ATIVIDADE 04 AUDITORIA DA QUALIDADE

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DAYANE ANGELI BARCELLOS COSTABEBER
1. Quais são as competências, os atributos pessoais, os conhecimentos e as habilidades que um auditor deve possuir?
É desejável que os auditores possuam conhecimentos e habilidades necessários para que se atinjamos resultados pretendidos com a auditoria. Além disso, é interessante que todos os auditores tenham conhecimentos e habilidades de setores específicos. Vale ressaltar que, um auditor não precisa, obrigatoriamente, possuir todas as competências para atender as necessidades do programa de auditoria. Porém, é extremamente necessário que haja uma competência global suficiente da equipe de auditoria para atingir os objetivos da auditoria, levando em consideração o tamanho, a natureza e a complexidade da organização a ser auditada, a complexidade do sistema de gestão a ser auditado, dentre outros. Quanto aos atributos pessoais, é de suma importância que os auditores atuam de acordo com os princípios de auditoria, dentre esses princípios se destacam: honestidade, lealdade e objetividade. Por fim e não menos importante, os conhecimentos e as habilidades do auditor possibilita a aplicação dos princípios, procedimentos e métodos apropriados para cada modelo de auditoria, assegurando assim, uma auditoria consistente e sistemática. A demais, o conhecimento do sistema de gestão e documentos de referência permitem ao auditor compreender o escopo da auditoria e aplicação da norma, além dos requisitos legais e contratuais aplicáveis.  
2. Explique com as suas palavras a importância das competências citadas na questão anterior e como podemos desenvolvê-las considerando a melhoria do processo de auditorias.
As competências citadas anteriormente são importantes pois assegura que a auditoria atingirá o seu objetivo de maneira satisfatória. Existem algumas formas de desenvolver essas competências, como: Aumentar a experiência como auditor, participando frequentemente de auditorias; Programas de treinamento em habilidades genéricas; Atuação em ocupação técnica onde seja necessário o julgamento, tomada de decisão e liderança. 
3. O consultor que auxiliou a sua organização na implantação do sistema de gestão também é auditor do organismo de certificação que você escolheu. Responda se este consultor, poderá realizar a auditoria externa em sua organização e por quê.
O auditor não pode ter vínculo com a empresa auditada, portanto ele não poderá realizar a auditoria externa.
4. O consultor poderá acompanhar o auditor externo e a sua equipe de auditoria nos dias de realização do evento de certificação? Ele poderá interferir nas observações e nas possíveis não conformidades abertas por este auditor?
O consultor poderá acompanhar o auditor externo e a sua equipe de auditoria nos dias de realização do evento de certificação, porém não poderá interferir nas observações e nas possíveis não conformidades abertas pelo auditor.