N2 TESTE

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0 em 1 pontos
	
	
	
	A socialização é um modo de compartilhamento de experiências em que há a criação do conhecimento tácito. Nesse modo de conversão, uma pessoa pode adquirir conhecimento tácito diretamente de outras pessoas, a partir da prática e sem usar a linguagem. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que trata de uma situação referente a esse conceito. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Experimentos e treinamentos. 
	Resposta Correta: 
	
Conversas informais na empresa. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta incorreta. A alternativa está incorreta, já que simulações empresariais, treinamentos e experimentos tratam-se da internalização. A comunicação computadorizada ocorre por meio da combinação. A utilização de conceitos e hipóteses diz respeito à externalização, visto que ocorre a conversão do conhecimento explícito para o conhecimento tácito da pessoa. 
	
	
	
· Pergunta 2 
0 em 1 pontos
	
	
	
	Dentro da gestão do conhecimento, é preciso destacar o capital intelectual, o qual seria algo intangível e de suma importância para as organizações. Além disso, o capital intelectual é composto por outros capitais, como o capital humano, capital estrutural e capital relacional.
Nesse sentido, assinale a alternativa que trata de um dos elementos do capital intelectual na empresa Gama. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
A empresa Gama considera que o capital relacional é a base do capital intelectual, ao passo que é por meio dele que se destaca a capacidade de aprender das pessoas. 
	Resposta Correta: 
	
No capital intelectual da empresa Gama, é possível destacar o capital estrutural que trata da formalização do conhecimento e que pode ter sua eficiência interferida pelo tipo de tecnologia que ela utiliza. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta incorreta. A alternativa está incorreta, visto que o capital relacional leva em conta os conhecimentos estabelecidos com agentes externos da organização, a exemplo de fornecedores. O capital estrutural não significa estrutura da empresa, e sim que o conhecimento produzido pode ser formalizado e ser de propriedade da empresa. Já o capital humano leva em consideração a capacidade de aprender das pessoas, com destaque para seu conhecimento, sua habilidade e sua atitude. 
	
	
	
· Pergunta 3 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Por meio de um processo de conversão, o conhecimento passa por algumas etapas que resultam em uma interação social. As etapas dessa conversão são descritas como: socialização, explicitação, combinação e internalização. 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 I. Quando ocorre a aplicação do conhecimento formal no trabalho, ocorre a etapa de internalização.
Pois:
II. O indivíduo vai aprender fazendo a partir da conversão do conhecimento explícito em tácito.
 A seguir, assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
	Resposta Correta: 
	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
	Comentário da resposta: 
	 Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, porque, quando ocorre a aplicação do conhecimento formal no trabalho, por exemplo, um treinamento, ocorre a etapa de internalização. A asserção II também é verdadeira, pois o indivíduo vai aprender fazendo, por meio da conversão do conhecimento explícito em tácito. 
	
	
	
· Pergunta 4 
0 em 1 pontos
	
	
	
	Para que uma organização saiba gerir o conhecimento presente em seu meio, seus gestores precisam conhecer os conhecimentos tácitos e explícitos, visto que é por meio do entendimento de seus conceitos que ela conseguirá perceber como implementar a gestão do conhecimento. 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Se Fábio trabalha há dez anos em uma empresa e possui amplo conhecimento de seu funcionamento, estamos falando de seu conhecimento tácito.
Pois:
II. Trata-se de algo individual e que foi dado à organização, sendo formalizado por meio de manuais.
 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
	Resposta Correta: 
	
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta incorreta. A alternativa está incorreta, pois a asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa, visto que o conhecimento tácito é aquele referente ao know-how 
e às experiências de Fábio, ou seja, ele é individual e não é formalizado em manuais. 
	
	
	
· Pergunta 5 
0 em 1 pontos
	
	
	
	Nonaka e Takeuchi (2008) são autores conceituados quando o assunto é gestão do conhecimento, para os quais a criação do conhecimento passa por quatro processos de conversão: socialização, externalização, combinação e internalização, conforme pode ser visualizado na figura a seguir:
 
NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Gestão do conhecimento . São Paulo: Bookman, 2008.
 
Fonte: Nonaka e Takeuchi (2008, p. 254).
 
Considerando o excerto e a figura apresentados sobre a conversão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Na socialização, há a conversão do conhecimento tácito por meio do conhecimento tácito.
II. Na internalização, o conhecimento explícito externalizado é incorporado ao conhecimento tácito de uma pessoa.
III. Na internalização, o conhecimento tácito de uma pessoa é convertido em conhecimento explícito.
IV. A combinação converte o conhecimento tácito em conhecimento explícito.
 
