AV I MARKETING

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08/04/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Franciele da Cunha Pires (1258232)
Disciplina: Marketing (MKT23)
Avaliação: Avaliação I - Individual ( Cod.:668384) ( peso.:1,50)
Prova: 29697203
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O planejamento de uma empresa não deve ser algo rígido, pois o mercado é mutável de forma
constante. As atividades sistemáticas do planejamento de marketing podem ajudar as empresas
a traçar seus objetivos para ganhar mercado. Sobre o planejamento de marketing, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) As estratégias de marketing englobam ações que levam em maior consideração o
planejamento de novos produtos, pois eles serão comprados pelo mercado e caso não dê
certo, uma oferta ajudará a empresa a faturar mais.
 b) As estratégias de marketing devem adotar um pensamento comercial, em que aumentar as
vendas são o grande objetivo da empresa.
 c) As estratégias de marketing podem ser desenvolvidas dentro da empresa e os gestores são
os responsáveis pelo seu desenvolvimento, ainda que não haja uma análise de ambiente
interno ou externo para a formulação das estratégias da empresa.
 d) As estratégias de marketing devem levar em consideração mudanças de mercado, fazendo
com que a empresa aproveite as oportunidades que possam aparecer e adaptar seus
produtos aos desejos dos consumidores.
2. Atualmente, o conceito de marketing se relaciona com o objetivo de atender às necessidades do
consumidor. Para isso, as organizações têm como foco entender o que seu público necessita e,
assim, oferecer seu produto ou serviço, estabelecendo estratégias específicas. Para que seja
possível criar as estratégias necessárias, é preciso entender os conceitos básicos de marketing.
Sobre esses conceitos, analise as sentenças a seguir:
I- Necessidades são coisas básicas para a sobrevivência humana, ou seja, alimentos, água, ar,
moradia, vestimentas, segurança, autoestima e sentimento de posse.
II- Desejos não dependem do contexto social em que o consumidor está inserido.
III- Valor é o preço do produto ou serviço e é levado em consideração quando existe uma
necessidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e II estão corretas.
 b) Somente a sentença III está correta.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
3. Serviços não podem ser estocados, perdem sua validade se não consumidos no momento e não
podem ser separados do prestador. Na frase, "o ônibus com capacidade para 45 pessoas saiu
no horário previsto com apenas 32 passageiros", os conceitos relativos ao marketing de serviços
presentes são:
 a) Perecibilidade e inseparabilidade.
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 b) Intangibilidade e perecibilidade.
 c) Variabilidade e inseparabilidade.
 d) Perecibilidade e variabilidade.
4. O produto, o preço, a promoção e a praça são quatro itens que devem ser bem planejados e
executados pelas organizações, em virtude do ambiente competitivo que enfrentam. Com
relação ao mix de marketing, analise as seguintes sentenças:
I- Com o tempo, os produtos podem ficar obsoletos, por isso as empresas precisam analisar as
necessidades e os desejos do mercado para realizar o lançamento de novos produtos com
maior chance de sucesso.
II- A melhor forma de conseguir sucesso em uma guerra de preços é investir mais que o
concorrente em propaganda na TV.
III- A promoção deve ser realizada pelas empresas levando em consideração o apelo da
mensagem e a adequação das mídias de acordo com o público-alvo. 
IV- A distribuição possui diversas formas de ser organizada pela empresa. Intermediários são
responsáveis por fazer os produtos chegarem em mercados que a empresa não possui
condições de atender por conta própria, pois envolve custo alto principalmente em frota.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
5. As empresas necessitam definir estratégias de marketing para conseguir alcançar determinados
objetivos, como aumento de participação no mercado, aumento de vendas, aumento de
conhecimento da marca etc. Sobre as estratégias de marketing, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Como um dos objetivos, é possível citar a busca pela satisfação do consumidor.
( ) Os maiores esforços das estratégias de marketing são dirigidos para campanhas
publicitárias. 
( ) As estratégias são definidas de acordo com o monitoramento do mercado, identificando
necessidades e desejos dos consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - V.
 b) F - V - V.
 c) F - F - F.
 d) V - F - V.
