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Disc.: PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Aluno(a): 20110 Acertos: 10,0 de 10,0 11/04/2021 1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Podemos dizer que a Psicologia Organizacional tem como principal interesse: A relação entre a ação humana e a organização como um todo nas práticas e interações entre o comportamento das pessoas As interações entre o comportamento humano e o trabalho A compreensão e o trato com os processos psicossociais nas políticas e práticas relacionadas à estratégia da organização Respondido em 11/04/2021 11:16:44 Explicação: Essa questão aponta a possibilidade de três questões possíveis de resposta, pois a interação entre o comportamento humano e o trabalho e a relação entre a ação humana e a organização como um todo é também interesse da Psicologia Organizacional. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 O sucesso de uma organização é substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia da empresa. Conforme abordado, o que podemos concluir sobre os grupos: Independente da vontade da empresa os grupos buscam se agregar aos objetivos gerais. A empresa deve impor um controle severo aos pequenos grupos em busca do resultado. Que eles são vitais para o desempenho da organização maior. Pequenos grupos são formados apenas quando os grandes grupos os excluem. Os grupos pequenos estão sempre em conflito com os grandes. Respondido em 11/04/2021 11:18:11 Explicação: Os grupos e as euipes de trabalho são fundamentais para o sucesso das empresas. 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa falsa. As pessoas apresentam personalidades distintas, o que as tornam singulares. A inteligência pode ser mensurada através do coeficiente de inteligência (Q.I.). O desempenho no trabalho é influenciado pelas diferenças individuais. As pessoas percebem a realidade de forma idêntica. O riso e o choro são linguagens corporais que externam a experiência das emoções. Respondido em 11/04/2021 11:19:42 Explicação: As pessoas percebem a realidade de forma difereciada. Isso ocorre em função da vivencia, das crenças e dos valores que cada um acredita e carrega consigo. As pessoas não percebem a realidade de forma idêntica, pois o comportamento das pessoas é baseado na interpretação que fazem da realidade e não sobre a própria realidade. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Goleman (1955) expande ainda mais os estudos acerca de inteligência, lançando o conceito de inteligência emocional (IE), distribuída em 5 dimensões. A capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização é descrita em que dimensão? Autoconhecimento emocional Automotivação Controle emocional Empatia Habilidades Sociais Respondido em 11/04/2021 11:20:16 Explicação: Conforme a web aula a dimensão Automotivação na inteligência emocional é capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização. 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Alice esta se candidatando a uma vaga de secretária em uma empresa multinacional, ao comparecer a seleção de candidatos, foi conduzida a uma sala, onde já se encontravam outras candidatas, imediatamente, o instrutor solicitou que as candidatas elaborassem uma carta dirigida ao presidente da empresa, explicando os motivos pelos quais estavam se candidatando a função de secretária. A partir do texto acima, assinale a única opção correto em relação as habilidades testadas as candidatas a vaga de secretária Habilidade de relacionamento interpessoal; Habilidade de trabalhar em grupo; Habilidade de extroversão Habilidade de introversão. Habilidade de utilização correta da linguagem escrita; Respondido em 11/04/2021 11:21:34 Explicação: Uma habilidade específica do cargo pretendido. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Ao ingressar em um trabalho novo, mudar a função no ambiente de trabalho ou estabelecer uma nova rotina de trabalho, será necessária do profissional uma nova aprendizagem. Para agilizar esse processo com redução de custos, o profissional passará por algum tipo de treinamento corporativo planejado com base em suas necessidades. Assinale a alternativa que não faz parte das necessidades de um treinamento. Clima organizacional satisfatório Má percepção da cultura organizacional Erros frequentes em uma tarefa Queda na produtividade Baixa motivação Respondido em 11/04/2021 11:22:56 Explicação: O aluno terá que saber o que não faz parte das necessidades de um treinamento. 7a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Bruna e Rita são atendentes de telemarketing na empresa X e vivem se desentendendo. Bruna tem amis tempo de casa que Rita e se acha no direito de dar ordens, mesmo não ocupando nenhuma vaga de supervisão ou gestão. Rita se descontrolou na última segunda-feira e gritou com a colega. Agora as duas estão sem se falar. Este é um caso de conflito de: Processo Tarefa Vaga Relacionamento Oportunidade Respondido em 11/04/2021 11:23:38 Explicação: Os conflitos de relacionamento constituem relações interpessoais insatisfatórias, tensas, negativas. 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Segundo a teoria de Maslow, quais são as necessidades que são mais difíceis de serem alcançadas no mundo do trabalho, salvo para quem gosta realmente do que faz, sendo, portanto, automotivado e interessado em realizar-se na própria profissão. Assinale a alternativa correta. Estima e de Segurança Estima e de Auto-realização Segurança e de Auto-realização Auto Realização e Fisiológica Estima e Fisiológica Respondido em 11/04/2021 11:24:35 Explicação: A necessidade de estima se refere as conquistas individuais, autoestima e confiança. A autorrealização engloba a criatividade, moralidade, solução de problemas, ausência de preconceitos e autoavaliação. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Antes que a comunicação ocorra, é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem a ser transmitida. Existem barreiras que podem ocorrer e atrapalhar a realização da comunicação eficaz. Qual o nome da barreira que a escuta se limita ao que o receptor deseja ouvir: Sobrecarga da informação Linguagem Filtragem Defesa Percepção seletiva Respondido em 11/04/2021 11:25:13 Explicação: As barreiras de comunicação prejudicam a eficácia da comunicação. O receptor vê e ouve sempre embasado em suas necessidades, motivações, experiências, etc. Projetam suas expectativas e interesses pessoais na comunicação enquanto decodificam. O resultado da percepção seletiva, é que a pessoa ouve somente aquilo que quer ouvir. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Nas relações organizacionais a ética pode ser percebida através de: Avaliação da ética para grupos específicos, como médicos, dentistas e psicólogos. Falta de regras e leis que punem as pessoas. Do respeito nas relações familiares e na interação entre os membros de uma família. Respeito às normas e cultura da empresa para a qual trabalhamos. Valorizaçãode uma única pessoa de um determinado setor. Respondido em 11/04/2021 11:28:22 Explicação: A ética nas relações organizacionais é percebida através do respeito às normas e cultura da empresa para a qual trabalhamos. As grandes empresas, inclusive, têm seu código de ética para que todos possam respeitar os espaços coletivos e o modo de funcionamento organizacional.
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