2 - PROVA ADMINISTRAÇÃO - 19º concurso

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19º PROCESSO SELETIVO PARA ESTAGIÁRIOS DE ADMINISTRAÇÃO
19º PROCESSO SELETIVO PARA ESTAGIÁRIOS DE 
ADMINISTRAÇÃO
CADERNO DE QUESTÕES
Prezado(a) candidato(a),
LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO, enquanto aguarda o sinal de início da prova:
1. Não manuseie o caderno de prova antes da autorização dada pelo fiscal de sala;
2. O caderno de provas deverá conter 30 (trinta) questões do tipo múltipla escolha, distribuídas em 5 páginas;
havendo qualquer anormalidade, solicite a imediata substituição ao fiscal de sala. Não serão aceitas reclamações
formuladas após o início da prova;
3. Só há uma resposta certa por questão objetiva, assinale-a na folha de respostas preenchendo completamente
o quadro correspondente à letra escolhida com caneta esferográfica de tinta azul ou preta, conforme o desenho ;
4. Não haverá substituição das folhas de respostas;
5. Utilize caneta de tinta azul ou preta ao preencher a folha de resposta;
6. Não será permitido o uso de telefone celular ou qualquer outro aparelho de comunicação; que deverão
permanecer desligados durante a prova;
7. Não será permitida consulta a impressos ou equipamentos elétricos ou eletrônicos;
8. Durante a realização das provas, não se comunique com outros candidatos nem se levante sem autorização
do fiscal de sala. Nesse período, também não será permitido o empréstimo de qualquer material entre candidatos,
mesmo entre os que já tenham terminado as provas.;
9. A prova terá duração de 4 (quatro) horas; ao final do tempo previsto, as Folhas de Respostas serão
recolhidas, ainda que parcialmente preenchidas. Na duração das provas, está incluído o tempo destinado à
identificação;
10. Será eliminado do concurso o candidato que faltar com o respeito para com qualquer membro da equipe de
aplicação das provas e/ou com os demais candidatos; for flagrado utilizando-se de qualquer meio em tentativa de
burlar a prova; for responsável por falsa identificação pessoal; ausentar-se da sala, a qualquer tempo, sem o
acompanhamento de fiscal ou retirar da sala as Folhas de Respostas;
11. Ao terminar as provas, chame o fiscal de sala mais próximo, devolva-lhe as suas folhas de respostas e deixe o
local de provas;
12. O candidato poderá levar o caderno de questões após 3h30 (três horas e trinta minutos) de prova;
13. Após conferir sua prova e folha de resposta, assine nos locais indicados.
 Boa Sorte!
Candidato:
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 19º PROCESSO SELETIVO PARA ESTAGIÁRIOS DE ADMINISTRAÇÃO
LÍNGUA PORTUGUESA
1. Assinale a alternativa em que o termo entre parênteses
não preenche corretamente a lacuna da frase:
a) Belém localiza-se em um dos braços do rio
Amazonas ...... (cujas) águas oferecem excelentes
condições de navegação.
b) As primeiras viagens exploratórias da Coroa
portuguesa ......(com as quais) se tem notícia foram
registradas somente em 1796.
c) Uma das maiores manifestações culturais ...... (por que) é
conhecida a cidade de Olinda é o Carnaval
d) A toada é um velho estilo musical ...... (o qual) se executa
principalmente na época do Festival Folclórico.
e) Materiais de exportação, como a juta ...... (que) foi trazida
pelos japoneses, são usados na fabricação de acessórios
dos dançarinos do Festival Folclórico.
2. A frase escrita conforme a norma-padrão da língua
portuguesa é:
a) Permita-me perguntar a ti, ilustre senhora: se o sol apaga,
nós sobrevivêramos?
b) Permita-me ilustre, senhora, perguntar-te: se o sol
apagava, nós sobreviveríamos?
c) Permita-me perguntar, a vós ilustre senhora: se o sol
tivesse apagado, nós sobrevivíamos?
d) Permita-me, ilustre senhora perguntar-vos: se o sol
apagasse, nós sobrevivemos?
e) Permita-me, ilustre senhora, perguntar-lhe: se o sol
apagar, nós sobreviveremos?
3. Observe o trecho a seguir para responder à questão:
Há teorias evolucionistas que defendem que as
sociedades com maior número de pessoas altruístas
sobreviveram por mais tempo por serem mais capazes de
manter a coesão.
No trecho – Há teorias evolucionistas… –, a substituição
do verbo destacado está de acordo com a norma padrão de
concordância em:
a) Deve existir.
b) Vão haver.
c) Podem haver.
d) Existem.
e) Podem existirem.
