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Pergunta 1 1 em 1 pontos Segundo o site da Shell (2019) e a figura a seguir, a palavra “shell”, que significa concha, em inglês, e as cores vermelha e amarela, que a representam, são usadas há mais de 100 anos. “Na época, este pequeno negócio em Londres comercializava antiguidades, raridades e conchas do Oriente. Tais conchas eram tão populares entre os vitorianos, sendo usadas principalmente para decorar caixas de lembranças, que logo passaram a ser a base mais lucrativa dos negócios de importação e exportação com o Extremo-Oriente”. A MARCA Shell. Shell . Disponível em: <https://www.shell.com.br/sobre-a- shell/marca.html>. Acesso em: 29 mar. 2019. Fonte: mediagram / 123RF. Fonte: Максим Кузубов / 123RF. Em termos gerais da evolução da marca Shell, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: Marcas mudam, ocorrendo evolução dos processos de comunicação de massa, e começam a obter um valor econômico simbólico nas práticas sociais. Resposta Correta: Marcas mudam, ocorrendo evolução dos processos de comunicação de massa, e começam a obter um valor econômico simbólico nas práticas sociais. Comentário da resposta: Resposta correta. Marcas mudam, mas não seguem um processo constante, nem somente relacionado às suas identidades visuais; elas se tornam ativos econômicos e mudam em função da evolução da sociedade, principalmente dos processos de comunicação de massa. Pergunta 2 1 em 1 pontos Uma marca é também uma linguagem visual que reflete todos os aspectos do negócio, suas principais atividades e crenças, tudo sobre o negócio ou produto que entrega. Diante disso, analise a figura a seguir: Figura: Cartão da Nubank Fonte: wesley maciel / Flickr. Em relação à figura, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: A cor é um elemento de linguagem visual identitário para a marca. Resposta Correta: A cor é um elemento de linguagem visual identitário para a marca. Comentário da resposta: Resposta correta. A “d” é a alternativa correta, porque a cor é um importante elemento de linguagem visual da marca, e no caso da cor da Nubank, traz identidade para a marca. Pergunta 3 1 em 1 pontos Logotipos, símbolos, cores e elementos gráficos padrões são partes integrantes da identidade visual de uma marca, sendo essenciais na sua comunicação. Diante disso, analise a figura a seguir: Figura: Carro de fórmula 1, com o símbolo da Shell Fonte: Chris Raynes / Flickr. Em relação à figura e à linguagem visual de uma marca, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: O símbolo da Shell tem uma linguagem visual forte que traz identidade para a marca. Resposta Correta: O símbolo da Shell tem uma linguagem visual forte que traz identidade para a marca. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa “c” é correta, porque o elemento da figura é um símbolo que, por si, traz identidade para a marca. Pergunta 4 1 em 1 pontos As marcas comunicam-se com uma ampla variedade de públicos, e a publicidade é um método de comunicar a marca para o público-alvo, com o objetivo de aumentar suas vendas e permitir que os consumidores tornem- se mais fiéis da marca e compreendam que ela representa. Que área é importante como parte integrante no processo de gestão de marca? Resposta Selecionada: Comunicação. Resposta Correta: Comunicação. Comentário da resposta: Resposta correta. Tudo o que uma empresa faz como parte do gerenciamento de suas próprias marcas envolve comunicação. Pergunta 5 1 em 1 pontos O antigo manual de identidade visual era um manual de normas técnicas e de especificações rígidas de uso dos elementos visuais de uma marca. O novo brandbook (ou, simplesmente, manual da marca ), por outro lado, aborda a cultura, essência, história e valores da marca, traduzidos pelos seus aspectos tangíveis, como identidade cromática, fotográfica e tipográfica, mas, principalmente, pelos aspectos intangíveis, como posicionamento, storytelling , os quais sejam capazes de engajar e inspirar todos os stakeholders . Qual é a alternativa correta? Resposta Selecionada: Um bom brandbook serve de inspiração para o futuro da marca, e não apenas da sua sistematização. Resposta Correta: Um bom brandbook serve de inspiração para o futuro da marca, e não apenas da sua sistematização. Comentário da resposta: Resposta correta. O brandbook , diferentemente do antigo manual de identidade visual, embora aborde a sistematização de elementos da marca deve, sobretudo, servir como inspirador para o futuro da marca, envolvendo todos os stakeholders . Pergunta 6 1 em 1 pontos Publicidade é uma forma de comunicação eficiente para aumento de vendas de produtos, mas as marcas vêm utilizando-se dela, cada vez mais, para comunicar suas essências e, com isso, envolver os consumidores. Conseguem, assim, aumentar suas possibilidades de vendas. Em relação à comunicação na marca, analise as duas asserções a seguir: I. Apesar de muitas empresas procuram aumentar suas vendas por meio de sua publicidade, tem sido argumentado que o principal objetivo da propaganda não é aumentar suas vendas por si só, mas aumentar a “capacidade de venda” global da marca. II. O propósito da publicidade e dos anúncios é se comunicar com seu público- alvo de maneira que forme uma conexão positiva com eles e atue como um driver de vendas. Assinale a alternativa que apresenta a relação correta proposta entre as asserções: Resposta Selecionada: As asserções I e II são verdadeiras e se relacionam entre si. Resposta Correta: As asserções I e II são verdadeiras e se relacionam entre si. Comentário da resposta: Resposta correta. As asserções I e II são verdadeiras e se relacionam entre si porque as marcas têm usado a publicidade para criar conexão positiva com seu público-alvo e, desta maneira, aumenta sua “capacidade de venda” global. Pergunta 7 1 em 1 pontos Uma marca é percebida como possuidora de uma "personalidade" que os consumidores usam para se "autoexpressar" ou para experimentar os benefícios emocionais da marca. Isso diferencia a marca das concorrentes em toda a categoria de produto. Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que responde corretamente à pergunta: como uma marca pode expressar sua personalidade? Resposta Selecionada: Por meio de características humanas, como se a marca fosse uma pessoa. Resposta Correta: Por meio de características humanas, como se a marca fosse uma pessoa. Comentário da resposta: Resposta correta. A “b” é a alternativa correta, porque deve-se atribuir características humanas à personalidade da marca, como se ela fosse uma pessoa. Pergunta 8 1 em 1 pontos Quanto à criação do logotipo, a escolha de uma tipografia deve ser definida pensando-se também na sua legibilidade, em diversas proporções. Segundo Wheeler (2008), “As formas das letras podem ser redesenhadas, modificadas ou manipuladas, de modo a expressar a personalidade apropriada e o posicionamento da empresa”. WHEELER, A. Design de identidade de marca : um guia completo para a criação, construção e manutenção de marcas fortes. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2008. Diante do exposto, observe as figuras a seguir: Fonte: Airbnb Community / Flickr; SackGirl IT / Flickr. Quanto à criação do logotipo, além da escolha das tipografias, pode-se compor utilizando-se as tipografias de que formas? [2] Resposta Selecionada: O logotipo deve ser composto todo em caixa-baixa, ou todo em alta; ou em caixa-alta, a primeira letra, e o restante em baixas, ou mesmo a primeiraletra em baixa e o restante, em altas, ou quaisquer outras combinações. Resposta Correta: O logotipo deve ser composto todo em caixa-baixa, ou todo em alta; ou em caixa-alta, a primeira letra, e o restante em baixas, ou mesmo a primeira letra em baixa e o restante, em altas, ou quaisquer outras combinações. Comentário da resposta: Resposta correta. Como se trata de criação, a escolha do uso de caixas-altas ou baixas, em quaisquer versões da tipografia escolhida, é atribuição do designer , levando-se em conta questões de legibilidade, de significados etc. WHEELER, A. Design de identidade de marca : um guia completo para a criação, construção e manutenção de marcas fortes. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2008. Pergunta 9 1 em 1 pontos A criação de uma marca vai além do seu nome, logotipo ou slogan, pois tais elementos precisam ser vistos dentro de um processo de simbolismos, que representam valores, emoções, promessas e qualidades escondidas que estão de acordo com as crenças dos públicos. Figura: Parque da Disney em Paris – EuroDisney Fonte: Ivan Varyukhin / 123RF. A figura mostra um parque da Disney em Paris. Em relação à marca Disney, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: Disney é uma marca que simboliza magia, sonho e fantasia. Resposta Correta: Disney é uma marca que simboliza magia, sonho e fantasia. Comentário da resposta: Resposta correta. A “d” é alternativa correta, porque marcas referem-se à criação de processos simbólicos com seus públicos- alvos. No caso da Disney, trata-se de magia, sonho e fantasia. Pergunta 10 1 em 1 pontos Segundo Wheeler (2008), depois do desenvolvimento do brandbook, é preciso se certificar de que suas regras serão respeitadas, porque se as diretrizes da marca não forem cumpridas, corre-se o risco de se causar danos à marca - todo o esforço investido na criação do livro da marca será desperdiçado. WHEELER, Alina. Design de identidade de marca: um guia completo para a criação, construção e manutenção de marcas fortes. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2008. Analise as afirmativas, indicando V para verdadeiro ou F para falso: 1. ( ) O primeiro passo é garantir que todos os colaboradores saibam da existência deste documento - deve ser compartilhado em comunicado para que todos os colaboradores leiam essas regras e padrões, não apenas os designers e redatores. 2. ( ) Não é necessário o envolvimento de todos funcionários, por exemplo, vendedores não estão diretamente envolvidos nas decisões de branding. 3. ( ) O próximo passo, então, é atribuir a tarefa de impor essas diretrizes a uma pessoa - o cenário ideal seria que a mesma pessoa que supervisionou a criação do livro da marca seja a pessoa que aplica as regras. Em relação às três asserções anteriores, responda quais são verdadeiras (V) ou falsas (F)? Resposta Selecionada: 1 (V), 2 (F) e 3 (V). Resposta Correta: 1 (V), 2 (F) e 3 (V). Comentário da resposta: Resposta correta. O primeiro passo é garantir que todos os colaboradores saibam da existência deste documento; é necessário o envolvimento de todos os funcionários, que podem se tornar embaixadores da marca e o ideal é que a pessoa que idealizou o livro seja aquele que aplica as regras.
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