Comportamento Organizacional_2021113_194136 (1)

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Comportamento Organizacional
O que é
é o estudo sistemático e a aplicação cuidadosa do 
conhecimento sobre como as pessoas agem dentro das 
organizações, seja como indivíduos, seja em grupos. Ele busca 
identificar as formas pelas quais as pessoas podem agir de 
maneira mais eficaz.
Solidariedade
Sociedade simples
Indivíduos semelhantes
Funções iguais
Sem divisão de trabalho
Consciência social menor
Mecanismos de coerção exercidos de forma 
imediata, violenta e punitiva
Direito repressivo
Pouco desenvolvidas
Orgânica
Sociedade industrial
Indivíduos diferentes
Função especializada e interdependente
Com divisão do trabalho
Consciência social maior
Mecanismos de coerção formalizados e exerci-
dos de forma mediata
Predomínio do direito restitutivo
Bem desenvolvidas
Processos de Formulação Estratégica
Definição da missão, visão e valores organizacionais, assim 
como as ameaças e oportunidades que o ambiente externo 
possa trazer à empresa no presente e/ou no futuro.
Identificação dos pontos fortes e fracos que a organização 
possui em relação aos seus ativos tangíveis e intangíveis.
Atividades em grupo
O homem necessita estabelecer relações que façam sentido à 
sua vida, pois precisa desta interação para suprir suas 
necessidades.
Nossa psique precisa de incentivos e estímulos constantes 
para continuar funcionando.
Existe uma necessidade do indivíduo em pertencer a um 
grupo
Comunicação interna
Comunicar o público interno, com frequência e clareza, as 
ações, visões, missões e demais assuntos da organização.
é um setor planejado com seus objetivos bem definidos para 
viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus 
empregados.
Existe para aproximar e criar relacionamentos dentro de uma 
organização, funcionando como um elo entre departamentos 
e/ou funcionários para que uma notícia ou informação circule 
pela empresa, sendo realizada de maneira vertical ou 
horizontal.
só funciona se ela ocorrer em todos os departamentos da 
organização
Níveis
Individual
Análise sobre o colaborador, sobre seus objetivos, metas, 
interesses, motivações, habilidades, competências 
profissionais, valores, percepções e atitudes. É feita uma 
investigação sobre seu rendimento e o que pode interferir no 
seu crescimento na carreira.
Grupal
É uma análise feita em conjunto. Em como os indivíduos se 
comportam diante a comunicação e a tomada de decisão. É 
principalmente, como reagem em conjunto às regras e valores 
organizacionais.
Dinâmica em níveis
Microperspectiva do CO ou nível individual
Comportamento individual na organização. Orientação 
fortemente psicológica. As pesquisas nessa área 
 focam nos efeitos das aptidões sobre a produtividade das 
pessoas e o que as motivam.
Perspectiva intermediária do CO ou nível de grupo
Comportamento em grupos na organização. Busca encontrar 
formas de socialização que incentivam a cooperação entre as 
pessoas, a melhoria da produtividade em grupo e que 
permitem descobrir quais as combinações de aptidões entre 
membros de uma equipe permitem que o desempenho do 
grupo aumente.
Macroperspectiva do CO ou Nível Organizacional
Comportamento da organização como um todo. Como a 
organização está estruturada, sua cultura organizacional e 
como ela funciona nos aspectos de comunicar, liderar, 
proporcionar decisões, lidar com estresse e conflito, 
proporcionar negociação, tipos de poder e política e 
coordenar atividades de trabalho.
Heteroperspectiva do CO ou nível externo
Trata-se do entorno externo e circundante.Esse ambiente 
externo proporciona entradas e insumos e nele a organização 
 deposita suas saídas ou resultados. O ambiente influencia 
poderosamente tudo o que ocorre dentro das organizações e 
essas influências não podem ser ddesprezadas.
Comportamento humano
Uma das características do comportamento humano é a 
aprendizagem.
O comportamento humano se modifica constantemente.
