FERRAM DA QUAL 6

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Disc.: FERRAM.DA QUAL. 
	2021.1 EAD (GT) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		O controle estatístico do processo (CEP) vem sendo largamente utilizado pelas empresas e faz uso de Gráficos ou Cartas de Controle para avaliar se um determinado processo está sob controle.
Considere as afirmações a seguir.
I. O processo está sob controle quando sua variabilidade decorre apenas das chamadas causas aleatórias ou causas comuns.
II. Os gráficos de controle são usados para análise e ajuste da variação de um processo em função do tempo, através de duas características básicas: sua centralização e sua dispersão.
III. O processo está sob controle quando, em um gráfico de controle, houver um ou mais pontos situados fora do LSC (Limite Superior de Controle) ou do LIC (Limite Inferior de Controle).
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	I, II e III.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		(CESGRANRIO - 2011 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior - 2011). Os gráficos de controle da qualidade são elementos visuais para o monitoramento de características dos produtos e processos, de forma a indicar alterações numa linha de produção.
Para planejar um gráfico de controle, é preciso estabelecer:
	
	
	
	a variância e envolver toda a empresa nos processos.
	
	
	uma linha para novos produtos e retirar uma grande amostra diversas vezes.
	
	
	a frequência de amostragem e o tamanho da amostra.
	
	
	a meta da organização e um grande volume de produção
	
	
	ações complexas no processo e agregar valor ao produto.
	
Explicação:
No Brasil, temos a Norma Técnica NBR 5426, chamada ¿Planos de amostragem e procedimentos na inspeção por atributos¿, que traz critérios e normas para determinação do número máximo de itens não-conformes em umaa amostra.
São três abordagens principais dos métodos estatísticos da qualidade:
· Aceitação do Lote Sem Inspeção: Neste caso, o fornecedor tem um ótimo histórico da qualidade dos produtos e não há justificativas econômicas para se procurar um defeito. 
· Inspeção 100%: A inspeção de todos os produtos é utilizada quando o componente é extremamente crítico para o produto ou quando o fornecedor não é confiável. Esse processo é bastante caro, não agrega nenhum valor e não garante absoluta confiança e certeza da qualidade dos produtos.
· Amostragem de Aceitação: Utilizada nos demais casos. Tem como vantagens: menor custo, menos manuseio de materiais, aplica-se a testes destrutivos e menor número de empregados para realizar esse tipo de tarefa.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Os Gráficos de Controle verificam se o processo é estável, se está sob controle e se permanecerá assim, permitindo, ainda, a análise das tendências do processo.
Um processo está fora do controle quando:    
	
	
	
	Não comprometem o produto quando a eliminação dos desvios é impossível ou antieconômica.
	
	
	Exibem variabilidade anormal, grande dispersão e causa modificações identificáveis.
	
	
	As características da qualidade forem adequadamente distribuídas de forma estável.
	
	
	As causas de variabilidade forem aleatórias, inerentes ao processo.
	
	
	A variabilidade é devida ao acaso.
 
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Analise as afirmativas abaixo sobre Gráficos de Controle e assinale a INCORRETA: 
	
	
	
	A dispersão do processo é estimada por meio do desvio padrão ou da amplitude dos dados.
	
	
	A partir da verificação do processo, pode-se identificar os eventuais problemas no processo, gerando maior eficácia e lucratividade para a empresa.
	
	
	Os gráficos de controle são usados para análise e ajuste da variação de um processo em função do tempo, através de duas características básicas: sua centralização e sua dispersão.
	
	
	A utilização dos gráficos de controle é muito importante para o processo gerencial, permitindo que a empresa monitore e controle os seus processos.
	
	
	A centralização do processo pode ser verificada através da média das variações do processo.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Interpretando a Carta de Controle abaixo, pode-se afirmar:
 
	
	
	
	Processo sob controle estatístico
	
	
	Todos os pontos fora do limite de controle
	
	
	Processo com pontos fora do limite de controle
	
	
	Tendência ascendente
	
	
	Processo em linha reta
	
Explicação:
O primeiro item analisado está acima do Limite Superior de Controle, enquanto o penúltimo encontra-se abaixo do Limite Inferior de Controle.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		(FCC - 2010 - METRÔ-SP - Supervisor de Linha Operacional). No processo de gestão da qualidade, o gráfico de controle que acompanha a variabilidade de um processo, identificando suas causas comuns (intrínsecas ao processo) e especiais (aleatórias), corresponde:
	
	
	
	ao fluxograma. 
	
	
	ao diagrama de causa e efeito
	
	
	ao diagrama de dispersão
	
	
	à estratificação.
	
	
	à carta de controle.
	
Explicação:
Carta de controle é um tipo de gráfico utilizado para o acompanhamento de um processo. Este gráfico determina estatisticamente uma faixa denominada limites de controle que é limitada pela linha superior (limite superior de controle) e uma linha inferior (limite inferior de controle), além de uma linha média.