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Atividade 4 comunicação
É imprescindível saber utilizar a linguagem adequada a cada uma das plataformas de comunicação da empresa, respeitando suas especificidades. Um exemplo disso é a postagem de conteúdo no Twitter e no Instagram, as duas ferramentas demandas conteúdos adaptados de maneira diferente. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito à postagem de conteúdo no Instagram e no Twitter: 
 
I. No Instagram, predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas. 
II. No Twitter, predomina a linguagem escrita com um número de caracteres limitado. 
III. No Instagram, o número de imagens postadas em um perfil é de no máximo 20. 
IV. No Twitter, o número de caracteres por post é limitado a 300. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
I e II. 
 
III e IV. 
 
I e III. 
 
II e IV. 
 
I e IV.
No contexto empresarial, a comunicação (oral ou escrita) é necessária para que rumos e posicionamentos sejam estabelecidos. Neste contexto, é importante entendermos sobre a cultura organizacional da empresa e sobre os atores envolvidos no processo de comunicação.
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito aos atores envolvidos na comunicação de uma empresa:
 
I. Colaboradores.
II. Clientes.
III. Fornecedores.
IV. Concorrentes.
 
É correto apenas o que se afirma em: 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
I, II e III. 
II, III e IV. 
I, III e IV. 
 I, II e IV. 
I e II.
Para o sucesso da empresa nas redes sociais é necessário ter uma boa gestão de conteúdo. Pois muitos clientes acompanham a marca pelas redes sociais e muitos gostam de interagir com os conteúdos postados. Porém, conforme Pimentel (2017) orienta, é necessário ter cuidado em relação à quantidade de conteúdo com o objetivo de venda de produto e/ou serviço em comparação a outros conteúdos que não têm como foco a venda, mas sim a geração de valor ou engajamento, por exemplo. 
Fonte: PIMENTEL, M. de O. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba: InterSaberes, 2017. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta a orientação da quantidade de conteúdo de vendas indicado para as redes sociais: 
 
Menos da metade do conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e serviços. 
A maior parte do conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e serviços. 
Deve ter somente conteúdo publicado com anúncios de produtos e serviços.
Todo o conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e serviços. 
O único tipo de post deve ser de geração de valor e engajamento, sem foco em vendas.
Com a comunicação interna é possível otimizar o relacionamento entre os colaboradores da empresa e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade, o engajamento e melhor os resultados financeiros. Atualmente, as empresas vêm utilizando ferramentas digitais que possibilitam a comunicação entre diferentes setores da empresa :
considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente exemplos de meios de comunicação utilizados atualmente na comunicação interna: 
 
E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas. 
 E-mail e troca de cartas. 
 Troca de cartas e aplicativos de mensagens instantâneas. 
 Telegrama e e-mail. 
Telegrama e aplicativos de mensagens instantâneas.
 5 Com a comunicação institucional, as organizações têm a possibilidade de se desenvolverem e se consolidarem no mercado, além de engajar o público. No entanto, elas precisam ser coerentes com os princípios fundamentais que guiam suas ações. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os princípios fundamentais de uma empresa: 
Missão, visão e valores. 
 Missão, visão e clientes. 
Clientes, visão e valores. 
Missão, clientes e valores. 
Concorrentes, clientes e valores.
Embora cada organização possua suas especificidades e, portanto, uma cultura própria, algumas rotinas são compartilhadas por muitas organizações empresariais. Ou seja, alguns processos acontecem de forma similar, como é o caso da contratação de funcionários a partir de um processo seletivo, que prevê a análise de currículo e a entrevista. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente outras rotinas que ocorrem de maneira similar em diferentes empresas: 
 
Reuniões administrativas, apresentações de resultados e os planos de metas. 
 Comemorações de aniversário, apresentações de resultados e os planos de metas. 
 Reuniões administrativas, comemorações de aniversários e os planos de metas. 
 Reuniões administrativas, apresentações de resultados e comemorações de aniversário. 
 Eleição de funcionário do mês, reuniões administrativas e plano de metas.
A comunicação mercadológica diz respeito à divulgação dos produtos ou serviços desenvolvidos por uma empresa, com base em pesquisas de mercado, que apontam as necessidades e os anseios do público consumidor. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta exemplos de comunicação mercadológica: 
 