4. Indique a questão em que há erro na colocação da crase:
a) A Famfs pagou indevidamente R$ 1.083.912,44
às empresas Sangol e Kigol por um produto que já era
produzido na própria Fundação.
b) A mais recente visita de participantes de outro projeto
levou respostas às demandas solicitadas pelos moradores.
c) Pontuaram também a necessidade de agilizar o
atendimento médico, a deficiência no abastecimento de
água, e, ainda, à existência de disputas políticas com
outros grupos indígenas. 
d) A participação é gratuita e não requer inscrição prévia, e
as vagas são limitadas à lotação do auditório.
e) A CGU verificou diversas irregularidades na execução do
Bolsa Família nos anos de 2008 e 2009. Entre elas,
estavam a falta de acesso às informações para fiscalizar o
programa.
5. Assinale a alternativa em que o uso de por que, por quê,
porque e porquê está incorreto:
a) Não sei o porque de ele me tratar desta forma.
b) Por que estamos discutindo, afinal?
c) Essa gritaria toda é por quê?
d) Porque passei no concurso do MPF, estou muito feliz.
e) Acordei muito triste hoje, mas não sei o porquê.
6. Indique a alternativa que não possui nenhum erro
gramatical:
a) A legislação modificou expressivamente o tratamento
legal até então dispensado à questão e acabou por
desconsiderar as diretrizes da Constituição Federal que
determinam, explicitamente, que a destinação de terras
públicas deve ser compatibilizada com a política agrícola
e o plano nacional de reforma agrária.
b) A constitucionalidade da lei, já está sendo questionada em
uma ação (ADI 5.623) no Supremo Tribunal Federal, que
contará com parecer do procurador-geral da República. 
c) Para a PFDC, além de ser omissa quanto aos
compromissos constitucionais com o plano nacional de
reforma agrária e a política agrícola, a legislação pode
impactar irreversivelmente a estrutura fundiária de parcela
significativa do território nacional, visto que pode
incentivar a grilagem e o aumento de conflitos agrários na
região.
d) De acordo com o texto constitucional, a reforma agrária
deve ser feita mediante a desapropriação de imóveis
rurais, que descumpram a função social da propriedade
(art. 184), ou pela destinação de terras públicas ou
devolutas (art.188).
e) Para o Ministério Público Federal, a Lei 13.178/2015 é
omissa quanto ao cumprimento de qualquer dessas metas,
conquanto que seus poucos preceitos não expressam
compromisso algum com o plano nacional de reforma
agrária e a política agrícola.
7. Todas as palavras estão acentuadas de acordo com as
normas oficiais em:
a) Aqui também se observam as preferencias musicais dos
jovens que usam o transporte publico. 
b) As raizes da falta de educação dos jovens se devem
também a falta de educação dos pais.
c) Os ônibus contem uma verdadeira platéia ouvindo
músicas altas nem sempre de caráter muito agradavél.
d) Os passageiros não têm como evitar o terrível som do
ruído das falas, ao celular, dentro dos ônibus.
e) Alguem falando alto ao telefone, numa forma pouco
rápida, revela um comportamento publico repreensível.
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 19º PROCESSO SELETIVO PARA ESTAGIÁRIOS DE ADMINISTRAÇÃO
8. Assinale a alternativa que possui erro de regência verbal:
a) “Nós queremos apenas que o STJ constate, objetivamente,
da possibilidade de utilização, no âmbito penal, pelo MPF
de dados protegidos por sigilo bancário que lhe foram
repassados pela Receita Federal, sem interveniência do
Poder Judiciário, como previsto na Lei Complementar nº
105/2001”, explica o procurador.
b) Após 12 horas de julgamento, o 1º Tribunal
do Júri Federal em Anápolis (GO)condenou o engenheiro
Anízio Oliveira de Sousa pela tentativa de homicídio
duplamente qualificado.
c) Por causa disso, o Ministério Público Federal (MPF) e o
Ministério Público Estadual (MP/RO) ingressaram com
uma ação civil pública na Justiça Federal para obrigar a
União a retirar os invasores
c) O MPF recomendou que as companhias possuam, em seu
corpo empregatício, profissionais habilitados a
acompanhar e assistir os passageiros que necessitem de
tratamento diferenciado no curso das viagens.
d) A Lei nº 9.430/96 também determina que, uma vez
detectada uma infração penal, esses órgãos devem
comunicar a ocorrência de crime ao MPF.
e) O recurso apresentado pelo MPF busca a revisão da
interpretação jurídica oferecida pelo TRF1, quanto à
impossibilidade de utilização dos elementos de prova
obtidos por meio de requisição direta da Receita Federal
às instituições financeiras.
