Planejamento Estratégico de TI Questionário Unidade IV

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· Pergunta 1
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Em qual das etapas do processo de planejamento estratégico efetua-se a análise ambiental?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Construção do plano.
	Respostas:
	a. 
Preparação de dados.
	
	b. 
Levantamento de dados.
	
	c. 
Construção do plano.
	
	d. 
Construção dos projetos estratégicos.
	
	e. 
Controle e avaliação da estratégia.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Na etapa de construção do plano, ocorre o anúncio dos grupos e o processo de construção do plano, que consiste na revisita e eventual redefinição dos norteadores estratégicos, depois numa análise ambiental, culminando na formulação da estratégia propriamente dita.
	
	
	
· Pergunta 2
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir sobre a etapa de construção dos projetos estratégicos:
I – Esta etapa gera o documento contendo os norteadores estratégicos.
II - Os responsáveis por cada um dos projetos terão um prazo para formar as suas equipes e definir: nome do projeto; patrocinador do projeto; descrição do escopo do projeto; equipe; descrição de custos; indicadores; cronograma; e metas.
III – Os projetos estratégicos não precisam ser submetidos a aprovação da alta direção.
São consideradas corretas apenas as proposições:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
II.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
II.
	
	e. 
III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: A etapa 2 (construção do plano estratégico) gera um documento que contém: Norteadores Estratégicos (negócio, missão, visão e valores); Análise do Ambiente Interno (forças e fraquezas), Análise do Ambiente Externo (oportunidades e ameaças); e Formulação Estratégica (objetivos estratégicos).
A última parte do plano estratégico, que será construído nesta etapa, consiste numa série de projetos estratégicos que serão executados com vistas a atingir os objetivos estratégicos outrora estabelecidos, contendo responsáveis, patrocinadores, fatores externos/internos relacionados, escopo, indicadores, cronogramas e descritivo financeiro.
Para cada objetivo estratégico será estabelecido um projeto estratégico e um responsável (gerente de projeto) nomeado pela alta direção da organização. É mandatório que esse responsável tenha participado da etapa de construção do plano.
	
	
	
· Pergunta 3
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Analise as proposições a seguir sobre os perfis que precisam ser contemplados na escolha dos participantes:
I – É necessário a presença de colaboradores com o perfil de conhecedores do mercado, que são aqueles participantes que têm grande conhecimento do mercado em que a organização atua.
II – Não há um perfil pré-definido. Qualquer funcionário pode ser convidado para participar do processo de planejamento estratégico.
III – É necessário a presença de colaboradores com o perfil de incentivadores do debate: são aqueles que conseguem incentivar o debate, além de contribuir com ideias de forma espontânea.
São consideradas corretas apenas as proposições:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
II.
	
	e. 
III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Os participantes escolhidos precisam ter um dos perfis desejados para a etapa de construção do plano:
•           Conhecedores do ambiente interno: são aqueles participantes que têm grande conhecimento da operação interna do negócio e das estruturas organizacionais que o suportam.
•           Conhecedores do mercado: são aqueles participantes que têm grande conhecimento do mercado em que a organização atua.
•           Mediadores: são aqueles que conseguem mediar discussões, apagar incêndios no auge de grandes discussões e que conseguem exercer certa liderança.
•           Incentivadores do debate: são aqueles que conseguem incentivar o debate, além de contribuir com ideias de forma espontânea.
	
	
	
· Pergunta 4
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Analisem as proposições a seguir sobre os participantes do processo de planejamento estratégico:
I – Não é necessário a figura de um facilitador, porque o processo é colaborativo.
II – Os participantes são escolhidos de forma a ter um grupo que contribua para o bom andamento das atividades.
III – Além de gerentes e coordenadores, há outros profissionais-chave que precisam participar do processo.
São consideradas corretas apenas as proposições:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
II e III.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
II e III.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
II.
	
	e. 
III.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Os participantes são escolhidos de forma a ter um grupo que contribua para o bom andamento das atividades. Quanto à função que exercem dentro da corporação, é necessário contemplar profissionais-chave, além de gerentes, diretores e membros do conselho de administração (caso exista). É também importante a contratação de um consultor especialista em estratégias corporativas para conduzir o processo, exercendo o papel de facilitador.
	
