Marketing de Vendas_Avaliação II - Individual Semipresencial

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Classificação da informação: Uso Interno 
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:668527) ( peso.:1,50) 
Prova: 28474324 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Distinguir de forma conveniente um produto no expositor é fundamental no 
marketing e na comunicação. A diferenciação no ponto de venda faz com que o 
produto seja melhor identificado e, assim, a possibilidade de venda aumenta. Com 
relação às técnicas de exposição de produtos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Ponto normal: local onde o consumidor encontra o produto. Exemplo: molhos 
vermelhos em conserva próximo a massas. 
II- Ponto de venda: local onde ocorre trocas de produtos. 
III- Localização longe da categoria de produtos: o que caracteriza esse ponto é a 
novidade que ele caracteriza; assim, não deve ser deixado com o mesmo produto por 
mais de trinta dias. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
2. O composto promocional apresenta muitas variáveis para a comunicação de uma 
empresa. A definição de qual veículo utilizar para atingir o público-alvo dependerá 
da necessidade de empresa para empresa. Dentro da comunicação, existem vários 
tipos e meios que contemplam as necessidades das empresas e produtos para atingir 
seu público-alvo. De acordo com Ferracciù (2002), com relação ao conceito de 
banner, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Artefato promocional: exposto no ponto de venda. 
II- Bandeirola: impressa em diversos formatos, contendo mensagens específicas para 
o público-alvo do produto/empresa. 
III- Material promocional: utilizado em transporte coletivo urbano. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FERRACCIÙ, J. D. S. Promoção de vendas: na teoria e na prática. São 
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2002. 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) Somente a sentença III está correta. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
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Classificação da informação: Uso Interno 
3. Oferecer destaque a um produto na gôndola aumenta a possibilidade de visualização 
e, consequentemente, a venda de um produto. Além deste fator, existe ainda o 
fortalecimento da marca com esta estratégia. Com relação ao trade marketing, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- Parte da estratégia de marketing das empresas que se preocupam em maximizar a 
diferenciação dos seus produtos e serviços no ponto de venda. 
II- Ações de marketing na praça do concorrente. 
III- Técnicas de marketing voltadas para o mercado externo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
4. Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma 
técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do 
marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. 
Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que 
influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os 
produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de 
consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no 
consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua 
acessibilidade. 
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de 
produtos e as comemorações às datas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
5. O público interno é formado por todas as pessoas físicas ou jurídicas que, de alguma 
forma, atuam na comercialização de bens produzidos por uma empresa de maneira 
exclusiva. Quais são os dois segmentos de públicos internos? 
 a) Fornecedores e representantes. 
 b) Consumidor final e vendedores. 
 c) Vendedores e diretores da empresa. 
 d) Equipe interna de vendas e representantes. 
 
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Classificação da informação: Uso Interno 
6. A comunicação da empresa com os seus públicos tem passado por constantes 
transformações na era digital. Novos conceitos como buzz marketing e marketing 
viral começam a ser disseminados. 
Assinale a alternativa que contempla uma correta definição para buzz marketing: 
 a) Tenta explorar redes sociais preexistentes para produzir aumentos exponenciais 
em conhecimento de marca, com processos similares à extensão de uma 
epidemia. 
 b) Conversão de texto, dados, som e imagens em fluxo de bits que podem ser 
enviados a uma grande velocidade de um local para o outro. 
 c) Caracteriza-se como importante ferramenta de referência para as empresas e seus 
produtos, por expressar opiniões de especialistas. 
 d) Ideias que se espalham pelos segmentos de interesse da empresa, 
espontaneamente ou de forma planejada por um agente externo. 
 
7. A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de 
mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto 
são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce 
envolve a compra e venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas que 
utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-
commerce para um negócio, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, 
já que os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas. 
 b) Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que 
são também canais de comunicação frequentemente utilizados. 
 c) Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante 
parecida com os meios impressos e de radiotransmissão. 
 d) Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com 
os clientes da empresa por meio de canais digitais. 
 
8. O merchandising é uma das estratégias de promoção de um produto/marca no ponto 
de venda, visando a chamar a atenção do consumidor para as suas qualidades e 
diferenciais. No varejo, a necessidade de oferecer destaques aos produtos é muito 
grande, cabendo aos idealizadores dessa forma de promoção usar a criatividade para 
chamar a atenção do público-alvo. Com relação ao merchandising, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Estratégia promocional que visa a dar destaque a um produto no ambiente da 
venda. 
II- Diferenciao produto ou marca somente na gôndula de um ponto de venda físico. 
III- A estratégia de merchandising pode também ser utilizada no ambiente virtual. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
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Classificação da informação: Uso Interno 
9. O marketing de vendas é responsável pela estrutura da força de vendas, ou seja, 
planeja, define e toma as ações necessárias no impulsionamento das vendas dos 
produtos e serviços para o atendimento das necessidades e desejos dos 
consumidores. Sobre os objetivos da força de vendas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Define as atividades promocionais dos produtos expostos nos pontos de vendas. 
II- Define os pontos estratégicos para a exposição dos produtos nos pontos de 
vendas. 
III- Organiza os pontos logísticos e de distribuição dos produtos que irão para o 
mercado. 
IV - Planeja e escolha dos itens promocionais dos produtos que irão para o mercado 
consumidor. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
10. Os avanços tecnológicos têm modificado muito o cenário dos negócios e das 
organizações modernas, aumentando a velocidade das transações, bem como dos 
próprios resultados. Dentro deste contexto, ocorreu o surgimento do e-commerce no 
início da década de 2000, ao ponto de ser, para muitas empresas, a principal fonte de 
negócios no mercado. Com relação ao e-commerce, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Compreende todas as transações por e-mail de uma equipe de vendas. 
 b) Transações efetivadas via skype. 
 c) Transações eletrônicas efetivadas a partir de qualquer meio digitalizado, como a 
internet, o fax, os caixas eletrônicos, os cartões magnéticos e outras formas 
digitais. 
 d) Trocas efetivadas pelo telemarketing e marketing direto. 
 
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