É correto o que se afirma em: 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
I, II, III e IV. 
	Resposta Correta: 
	
I e II, apenas. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta incorreta. A alternativa está incorreta, já que a socialização é o processo que cria conhecimento tácito a partir da partilha de experiências (tácito com tácito). A externalização converte o conhecimento tácito de uma pessoa em conhecimento explícito. A combinação, por sua vez, cria conhecimento explícito combinando-o com o conhecimento explícito. A internalização incorpora o conhecimento explícito de volta ao conhecimento tácito da pessoa. 
	
	
	
· Pergunta 6 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sabe-se que conhecimentos geram novos conhecimentos por meio da interação que acontece entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Assim, existem quatro modos de conversão do conhecimento: socialização, externalização, combinação e internalização. 
Assinale a alternativa que indica uma situação do modo de conversão utilizado pela empresa XPTO denominado externalização. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Quando a empresa compartilha conhecimentos por meio de diagramas. 
	Resposta Correta: 
	
Quando a empresa compartilha conhecimentos por meio de diagramas. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a externalização ocorre com a conversão do conhecimento tácito em explícito, sendo ele compartilhado por meio de metáforas, analogias, diagramas, conceitos, hipóteses ou modelos. Ou seja, são criados conhecimentos novos e explícitos a partir de um conhecimento tácito. 
	
	
	
· Pergunta 7 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Ter o conhecimento disponível na organização não é garantia da vantagem competitiva, pois é necessário um bom gerenciamento desse conhecimento através de métodos e técnicas a fim de gerar sustentabilidade, ou seja, as vantagens não devem ser apenas momentâneas, mas sim de longo prazo. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que trate corretamente dos métodos e das técnicas de gestão do conhecimento. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Dentro da GC, a realização de reuniões após a finalização de projetos é importante, ao passo que as pessoas podem analisar o que pode ser melhorado. 
	Resposta Correta: 
	
Dentro da GC, a realização de reuniões após a finalização de projetos é importante, ao passo queas pessoas podem analisar o que pode ser melhorado. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as reuniões após a concretização de um projeto são muito importantes, visto que os indivíduos, nas organizações, podem buscar formas de melhorar, além, é claro, de compartilhar conhecimentos para que a empresa tenha vantagem competitiva. 
	
	
	
· Pergunta 8 
0 em 1 pontos
	
	
	
	A empresa Gama atua no ramo alimentício há 12 anos. Durante todo esse período, Paulo trabalha nela gerenciando a produção, na qual apenas ele detém conhecimento sobre as máquinas e a quantidade e qualidade do produto. Nos últimos meses, Paulo tem se afastado bastante do trabalho para tratar de problemas de saúde, o que faz com que as atividades parem devido à ausência de seu conhecimento. 
Nessa situação, a qual tipo de conhecimento estamos nos referindo? 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Individual. 
	Resposta Correta: 
	
Tácito. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta incorreta. A alternativa está incorreta, pois o conhecimento tácito se refere às práticas e às experiências que uma pessoa adquiriu com o tempo, ao contrário do conhecimento explícito, que é algo formalizado. Então, no caso de Paulo, estamos nos referindo ao conhecimento tácito. É preciso destacar a existência dos conhecimentos tácito e explícito, sendo incorreto afirmar a existência do conhecimento individual, tangível e acumulado, pois estes já estão embutidos naqueles (tácito e explícito). 
	
	
	
· Pergunta 9 
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Embora os termos informação e conhecimento sejam usados com frequência como termos intercambiáveis, existe uma nítida distinção entre informação e conhecimento. [...] O conhecimento, ao contrário da informação, diz respeito a crenças e compromissos. O conhecimento é uma função de uma atitude, perspectiva ou intenção específica. O conhecimento, ao contrário da informação, está relacionado à ação [...]”. 
 
NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa : como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997. p. 63-64.
 
