Diagrama de Ishikawa: Ferramenta de Tomada de Decisão

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O diagrama Ishikawa é uma ferramenta importante para o gestor no processo de tomada de
decisão, porque
a) categoriza o processo decisório primário e de apoio da organização relacionando-os a
máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho.
b) identifica, organiza e apresenta de modo estruturado o fluxo das informações de toda
organização necessárias às decisões do gestor.
c) define as atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos, recursos e
tecnologia.
d) identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do problema e seu efeito,
relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho.
e) relaciona causa e efeito com o ciclo PDCA permitindo a gestão do processo decisório da
organização.
O diagrama Ishikawa é uma ferramenta importante para o gestor no processo de tomada de
decisão, porque
a) categoriza o processo decisório primário e de apoio da organização relacionando-os a
máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho.
b) identifica, organiza e apresenta de modo estruturado o fluxo das informações de toda
organização necessárias às decisões do gestor.
c) define as atividades coordenadas que envolvem pessoas, procedimentos, recursos e
tecnologia.
d) identifica, organiza e apresenta de modo estruturado a causa do problema e seu efeito,
relacionando-os a máquinas, mão de obra, materiais e métodos de trabalho.
e) relaciona causa e efeito com o ciclo PDCA permitindo a gestão do processo decisório da
organização.
O Diagrama de Ishikawa é também denominado Diagrama
a) Espinha de Peixe
b) SWOT
c) de Brainstorming
d) de Delphi
e) de Pareto
O Diagrama de Ishikawa é também denominado Diagrama
a) Espinha de Peixe
b) SWOT
c) de Brainstorming
d) de Delphi
e) de Pareto
A ferramenta de qualidade denominada diagrama de Ishikawa permite a obtenção direta e
imediata.
a) de uma síntese do escopo do projeto a ser desenvolvido.
b) da priorização dos principais problemas existentes na organização.
c) dos limites superiores e inferiores nos quais se espera que o processo trabalhe.
d) das possíveis causas que geram determinado efeito problema.
e) da descrição do processo mapeado da organização.
A ferramenta de qualidade denominada diagrama de Ishikawa permite a obtenção direta e
imediata.
a) de uma síntese do escopo do projeto a ser desenvolvido.
b) da priorização dos principais problemas existentes na organização.
c) dos limites superiores e inferiores nos quais se espera que o processo trabalhe.
d) das possíveis causas que geram determinado efeito problema.
e) da descrição do processo mapeado da organização.
No processo de resolução e controle de problemas de qualidade, alguns diagramas apoiam a
tomada de decisão. O diagrama que tem por objetivo apoiar o processo de identificação das
possíveis causas de um problema é o
a) diagrama de Ishikawa.
b) diagrama de correlação.
c) diagrama de Pareto.
d) diagrama de processos.
No processo de resolução e controle de problemas de qualidade, alguns diagramas apoiam a
tomada de decisão. O diagrama que tem por objetivo apoiar o processo de identificação das
possíveis causas de um problema é o
a) diagrama de Ishikawa.
b) diagrama de correlação.
c) diagrama de Pareto.
d) diagrama de processos.
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.
O diagrama de Ishikawa permite a identificação das causas que geram efeito negativo em um
processo.
No que diz respeito à gestão de processos, julgue os seguintes itens.
O diagrama de Ishikawa permite a identificação das causas que geram efeito negativo em um
processo.
CERTO
Assinale a alternativa correta sobre como o Diagrama de Ishikawa também pode ser
denominado.
a) Diagrama de Pareto.
b) Diagrama de Causa e Efeito.
c) Diagrama de Plano de Ação.
d) Diagrama de Mapeamento.
e) Diagrama de 5W2H.
Assinale a alternativa correta sobre como o Diagrama de Ishikawa também pode ser
denominado.
a) Diagrama de Pareto.
b) Diagrama de Causa e Efeito.
c) Diagrama de Plano de Ação.
d) Diagrama de Mapeamento.
e) Diagrama de 5W2H.
Acerca de noções de administração, julgue os itens a seguir.
O diagrama de Ishikawa é recomendado para avaliar os principais aspectos e recursos valiosos
que permitirão que os processos e projetos possam ter sucesso quando colocados em prática
nas organizações.
Acerca de noções de administração, julgue os itens a seguir.
O diagrama de Ishikawa é recomendado para avaliar os principais aspectos e recursos valiosos
que permitirão que os processos e projetos possam ter sucesso quando colocados em prática
nas organizações.
ERRADO
Acerca de noções de administração, julgue os itens a seguir.
O Diagrama de Ishikawa é uma técnica que permite selecionar prioridades, quando se
enfrenta grande número de problemas.
Acerca de noções de administração, julgue os itens a seguir.
O Diagrama de Ishikawa é uma técnica que permite selecionar prioridades, quando se
enfrenta grande número de problemas.
ERRADO
Julgue os itens que se seguem, acerca das principais ferramentas de qualidade.
O diagrama de Ishikawa pode estar relacionado a aspectos como mão de obra, materiais,
máquinas e métodos, entre outros.
Julgue os itens que se seguem, acerca das principais ferramentas de qualidade.
O diagrama de Ishikawa pode estar relacionado a aspectos como mão de obra, materiais,
máquinas e métodos, entre outros.
