Prova - Gestão por Competencias e do Conhecimento II

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16/04/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Victoria Beraldo da Silva (1610896)
Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15)
Avaliação: Avaliação II - Individual FLEX ( Cod.:661996) ( peso.:1,50)
Prova: 30038169
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. De acordo com Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para
estruturar vários processos de gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento,
recompensa e avaliação". Sendo assim, pode-se afirmar que a Gestão por Competências
está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no
recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre
outros, possibilitando melhores resultados e vantagens para a organização. Com relação aos
processos de gestão de pessoas baseados em competências, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O recrutamento e seleção do candidato será feito com base no perfil de competências
exigidas para o cargo. A entrevista com o candidato realizada pelo selecionador buscará os
comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
( ) A avaliação de desempenho por competências possibilita à empresa ter conhecimento
de como seus profissionais desempenham as atividades, além de obter maior noção de suas
potencialidades.
( ) No processo de treinamento e desenvolvimento, a Gestão por Competência auxilia na
construção do processo de sucessão baseada nas competências necessárias para cada
função e para o futuro da organização.
( ) A remuneração por competência consiste numa nova estratégia para administrar os
cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem, para depois
ao cargo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em
competência. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - F - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - F - V.
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2. Uma das técnicas utilizadas para seleção por competência é o método Star. Para aplicação
desse método é necessário preparar as perguntas com antecedência, sendo que para cada
competência analisada aplicam-se perguntas que seguem a ordem das siglas desta técnica
(Situação, Tarefa, Ação, Resultado). Tomando como base uma entrevista que visa identificar
a competência de trabalho em equipe, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Situação.
II- Tarefa. 
III- Ação.
IV- Resultado.
( ) Como você reage quando alguém está fora do ritmo do grupo? 
( ) Descreva algum momento da sua vida em que você participou de equipes de esportes,
grupos informais etc. 
( ) O desfecho, foi positivo? Descreva-o.
( ) Que papel desempenhava nesse grupo?
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - I - IV - II.
 b) III - II - IV - I.
 c) II - IV - I - III.
 d) II - III - IV - I.
3. Para que as organizações consigam enfrentar os crescentes desafios do mercado, é
fundamental contar com bons profissionais que contribuam para manter a competitividade da
organização. As organizações que aplicam ou que desejam aplicar em sua gestão de
pessoas a Gestão por Competências devem, como premissa para a utilização desta forma de
gestão, realizar o denominado mapeamento de competências. Com relação ao que esse
processo visa identificar, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Os colaboradores mais engajados na persecução dos objetivos da organização.
 b) O perfil técnico e comportamental necessário para cada função na organização.
 c) As melhores oportunidades de negócios para organização.
 d) O grau de aderência das práticas de RH adotadas com os desafios apresentados.
4. Para fazer a implementação da gestão por competência, é importante seguirmos algumas
etapas propostas por Leme (2005). Dessa forma, temos mais chance de colher os benefícios
gerados pela gestão por competência. Com relação às etapas para a implementação de
gestão por competência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A etapa de sensibilização serve para conscientizar a todos sobre o motivo do projeto,
assim como os benefícios para a empresa e para o colaborador.
( ) Na etapa de definição das competências de cada função, aplica-se um questionário com
as opções "gosto", "não gosto" e "o ideal seria". 
( ) Na etapa de definição das competências organizacionais, o colaborador recebe uma
ficha com indicadores de comportamento, com as opções "muito forte", "forte", "normal" e
"não se aplica".
( ) A etapa de identificação das competências dos colaboradores permite identificar quais
competências o colaborador já possui e quais devem ser desenvolvidas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
LEME, R. Aplicação prática de gestão de pessoas: mapeamento, treinamento, seleção,
avaliação e mensuração de resultados de treinamento. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2005.
 a) V - F - V - V.
 b) V - F - F - V.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - V - F.
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5. O Balanced Scorecard (BSC) é um dos mecanismos utilizados pelas empresas para fazer a
certificação de competências. O modelo BSC foi desenvolvido em 1997 por Keplan e Norton.