6. Conhecer e explorar as necessidades de um mercado deve ser um papel exercido pelas
organizações. Elas devem entender estas necessidades para alinhar seus produtos e serviços a
elas. Com relação ao marketing, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Beneficia sempre os atacadistas e produtores na venda de produtos e serviços, e o
consumidor fica em segundo plano.
 b) Envolve a transferência de bens e serviços, sempre buscando atender aos objetivos da
organização.
 c) Busca sempre a maximização do lucro para as empresas.
 d) Leva em consideração a realização de trocas que ofertam valor, envolvendo sempre as duas
partes.
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7. A tomada de decisões ocorre na vida das pessoas quando precisam consumir um produto ou
serviço e a complexidade do que será consumido terá consequências na decisão a ser tomada.
Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Decisão rotineira.
II- Decisão limitada.
III- Decisão extensiva.
( ) Ao comprar sal no supermercado, Ricardo realizou a compra do produto mais barato e não
fez comparação de marcas.
( ) Ao pesquisar em cinco concessionárias de veículo, Patrícia fez a comparação dos modelos
que conheceu em termos de consumo, conforto, espaço interno e custo de manutenção, para
após isso definir qual veículo escolheria.
( ) Júlio precisa comprar uma calça nova e foi até uma loja de departamentos. Chegando ao
setor, verificou que haviam seis marcas em oferta. Provou todas elas e mais algumas que não
estavam em oferta. Escolheu a da marca mais "famosa".
( ) O computador de Florinda parou de funcionar. Ao levar na assistência técnica, o profissional
disse que sairia mais caro consertar do que ela comprar um novo, já que seu computador estava
obsoleto. Como o computador tinha seis anos de uso, Florinda decide fazer uma pesquisa em
algumas lojas. Pegou panfletos com valores e especificações técnicas e após fazer uma
comparação, realizou a compra de um novo computador duas semanas depois.
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
 a) I - III - II - III.
 b) II - III - I - II.
 c) III - II - II - III.
 d) II - I - III - I.
8. Um dos modelos de sistemas que balizam o marketing é chamado modelo dos 4 Ps ou
Marketing Mix. Diversas são as suas definições, no entanto sintetizam a ideia de um conjunto de
elementos que compõem as atividades de Marketing. Associe os itens, utilizando o código a
seguir:
I- Produto.
II- Preço.
III- Praça.
IV- Promoção.
( ) É a característica de qualquer bem, serviços etc. que possui valor de troca.
( ) É o sistema que torna os produtos disponíveis aos consumidores.
( ) É tudo o que o consumidor oferece em troca do produto.
( ) É utilizado como ferramenta para instigar o consumidor a adquirir os produtos ofertados
pela empresa.Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - IV - II - I.
 b) IV - I - II - III.
 c) I - III - II - IV.
 d) I - II - IV - III.
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9. Sua empresa realiza uma reunião com os gerentes para apresentar relatórios sobre forças
sociais que podem afetar a forma com que a empresa realizará negócios no futuro. Discussões
sobre o crescimento populacional, as projeções econômicas para o Brasil, novas tecnologias e
ainda ações governamentais, principalmente com relação a preocupações com a política
nacional podem surgir. Sobre o que a empresa está discutindo, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O macroambiente.
 b) O ambiente de marketing.
 c) O microambiente.
 d) O mix de marketing.
10.O planejamento de marketing leva em consideração uma série de aspectos que devem ser
observados pelas organizações para estarem melhor preparadas para atender ao mercado, que
sempre exige mais dos produtos e serviços ofertados. Sobre o planejamento de marketing,
analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento de marketing é um documento que possui estratégias definidas para que a
organização possa aproveitar as oportunidades de mercado e deve ser revisado
periodicamente.
II- No planejamento de marketing, a pesquisa de mercado não tem grande relevância, já que os
canais de contato da empresa são eficazes para se monitorar o comportamento do cliente.
III- O documento de missão é um documento relacionado ao planejamento estratégico, sendo
que no planejamento de marketing a missão é vender cada vez mais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.