9. Considere o texto a seguir:
Nova lei ortográfica chega à escrita braile
Todas as mudanças promovidas pelo acordo
ortográfico serão adotadas pelo português convertido em
braile, sistema criado pelo francês Louis Braille para
pessoas com deficiência visual.
O acordo influencia o braile, pois, nesse sistema, as
palavras são escritas letra a letra, e cada vocábulo tem até
seis pontos em relevo. Um cego treinado é capaz de
detectar a ausência ou a presença do trema em
determinadas palavras, assim como hífens, acentos e
pontuações. Com isso, o Ministério da Educação já prevê
a adaptação de livros didáticos em braile à nova grafia.
Língua Portuguesa. n. 41. São Paulo: Segmento. mar.
2009. p. 9. 
A informação principal desse texto é
a) O sistema braile adotará todas as mudanças ortográficas.
b) O sistema braile foi criado pelo francês Louis Braille.
c) O MEC está atento ao problema da leitura dos cegos.
d) O cego treinado pode detectar a presença do trema.
e) No sistema braile as palavras são escritas letra a letra.
10. A substituição do elemento grifado pelo pronome
correspondente, com os necessários ajustes, foi realizada
de modo INCORRETO em:
a) Não possui livros = não os possui 
b) Resolver problemas = resolvê- los
c) Compromete a qualidade = compromete-a 
d) Reescrevem suas histórias = reescrevem-na 
e) Contratar jovens inteligentes = contratar-lhes
LEGISLAÇÃO DO MPF
11. O Ministério Público da União compreende os seguintes
órgãos, exceto:
a) Os Ministérios Públicos dos Estados;
b) O Ministério Público Federal;
c) O Ministério Público do Trabalho;
d) O Ministério Público do Distrito Federal e Territórios;
e) O Ministério Público Militar;
12. Sobre o Procurador-Geral da República não é correto
afirmar:
a) É o chefe do Ministério Público da União e do Ministério
Público Federal;
b) É nomeado pelo Presidente da República dentre
integrantes da carreira;
c) O Procurador-Geral da República deve ter mais de trinta e
cinco anos;
d) O mandato é de dois anos;
e) O mandato não permite recondução.
13. São órgãos do Ministério Público Federal, exceto:
a) O Procurador-Geral da República;
b) O Conselho Superior do Ministério Público da União;
c) Os Procuradores Regionais da República;
d) Os Subprocuradores-Gerais da República;
e) Os Procuradores da República;
14. São prerrogativas dos membros do MPF, exceto:
a) O porte de arma, independentemente de autorização;
b) A prioridade em qualquer serviço de transporte ou
comunicação, público ou privado, no território nacional,
quando em serviço de caráter urgente;
c) sentar-se no mesmo plano e imediatamente à esquerda dos
juízes singulares ou presidentes dos órgãos judiciários
perante os quais oficiem
d) ser preso ou detido somente por ordem escrita do tribunal
competente ou em razão de flagrante de crime
inafiançável;
e) Usar vestes talares.
15. Sobre as Funções Eleitorais do Ministério Público Federal
pode-se afirmar que: 
a) O Procurador Regional Eleitoral poderá ser reconduzido
mais de uma vez. 
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b) O Procurador Regional Eleitoral poderá ser destituído,
antes do término do mandato, por iniciativa do
Procurador-Geral Eleitoral, anuindo a maioria absoluta do
Conselho Superior do Ministério Público Eleitoral.
c) O Promotor Eleitoral será o membro do Ministério
Público Federal que oficie junto ao Juízo incumbido do
serviço eleitoral de cada Zona.
d) Compete ao Procurador Regional Eleitoral requisitar
servidores da União e de suas autarquias, quando o exigir
a necessidade do serviço, sem prejuízo dos direitos e
vantagens inerentes ao exercício de seus cargos ou
empregos.
e) O Procurador-Geral Eleitoral é o Procurador-Geral da
República.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
16. Um dos princípios da Administração Pública que não está
elencado no caput do art. 37 da Constituição Federal é o
da(o)
a) moralidade.
b) impessoalidade.
c) legalidade, 
d) interesse público.
e) eficiência.
17. “É aquele pelo qual a Administração Pública de modo
explícito ou implícito, pratica atos administrativos com
liberdade de escolha de sua conveniência, oportunidade e
conteúdo”. Esse conceito se refere ao chamado poder
a) discricionário.
b) regulamentar.
c) de polícia.
d) de império.
e) arbitrário.
