Avaliação I

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1.
	Com o passar do tempo, o homem buscou alternativas para satisfazer seus anseios e suas inquietudes. Devido à necessidade de aquisição de algumas mercadorias, o homem criou o sistema de troca chamado de escambo ou troca direta. Para que exista a troca de mercadorias, é necessário satisfazer algumas condições. Sobre essas condições, analise as sentenças a seguir:
I- Existe o envolvimento de duas ou mais partes.
II- Existe a possibilidade de uma das partes não aceitar a oferta.
III- Existe o sigilo de ambas as partes, para não ocorrer intervenções.
IV- Existe algo de valor para uma das partes envolvidas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	2.
	A pesquisa de mercado tem como um dos objetivos manter uma relação direta com os consumidores. Portanto, as empresas devem estar atentas no direcionamento de suas pesquisas, ou seja, elas devem ser direcionadas para um mercado de interesse específico. Sendo assim, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Autodirecionamento.
(    ) Aumento das relações.
(    ) Público-alvo.
(    ) Segmentação de mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	3.
	Um dos processos utilizados nas organizações é a qualidade total, a qual envolve o processo funcional na qualidade e no desenvolvimento de toda sistematização organizacional. Este processo é exercido por todo corpo funcional, desde diretores a todas as pessoas engajadas no processo, resultando no aperfeiçoamento e melhora contínua. Analise as sentenças a seguir:
I- Identificação de problemas, melhora nos processos, consequentemente aumento na produtividade, possibilitando acesso a novos clientes.
II- Análise do comportamento do consumidor por meio da pesquisa de marketing.
III- Evita o esbanjamento, garantindo a sobrevivência da organização com a lucratividade.
IV- Análise permanente do comportamento do consumidor, evitando que sejam aplicados valores inadequados ao produto, além de cuidados na aquisição de materiais desnecessários.
V- Alcançam os desejos dos consumidores por meio das necessidades, garantindo a sobrevivência da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e V estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	As sentenças II, IV e V estão corretas.
	4.
	As variáveis, de modo geral, são determinantes no comportamento do mercado consumidor e produtor, isto é, se o consumidor não compra, há um desequilíbrio no setor produtivo. No entanto, existem variáveis que, além de influenciar no comportamento do mercado, influenciam também no equilíbrio da natureza, como é o caso das variáveis naturais. Sobre os fatores relacionadas às variáveis naturais, analise as sentenças a seguir:
I- As mudanças de comportamento e a qualidade de vida das pessoas.
II- O equilíbrio do mercado com relação às vendas dos produtos e serviços.
III- Um alto índice de concentração de pobreza regional.
IV- Uma grande preocupação com a sustentabilidade do planeta.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	5.
	O produto, em seu ciclo de vida, passa por algumas alterações. Essas alterações podem ser conceituais, que ocorrem quando o produto não atende mais satisfatoriamente às necessidades do cliente, ou alterações físicas, que são feitas para acompanhar a evolução da tecnologia e satisfazer às necessidades e desejos dos consumidores. Com base nisto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as quatro etapas do ciclo de vida de um produto:
	 a)
	Produção, divulgação, comercialização e substituição.
	 b)
	Criação, comercialização, divulgação e inovação.
	 c)
	Produção, adaptação, aceitação e solidificação.
	 d)
	Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
	6.
	O contexto histórico nos permite compreender fenômenos ocorridos no passado e no presente, e possibilita projetar cenários futuros. Em relação à área de marketing, há três eras na história e cada uma delas é representada por um elemento específico. Essas eras são descritas como: I- A era da produção (antes dos anos de 1920); II- A era das vendas (antes dos anos de 1950); III- a era do marketing (segunda metade do século XX). Assinale a alternativa CORRETA que apresenta um elemento da era do marketing da segunda metade do século XX:
	 a)
	Vendas.
	 b)
	Produto.
	 c)
	Consumidor.
	 d)
	Propaganda.
Você não acertou a questão: Atenção! Esta não é a resposta correta.
	7.
	O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, analise as sentenças a seguir:
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento.
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço.
III- O escambo era a única forma pagamento.
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	8.
	Para que o produto se desenvolva e permaneça no mercado, é necessário que o seu preço de venda seja compatível com a sua qualidade, a qual pode estar relacionada a uma série de conceitos e justificativas. Sobre os fatores que podem justificar a qualidade e o valor do produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A sua durabilidade.
(    ) O tipo de embalagem.
(    ) Facilidade no seu manuseio.
(    ) Múltipla funcionalidade.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	F - F - V - V.
	9.
	O mix de marketing é composto basicamente por quatro elementos, intitulados 4 Ps, e que significam: produto, preço, praça, promoção. Cada um deles possui uma importância para que o marketing possa ser direcionado e alcance o objetivo da empresa. Com base no exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Produto.
II- Preço.
III- Praça.
IV- Promoção.
(    ) Pode ser representado pelas estratégias de comunicação com o cliente e pelos esforços para fidelizar o cliente.
(    ) Pode ser representado por um bem e possui características como qualidade, embalagem, garantia.
(    ) Pode ser representado pela posição do produto dentro dos estabelecimentos comerciais.
(    ) Pode ser representado pelo lucro gerado e indica o negócio da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	II - I - IV - III.
	 b)
	I - II - III - IV.
	 c)
	IV - I - III - II.
	 d)
	III - I - IV - II.
	10.
	A qualidade é um dos princípios básicos que tornam os produtos mais vendáveis. No entanto, essa mesma qualidade está baseada em alguns pressupostos que atendam plenamente às necessidades e aos desejos dos clientes, sendo que a melhoria contínua é um desses princípios básicos, visto que se trata do processo produtivo. Sobre a melhoria contínua, que tem como justificativa algumas filosofias e ações a serem realizadas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Não existe nada que não deva ser melhorado em sua maneira de ser.
(    ) A qualidade total deve ser implementada apenas nos serviços.
(    ) Implementar um planejamento adequado para a otimização do processo.
(    ) A qualidade deve ser implantada de acordo com a visão empresarial.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	V - V- F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - V - F.
Prova finalizada com 7 acertos e 3 questões erradas.