A respeito das semelhanças e das diferenças entre conhecimento e informação, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as Verdadeiras e F para as Falsas.
I. (  ) A informação refere-se à interpretação de um conjunto de dados.
II. (  ) Quando a informação recebe significado, ela acaba criando conhecimento.
III. (  ) O dado diz respeito à informação tratada e absorvida por uma pessoa.
IV. (  ) As informações podem ser explícitas ou tácitas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
V, V, V, V. 
	Resposta Correta: 
	
V, V, F, F. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta incorreta. A sequência está incorreta, já que a informação é a interpretação de um conjunto de dados dentro de um contexto. Quando a informação é decodificada, ela se torna a base para a construção dos conhecimentos. Da mesma forma, o conhecimento, e não o dado, diz respeito à informação tratada e absorvida por uma pessoa, e pode ser explícito ou tácito. 
	
	
	
· Pergunta 10 
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
“Organizações saudáveis geram e usam o conhecimento. À medida que interagem com seus ambientes, elas absorvem informações, transformam-nas em conhecimento e agem com base numa combinação desse conhecimento com suas experiências, valores e regras internas.”
 
DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial : como as organizações gerenciam seu capital intelectual. 7. ed. São Paulo: Campus, 1998. p. 63.
 
Considerando o excerto apresentado sobre a criação de conhecimento, assinale a alternativa que indique os modos de se gerar conhecimento. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Rede de conhecimento, rede de parceiros, liderança, fusão e dados. 
	Resposta Correta: 
	
Aquisição, recursos dedicados, fusão, adaptação e rede do conhecimento. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta incorreta. A alternativa está incorreta, pois existem cinco modos de gerar o conhecimento: aquisição, recursos dedicados, fusão, adaptação e rede do conhecimento. Na aquisição, o conhecimento não precisa ser inédito. Nos recursos dedicados, há, por exemplo, um departamento dedicado à criação de novos conhecimentos. Na fusão, unem-se pessoas da organização com experiências distintas. Na adaptação, as empresas precisam se adaptar às mudanças. Na rede do conhecimento, as empresas realizam encontros informais com seus colaboradores. Os modos não envolvem trabalho em equipe, liderança, cultura organizacional, recrutamento e seleção, acompanhamento, desenvolvimento e feedback, hierarquia, informação, rede de parceiros e dados, visto que estes referem-se a algumas práticas encontradas no âmbito organizacional. 
	
	
	
Sexta-feira, 26 de Março de 2021 19h31min56s BRT
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Pergunta 1 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Para que o conhecimento seja gerido de maneira eficaz pelas organizações, alguns aspectos são considerados, as chamadas dimensões, que, quando bem trabalhadas, auxiliam as organizações para que o resultado seja satisfatório. 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As práticas de benchmarking e o mapeamento de expertises são considerados na gestão do conhecimento. 
Pois:
II. Ao se tratar da dimensão “aprendizado com o ambiente”, elas são práticas que, se bem trabalhadas, auxiliam na eficácia. 
  
A seguir, assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
	Resposta Correta: 
	
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
	Comentário da resposta: 
	 Resposta correta. A alternativa está correta, pois 
as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II justifica a I, pois o relacionamento com fornecedores, o mapeamento de expertises e o benchmarking estão relacionados diretamente com o aprendizado a partir do ambiente. 
	
	
	
· Pergunta 2 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentro da gestão do conhecimento, é preciso destacar o capital intelectual, o qual seria algo intangível e de suma importância para as organizações. Além disso, o capital intelectual é composto por outros capitais, como o capital humano, capital estrutural e capital relacional.
Nesse sentido, assinale a alternativa que trata de um dos elementos do capital intelectual na empresa Gama. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
No capital intelectual da empresa Gama, é possível destacar o capital estrutural que trata da formalização do conhecimento e que pode ter sua eficiência interferida pelo tipo de tecnologia que ela utiliza. 
	Resposta Correta: 
	
No capital intelectual da empresa Gama, é possível destacar o capital estrutural que trata da formalização do conhecimento e que pode ter sua eficiência interferida pelo tipo de tecnologia que ela utiliza. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, visto que o capital estrutural é aquele conhecimento produzido que pode ser formalizado e sistematizado pela empresa. Isso significa que ele depende de tecnologia, por exemplo, e que fica na empresa quando algum colaborador sai dela. 
	
	
	
· Pergunta 3 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Embora os termos informação e conhecimento sejam usados com frequência como termos intercambiáveis, existe uma nítida distinção entre informação e conhecimento. [...] O conhecimento, ao contrário da informação, diz respeito a crenças e compromissos. O conhecimento é uma função de uma atitude, perspectiva ou intenção específica. O conhecimento, ao contrário da informação, está relacionado à ação [...]”. 
 
NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa : como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997. p. 63-64.
 