O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições. 
 Os boletins internos, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições. 
 O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e os boletins internos. 
 O SAC, a publicidade, o marketing digital, os boletins internos e a participação em feiras e exposições. 
O SAC, os boletins internos, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições.
É perceptível a presença das linguagens na composição da identidade das organizações, o que ressalta ainda mais a importância da comunicação para a cultura corporativa. Ou seja, a comunicação é tida como um fator determinante para a cultura organizacional. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os tipos de linguagem presentes na comunicação corporativa: 
 
Linguagem verbal e Linguagem não verbal. 
 Linguagem verbal. 
Linguagem não verbal. 
Linguagem verbal e linguagem escrita. 
 Linguagem não verbal e linguagem com uso de imagens.
A comunicação formal da organização pode ocorrer por meio de textos orais, mas principalmente por documentos escritos. Esse tipo de comunicação tem como objetivo fazer circular mensagens no âmbito administrativo da empresa, de maneira que o processo é composto por planejamento, administração e controle do fluxo comunicativo da organização, com foco nos resultados. 
 Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o termo que define comunicação formal da organização: 
 
Comunicação administrativa. 
 Endomarketing. 
 Comunicação social. 
Marketing direto. 
 Comunicação institucional.
De acordo com Chiavenato (2006, p. 142), “[...] a comunicação é a troca de informações entre indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem ou informação. Constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social”. Em outras palavras, é com a comunicação entre os indivíduos que a sociedade se organiza. A comunicação constitui, portanto, um processo indispensável também para as organizações. 
Fonte: CHIAVENATO, I. 
Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2006. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que justifica porque a comunicação é indispensável para as organizações: 
 
Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que falam e escrevem. 
 Porque os colaboradores precisam se relacionar com seus familiares, mesmo estando no ambiente de trabalho. 
 Porque os colaboradores em cargo de gestão precisamse relacionar entre si e atribuir sentido ao que falam e escrevem.
Porque uma organização precisa se relacionar com seus concorrentes para estar interada sobre o mercado. 
Porque os clientes precisam estar em contato direto com os colaboradores de uma organização.
Analisando os discursos de maneira geral pode - se ver a importância da escolha do discurso visto o contexto passado na época, com isso, por meio dos discursos os discursantes não estavam falando apenas por eles, mas estavam representando todos os seus apoiadores.
 Nesse sentido, o que garantiu o sucesso foi além da causa do discurso o apelo emocional envolvido.
 Dessa forma, pode - se representar todas as pessoas envolvidas de maneira direta.
MALALA
Por exemplo, temos o discurso feito pela ativista paquistanesa Malala Yousafzai, na Organização das Nações Unidas, em Nova Iorque, no dia 12 de julho de 2013. Segue um breve trecho publicado no Portal G1/France Press: 
[…] Convocamos todos os governos a assegurar a educação obrigatória livre para todas as crianças do mundo. […] Nos deixem, portanto, travar uma luta global contra o analfabetismo, a pobreza e o terrorismo. Nos deixem pegar nossos livros e canetas porque estas são as nossas armas mais poderosas. Uma criança, um professor, uma caneta e um livro podem mudar o mundo. A educação é a única solução. Educação antes de tudo (FRANCE PRESSE, 2013, on-line).
O projeto de Malala era de mudar,o mundo com livros e canetas.
Vou explicar Malala queria dizer nesse contexto que o mundo ao invés de ter armas,a verdadeira arma seria o estudo.
A intenção de Malala era fazer com que as “armas” fosse o estudo, assim tornando o mundo um lugar melhor 
.Que quanto mais você estuda mais aprende, ou seja o seu futuro, o futuro do nosso país, só depende de você,

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