	
	
· Pergunta 5
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Sobre os ambientes, onde ocorrem o processo de planejamento estratégico é de grande importância que um deles ocorra fora do ambiente organizacional, ou seja, fora da empresa. Em qual etapa isto é verificado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Construção do plano.
	Respostas:
	a. 
Preparação de dados.
	
	b. 
Levantamento de dados.
	
	c. 
Construção do plano.
	
	d. 
Construção dos projetos estratégicos.
	
	e. 
Controle e avaliação da estratégia.
	Feedback da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A segunda etapa (construção do plano) deve ocorrer em local reservado e, se possível, fora do ambiente de operações da empresa, para que os participantes possam se retirar de suas atividades e de forma isolada de seus afazeres do dia a dia da organização e participar da construção do plano.
	
	
	
· Pergunta 6
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Após a execução de uma análise SWOT e combinarmos fraquezas e oportunidades, qual é o tipo de ação a ser tomada?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Melhoria.
	Respostas:
	a. 
Alavancagem.
	
	b. 
Melhoria.
	
	c. 
Desativação.
	
	d. 
Enfrentamento.
	
	e. 
Ações defensivas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Ao efetuarmos uma análise SWOT e combinarmos fraquezas e oportunidades, podemos encontrar ações de limitações, melhoria e políticas de manutenção.
	
	
	
· Pergunta 7
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Qual dos itens a seguir não é um passo a ser seguido na etapa de preparação e levantamento de dados?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Análise SWOT.
	Respostas:
	a. 
Análise SWOT.
	
	b. 
Seleção dos participantes.
	
	c. 
Levantamento dos dados externos.
	
	d. 
Levantamento dos dados internos.
	
	e. 
Determinação dos participantes dos grupos de trabalho.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A análise SWOT deve ocorrer na etapa de construção do plano estratégico.
	
	
	
· Pergunta 8
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir apontam uma proposição incorreta sobre os conceitos de planejamento estratégico?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
O planejamento estratégico pode ser considerado um documento com o traçado da estratégia de uma organização.
	Respostas:
	a. 
O planejamento estratégico pode ser considerado como uma metodologia gerencial.
	
	b. 
O planejamento estratégico permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização.
	
	c. 
O planejamento estratégico age como um processo contínuo durante o qual são definidos e revisados a missão da organização, a visão de futuro, os objetivos e os projetos de intervenção que visam a mudança desejada.
	
	d. 
O planejamento estratégico pode ser uma forma de posicionamento da organização em seu mercado.
	
	e. 
O planejamento estratégico pode ser considerado um documento com o traçado da estratégia de uma organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: O documento que contém o traçado da estratégia de uma organizaçãoé o plano estratégico. O planejamento é um processo.
	
	
	
· Pergunta 9
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Qual das metodologias a seguir pode ser utilizada para priorização de itens de uma análise SWOT no processo de planejamento estratégico?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
GUT.
	Respostas:
	a. 
PMBOK.
	
	b. 
ITIL.
	
	c. 
COBIT.
	
	d. 
GUT.
	
	e. 
CMMI.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: No intuito de encontrar os mais importantes e críticos fatores, é comum o uso da metodologia Gravidade Urgência Tendência (GUT). Ela consiste numa análise estratégica de cada fator SWOT a fim de encontrar, para cada fator SWOT: a gravidade, a urgência e a tendência.
	
	
	
· Pergunta 10
0,05 em 0,05 pontos
	
	
	
	Após a execução de uma análise SWOT e combinarmos forças e oportunidades, qual é o tipo de ação a ser tomada?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Alavancagem.
	Respostas:
	a. 
Alavancagem.
	
	b. 
Melhoria.
	
	c. 
Desativação.
	
	d. 
Enfrentamento.
	
	e. 
Ações defensivas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Ao efetuarmos uma análise SWOT e combinarmos forças e oportunidades, podemos encontrar ações de alavancagem, aproveitamento e ações ofensivas.