A respeitodas semelhanças e das diferenças entre conhecimento e informação, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as Verdadeiras e F para as Falsas.
I. (  ) A informação refere-se à interpretação de um conjunto de dados.
II. (  ) Quando a informação recebe significado, ela acaba criando conhecimento.
III. (  ) O dado diz respeito à informação tratada e absorvida por uma pessoa.
IV. (  ) As informações podem ser explícitas ou tácitas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
V, V, F, F. 
	Resposta Correta: 
	
V, V, F, F. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A sequência está correta, pois a informação é a interpretação de um conjunto de dados dentro de um contexto. Quando a informação é decodificada, ela se torna a base para a construção dos conhecimentos. O conhecimento, e não o dado, diz respeito à informação tratada e absorvida por uma pessoa, e pode ser explícito ou tácito. 
	
	
	
· Pergunta 4 
0 em 1 pontos
	
	
	
	Na busca por diferenciação no mercado, as organizações procuram entender o capital intelectual de seus colaboradores para que, assim, promovam o conhecimento, a criatividade e a geração de vantagem competitiva. 
Sabendo que a gestão do capital intelectual se faz presente nas organizações contemporâneas, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.  
 
I. O conhecimento deve circular pelo alto escalão da empresa. 
Pois:
II. Pelo fato de o capital intelectual ser algo intangível, ele deve ser fomentado naqueles que detêm o poder.
  
A seguir, assinale a alternativa correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
As asserções I e II são proposições falsas. 
  
  
	Resposta Correta: 
	
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta incorreta. A alternativa está incorreta, pois as asserções I e II são falsas, visto que, embora o conhecimento seja algo intangível, ele deve ser espalhado por toda a organização e não ficar centrado em um funcionário ou em pessoas que possuam poder. 
	
	
	
· Pergunta 5 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
O capital intelectual (CI) “é considerado uma fonte apropriada de vantagem competitiva sustentável, assim como o modo por meio do qual o desenvolvimento tecnológico e o crescimento econômico são dirigidos. Assim, o CI é atualmente identificado como um ativo intangível essencial nos negócios, principalmente nos setores da indústria caracterizados por seu capital de conhecimento altamente intensivo e tecnologia avançada”. 
 
SANTORO, S. Ensaio teórico sobre a relação entre gestão do conhecimento e capital intelectual no contexto brasileiro. Revista Brasileira de Gestão e Inovação , v. 6, n. 2,  p. 7, 2019.
 
A respeito da gestão do conhecimento (GC) e do capital intelectual (CI), analise as afirmativas a seguir e assinale V para as Verdadeiras e F para as Falsas: 
 
I. (  ) A gestão do conhecimento (GC) pode ser afetada direta ou indiretamente pelas dimensões humana, social e organizacional do capital intelectual (CI).
II. ( )  O desenvolvimento da gestão do conhecimento (GC) é afetado direta ou indiretamente pelo capital humano, visto que este se trata de seu CHA (conhecimento, habilidade e atitude).
III. (  ) A GC e o CI não são complementares com sobreposições consideráveis, pois ambos os conceitos precisam estar estreitamente interligados para maximizar conflitos organizacionais.
IV. (  ) A conversão do conhecimento leva a um aumento no capital intelectual (CI) geral da organização por meio de processos pelos quais o conhecimento é transferido para outras pessoas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
V, V, F, V. 
	Resposta Correta: 
	
V, V, F, V. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A sequência está correta, pois os capitais humano, social e organizacional (que são dimensões do capital intelectual) podem afetar direta ou indiretamente a gestão do conhecimento nas organizações. Por exemplo, se as pessoas não possuem o CHA (conhecimento, habilidade e atitude), provavelmente afetarão a criação e a disseminação do conhecimento. Além disso, a gestão do conhecimento e o capital intelectual são complementares, ao passo que o sucesso de um depende do sucesso do outro. Nesse sentido, a conversão do conhecimento aumenta o capital intelectual da organização, visto que os conhecimentos são transmitidos aos demais membros que, por sua vez, podem colocá-los em prática. 
	