18. Com relação aos atos de improbidade administrativa,
matéria regulada pela lei 8.429/92, é correto o que se
afirma em:
a) para que um ato seja caracterizado como improbidade
administrativa, é necessário que haja prejuízo financeiro
para a Administração Pública.
b) um agente público que não seja remunerado pela sua
atividade não estará sujeito às cominações desta Lei.
c) o ressarcimento ao erário somente ocorrerá nos casos de
atos de improbidade administrativa que atentem contra os
princípios da Administração Pública.
d) existe a possibilidade de aplicação das disposições desta
Lei às pessoas que não são consideradas agentes públicos.
e) os atos de improbidade administrativa são classificados da
seguinte forma: Atos que importam enriquecimento lícito;
Atos que causam prejuízo a terceiros; e Atos que atentam
contra os princípios da Administração Pública.
19. A chamada "Administração Científica", preconizada por
Frederick Winslow Taylor, propunha a racionalização do
trabalho por meio da(o)
a) democratização da prática administrativa.
b) estabelecimento de normas e regulamentos, imbuídos de
legalidade.
c) estudo dos tempos e movimentos.
d) automação industrial.
e) foco nos objetivos e resultados.
20. Em relação ao tema planejamento estratégico, é incorreto
afirmar:
a) é o processo de analisar uma organização sob diversos
ângulos, direcionando seus rumos e monitorando suas
ações de forma concreta.
b) a Missão é tida como o detalhamento da razão de ser da
empresa, ou seja, o propósito da organização.
c) os Valores Organizacionais podem ser definidos como os
princípios que guiam a vida da organização.
d) o planejamento estratégico deve desdobrar-se em outros
planos e meios.
e) Visão é o estado pretérito desejado e alinhado com as
aspirações de uma organização.
21. Em relação a gestão de processos é correto afirmar:
( ) é uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar,
executar, documentar, medir, monitorar, controlar e
melhorar processos de negócio, automatizados ou não,
para alcançar resultados consistentes e alinhados com os
objetivos estratégicos da organização..
( ) Processo é uma sequência lógica de operações, atividades
ou tarefas, que aplica recursos organizacionais para a
geração de um produto ou serviço que atenda às
necessidades de um cliente ou consumidor.
( ) Fluxograma é uma ferramenta utilizada no mapeamento
de processos que possibilita uma visão geral, demonstra a
forma de relacionamento dos elementos, mostra as
entradas e as saídas e favorece a comparação do processo
gráfico com o processo real.
( )O Mapeamento de Processos é uma ferramenta gerencial
e de comunicação que tem a finalidade de fazer a
descoberta das informações, partes interessadas,
capacidades e recursos que são necessários para entender
os processos de negócio.
( ) Reuniões são instrumentos muito utilizados no
Mapeamento de Processos.
a) V - V – F – F - V
b) V - V – V – V - V
c) F - V – F – F - V
d) V - F – V – F - V
e) V - F – F – F – V
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22. Um bom gerenciamento de projetos é vital para o sucesso
de qualquer empreendimento. Sobre esse tema, marque a
opção que indica uma característica de um projeto:
a) prescinde de planejamento e controle. 
b) tem prazo definido de começo e fim, ou seja, é
temporário.
c) entrega produtos, serviços ou resultados que não são
considerados exclusivos. 
d) possui recursos ilimitados.
e) é executado em uma única etapa.
23. Sobre os temas Recrutamento e Seleção, analise as
afirmações abaixo e indique a opção incorreta:
a) o recrutamento externo é um processo que costuma ser
mais demorado que o recrutamento interno.
b) o processo de seleção deve ser amplamente abastecido
com candidatos em potencial pelo processo de
recrutamento.
c) o recrutamento de pessoas consiste em um processo de
prospecção e atração de candidatos potencialmente
qualificados e capazes de ocupar cargos na organização.
d) uma das desvantagens do recrutamento interno é a falta de
entrada de novas ideias ou experiências na organização.
e) provas de conhecimento e entrevistas constituem técnicas
importantes de recrutamento de recursos humanos.
