DESENV DE PRODUTOS E MARCAS, E FORMAÇÃO DE PREÇOS 10 Aula

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1. 
 
 
NOS EUA, JAGUAR LAND ROVER PODE LANÇAR 'O SEU PRÓPRIO UBER' A Jaguar Land Rover está 
planejando um serviço, nos EUA, que irá competir diretamente com o Uber. O serviço de transporte 
em demanda e compartilhamento de caronas/veículos seria feito pela startup InMotion, criada 
recentemente pela Jaguar Land Rover. A InMotion ainda não confirmou quando ou como o serviço 
estaria disponível, mas em seu site já há um indicativo sobre o potencial negócio. Ele funcionaria via 
aplicativo, como o Uber. A empresa teria os seus próprios carros, mas o aplicativo também seria livre 
para outras pessoas se cadastrarem e oferecer o serviço. A InMotion ainda serviria como uma 
incubadora e investidora, disposta a desenvolver novos projetos de tecnologia no mundo do 
transporte. (Exame - abril de 2016) Com relação ao case acima, assinale a alternativa VERDADEIRA: 
 Com a chegada do novo aplicativo, a essência da marca se altera, e os bens de serviço se tornam 
mais relevantes que os bens físicos dentro do mix de produtos da Jaguar Land Rover. 
 
 
O fato de a Jaguar Land Rover, empresa notadamente reconhecida por seus automóveis, começar 
a investir em iniciativas como essa, é um sinal claro de que, cada vez mais, as marcas estão 
buscando um hibridismo entre bens físicos e bens de serviço. 
 Por ser oriundo da indústria, um automóvel da marca Jaguar Land Rover exige do consumidor um 
maior esforço de compra, sendo classificado como um bem industrial. 
 Por seu alto valor agregado, no contexto do mercado brasileiro, um automóvel Jaguar pode ser 
considerado um bem durável, de compra comparada. 
 Quando se propõe a concorrer com o Uber, a Jaguar Land Rover se aventura em um novo 
mercado, totalmente desconhecido para a marca. 
 
 
 
2. 
 
 
Uma marca é essencialmente uma promessa da empresa de fornecer uma série específica de atributos, 
benefícios e serviços uniformes aos compradores. E é neste ponto que a essência do trabalho de 
marketing se faz presente: criar, manter, proteger e melhorar uma marca. Uma marca pode trazer até 
seis níveis de significado. Assinale a única opção que NÃO corresponde a um desses níveis de signicado 
da marca: 
 Benefícios. 
 Atributos. 
 Cultura. 
 Valores. 
 
 Ficção. 
 
 
 
3. 
 
 
A grande variedade de bens de consumo pode ser classificada em termos de hábitos de compra e 
necessitam de estratégias adequadas. Seguros de vida e jazigos são exemplos de Bens não-procurados. 
Qual das alternativas a seguir apresenta a melhor estratégia para esses produtos? 
 Os bens não-procurados necessitam de adequação de preço e qualidade. 
 
 Os bens não-procurados necessitam de propaganda e apoio de equipe de vendas. 
 Os bens não-procurados necessitam de marca conhecida. 
 Os bens não-procurados necessitam de apelos de comunicação em seus pontos-de-venda. 
 Os bens não-procurados necessitam de variedade de pontos de vendas e logística adequada 
 
 
4. 
 
 
A marca é um nome ou símbolo ou combinação desses e que distingue produtos ou serviços de uma 
empresa. Deve ser de fácil assimilação pelo consumidor e é utilizada na comunicação da empresa com o 
mercado. Para empresas fabricantes, são várias as estratégias que podem ser adotadas. Assinale a 
alternativa correta em relação as estratégia de marca. 
 