	
	
· Pergunta 6 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em pleno século 21, as organizações se encontram na Era do Conhecimento, uma vez que as máquinas dão lugar ao conhecimento das pessoas, que, por sua vez, deve ser gerenciado, a fim de gerar inovação e vantagem competitiva. Além disso, a gestão do conhecimento pode alavancar alguns resultados.
Nesse sentido, assinale a alternativa que trata corretamente do conceito de gestão do conhecimento na empresa Beta. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
A empresa Beta considera que a gestão do conhecimento é um processo amplo e criterioso de identificação, maximização, codificação e compartilhamento do conhecimento estrategicamente relevante para as organizações. 
	Resposta Correta: 
	
A empresa Beta considera que a gestão do conhecimento é um processo amplo e criterioso de identificação, maximização, codificação e compartilhamento do conhecimento estrategicamente relevante para as organizações. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a gestão do conhecimento é um processo amplo e criterioso de identificação, maximização, codificação e compartilhamento do conhecimento estrategicamente relevante para as organizações. Dessa forma, a empresa Beta está agindo corretamente em relação à gestão do conhecimento. 
	
	
	
· Pergunta 7 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Algumas formas de conhecimento estão presentes nas organizações. Porém, terá resultado satisfatório aquela que melhor conhecer e souber gerenciar os conhecimentos que estão disponíveis ao seu redor, visto que não basta ter conhecimento disponível; é preciso saber utilizá-lo a seu favor, trazendo criatividade para a organização, bem como uma melhoria contínua.
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica os tipos de conhecimento presentes nas organizações. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Explícito e tácito. 
	Resposta Correta: 
	
Explícito e tácito. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, visto que podem ser detectados dois tipos de conhecimento nas organizações: o explícito e o tácito. O conhecimento explícito refere-se ao conhecimento que é transmitido por meio de uma linguagem formal, a exemplo de um manual. Já o conhecimento tácito possui qualidade pessoal, o que o torna mais difícil de ser formalizado e comunicado, como acontece com uma pessoa que possui vasta experiência na empresa. 
	
	
	
· Pergunta 8 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
“Organizações saudáveis geram e usam o conhecimento. À medida que interagem com seus ambientes, elas absorvem informações, transformam-nas em conhecimento e agem com base numa combinação desse conhecimento com suas experiências, valores e regras internas.”
 
DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial : como as organizações gerenciam seu capital intelectual. 7. ed. São Paulo: Campus, 1998. p. 63.
 
Considerando o excerto apresentado sobre a criação de conhecimento, assinale a alternativa que indique os modos de se gerar conhecimento. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Aquisição, recursos dedicados, fusão, adaptação e rede do conhecimento. 
	Resposta Correta: 
	
Aquisição, recursos dedicados, fusão, adaptação e rede do conhecimento. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois existem cinco modos de gerar o conhecimento: aquisição, recursos dedicados, fusão, adaptação e rede do conhecimento. Na aquisição, o conhecimento não precisa ser inédito. Nos recursos dedicados, há, por exemplo, umdepartamento dedicado à criação de novos conhecimentos. Na fusão, unem-se pessoas da organização com experiências distintas. Na adaptação, as empresas precisam se adaptar às mudanças. Na rede do conhecimento, as empresas realizam encontros informais com seus colaboradores. 
	
	
	
· Pergunta 9 
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os gestores da empresa ABC perceberam que falhas no processo produtivo decorrem da falta de conhecimento em relação a algumas máquinas que passaram recentemente por mudanças tecnológicas. No sentido de evitar que as perdas e os custos aumentem nos próximos meses, será feito um treinamento e capacitação dos funcionários. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica o conhecimento que caracteriza um treinamento. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Explícito. 
	Resposta Correta: 
	
Explícito. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois se denomina conhecimento explícito aquele que está formalizado em livros, por exemplo. Assim, quando a empresa ABC aplica um treinamento e utiliza um manual, por exemplo, ela usa um conhecimento explícito que pode ser praticado ou não pelos funcionários.  
	
	
	
· Pergunta 10 
1 em 1 pontos
	
	
	
	A socialização é um modo de compartilhamento de experiências em que há a criação do conhecimento tácito. Nesse modo de conversão, uma pessoa pode adquirir conhecimento tácito diretamente de outras pessoas, a partir da prática e sem usar a linguagem. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que trata de uma situação referente a esse conceito. 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada: 
	
Conversas informais na empresa. 
	Resposta Correta: 
	
Conversas informais na empresa. 
	Comentário da resposta: 
	Resposta correta. A alternativa está correta, já que na socialização existe a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito, ou seja, a socialização é um processo de compartilhamento de experiências e, a partir daí, da criação do conhecimento tácito. Uma pessoa pode adquirir conhecimento tácito diretamente de outras pessoas, sem usar a linguagem, a exemplo de um diálogo informal.