relacionados a estratégia, planejamento estratégico e gestão 
estratégica são cada vez mais discutidos no contexto teórico por meio das 
pesquisas, mas em especial no ambiente corporativo. Para entendermos 
sobre todos estes conceitos relacionados, vamos começar pelo significado 
de estratégia. Já ficou claro que diante de tantos desafios e em um contexto 
em que a mudança vem acelerando o passo, em especial ao volume e 
velocidade em que a informação transita, muitas organizações perceberam 
a necessidade de se adaptar a estas mudanças e a usar ferramentas para 
auxiliar neste processo. Chandler Jr (1998, apud CASTOR, 2009, p.13), que 
diz que “a estratégia pode ser definida como a determinação das metas e 
objetivos básicos a longo prazo de uma empresa, bem como da adoção de 
cursos de ação e alocação dos recursos necessários à consecução dessas 
metas”. Wright, Kroll e Parnell (2007) discutem que a estratégia é nada mais 
do que um conjunto de planos da alta administração construído para 
alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da 
 
organização. Estes autores ainda descrevem o ciclo de vida da estratégia, 
onde existem três fases, quais são elas? 
 
 I. Formulação da estratégia ou a fase onde a 
estratégia é desenvolvida 
 II. Implementação da estratégia, quando as ações 
são colocadas em prática dentro do projeto ou programa 
 III. Implementação da gestão da mudança, quando 
as ações são colocadas em prática dentro do projeto ou programa 
 IV. Controle tático, quando há a necessidade de 
revisão para modificar ou ajustar o plano estratégico para garantir que os 
resultados sejam alcançados e estejam em conformidade com a missão 
 V. Controle estratégico, quando há a necessidade 
de revisão para modificar ou ajustar o plano estratégico para garantir que os 
resultados sejam alcançados e estejam em conformidade com a missão 
Resposta Selecionada: 
. I, II e V 
Resposta Correta: 
. I, II e V 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Wright, Kroll e Parnell (2007) discutem 
que a estratégia é nada mais do que um conjunto de planos 
da alta administração construído para alcançar resultados 
consistentes com a missão e os objetivos gerais da 
organização. Estes autores ainda descrevem o ciclo de vida 
da estratégia, onde existem três fases: (i) a formulação da 
estratégia ou a fase onde a estratégia é desenvolvida, (ii) a 
implementação da estratégia, quando as ações são 
colocadas em prática dentro do projeto ou programa e (iii) o 
controle estratégico, quando há a necessidade de revisão 
para modificar ou ajustar o plano estratégico para garantir 
que os resultados sejam alcançados e estejam em 
conformidade com a missão.