Com relação ao Balanced Scoread, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) Esta ferramenta orienta o desenvolvimento da empresa para conquistar mais do que
resultados financeiros.
( ) O BSC busca a melhoria de desempenho em quatro perspectivas: financeiras, os
clientes, os processos internos, aprendizagem e crescimento. 
( ) O BSC é constituído a partir da rede de relacionamentos ligados ao colaborador, sendo
que este também recebe o retorno de sua avaliação.
( ) O BSC é constituído através de um questionário específico, que visa descrever os
comportamentos e competências considerados essenciais pela organização.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) F - V - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) V - F - V - F.
6. A identificação das competências organizacionais envolve diversas etapas até que tenhamos
a relação das competências. Uma das etapas é a consolidação dos indicadores, na qual
acontece a análise de todas as fichas, transformando as frases coletadas em indicadores.O
quadro anexo traz exemplos de frases coletadas no levantamento de atividades. De acordo
com o que deve ser realizado na etapa de consolidação dos indicadores, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Nesta fase, os indicadores seriam: trabalho em equipe; relacionamento interpessoal;
flexibilidade.
 b) Nesta fase, deve-se analisar apenas a coluna "gosto" e "não gosto".
 c) Nesta fase, deve-se analisar as frases e convertê-las a uma competência.
 d) Nesta fase, as frases devem ser transformadas para o infinitivo e de forma afirmativa
7. Um dos métodos utilizados para realizar a seleção por competência é a seleção com o auxílio
do inventário comportamental, que permite que sejam identificadas quais competências
comportamentais necessárias à função o candidato possui. Com relação à seleção com o
auxílio do inventário comportamental, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para
as falsas:
( ) São realizadas perguntas com base nos indicadores de intensidade forte, muito forte e
normal.
( ) Deve-se evitar perguntas que remetam a respostas "sim", "não", "talvez".
( ) Deve-se preparar perguntas relacionadas com o comportamentoque se deseja
identificar, através da descrição de fatos.
( ) Para cada competência a ser analisada, deve-se questionar uma situação, uma tarefa,
uma ação e um resultado vivido pelo candidato.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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 a) F - F - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - F - F - V.
 d) F - V - V - F.
8. Existem diversas metodologias apresentadas na literatura a fim de mapear as competências
necessárias à organização para que os objetivos definidos sejam alcançados. Essas
metodologias possuem uma base semelhante. Sobre o foco dessa base, analise as
sentenças a seguir:
I- As competências individuais, as organizacionais e o composto do CHA.
II- Missão, visão, valores e estratégias (MVVE).
III- Cultura, clima e estratégias organizacionais.
IV- Habilidades humanas, conceituais e técnicas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença IV está correta.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
9. A avaliação por competência visa mensurar se as competências que foram identificadas no
processo de seleção por competência estão sendo praticadas pelo colaborador. Um exemplo
muito utilizado pelas organizações, até mesmo para fins de certificação de competência é a
avaliação 360 graus. Sobre a avaliação 360 graus, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Este tipo de avaliação permite que o avaliado tenha a possibilidade de participar
ativamente no processo, uma vez que ele faz o julgamento sobre o seu desempenho.
( ) Este modelo de avaliação é realizado em conjunto entre avaliador e avaliado, isto é, a
ferramenta de avaliação é analisada ao mesmo tempo e discutida pelos dois.
( ) Este modelo de avaliação é um processo em que os participantes (avaliados) recebem
feedback estruturado de seu superior, pares e subordinados, fazendo também uma
autoavaliação.
( ) Esta avaliação orienta o desempenho da organização para obter melhor desempenho
financeiro, em clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - V - V.
 d) V - V - F - F.
10.Cada organização define suas competências e todos devem conhecê-las e principalmente
compreendê-las. Além disso, o mapeamento das competências deve ser alterado sempre
que as estratégias organizacionais tiveram alguma alteração. Diante disso, é importante que
o mapeamento tenha relação com:
 a) Competência técnica e visibilidade da marca.
 b) Processos internos, clientes e concorrentes.
 c) Conhecimento, habilidade e ações externas.
 d) Estratégias, competências organizacionais e as competências humanas.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.