24. Em relação a treinamento e desenvolvimento de pessoas,
estão corretas as afirmativas indicadas nos itens:
I O desenvolvimento visa à aquisição de novas habilidades
e novos conhecimentos e à modificação de
comportamentos e atitudes;
II O treinamento prepara pessoas para assumir outros cargos
ou posições a médio e longo prazo, e o desenvolvimento
está focado em melhorar o desempenho a curto prazo e
em corrigir falhas e dificuldades atuais;
III O desenvolvimento é um processo educacional que utiliza
procedimentos sistemáticos e organizados pelos quais as
pessoas de nível não gerencial aprendem conhecimentos e
habilidades técnicas para um propósito definido a curto
prazo;
IV O Treinamento ajuda o empregado a adquirir eficiência
em seu trabalho, por meio de ações, habilidades,
conhecimentos e atitudes; 
V Na etapa de diagnóstico da situação são definidas as
necessidades e competências, o resultado esperado do
treinamento, bem como são detectados os problemas de
pessoal e de produção.
É correto o que consta apenas em
a) I, II e III.
b) I, IV e V.
c) II, III e V.
d) I, III e IV.
e) I, III, IV e V.
25. “São políticas que afirmam as crenças sobre como os
empregados ou clientes devem ser tratados”. O enunciado
se refere à seguinte característica da Cultura
Organizacional:
a) Regularidade nos comportamentos observados.
b) Normas.
c) Filosofia.
d) Valores dominantes.
e) Regras.
26. Em todas as organizações existem tensionamentos e
correlações de forças entre os sujeitos que compartilham
esse espaço, ocasionando conflitos. Quando há sentimento
de raiva, hostilidade, medo e descrédito entre uma pessoa
e outra, mas o conflito é dissimulado, não se
manifestando externamente com clareza, é classificado
como:
a) Conflito percebido ou latente.
b) Conflito limitado.
c) Conflito psicológico.
d) Conflito experienciado ou velado.
e) Conflito manifestado ou aberto.
27. Com base no conceito de motivação e nas principais
teorias motivacionais, analise as afirmações abaixo:
( ) Motivação pode ser definida como o processo responsável
pela intensidade, direção e persistência dos esforços de
uma pessoa para o alcance de uma determinada meta.
( ) Segundo a teoria das necessidades adquiridas de
McClelland, existem três motivos ou necessidades básicas
na dinâmica do comportamento humano: necessidade de
realização, necessidade de poder e necessidade de
afiliação.
( ) Segundo a teoria motivacional de Maslow, não há como
hierarquizar as necessidades humanas.
( ) Herzberg, na concepção de sua teoria dos dois fatores,
chegou à conclusão de que os fatores responsáveis pela
satisfação profissional são totalmente desvinculados e
distintos dos fatores responsáveis pela insatisfação.
( ) A teoria da equidade de Adams se baseia na comparação
que geralmente as pessoas fazem a respeito de suas
contribuições e de suas recompensas em relação às
contribuições e recompensas dos outros.
a) V - V – F – V - V
b) V - F – V – V - F
c) F - V – F – F - V
d) V - F – V – F - F
e) V - F – F – F – V
28. Em relação ao estudo do fenômeno da liderança, é
incorreto afirmar:
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a) de um modo geral, a liderança é, de certa forma, um tipo
de poder pessoal. Pela liderança, uma pessoa influencia
outras pessoas em função dos relacionamentos existentes.
b) a influência significa uma transação interpessoal por meio
da qual uma pessoa age no sentido de modificar ou
provocar o comportamento de uma outra de maneira
intencional.
c) French e Raven distinguem cinco diferentes tipos de
poder: coercitivo, de recompensa, legitimado, de
competência e de referência.
d) de acordo com a teoria situacional da liderança, o líder
deve escolher os padrões de liderança mais adequados
para cada situação em que se encontra.
e) de acordo com Kurt Lewin, no estilo de liderança
democrática o líder tem participação mínima, supervisão
totalmente afastada e dá completa liberdade para as
decisões grupais ou individuais. O líder não faz nenhuma
tentativa de avaliar ou regular as ações do grupo.
29. O Almoxarifado desempenha uma série de funções
importantes para o bom funcionamento de uma
organização. Marque as opções que indicam algumas
dessas funções:
I Entregar os materiais solicitados pelos setores, mediante
requisições;
II Definir a política de aquisições da organização;
III Receber, para guarda e proteção, os materiais adquiridos
pela organização;
IV Realizar o inventário de materiais; 
V Manter atualizados os registros necessários.
É correto o que consta apenas em
a) I, II e III.
b) I, IV e V.
c) II, III e V.
d) I, III e IV.
e) I, III, IV e V.
30. “É o fim do processo de recebimento. É nesse ponto que
devemos decidir pela devolução ou aceitação dos
materiais”. O enunciado se refere à seguinte etapa do
processo de recebimento de materiais:
a) Regularização.
b) Entrada.
c) Conferência quantitativa.
d) Conferência qualitativa.
e) Diagnóstico.
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