 Por família de produtos: um nome para cada linha de produtos 
 Marca da empresa combinada com a do produto: a indústria fornece produtos genéricos com a 
marca do varejista ou atacadista 
 Global ou guarda-chuva: um nome para cada produto da empresa 
 Individual: um único nome para todos os produtos. 
 Marcas próprias dos varejistas: o uso de um nome para o produto associado à marca da empresa 
 
 
 
 
5. 
 
 
Estratégias de __________referem-se à agregação ou eliminação de características de um produto, tais 
como modificações no sabor, textura, embalagem, cor, formato, ingredientes, tamanho, potencia ou 
consistência que resultam em novo produto. Já na estratégia de _________ dois nomes de marcas já 
estabelecidos de empresas diferentes aparecem em um mesmo produto. Por sua vez, _________ 
referem-se à transferência de uma marca estabelecida para uma categoria diferente de produtos, 
pertencentes ou não à mesma classe de consumo da empresa. A alternativa que melhor preenche as 
sentenças é: 
 Extensões de marca / marcas combinadas/ marcas combinadas. 
 Extensões de linha / extensões de marca/ marcas combinadas. 
 Extensões de marca / extensões de linha/ extensão de linha. 
 
 Extensões de linha /marcas combinadas/ extensão de marca. 
 Extensões de linha / licenciamento de marcas/ multimarcas. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
O processo de construção de uma marca apresenta uma série de desafios que os executivos de 
marketing precisam enfrentar e superar, principalmente em um mercado tão competitivo como o 
atual. Para a construção de uma marca forte, o executivo de marketing deve considerar uma 
sequência de etapas interdependentes que envolva o alcance de objetivos com clientes atuais e 
potenciais. Naturalmente, executar essas quatro etapas é um processo de alta complexidade, mas, 
quando bem desenvolvidas, criam uma marca realmente forte. 
Identifique nas opções abaixo a única que apresenta corretamente as quatro fases que compõem 
o processo de construção de uma marca: 
 A identificação da segmentação, o significado da marca, as respostas à marca e os 
relacionamentos com a marca. 
 
 A identificação da marca, o significado da marca, as respostas à marca e os relacionamentos 
com a marca. 
 A identificação do público-alvo, o significado da marca, as respostas à marca e os 
relacionamentos com a marca. 
 A identificação do posicionamento, o significado da marca, as respostas à marca e os 
relacionamentos com a marca. 
 A identificação do produto, o significado da marca, as respostas à marca e os 
relacionamentos com a marca. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
As empresas devem desenvolver estratégias para os diferentes estágios do ciclo de vida de seus 
produtos a fim de assegurar seu sucesso no mercado e aumentar a longevidade dos mesmos. Podem 
ser adotadas estratégias da Matriz de Ansoff, também conhecida como Matriz Produto/Mercado. A 
matriz tem duas dimensões: produtos e mercados. Sobre essas duas dimensões, quatro estratégias 
podem ser formadas. São elas: 
 penetração de produto; desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e 
diversificação 
 penetração de mercado; desenvolvimento de mercado, diversificação de produtos e crescimento 
 penetração de mercado; desenvolvimento de produto, desenvolvimento de produtos e 
diversificação 
 
 penetração de mercado; desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e 
diversificação 
 penetração de mercado; diversificação de mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação 
de produto 
 
 
 
8. 
 
 
O sucesso de uma organização está associado à sua capacidade em compreender as forças dos 
ambientes onde está inserida e de suas competências para converter esse conhecimento em produtos 
ou serviços que tragam valor superior aos consumidores. Ofertas inovadoras asseguram vantagens 
competitivas sustentáveis e podem auxiliar a empresa a ocupar posição de liderança na mente do 
consumidor. Mas o processo de desenvolvimento de novas ofertas deve compreender uma sequência de 
atividades, pois a condução eficaz desse processo: 
 
 contribui para a redução dos riscos e custos de desenvolvimento 
 Define o processo de negócios 
 Define as características do mercado 
 corresponde às necessidades dos clientes 
 Desenvolve produtos e serviços mais rapidamente