Percepção
Cada indivíduo usa sua percepção para criar a própria 
realidade, ou seja, é a maneira como as pessoas coletam e 
interpretam os estímulos provindos do seu meio ambiente.
Importância da comunicação no ambiente empresarial.
Cada vez mais se entende que a comunicação empresarial é 
muito importante para os negócios. A comunicação 
organizacional é fator de lucro e, em alguns casos, de 
diferencial competitivo.
O objetivo da comunicação é repassar informações, criar e 
desenvolver relacionamentos, informar clientes internos e 
clientes externos e, de modo geral, integrar todos aos mais 
diversos processos que a empresa vive diariamente em seu 
ramo de atuação.
O endomarketing é uma estratégia interessante e uma forma 
prática e simples em termos de instrumentos gerenciais que as 
empresas têm em mãos para serem explorados a seu favor. 
Para o uso de relacionamento com o público interno, clientes, 
parceiros e fornecedores, a importância da comunicação 
também se configura como uma arma gerencial bem 
interessante.
Liderança
Mostra ao grupo a direção a seguir e o porquê de fazê-lo.
Esforça-se para criar uma atmosfera de cordialidade e 
cooperação no grupo.
Resolve conflitos internos da melhor maneira possível.
Monitora as atividades dos integrantes da equipe, colhendo 
retornos (feedback) com frequência.
Estruturas de liderança
Autocrático
O líder adepto a esse modelo centraliza todas as decisões e 
valoriza a obediência de seus subordinados, além de controlar 
todos os processos com rigidez
Paternalista (Pastoral)
o líder permite total liberdade para a tomada de decisões 
individuais ou em grupo, participando delas apenas quando 
solicitado
PermissivaO líder permissivo é aquele que faz todas as vontades dos membros de sua equipe
Participativa
Liderança carismática
Liderança carismática é aquela que inspira, transmite 
confiança e leva os outros à ação. Por meio da comunicação, o 
líder com carisma consegue persuadir e influenciar seus pares 
e subordinados.
Liderança transacional
Neste tipo de liderança, o gestor se comporta como chefe e não 
como líder. Suas táticas são pautadas principalmente pela 
obediência às regras e cumprimento das metas estabelecidas.
Liderança transformacional
estimula a alta performance do seu time, pautando-se em 
influência, inspiração, exemplo e motivação. Neste caso, os 
pilares de liderança são fundamentados na confiança, 
respeito, colaboração e comprometimento.
Saúde mental
A Síndrome do Pensamento Acelerado ou SPA é uma delas, e 
atualmente é considerada o mal do século (chamada de 
"doença da moda" por atingir 80% da população na era da 
informação) pois atinge muitas pessoas no mundo inteiro, com 
expressividade no meio organizacional.
Estresse ocupacional pode levar até mesmo ao suicídio
Estresse ocupacional é o quadro de respostas pouco 
adequadas à estimulação física e emocional, decorrente das 
exigências do ambiente de trabalho, das capacidades exigidas 
para realizá-lo e das condições do trabalhador.
O estresse ocupacional não tratado pode gerar a Síndrome de 
Burnout, caracterizada pelo esgotamento físico e psíquico em 
decorrência do trabalho, principalmente nos professores, 
médicos, juízes, etc.
Gestão de pessoas
O gestor de pessoas deve prover a organização de meios para 
avaliar as pessoas, desde sua formação até o seu caráter.
O gestor de pessoas participa dos desafios mais relevantes da 
organização e contribui para o alcance dos objetivos 
organizacionais e dos objetivos individuais
Lidar com pessoas nas organizações é uma atividade revestida 
de complexidade. O principal objetivo é administrar as 
relações da organização com as pessoas que a compõem.
São algumas características exigidas para atividade de gestão 
de pessoas: adaptabilidade, boa comunicação, bom humor, 
capacidade de negociar, relacionamento, compromisso com 
resultados, liderança, capacidade de planejamento e 
disposição para aprender, entre outras.
Mecânica