CERTO
A composição do diagrama de Ishikawa considera que as causas do problema em estudo
podem ser classificadas em diferentes classes. São elas:
a) matéria-prima, equipamentos de processo, interface entre componentes, ambiente
operacional e instalações e equipamentos de segurança.
b) efeito, eixo central, categoria, indicadores e situação problema.
c) produto, processos, sistema, serviço e software.
d) método, matéria-prima, mão de obra, máquinas, medição e meio ambiente.
e) fonte geradora, identificação dos riscos, falhas humanas, potencial de danos e ações
preventivas.
A composição do diagrama de Ishikawa considera que as causas do problema em estudo
podem ser classificadas em diferentes classes. São elas:
a) matéria-prima, equipamentos de processo, interface entre componentes, ambiente
operacional e instalações e equipamentos de segurança.
b) efeito, eixo central, categoria, indicadores e situação problema.
c) produto, processos, sistema, serviço e software.
d) método, matéria-prima, mão de obra, máquinas, medição e meio ambiente.
e) fonte geradora, identificação dos riscos, falhas humanas, potencial de danos e ações
preventivas.
Na gestão da qualidade, deve-se levar em consideração o processo, cujo controle é primordial
para que os objetivos de melhoria sejam alcançados. Pode-se entender por processo o
conjunto de causas que provoca um ou mais efeitos (CAMPOS FALCONI, 1999). Segundo o
autor, a empresa é um processo e dentro dela existem vários processos, tanto de manufatura,
quanto de serviços. A partir desse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma
ferramenta da qualidade que proporciona a visualização e o entendimento das relações
causa-efeito, ou seja, que se apresenta como uma representação das possíveis causas que
levam a um determinado efeito:
a) 5W2H.
b) Matriz GUT.
c) PDCA.
d) Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe).
e) Diagrama de dispersão.
Na gestão da qualidade, deve-se levar em consideração o processo, cujo controle é primordial
para que os objetivos de melhoria sejam alcançados. Pode-se entender por processo o
conjunto de causas que provoca um ou mais efeitos (CAMPOS FALCONI, 1999). Segundo o
autor, a empresa é um processo e dentro dela existem vários processos, tanto de manufatura,
quanto de serviços. A partir desse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma
ferramenta da qualidade que proporciona a visualização e o entendimento das relações
causa-efeito, ou seja, que se apresenta como uma representação das possíveis causas que
levam a um determinado efeito:
a)5W2H.
b) Matriz GUT.
c) PDCA.
d) Diagrama de Ishikawa (espinha de peixe).
e) Diagrama de dispersão.
A ferramenta da qualidade denominada Diagrama de Ishikawa constitui uma técnica do
Método de Análise e Solução de Problemas da Gestão da Qualidade. Seu objetivo consiste em
a) identificar as possíveis causas de um problema e seus respectivos efeitos.
b) estabelecer uma ordenação nas causas de uma determinada não-conformidade.
c) mostrar o que acontece com uma variável quando a outra não muda, sempre apresentada
na forma de gráfico.
d) identificar o melhor caminho que o produto ou o serviço irá percorrer no processo,
mostrando as etapas sequenciais.
A ferramenta da qualidade denominada Diagrama de Ishikawa constitui uma técnica do
Método de Análise e Solução de Problemas da Gestão da Qualidade. Seu objetivo consiste em
a) identificar as possíveis causas de um problema e seus respectivos efeitos.
b) estabelecer uma ordenação nas causas de uma determinada não-conformidade.
c) mostrar o que acontece com uma variável quando a outra não muda, sempre apresentada
na forma de gráfico.
d) identificar o melhor caminho que o produto ou o serviço irá percorrer no processo,
mostrando as etapas sequenciais.
Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
Embora o diagrama de Ishikawa descreva os dados numéricos posteriores à implementação
de um processo, ele é de pouca utilidade para o desenvolvimento da análise e melhoria de
processos.
Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
Embora o diagrama de Ishikawa descreva os dados numéricos posteriores à implementação
de um processo, ele é de pouca utilidade para o desenvolvimento da análise e melhoria de
processos.
ERRADO
Na Qualidade Total, ferramentas da qualidade são métodos utilizados com o objetivo de
verificar, avaliar e apresentar soluções para os problemas que afetam o desempenho dos
processos de trabalho. Marque a alternativa que apresenta duas dessas ferramentas.
a) Fluxograma e Avaliação de Desempenho
b) Avaliação 360º e Organograma
c) Diagrama Ishikawa e Diagrama de Pareto
d) PDCA e Gestão por competências
Na Qualidade Total, ferramentas da qualidade são métodos utilizados com o objetivo de
verificar, avaliar e apresentar soluções para os problemas que afetam o desempenho dos
processos de trabalho. Marque a alternativa que apresenta duas dessas ferramentas.
a) Fluxograma e Avaliação de Desempenho
b) Avaliação 360º e Organograma
c) Diagrama Ishikawa e Diagrama de Pareto
d) PDCA e Gestão por competências
No que tange à gestão da qualidade, julgue o item subsecutivo.
O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta utilizada para identificar relações de causa e efeito
apenas em processos administrativos.
No que tange à gestão da qualidade, julgue o item subsecutivo.
O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta utilizada para identificar relações de causa e efeito
apenas em processos administrativos.
ERRADO
A determinação de hoje é o 
sucesso de amanhã.